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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-10
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    岗位职责:1、根据酒店经营目标,制定年度预算和经营实施计划;2、全力完成酒店管理公司下达的营业收入和营业利润指标;3、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;4、主持或组织酒店的各项会议,听取各方意见和建议,掌握酒店经营全局,协调各方关系,及时解决发现的问题;5、严格执行酒管公司制定的各项制度规范,保证酒店高效运营。任职要求:1、酒店管理及相关专业,大专及以上学历;2、3年以上国内品牌五星级酒店同岗位工作经验;3、具备出色的沟通协调能力,精通高星级酒店运作模式,熟知酒店日常运行标准和服务规范。工作地点:长三角地区1人、西南地区1人
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-09
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     职位描述Job Description指导酒店的整体营运工作,最大限度地提高酒店效益、盈利能力以及投资回报,创造积极和富有成效的工作环境,并确保卓越的客户服务质量和操作标准。 Directs theoverall operation of an assigned hotel to maximize performance, profitabilityand return on investment by creating a positive and productive work environmentand ensuring superior guest service and compliance with quality and operationalstandards. _______________________________________________________________职位要求Job Requirements:40-55岁,酒店管理相关专业本科以上学历;10年以上4星或5星级全服务型酒店管理经验;具有3年以上国际品牌酒店相关工作经验;熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的商业触觉及市场洞察力,善于审时度势,制定酒店发展战略,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;具有良好的敬业精神和职业道德操守,责任心强;良好的中英文写作、口语、阅读能力;具有新酒店筹备开业经验者优先;具备员工激励和领导力。 Age range from40-55 years old holding hospitality degree or university graduate.Minimum 10 yearshospitality management experience with the 4/5 stars full-service hotel and above 3 yearsworking experience as General Manager in International Hotels .Provide overall businessstrategy and driving the hotel operation with clear direction & goals.Strong integrityand sense of responsibility.Good communicationskill in both Chinese & English.Hotel Pre-openingexperience will be advantages.Able to motivateand guide management team and staff members._______________________________________________________________主要工作内容Key Areas of Respomsibility:负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序;负责完成经营指标,执行预算方案;负责酒店日常运作与管理工作;负责有效的组织管理与行政管理;决策主要公关宣传和市场销售方针;决策财务和采购工作;监控人力资源工作的正常有序地进行;监控酒店的工程维修改造工作;负责与管理公司各副总裁就经营运作及管理中出现的相关问题,进行及时有效的沟通 Enforce the entiremanagement plan, policy and procedure and the standard operating procedures ofGHR;Enforce the hotelbudget plan, complete the revenue and gloss profit target.Hotel dailyoperations and management;Organization andadministration management;Sales &Marketing and Communications;Finance andPurchasing;Human Resourcesoperations and management;Hotel Engineeringoperations and management;Duly communicatewith respective Vice President on the hotel’s operations and management. 
