1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位职责： 1、制定及执行酒店市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求： 1、2年以上同规模酒店的同等岗位工作经验优先。 2、熟悉深圳区域市场行情。 3、有较强的的沟通协调能力及个人魅力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、根据酒店制定的销售方针，负责酒店OTA渠道的整体运营工作，例如但不限于网站的价格及房态维护，定期数据分析，综合价格差异，保证各渠道的考核指标分数优良并及时跟进。 2、掌握大理旅游市场动态，根据市场、OTA网站的玩法、酒店整体销售计划及预订情况提出具体的促销计划和切实可行的运营策略，对OTA渠道流量&收益增长负责。 3、熟悉OTA渠道业务团队，获取渠道资源、维护及拓展线上渠道客户。 4、分析OTA市场动向、平台特点以及发展趋势，抓住市场风向标，为酒店增加收益。 5、向市场销售总监汇报销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、2年以上OTA运营管理工作经验，熟悉各大网络平台运营规则（携程、美团、飞猪、缤客网、安可达等）； 2、具有敏锐的市场预测能力和数据思维意识 ； 3、具备优秀的营销技巧和较强的运营策划能力； 4、具备较强的团队管理能力和高度的客户服务意识； 5、具需有一定的抗压能力。

1..熟悉酒店餐饮的运作，如餐饮部各餐厅的有关资料，食物售价.......，本公司餐饮的特点和优势等。2.接待宴会预定，根据酒店成本和顾客的要求编制和修改宴会菜单。3.聆听客人的意见和建议，不断改进工作方法和菜单的搭配，提高菜品质量。4.了解同行业的基本情况，掌握市场信息，加强竞争力。

网络营销部经理职责 1、负责酒店品牌推广、宣传，提升酒店的品牌知名度； 2、建立完善的酒店品牌推广策略和管理体系； 3、负责酒店线上渠道的建立、维护和完善，并有效利用各种资源，组织打造与酒店形象相匹配的宣传亮点； 4、负责制定酒店年度品牌推广活动、营销策划活动、广告投放计划，并按计划推进执行； 5、负责酒店对外信息的动态发布、媒体平台舆情信息的监控及危机公关的处理，维护酒店品牌形象。 任职资格： 1、大专（含）以上学历，具备三年以上高星级酒店相关岗位工作经验； 2、熟悉市场传媒专业知识；了解网络营销、大众传播，具有创意策划和创新性的写作与编辑能力；有较强的美学修养和潮流意识； 3、具有较强的市场敏感度，较强的事业心和责任感，良好的敬业精神，勇于创新开拓。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

职位要求： 1、负责研究制定会员发展计划，组织、筹备各项以会员发展为目标的日常运营工作； 2、负责会员的拓展、服务工作，维护会员关系，与会员保持日常沟通； 3、根据需要筹备、组织会员发展活动，积极搭建会员交流平台； 4、建立和完善会员档案信息库，对会员的有关信息收集及时更新与跟踪，分析会员习惯消费、娱乐活动的状况与动态； 5、承接会员的活动，设计活动方案、报价、收费，针对会员准备定制化的方案。 岗位要求： 1、本科及以上学历，具有国际五星酒店或4A广告行业或其他高端服务行业等销售工作经历； 2、销售能力：能有独立商务洽谈能力，能独立完成客户拜访、谈成项目合作、权益互惠等事务 3、优秀的组织协调能力和社交能力与服务能力：热情、细心、责任心强，不单单能完成会员的服务需求，更需要能有遇见会员需求的能力 4、有较强责任心、事业心，具备独立开拓客户的能力，具备优秀的语言表达能力。

品牌商务 岗位职责： 1.根据集团的品牌调性及市场热度，可以输出成熟/风格化的品牌内容，进行编辑和发布 2.微信/微博/小红书/抖音的官方账号内容及用户群像 3.深谙各平台不同调性及用户心理 4.懂得全案策划逻辑，配合线上到线下的方案策划 5.数据分析和复盘，对投放动作的结果反馈 6.擅长沟通交流，对接各平台及媒体资源 7.负责品牌飞猪店铺的整体规划和运营管理 8.建立相关品牌资源库，拓展达人对接、商务沟通落地 岗位要求： 1.传媒/中文/设计等相关专业 2.具有数据敏感度 会做数据分析 3.精通或熟练运用PowerPoint 、Excel 、word及ps、ai 4.扎实文字功底 具备策略思维和创意视角 5.广告学新闻学专业出身 6.具有审美sense，学习能力强，主动性强 7.精通天猫商城运营环境及规则，有良好的小二关系 8.具有小红书等社区电商平台内容与运营经验优先

