【岗位职责】
1. 负责健身中心的日常运营管理工作,包括制定排班表、安排员工工作、制定规章制度等。
2. 监督员工执行规章制度和服务程序,确保服务质量。
3. 带领团队完成月度销售目标,制定并执行销售策略。
4. 开发并执行有效的会员营销及考核策略,提高会员满意度和续费率。
5. 建立合理的教练团队结构与培养机制,保证团队的稳定和发展。
6. 维护与会员的良好关系,定期回访客户,提高客户满意度。
7. 处理会员投诉和反馈问题,确保会员权益得到保障。
【岗位要求】
1. 拥有相关专业学历或管理培训课程背景。
2. 具备丰富的健身中心管理经验,熟悉健身俱乐部运营流程。
3. 有优秀的团队组织能力和业绩开拓能力。
4. 熟悉健身工房各类器械的使用和保养。
5. 具备优秀的沟通协调能力和应变能力。
6. 热爱健身事业,愿意长期在健身行业工作。
7. 持有救生证及教练证。