【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、中专以上学历，具有X年以上X星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

工作职责： • IT 运营管理：监督日常 IT 运营，确保所有系统、硬件和软件高效运行。监督硬件、软件和网络问题的故障排除过程。 • 团队领导：领导、培训和支持 IT 团队提供高质量的技术援助。将任务和职责分配给团队成员，确保及时完成 IT 项目。 • 系统维护和安全：确保定期维护 IT 系统，包括服务器、网络和数据库。实施和监控网络安全协议以保护酒店的数据和系统。 • 系统升级和实施：计划和监督系统升级、安装和硬件和软件配置。研究和推荐新技术以提高运营效率和客户服务。 • 数据管理和备份：确保定期数据备份并制定灾难恢复计划。维护数据完整性并在系统发生故障时管理恢复过程。 • 合规性和文档：确保 IT 运营符合酒店政策、当地法规和行业标准。维护 IT 系统、流程和故障排除指南的全面文档。 • 协作和支持：与其他部门密切合作，以满足他们的 IT 需求并提供技术支持。与外部供应商和服务提供商合作，及时解决技术问题。 • 性能监控和报告：监控 IT 系统性能并为高级管理层准备报告。分析系统性能数据以确定需要改进的领域。 任职资格： • 具有 IT 支持或系统管理方面的经验，至少有 3－5 年的经验，最好是在酒店业。 • 熟悉 IT 系统、网络和网络安全原则。 • 熟练排除故障和管理 IT 基础设施。 • 出色的领导、组织和沟通能力。 • 能够管理多个项目并有效地确定任务的优先级。 • 根据需要灵活地轮班工作，包括晚上和周末。 • 拥有 CompTIA、Cisco CCNA 或 Microsoft 等认证者优先。

Develop and maintain Hotel software properly management system, smoothly to ensure a smooth computer system functioning without interruption to the hotel daily computer operation. 维护并提高酒店的软件管理系统，确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 Develop expertise on all software and hardware used in hotel. 负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 Maintain all hardware on an on-going basis. 在酒店电脑系统正常运行下，对硬件设备进行维护。 Train and re-train hotel Front Office and F&B talents in implementing and maintaining new and existing computer systems and related Software applications. 对酒店前台和餐饮部人才进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 Attend to solve computer problems promptly. 快速安排解决电脑使用中出现的问题。 Ensure system security is maintained at all times. 随时保证系统的安全与稳定。 Develop report writers and programs as requested. 按酒店政策要求改进程序。 Maintain and test all current and future cabling. 维护与测试当前与将运用的网络系统。 Liaise with computer suppliers for maintenance, support service and computer supplies. 确保电脑系统的维修、服务支持，保持与电脑供应商的联系， Ensure that EDP Room is restricted to all personnel except authorized personnel. 严格限制进入电脑房的人员，被授权的特例人员除外。 Maintain operation of users Internet functions adhere to rules of hotel exclude non-authorized user. 根据酒店规定开启用户的上网功能，不得私自对未授权用户开启此功能。 Ensure all hotel system passwords be record and hand in to Director of Finance cannot amend any password without Director of Finance approval. 对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 Responsible for hotel system upgrade. Ensure the PC spare parts quality of hotel computer. 负责控制酒店电脑配件的质量。 Ensure computer virus information alert be distributed to all Department users and keep the network safety all the time. 及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息，防止病毒扩散，保证系统的安全。 Assist in the processing of data and correcting errors as required. 协助进行数据的处理并纠正系统错误。 Ensure all in-house guests’ Internet requests are solved promptly. 解决客人在酒店内上网时出现的问题。 Ensure computer virus information be distributed to EDP manager timely. 及时发现电脑病毒信息并向电脑房经理汇报。 Ensure frequently spot check is held to all users adhere to rules of hotel; any prohibitive programs will be cancelled promptly. 严格按照酒店规定不定期检查所有用户电脑，一旦发现有违禁程序必须立即删除。 Follow all hotel EDP operating procedures. Ensure all procedures are adhered to. 严格遵守电脑房的操作程序。 Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues which may arise. 推广和鼓励用高质量的方法解决问题。 Perform common duties as may be assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。

1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly,  and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人； 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行； 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率，包括但不限于：           1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备，包括电脑、网络技术； 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统； 3) Property management systems. 酒店管理系统； 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统； 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统； 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统； 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统； 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统； 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机； 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新； 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门； Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等； 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程； 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据； 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据； 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜； 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

主要职责 1. 带领当地支持服务团队，协助HQ制定服务标准，负责团队成员的目标设定和考核； 2. 技术支持, 为公司内部用户提供IT相关技术支持，包括但不限于电脑软硬件、视频会议、WIFI等； 3. 负责IT资产管理，如资产购买、维保更新、资产分配、状态更新等； 4. 负责本城市年度DIT预算的编制、执行及监控； 5. 协助安全及合规相关实施；负责审计/合规要求在城市的实施落地，确保城市当地IT审计及合规要求完全符合，支持ISO37001，eCSA等内部合规项目在各城市的落实； 6. 参与制定和实施支持流程，识别创新机会和服务改进，如网络管理、安全运营、应用平台运营，以确保员工和客户体验良好； 7. 协助公司内部IT基础设施的运维工作，包括服务器、防火墙、交换机及其他网络设备或系统搭建和维护。 8. 协助城市当地数字化项目的规划，实施，资源协调； 9. 高尔夫，酒店，餐饮等内部本地化系统的支持和维护，供应商管理； 10. 全力配合智慧康养业务的开展，协助数字化项目的实施落地； 11. 与IT其他团队合作，协助数字化项目的落地，并过渡到运营模式； 12. 研究数字化相关的新技术，提出创新的解决方案； 13.完成公司合理安排的其他工作任务。 岗位要求 1.计算机或相关专业，大学本科以上学历； 2.10年以上大中型企业信息工作经验，有丰富的系统运维工作经验，具有一定的运维自动化实践和开发能力； 3.有康养、酒店或高尔夫等休闲业态从业经验； 4. 良好文档编写能力，具有较强的团队意识、学习能力、创新能力、良好的沟通协调能力及跨部门合作能力，能承受较强的工作压力； 5. 对新技术保持高度敏感，具备快速学习和适应的能力。 6. 优秀的解决问题能力，能够在压力下高效完成工作任务。 7. 英语良好者优先，能够进行基本的商务交流。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 3、严格按照各项操作规程及规章制度完成日常音响设备的检修和保养工作； 4、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 5、熟悉音响设备的操作，掌握相应技能，在有宴会、会议接待时独立跟会； 6、定期维护保养系统打印机工作站，并处理一般故障问题； 7、解决排除各种软硬件故障，并做好记录； 8、与其他部门进行协作，保障日常运营的开展。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护，对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。 6、能熟悉使用中软系统优先。