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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

JOB OVERVIEW工作概述•Produces the Annual Revenue Plan in with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts•与执行委员会商讨制定年度收益计划,销售预算和预算预测•Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved•制定并执行行动计划以确保达到年度收益计划的目标•Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate•分析当前及潜在市场/市场趋势,协调所有销售行为,通过增加生意和提高住房率来保持收益的增长•Procures new and repeat business for the hotel by monitoring contact with airlines, travel agencies, commercial houses, private clubs and professional associations within local, domestic UK and international markets. Maintains contact with planners, corporate accounts, incentive buyers, airlines and wholesalers, through personal sales calls, telephone contacts and written communications.•通过与航空公司,旅行社,公司,私人俱乐部和专业协会的合作,在本地市场,国内市场和国际市场中为酒店开拓新的生意,维护老客户。通过私人销售拜访,电话联系和书信联系以维系与会议计划者,潜在客户,公司客户,航空公司和批发商的合同关系。•Creates and implements special programmes to achieve greater productivity through:•制定并执行特殊销售计划以达到:•Increasing average rate提高平均房价•Increasing occupancy•提高住房率•Increasing business volume during difficult periods•在淡季期间增加生意量•Increasing local food and beverage banqueting sales•增加对本地餐饮销售•Manages key accounts•管理核心客户•Oversees the selling and servicing of group business•监管团队销售和服务•Co-ordinates the development of all promotional material•协调所有促销品•Provides direction on and conducts market research•指导和完成市场调查•Monitors competitor activities监控竞争者的行动•Ensures the hotel is represented as an active member of the local community through association membership确保酒店在当地社团和组织中的正面形象•Plans and executes sales trips to major market areas计划和制定对主要市场区域的出差销售拜访Page 3 of 3•Attends major travel functions to promote sales for the hotel参与主要的出差销售拜访以提升酒店的销售•Directs all sales activities for Sales Managers and Sales Executives to ensure they meet the goals of the Revenue Plan为销售经理及销售主任监管销售计划,确保达到收益计划的目标•Conducts weekly/monthly reviews of sales personnel activity to ensure targets and sales objectives are being met每周/月回审销售人员的业绩以确保完成销售任务•Produces monthly Sales reports and forecasts制定月度销售报告和预测•Meets with guests from major producers/organizers of big events staying in the hotel to ensure customer satisfaction与大公司及大企业的会议组织者会面,以确保顾客的满意度•Establishes and continuously updates mailing lists建立和持续地更新邮件列表•Organizes and attends major sales/PR related functions within the hotel组织和参加在酒店内举行的重要销售/公关活动Human Resource Responsibilities 人事职责•Works with the Human Resource Manager to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include:与上级和人力资源经理协同工作以确保部门内员工积极的工作表现:•Plans for future staffing needs人力订编•Recruits in line with company guidelines根据公司的指导进行招聘•Prepares detailed induction programmes for new staff准备新员工感受计划的细节•Maintains a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation制定全面的,通用的,以客人为中心的部门政策与程序,并督促其执行•Ensures training needs analysis of sales staff is carried out and training programmes are designed and implemented to meet needs确保销售人员的培训需求分析的执行以及培训计划的制定和执行•Conducts probation and formal performance appraisal in line with company guidelines在公司的指导下对试用期员工和正式员工进行工作表现评估•Maintains up to date staff records and approves leave requests etc保存最新的员工出勤记录和批准员工的休假申请等•Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance指导,劝导和训练员工,以获得建设性的反馈从而提高员工的工作表现•Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工进行沟通并与员工保持良好的关系Financial Responsibilities 财务职责•Works with the Finance and Business Support Manager in the preparation and management of the department’s budget. Duties include:与财务经理和相关部门经理一起制定和管理部门的预算。工作内容包括:•Assist in the preparation of the annual budget准备部门的年度财务预算•Monitor, analyse and report variations from the budget监控,分析和报告预算的变化•Manages the Department’s expenses管理部门内部的费用•Makes pricing decisions定价Occupational Health and Safety Responsibilities 职业安全和健康职责•Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same了解职业安全和健康的政策与程序并确保所有的工作程序都在职业安全与健康政策的指导下进行,并确保你的下级也是这样做的•Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures了解在工作中的安全和健康的法律,政策和程序•Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly熟悉财产安全,急救和火灾及紧急疏散的程序和安全设备的使用•Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers对危急的情况做出正确的反映并及时向主管报告潜在的危险•Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements按酒店的要求对安全事件和事故作出记录Drive For Results 达成工作目标•Compete against a standard of excellence by setting high performance standards and pursuing aggressive goals制定有挑战性的目标,以卓越的工作表现完成工作•Strive for constant improvements and takes responsibility for achieving business results and persevere despite obstacles以持续改善和负责任的态度来达成生意目标,并在遇到任何阻碍时坚持下去Understanding Hotel Operations了解酒店运作•Demonstrate an interest in and an understanding of issues relevant to your department and hotel and keep your knowledge up to date, including legislative