岗位职责： 1.负责开拓国内商旅型酒店； 2.负责对酒店进行考核评估，合作方案的浅谈签约后的维护工作； 3.负责协调及处理与合作酒店的业务关系； 4.维护酒店价格并定期与同行竞价，掌握市场动态； 岗位要求： 1.本科以上学历，1-2年相关工作经验优先；可接受综合能力优秀的小白； 2.沟通表达流畅，逻辑清晰，思维活跃，关注并热爱旅游行业 3.服务意识和工作责任心强，能吃苦耐劳 4.可接受出差，有驾照优之

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、完成对新市场开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责本人销售计划的审定及落实。 6、完成每日销售接待工作。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

主要职责﹣(职务的主要工作) ·         创建档案并积累客户资料 ·         对于酒店分配的销售任务负责，包括收入指标和客户开发、维护指标 ·         拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标 ·         创建客户档案并积累客户资料 ·         按照要求定期制定并执行销售拜访计划 ·         按时完成销售报告、总结，（包括日、周、月） ·         管理个人的销售成本 ·         维护并挖掘潜在及现有客户，并向销售经理汇报客户情况 ·         定期拜访、宴请主要客户 ·         参与并执行相关促销活动 ·         协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 ·         按时回复客户的致询和预定 ·         关注在店的重点客户和大型活动 ·         参与IBP制定过程   其他的任务和职责 ·         迎接客户 ·         处理酒店住店顾客或外部客户的询问 ·         参加部门晨会和会议 ·         参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训   除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

【岗位职责】 1.负责管理公司客户和地区委派的任务，包括日常的销售拜访，发展新客户，谈判合同与客户保持良好的工作关系以取得并超过整个酒店的预算目标。 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料并检查其工作，完成季度销售任务。 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.编写、修改报价信函、合同及推销文书。 5.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 6.将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历。在5星级酒店同等岗位任职2年以上。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 3、能够掌握和理解市场和竞争 4、必须具备良好的中，英文读写能力 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

1.销售经理负责达到其负责细分市场的客房销售指标。 2.通过系统和有效的客户关系管理，代表酒店与客户保持持续接触来推广酒店并实现销售业绩。 3.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 4.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5.在拜访客户过程中，联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 6.与销售总监和市场销售总监一起，参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。 7.协助计划和配合销售活动和时间。

岗位职责：1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职资格： 1、大专以上学历。有从事星级酒店客户资源优先考虑。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

有星级酒店工作经验者优先考虑。工作地点：上海浦东（外派）

岗位职责： 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务。 2、协助各部门策划活动，并负责推进活动展开。  3、支持和维系各渠道关系。 4、完成上级交给的其它事务性工作。 5、有酒店行业经验者优先考虑。 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业。 2、2年以上渠道销售工作经验，有渠道市场开拓经验者优先。 3、具有较强的组织协调能力、良好的沟通能力、语言表达能力和分析判断能力。 4、热爱渠道销售工作。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责要求： 1、组织管理报表编制和财务状况分析; 2、分业态、分产品出具分析报表，利用数据监控业务经营状态，包括但不限于价格区间变动，行业变动，收入波动、成本细分，支出监控等各项数据，从数据变动发现经营状态，对异常数据反映出的经营问题提出管理建议及解决方案； 3、统筹管理，沟通协调业务和财务管理的关系，解决业务问题及财务问题； 4、按照领导的要求提供各维度分析报表，预包并监督现金流及各项资金使用情况。 任职资格： 1、本科以上学历； 2、有商业、地产、酒店、文旅、教育、餐饮等相关行业经验优先。 3、熟练使用EXCEL、PPT等各项工具软件。 4、沟通能力强，有英语交流能力者优先。

有星级酒店销售经验者优先考虑。工作地点：上海浦东（外派）