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-11
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    财务回报•协助制定人力资源部的预算,并督促部门依据预算开展工作。•监管员工编制与人力配置标准以管理成本。•降低因雇佣关系引起的财务风险。•识别和分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。员工团队•推出各种有利于团队协作的活动,为全体员工营造积极的工作氛围(如:全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等)。•为酒店领导层与员工提供各类教育与培训,包括绩效管理流程、递进式惩戒流程等相关课程,以此提高工作效率、提升绩效。•为新员工提供入职培训,让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。•确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规。•计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或起草方案。宾客体验•建议并实施宾客服务战略,推动员工积极应对不断变化的宾客需求。•实时掌握影响宾客满意度的市场趋势和本地行情变化。•抽时间与宾客进行互动,获取宾客反馈并建立良好的客户关系,以此了解提升宾客满意度的渠道。•与部门经理协作,共同组织开展各类活动以达成服务行为标准并持续提升宾客体验。企业责任•提升酒店与品牌在所在社区的知名度,鼓励员工积极参与社区活动。•保证相关劳工法规、酒店或公司的政策与流程得到贯彻和遵守。•对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。•收集维护离职面谈、员工流动统计、旷工报告等数据,从中了解各种趋势、培训需求和管理问题等。•若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。 完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。 资质,学历与工作经验人力资源专业学士及以上学历或同等资历,8年相关工作经验。具有管理经验者优先考虑。具有专业人力资源职称者优先考虑。需对所有人力资源事务进行保密。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先考虑。
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    经济型酒店/3星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
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    投递较多
    投递较多
    工作职责: 1.根据公司发展战略,完成本区域开发部门制定的年度目标项目目标工作; 2.负责本区域开发项目的评估、审查、签约; 3.负责对竞争对手研究,收集竞争对手的信息,了解竞争对手的优势和不足,对竞争对手做出客观的分析研究; 4.负责扩大公司的信息渠道,扩大项目在市场的占有率; 5.负责对优质客户的接待、参观,灌输加盟商对公司企业文化、发展前景、加盟优势的了解,并参与项目的开发与评估工作; 6.负责寻找适合公司酒店经营所需的加盟物业和意向投资者; 7.负责区域团队管理招聘与人员培训。  任职资格: 1.大专以上学历; 2.有三年以上知名连锁酒店开发总监级以上管理岗工作经验,有与业主招商谈判操盘经验,或者具备大量的商业地产资源及人脉资源; 3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力; 4.具备较强的组织沟通协调能力和团队协作能力,有较强的社会人脉资源和新渠道开发能力。  加入如家,立业兴家!这一步,迈向酒店人拜服的行业殿堂!首旅如家酒店集团,全球酒店管理领域的领军企业。国有资本A股上市,市值突破200亿,汇聚十多年深耕行业的优质口碑,成就家喻户晓的品牌传奇。旗下覆盖全国的4000多家酒店,涵盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、”社交娱乐“、 “联盟酒店”全系列的酒店业务,致力于通过专业和激情的工作,与数千名志同道合的“家人”一起,续写民族酒店品牌的辉煌传奇。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    1、负责度假区开业前的筹备工作,包括装修、工程改造、团队组建;2、全面负责度假区的经营管理,领导团队完成酒店的各项计划目标;3、 围绕集团下达的利润指标和各项工作,编制度假区的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5、负责度假区团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;6、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;7、 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;8、负责做好度假区与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;9 、完成集团交办的其他工作。任职要求1、8年以上度假综合体项目管理经验,其中3年以上独立操盘经验;2、有高端野奢项目综合体运营管理经验,有高端市场渠道资源及拓展经验;3、对项目开业筹备各项工作(工程验收移交、物资采购、人员招聘、人员培训和营销推广、相关行政审批手续办理等)具有丰富经验;4、有较强的规划、沟通、协调管理能力,良好的理性逻辑分析和系统思考能力,强烈的自我驱动能力。项目地:全国收入构成:底薪+季度奖金,年综合收入在40W-50W区间
  • 昆明 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    岗位职责1.在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。2.负责协助和计划酒店运作以达到宾客满意度(包括客人,员工,合作方和业主方),提供高质量的服务达到和超过财务目标。3.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。4.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。5.协调各部门关系。6.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。7.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。8.提高酒店的管理水平、服务质量。岗位要求1. 本科及以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。2. 从事酒店工作15年以上,具有5年以上酒店市场销售,前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。3. 良好的英文沟通能力及办公软件技能。4. 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。5. 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 昆明 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    POSITION SUMMARY:Responsible for the supervision of all members of the Accounting Department; Providing functional guidance to Executive Committee and Department Heads; Interacting with hotel’s legal counsel, insurance companies, tax consultants, auditors, commercial and government banks to effectively control the assets of the business and to provide business support.ABILITIES / KEY COMPETENCIES / SKILLS:·  Good Communication skills.·  Proficient in the use of Microsoft Office.·  Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.·  Good Communication and writing skills.·  Strong Leadership skills in managing teams.·  Ability to manage complex relationships.·  Fluent in English.EDUCATION / CERTIFICATES / EXPERIENCE:·  Bachelor’s degree in Accounting, Finance or related field.  CPA preferred.·  4-8 years in hotel accounting or audit with at least one year in an Assistant Controller or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience.·  Professional accounting certifications may requested by local laws and regulations.