information积极地了解与你的部门和酒店相关的最新信息,包括法规方面的信息• Adheres to Hotels , Employee Handbook and Hotel policies遵守酒店行为规范和员工手册及酒店的政策• Demonstrates an understanding of competitors’ major strengths and weaknesses了解竞争者的主要强势和弱点• Establishes and interprets key performance indicators to manage the business, consistently takes into accounts financial implications of business decisions and recommendations• Has a broad knowledge of how the business is run, focuses on the major factors necessary to ensure that the business is successful and profitable对酒店生意的营运有宏观的认识,对直接促使酒店生意成功和盈利的部门需重点关注Problem Solving and Decision Making解决问题和作决定•Diagnose problems and thoroughly analyse information to guide decision making• 判断问题的所在,并通过对相关信息进行分析以引导做出正确的决定•Evaluate and assimilate critical information when reaching conclusions and make logical, competent decisions• 在确定目标和作出理智地决定时先对相在信息作评估和分析Customer Focus 以顾客为中心•Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs• 与客户建立并维持良好的关系以便为客人提供超越客人的要求•Take action to address these needs in order to exceed their expectations• 对客人的需求作出反应以超越客人的期望•Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers• 在与内部客人和外部客人的交流中建立一个积极正面的酒店形象• Adhere to hotel brand standards了解品牌标准•Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests• 保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明•Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request• 当客人提出请求时,协助和陪同客人到达他要去的酒店区域•Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs• 了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应•Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests• 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询Implements Procedures which enhance the guest experience• 执行能够提高客人满意体验的工作程序Innovation 创新Generate new ideas and encourage creativity from your staff• 创意新点子和鼓励有创造性的员工•Recognize the need for new and modified approaches• 具有创新和改良意识Teamwork团队协作•Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments• 同事,上级团队和部门间互相帮助,相互信任•Communicate well to ensure effective shift hand-overs• 有效沟通以确保工作顺利移交•Actively participate in and conduct organised meetings• 积极地参加和帮助组织会议•Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication• 以专业和积极的工作态度影响部门内和酒店内的同事,提升团队的士气和高效地完成工作Adaptability适应性•Be comfortable and effective in an environment of ambiguity or change• 在转变和不明确的环境中仍保持高效地工作•Be receptive to new ideas and respond to workplace changes in a flexible and optimistic manner• 善于接受新意见并以灵活乐观的方式对工作中出现的挑战予以回应Complete tasks as directed by Management在管理层的指导下完成工作Impact and Influence 影响和改变•Promote your ideas persuasively, and shape the opinion of subordinates and overcome resistance• 有说服力地表述你的观点,并与你的下属一起克服阻力实现这个新点子•Build consensus for action and negotiate mutually beneficial solutions to problems• 在工作中取得一致性并商讨出双赢的解决方法Establish influential contacts with suppliers与供应商建立良好的关系Leading and Developing People 领导和发展别人•Inspire others to excel by clearly communicating department and section goals and priorities, recognizing good performance and supporting employees when required• 清楚地了解酒店的价值观和生意的方向根据部门目标和重点,认可同事出色表现,需要时表扬有出色表现的同事并在需要时提供管理方面的支持Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future• 为有潜力的同事提供指导和给予发展机会,以便他/她在将来可以运用这些组织能力•Conduct regular training sessions to ensure your direct reports are familiar with modifications to departmental S&Ps定期开展课程培训以应对多变的市场Cultural Awareness 了解文化•Understands and takes into account the global nature of the business; works effectively with colleagues from different viewpoints, cultures and countries• 以全球性的意识理解并投入工作;与不同观点、文化和国家的顾客和同事积极合作职责范围:Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and 2 – 5 years of relevant experience in customer relations and/or event management in Hospitality or a related service industry, FO Operations experience preferred.学位或文凭,在团队管理方面有至少1年相关或相同的工作经验,并且在酒店业或相关服务行业关于客户关系/会议销售管理方面有2-5年的相关工作经验,有前台操作经验的优先Expected to possess the following skills将具备以下的技能:·    Experience and knowledge of establishing and mentoring an office based sales team经验和知识的构建和指导办公室销售团队的建立·    Experience to Room Division function有客房部职能方面的经验·    Good communication and negotiation skills善于沟通及谈判的能力·    Ability to take initiative, adapt to change, meet deadlines and commitments, and complete tasks and projects as required积极主动,随机应变,如期允诺,并且完成所要求的任务及项目·    Strong organizing skills and planning skills强的组织能力及计划能力·    A high level of knowledge pertaining to policy and procedure and communicates knowledge effectively to all personnel when applicable.有工作政策和程序的高水平知识及在适当的时候有效地向所有人员传达·    Demonstrates clear and effective verbal and written skills for the purpose of obtaining and conveying information to clients, technicians, management and team members as well as producing reports具备清晰的及有效的口头和书面表达能力,将获取和传递信息给之客户,工作人员,管理人员及团队人员,产量报告也是如此·    Excellent PC skills (including MS Office)优秀的电脑技能(包含办公软件)