  • 全国 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-10
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    岗位职责1、全面负责酒店人事行政部工作,确保酒店的制度和流程符合集团标准;2、制定酒店人力资源年度计划,并监督各项计划实施;3、负责酒店人员招聘,并建立酒店人才档案库,为后续发展奠定基础;4、制定并完善酒店人力资源配置、薪酬福利体系、绩效管理体系和质检培训体系;5、根据酒店人力资源政策,对员工工资、工作规程等相关人力资源相关的事务提出建议及方案;6、及时处理管理过程中的重大人力资源问题。岗位要求1、人力资源管理等相关专业,统招本科学历;2、3年以上同岗位工作经验,具有高星级酒店筹开工作经验;3、优秀的沟通表达、组织协调能力,具备保护和发展公司人力资源的良好理念。工作地点:长三角地区1人、西南地区1人
  • 全国 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责:1、按酒店管理公司总体经营计划,组织各部门编制本酒店经营计划;2、负责编制酒店月度、季度、年度财务预算,监督控制酒酒店的财务预算执行情况;3、参与制定客户信用政策及其收账程序,把握酒店销售策略;4、参与酒店的经营管理,保障往来资金的安全;5、参与拟定或审核酒店所涉及资金往来的一切经济合同的签订,并监督其执行。任职要求:1、财务及相关专业,统招本科及以上学历;2、3年以上同岗位工作经验,有高星级酒店筹开工作经验优先;3、有强烈的责任感和良好的敬业精神,具有较强的决策管理、组织协调能力。工作地址:长三角地区1人、西南地区1人
  • 西双版纳 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
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    财务回报•协助制定人力资源部的预算,并督促部门依据预算开展工作。•监管员工编制与人力配置标准以管理成本。•降低因雇佣关系引起的财务风险。•识别和分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。员工团队•推出各种有利于团队协作的活动,为全体员工营造积极的工作氛围(如:全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等)。•为酒店领导层与员工提供各类教育与培训,包括绩效管理流程、递进式惩戒流程等相关课程,以此提高工作效率、提升绩效。•为新员工提供入职培训,让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。•确保在招聘和甄选流程中随时遵守酒店或公司的聘用标准和政府法规。•计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或起草方案。宾客体验•建议并实施宾客服务战略,推动员工积极应对不断变化的宾客需求。•实时掌握影响宾客满意度的市场趋势和本地行情变化。•抽时间与宾客进行互动,获取宾客反馈并建立良好的客户关系,以此了解提升宾客满意度的渠道。•与部门经理协作,共同组织开展各类活动以达成服务行为标准并持续提升宾客体验。企业责任•提升酒店与品牌在所在社区的知名度,鼓励员工积极参与社区活动。•保证相关劳工法规、酒店或公司的政策与流程得到贯彻和遵守。•对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,即时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。•收集维护离职面谈、员工流动统计、旷工报告等数据,从中了解各种趋势、培训需求和管理问题等。•若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。 完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。 资质,学历与工作经验人力资源专业学士及以上学历或同等资历,8年相关工作经验。具有管理经验者优先考虑。具有专业人力资源职称者优先考虑。需对所有人力资源事务进行保密。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先考虑。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    1、全面传达、表现绿地企业的核心价值观;2、控制好酒店资产的使用及固定资产的完好;3、全面负责处理酒店的总体事务,维护业主的利益;4、负责开业筹备期间与建造方、酒店管理方的协调,监管酒店建造、采购、交接、办证等各项事宜,并与酒店事业部保持密切联系,向董事会及酒店事业部汇报实时进展,确保酒店顺利开业;5、根据董事会下达的目标,制定酒店的经营管理策略,监督酒店总经理贯彻执行管理目标和经营方针的情况和结果,追踪市场拓展计划的执行;6、审核各种财务报表,检查每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等;7、确保酒店设备资产维修保养和酒店的安全;8、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;9、审核工资奖金实施方案,奖惩方案,职工生活福利及重大制度改革事项;10、传达业主的有关指示、文件、通知,协调业主与管理方之间的关系;11、定期巡视酒店公众场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题;12、与当地政府相关单位有良好的沟通渠道;职位要求1、大专以上学历,酒店管理相关专业;2、需有10 年以上四、五星级酒店工作经验,其中2年以上四、五星级酒店同等职位任职资历;3、需有出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;4、对工作充满热情,能鼓舞并带领团队冲刺、超越集团目标;5、有分析、解决问题的能力,思考周密,处事果断,勇于承担责任;6、英语口语流利,能与外方管理方无障碍沟通;7、熟悉酒店行业的动态及运营发展趋势,有较强的营销能力,了解当地市场。 
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店开业前的筹备工作,包括装修、工程改造、团队组建等;2、全面负责酒店的经营管理,领导员工完成酒店的各项计划目标;3、 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;6、全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;7、 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;8、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;9 、完成公司交办的其他工作。任职要求1、5年以上酒店工作经验,有精品/星级酒店、高端民宿店长工作经验优先;2、对酒店服务管理、收益管理、销售管理等具有丰富的经验;3、对酒店开业筹备各项工作(工程验收移交、物资采购、人员招聘、人员培训和营销推广、相关行政审批手续办理等)具有丰富经验;4、有较强的规划、沟通、协调管理能力,良好的理性逻辑分析和系统思考能力,强烈的自我驱动能力。收入构成:底薪+季度奖金,年综合收入在40W-50W区间
  • 销售总监

    1.2万-2万
    大理 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    职责描述:1.需带领云南销售团队开发高端民宿酒店销售渠道、协议单位、旅行社等资源,完成合作谈判及维护工作;2.根据集团总部下达的年度销售目标,制定云南地区全年各阶段销售计划、促销方案、价格体系,按时完成年度销售额;3.针对公司的市场推广主题活动、促销方案,对相关人员进行沟通、培训和指导;4.定期跟踪重点渠道与合作机构的入住用户、会员,对服务意见进行收集反馈;5.收集市场信息及行业动态,定时汇报集团总部。任职要求:1.大专以上学历,营销、管理类专业为佳;2.从事酒店销售工作8年以上,熟悉云南市场布局,具备丰富的销售渠道资源;3.具备思维活跃、有积极进取的精神及接受挑战的性格;4.为人诚实、正直,性格开朗、责任心强,具有良好的沟通、谈判能力;5.具备良好的组织协调能力,能承担高强度的工作压力,自我任务驱动者。该岗位工作地点:云南大理滨海大道综合收入构成:底薪+酒店利润分红