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 岗位概述:1. 负责实现自己的市场部分的客房和餐饮的目标。2. 代表饭店通过客户关系管理,与本地和国际市场的客户保持密切的联   系并推销饭店。3. 保密酒店的客户资料。4. 手工或是用电脑保留和更新销售记录。职责义务:1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。2. 高效认知和掌握销售线索。3. 代表饭店参加国际及国内的销售活动。4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。6. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。7. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。8. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进9. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造饭店的知名度。10.在所负责的区域内,与营业总监一起计划销售攻势,并确保其实现。11.主动参与,完成各种销售报告。12.协助计划和配合销售活动。13.协助配合开发制作所有酒店促销材料。14.管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。15.不断地对下属员工给予持续建议及支持。16.执行上级要求的任务,完成市场销售目标。17.遵守喜来登酒店员工守则。18.遵守喜来登酒店的程序及政策。19.评估个人表现,使之不断提高。20.完成营业总监交给的其他任务。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies.确保拜访客人的专业性:运用凯悦的顾问式销售原则和市场营销分析报表工具理念。Carefully plans Sales Calls into defined objectives.根据既定的目标来计划拜访客人。Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services.保持对酒店的设施设备,特征和服务有具体的了解。Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel.对竞争对手进行密集的调查,对其酒店产品知识有这透彻的了解。Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Associate Director of Sales.系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户,把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部副总监。Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share.预先调查并设定主要目标,利用Fidelio数据库去制定适合而有效的销售策略,从而扩大酒店的市场份额。Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications.通过直接的销售电话接触或书信沟通,维持酒店高度的公众知名度。Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities.专业地进行日常电话销售,寻求并确定新的生意机会。Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure.欢迎欢送贵宾。Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities.计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访,开发新的宴会商机。Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required.有需要时,宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events.建立强大的联系信息库,以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan.根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue.完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。4.检查销售代表的工作,审核EO单,完成季度销售任务。5.编写、修改报价信函、合同及推销文书。6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。7.将工作中存在的问题反映给市场总监。岗位要求1.大专以上文化程度;10年以上同岗位工作经验。2.英语最好听说读写熟练。3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