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    job overview职位概述·         Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results.  The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource.·         负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门后备培训师,建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。·     见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责:1. 了解酒店行业政策与市场动向,制定项目拓展策略;2.根据集团战略规划,筛选酒店管理输出的潜在项目与合作方;开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估,为集团品牌管理输出提供决策支持;3. 指导和监督各酒店项目建设、经营管理,提升组织整体效率、服务质量和经营业绩;4. 完成上级领导交办的其他各项工作。任职要求:1.本科以上学历,具备项目开发的综合素质和专业能力;2.具备5年以上酒店管理公司项目拓展、业务发展管理工作经验;3.工作严谨、敬业、责任心强,具有团队协作精神;4.有一定英语沟通能力。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 04-09
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    job overview  职位概述Manage food and beverage operations to ensure quality service and standards while delivering a guest experience that is unique. Ensure compliance with all federal, state and local regulations concerning health, safety, or other requirements.管理各项餐饮业务,确保服务品质与标准,同时提供独特的宾客体验。确保所有工作符合政府有关健康、安全及其它相关规定。At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.·     在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。Duties and Responsibilities工作职责FINANCIAL RETURNS财务回报·     Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control expenses with a focus on food, beverage, and labour costs.·     参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本。·     In partnership with the catering office, identify additional sales opportunities to enhance revenue. Drive promotions that deliver great dining experiences for guests at a good value.·     与宴会部合作,发现提升营收的各种销售机会。推出促销活动,为宾客带来各种超值的杰出就餐体验。·     Ensure all credit and financial transactions are handled in a secure manner.·     确保安全处理信贷与财务交易。PEOPLE员工团队·     Manage day-to-day staffing requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.·     处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。·     Educate and train all team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained on quality and service standards, has the necessary tools and equipment, and is empowered to carry out job duties.·     教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训,为员工配备完成所有工作所需的工具、设备和授权。GUEST EXPERIENCE宾客体验·     Ensure all food and beverage equipment are in proper operational condition and are cleaned on a regular basis.·     确保所有餐饮设备运行状况良好、定时清洁。·     Ensure that all food and beverage facilities including banquet/convention space are cleaned, vacuumed, and properly stocked according to anticipated business volume. Notify engineering immediately of any maintenance and repair needs.·     确保对包括宴会、会议场所在内的所有的餐饮设施进行清洁与除尘,并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求,应立即通知工程部。·     Establish and achieve quality and guest satisfaction goals. Respond in a courteous and prompt manner to all guest questions, complaints and/or requests to ensure a high level of guest satisfaction.·     制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保宾客感到非常满意。RESPONSIBLE BUSINESS企业责任·     Manage local food and beverage marketing programmes for the hotel; participate in and maintain system-wide food and beverage marketing programmes and promotions. Monitor local competitors and industry trends. Review and approve menu design and concepts with Executive Chef.·     为酒店管理本地餐饮市场营销计划;参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。随时留意本地竞争对手动向和行业趋势。·     Conduct proper food and beverage inventory procedures. Determine minimum and maximum stocks for all food, beverage, material, and equipment.·     会同行政主厨核准菜单设计与主题。执行恰当的餐饮库存流程。·     Ensure the security and proper storage of food and beverage products, inventory and equipment, and replenish supplies in a timely and efficient manner while minimising waste.·     决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Some college and/or advanced training in food and beverage management plus 2 years of related experience, including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. Bachelor’s degree / higher education qualification in Hotel Management, culinary arts, or related field preferred. Must speak local language. Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card, as required by local law.具备餐饮管理大专学历或完成高级餐饮管理培训,2年相关工作经验,具有管理工作经验,或具有同等教育和工作经历。酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等学历者优先考虑。必须掌握本地语言。需持有本地法规规定的酒水证书、餐饮服务许可或有效的健康证明。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    job overview 职位概述 Maximize all revenues to and for the Hotel, including but not limited to Room and Banquet/Catering Revenues.  Lead cross functional decision making of all revenue generating departments including Sales and Marketing, Rooms, Catering and Food and Beverage departments. Manage all aspects of competitor intelligence; pricing; management of room inventory, and/or the yield hurdle points; distribution channels, market segment mix; acceptance/denial of major group bookings. 使酒店的所有收益最大化,包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作,这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面;定价;管理可出租客房和收益底线;分销渠道;市场细分组合;接受或拒绝较大团队的预订。 At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. ·     在洲际酒店及度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你: ·     亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·     理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·     Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具(即IBP)并依照洲际酒店集团的规范,以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享:外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率(RGI)、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率(与餐饮经理一起)、总体的和按帐户的(对于预订者而言)忠诚度计划渗透率,系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 ·     Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分,并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估,以便为将来的定价和谈判提供数据。 ·     Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价,了解当地市场动态和需求群体,并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 ·     Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager. 每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 ·     Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议(由总经理主持),并撰写会议所需的报告和分析材料,在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 ·     Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings.  Responsible for tracking and analyzing of booking pace, group wash, cut off enforcement for groups as well as denied and regretted business. 通过分析历史数据和当前文件,监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况,对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 ·     Manage use of revenue systems* on a daily basis. This includes the responsibility for any manipulation of the yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate. Where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Holidex Plus. 每天对收入系统*的使用情况进行管理,包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统,则应负责开关假日预订系统。 ·     Manage all channels (CRO, GDS, Internet direct and indirect) including but not limited to room types and sell strategy.  Responsible for ensuring compliance with the Lowest Internet Rate Guarantee and managing third party distributors in compliance with IHG standards and rules. 管理所有渠道(中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统),包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定,并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 ·     Conduct annual revenue management audits with the Regional Revenue Manager for all revenue generating departments. 与区域收益经理一起对所有创收部门进行年度收益管理审计。 ·     Champion all special projects relating to market research and operational optimization (resource planning, costing, Key Performance Indicators and etc.).  *Revenue systems include the central reservations systems Holidex Plus, the yield mgmt system (HIRO /IDEAS) and portions of the Property management system) 支持所有与市场调研和运营最佳化相关的特殊项目(资源策划、成本核算、关键绩效指标等)收益系统包括中央预订系统即假日预订系统、收益管理系统(HIRO/IDEAS)和一部分酒店管理系统 ·     Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration. MBA is preferred. 4 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. Previous Revenue Management or Pricing experience is preferred. 具有酒店管理或商业管理的学士学位,工商管理硕士学位优先考虑。4年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。   