§系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户,把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部副总监。§计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访,开发新的商机。§建立强大的联系信息库,以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。§根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。§完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1.负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大企业市场范围,为客户提供服务。每天访问客户,按时统计、分析收集客户资料,并形成每天销售工作报告;2.根据市场需求,确认潜在宾客及其需求,做好销售工作。3.负责协议公司等服务项目的销售工作,做好接待准备及服务工作。4.根据酒店价格政策,拜访客户,进行推介,以达成协议,签署合同,并形相应的工作记录。5.负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作,并做好跟进服务工作。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供住

工作职责:1、负责产品销售及推广,根据市场营销计划,完成区域销售指标;2、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;3、开拓新市场,发展新客户(尤其是团队或者集团客户);4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格:1、大专以上学历,酒店或旅游行业3年以上销售经验;2、具备良好的沟通能力,团队合作意识,市场分析、行业分析能力 。3、有行业资源者优先

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

餐饮销售经理的职位是极具挑战性的工作,应遵守餐饮部门、酒店及希尔顿国际酒店制定的政策原则和运作程序。全面协助餐饮部经理完成酒店及业主的各项经营目标,做好餐饮部重要客户和用餐客人的跟踪回访,监督服务标准的实施工作,确保服务质量和宾客的满意度,保证酒店预算目标的完成。1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。    2. 保持以极其热心的工作态度对待所有工作,并且主动解决问题。3. 对酒店所有的客人/客户/员工保持高水准的专业性。4.能够始终清晰的与客人或同事进行交流。5. 具有极强的团队精神和积极合作精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标,并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。6. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变,包括任何工作要求的改变。7. 积极与酒店其他部门进行沟通,了解酒店各部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等。8. 能够积极的向客户推荐酒店的餐饮产品及服务设施。9.在发现市场有任何变化时,包括竞争对手所有的信息变更,都要及时反馈信息给餐饮部经理。10. 与客户建立良好关系,通过直接拜访,电话销售,发送邮件的方式给客户,维护客户资料的更新;做好客户拜访记录并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。11. 在重要客户及贵宾用餐时欢迎其光临,并参与服务;认真履行所分配的工作和特殊任务;完成任何其他合理的职责和被指派的职责。12. 和不同职务的客户维系良好的合作关系进而抢占更多的酒店市场份额。13.以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划,及时制定当月的销售计划,努力完成和超额完成预算目标。14.在及时和高效率的一致方法上实施所有职责,根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。15.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。16.最大额度的利用自己销售时间来做合理的销售计划。17.协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。18.经常研究性的做市场调查,跟进销售机会;经过与餐饮部经理商议之后,进行销售促销及员工奖励。19.协助餐饮部服务经理,准备促销活动宣传册。20.共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。21.适当的将餐饮销售的信息共享与其他部门。22.参与酒店对于个人成长所需的配需项目。23.确保岗位所需知识的更新。24.参加餐饮部例会。25.保留餐厅活动记录。.26.与厨房的员工建立良好的沟通渠道。27.完成所有每周和每月的销售报表28.作出在自己领域内的业务预测。29.建立一个每个人都进行促销的工作环境。30.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。

薪资: 1万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责:1、制定和执行区域大客户部各行业客户(政、军、企事业单位、500强企业、事务所、商务公司、旅游业、金融业、地产业、信息、高科技、教育与培训等企业)的年度和月度销售目标、策略和计划,组织产品的销售工作。2、进行大客户开发,重要项目谈判,确保客户合作关系的建立和大客户销售合同签订。任职要求:1、大专以上学历,具有3年以上中档品牌或高星酒店销售经验,有丰富的区域大客户开发经验;2、熟悉大客户项目开发流程,有一定的政企招投标工作经验;渠道资源为商务客以及会务客资源为主流;3、形象气质佳,综合素质好,具备优秀的沟通谈判能力;4、对销售工作充满激情、责任心强,抗压能力强,有强烈的成就动机。

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