The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed.  They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job. 此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面。这些并未涵盖该岗位的全部职责或资历要求。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    1.1       Oversee the operations and management of entire Housekeeping department which includes Guest Floor, Public Area as well as Laundry.负责整个含客房楼层、公共区域以及洗衣房的客房部的运营和管理。 1.2       Planning organizing, directing and controlling all Housekeeping activities, maintaining the established standards of cleanliness, orderliness and attractive condition of the public areas and heart of the house areas.计划、组织、指导和运作客房部。对原定的清洁标准、规章制度、行为规范、公共区域的环境等进行修改完善。 1.3       To ensure customer service from arrival to departure in accordance with the standards as set out in the standards and procedure manual and compliance with the Sofitel Brand Standard.确保客人从到店至离开的服务都要与标准和流程、索菲特品牌标准保持一致。 1.4       Ensuring all Housekeeping products standards with regards to cleanliness, maintenance, supply and ambience are consistently maintained at a very high level.确保客房服务和产品与酒店标准一致,保养、供需品和环境都保持高品质。 1.5       Inspects guestrooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required.定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养、更换和整修。 1.6       Check guest floors daily.  Inspect VIP rooms, spot check occupied and vacant rooms, to ensure that maximum cleanliness and standards are maintained.每天检查楼层和客房,尤其是VIP房间,抽样检查空房和入住的房间,确保最高的清洁质量。 1.7       Monitoring and controlling Housekeeping procedures including Lost and Found, key control, security and emergency procedures, health and safety for employees and guests.监督并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况以及环境保护的工作程序。 1.8       Structures work activities in a systematic way; respect and follow company policies; ensures safety at the workplace.  Show receptiveness to being managed and cooperates willingly demonstrates detailed job knowledge and technical expertise in one’s area.有系统地组织工作;尊重和遵守公司政策;确保工作环境的安全。对被管理表示尊重,并合作乐意分享工作的细节和在某一领域的专业技能。 1.9       Attends and reports all relevant activities of the department.参加并汇报部门内所有的运营情况。 1.10    Keep regular smooth and effective communication within department and with other department.与部门内部以及其他部门保持舒畅的沟通。
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-09
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    ----------------------------------------------------------职位描述Job Description确保严格执行相关会计,财务和信息系统规定及程序;高效并有效的执行日常监控系统,行政管理,报告体系,以及确保各部门职员技能达标;分析财务状况,为其它部门领导提供财务数据支持,以帮助其制订相应方案及监管措施,以此提升酒店业绩。To ensure effective implementation of all Accounting& Finance and Information Systems Policies & Procedures,To implement an effective and efficient day to daycontrol system, administration, reporting system and transfer of skills in allrelated areas.To interpret financial results and work withrespective heads of departments to maximize Operating results, providing themwith tools for future planning and control._______________________________________________________________任职要求Job Requirements具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧;工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感;良好的中英文写作、口语、阅读能力;Strong budgetary and cost control skills. Strong integrity, team player and people orientedmanagementWorks effectively across the complex organizationand with external partiesGood communication skill in Mandarin and English._______________________________________________________________任职资格Qualifications35-50岁,会计、财务或相关专业大学本科以上学历,持有国家注册会计师证书者优先;Age range from 35-50 years old with Accountingdegree or Certified Public Accountant preferred._______________________________________________________________相关经验Experience10年以上4星或5星级酒店财务工作经验;具有2年以上国际品牌酒店相关工作经验;2年以上国际品牌四、五星级酒店财务总监/财务副总监经验;具有新酒店筹备开业经验者优先。Minimum 10 years financial working experience withthe 4/5 stars international hotel; Minimum 2 years as a hotel Financial Controller in4-5 stars international hotel.Hotel Pre-opening experience will be advantages.
  • 昆明 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责1、确保所有食品按照威斯汀的高标准,高质量出品;2、确保酒店内食品,成品或半成品保持一贯质量、口味及外观;3、在预算范围内提供高质量食品并保证利润;4、计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作;5、同时也要关注竞争对手的食品、价格及质量;6、确保酒店西餐厨房安全,有效的运作;7、控制/检查并管理厨房的运作;8、负责部门相关的培训。岗位要求1、中专中技以上学历,同岗位工作经验8年以上;2、熟知西餐食品及基本的亚洲菜系;3、接受过专业技术训练,达到高级厨师技术水平;4、有丰富的技术及行政经验,其中在五星级饭店工作不得少于5年以上;5、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识;6、较高的英语水平及良好的沟通;7、身体健康,精力充沛。
  • 西双版纳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责1、 制定和组织公司的公关计划,实施公关活动;2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动;3、协调公司各部门资源,树立和提升公司行业知名度;4、积极参加行业活动,了解与掌握市场信息,建立行业人际关系桥梁;5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决;岗位要求1、年以上公关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源;2、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力;3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力;4、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力;
  • 建筑设计

    1.5万-2.5万
    大理 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-09
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    岗位职责: 1   负责组织概念规划设计,提出项目开发的具体实施步骤,并组织 相关部门讨论。    2   负责拟定项目设计任务书,并组织项目的总体规划、单体建筑、 环境景观的设计,并主持方案评审。    3   对外来方案图纸,组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实 施。    4   负责组织编制 《项目建设施工组织总设计》 , 审批各工程项目施工 组织设计方案。    5   协调各专业的设计工作,组织提供设计单位所需的项目开发相关 资料。    6   负责项目室内、外主要建筑材料规格、品牌等的选用、确定工作, 密切与成本部合约预算配合。    7   参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。    8   负责开发项目的工程设计工作。    9   负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托。    10   负责配合项目规划方案招标和评选工作。    11   负责组织初步设计、 施工图设计会审。    12   在施工过程中根据具体情况与设计方协调设计变更的组织工 作。  职位需求: 1、本科及以上学历,建筑学专业毕业。 2、年龄:30-35周岁。 3、有设计院或地产公司工作经验2年及以上。 4、能在西双版纳景洪市基诺乡工作。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 有五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    岗位职责1、制定及执行饭店市场销售计划2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。岗位要求1、XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。6、英语口语和书写流利。
  • 酒店店长

    8千-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 不定时团建
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 04-11
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    需要接受第一年全国调派(江浙、成都、重庆)【岗位职责】1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;5、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;6、完成公司交办的其他工作。【任职资格】 1、大专及以上学历;2、有酒店行业1年及以上的全面管理经验、部门经理2年及以上的管理经验(前厅/客房/销售至少管理过两个部门),25-35岁,连锁酒店或高星级酒店经验者优先;3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;【福利】
  • 丽江 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    岗位职责:1.开拓市场及业务,为酒店带来更高收益;2.根据市场变化,调整销售策略及方案;3走访客户,管理客户资料;4.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。岗位要求:1.本科以上文化程序,3年以上同岗位工作经验;2.英语听说读写熟练;3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求;4.热爱酒店工作,工作态度积极;5.工作地点在上海。
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