【岗位职责】 1、协助酒店各个部门进行电脑系统的配置与安装。 2、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 3、酒店网络系统的基本维护。 4、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常维护与管理，确保系统稳定运行 2、管理酒店网络架构，包括局域网、无线网络及外网连接 3、维护和升级酒店管理系统（PMS）、POS系统及其他相关软件 4、处理员工及客人的IT技术支持请求，提供及时解决方案 5、负责酒店数据安全及备份，防止数据丢失或泄露 6、评估并引入新技术，提升酒店IT基础设施效率 7、管理IT设备库存，包括采购、维护和报废处理 8、培训员工使用IT系统及设备，确保操作规范 【岗位要求】 1、熟悉酒店管理系统（PMS）及POS系统的操作与维护 2、具备网络管理经验，能独立配置和维护路由器、交换机等设备 3、了解数据库管理及数据备份流程 4、具备良好的问题解决能力，能快速响应IT故障 5、具备基本的硬件维修技能，能处理常见设备故障 6、良好的沟通能力，能与各部门协作完成IT支持任务 7、有责任心，能适应突发情况的加班需求 8、有相关行业经验者优先

Your day to day 日常职责 1、Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all systems are working and installed properly, and serves as the primary contact for servicing the computer hardware 监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用，是酒店电脑硬件设施的主要联系人。 2、Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 3、Continually keeps informed of IHG-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency. 应不断了解洲际酒店集团批准认可的那些能夠提高酒店的运营效率的信息系统及技术。 4、Provide a monthly written progress report to the Director/Manager of Finance and Business Support, with copies to department heads. 每月向财务及业务支持总监或经理及其它相关部门主管领导提供书面工作进展报告。 5、Manages the configuration reports, job control languages, program files and data files on the computer system(s) to ensure maximum operating efficiency. 管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统高效地运行。 6、Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report eg; through systems measurement facility/utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题。 7、Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试。 8、Investigates and reports software problems to the vendor, or to the Regional, Area or Corporate Office. 调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题。 What we need from you 我们需要你具备 1、Understand IHG’s Policy & Procedure of Asset Management. Prepare regular reports and records. Assist to monitors the maintenance of OE & FF&E across hotel to ensure the vitalization of assets. 了解洲际酒店集团的资产管理政策和程序编制定期报告和记录。协助监控整个酒店 OE & FF&E 的维护，确保资产合理使用。 2、Develops and implements financial and audit programs which ensure hotel is compliant with all local laws and regulations as well as reporting mandates. 制定和实施财政和审计计划，确保酒店符合所有当地的法律和法规以及报告要求。 3、Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field.  具有计算机，信息技术或相关领域学士学位。 4、3 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. 三年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

岗位职责： 1.维护并提高酒店的软件管理系统，确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 2.负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 3.在酒店电脑系统正常运行下，对硬件设备进行维护。 4.对酒店前台和餐饮部人才进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 5.如需要，在酒店开业前期阶段在各操作地监督来确保电脑培训运行的顺畅。 6.快速安排解决电脑使用中出现的问题。 7.随时保证系统的安全与稳定。 8.按酒店政策要求改进程序。 9.密切关注电脑各方面信息的变化与趋势。 10.维护与测试当前与将运用的网络系统。 11.为确保系统的安全运行，要遵守该部门特殊的工作时间。 12.确保电脑系统的维修、服务支持，保持与电脑供应商的联系。 13.严格限制进入电脑房的人员，被授权的特例人员除外。 14.根据酒店规定开启用户的上网功能，不得私自对未授权用户开启此功能。 15.对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 16.负责控制酒店电脑配件的质量。 17.参与培训新人才，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 18.及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息，防止病毒扩散，保证系统的安全。 19.协助进行数据的处理并纠正系统错误。 20.解决客人在酒店内上网时出现的问题。 21.严格按照酒店规定不定期检查所有用户电脑，一旦发现有违禁程序必须立即删除。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历; 2、三年及以上酒店相关工作的经验; 3、持英语四级及以上证书的优先考虑，英语口语流利者优先考虑; 4、有较强的沟通协调和管理能力; 5、工作认真负责，作风正派，处事公正，有良好的素质; 6、能较好完成上述工作职责规定的各项任务。

【岗位职责】 1、负责公司IT系统的日常运维管理，确保网络、服务器及办公设备的稳定运行 2、制定并实施IT基础设施升级方案，优化系统性能与安全性 3、管理公司网站、酒店管理系统及数据库的维护与数据备份 4、统筹信息化项目建设，包括需求分析、供应商对接及落地实施 5、建立IT设备台账，管控硬件采购预算及耗材库存 6、编制IT操作规范并组织员工培训 【岗位要求】 1、计算机相关专业大专及以上学历，持有网络工程师认证优先 2、2年以上酒店/服务业IT运维经验，熟悉PMS系统者加分 3、精通Windows/Linux服务器配置，掌握防火墙、VPN等安全技术 4、具备弱电工程实施能力，熟悉综合布线及监控系统 5、能独立处理突发IT故障，抗压能力强 6、年龄25-40周岁，需提供驻店值班支持

岗位职责 1、负责酒店整体信息化系统规划、搭建、运维与日常管理，保障网络、服务器、软硬件系统稳定运行； 2、精通万豪旗下酒店各类信息化体系，熟悉万豪生态系统对接、后台部署与日常运维； 3、负责酒店门锁系统、客房智能客控系统的安装调试、后台配置、故障排查、日常维护； 4、统筹各类系统后台架构搭建、角色权限分级设置、账号注册/开通/禁用、权限分配、安全管控； 5、管理员工系统账号、客房管理账号、第三方对接账号，定期做权限审计、数据安全排查； 6、负责酒店内网、WiFi、监控、办公设备、服务器、数据库日常运维，处理突发IT故障； 7、对接供应商、总部IT，完成系统升级、补丁更新、数据备份、安全策略落地； 8、制定IT管理制度、操作流程、应急预案，做好台账记录、技术文档归档。 任职要求 1、有1年及以上万豪/喜来登/福朋喜来登等同档次连锁酒店IT工作经验，做过酒店整体信息化搭建优先； 2、熟练操作酒店门锁系统、客房智能客控系统，懂后台参数配置、调试、故障处理； 3、精通各类系统后台搭建、用户组权限划分、账号注册、权限开通回收、角色管控； 4、熟悉酒店局域网、无线网络、服务器、防火墙、数据备份、网络安全相关技术； 5、具备独立排查软硬件、网络、系统各类故障能力，能快速响应门店突发IT问题； 6、做事严谨细心、有安全意识、沟通协调能力强，能对接总部及各部门需求； 7、有酒店开业前期系统搭建、账号批量配置、整体信息化落地经验者优先。

AREAS OF RESPONSIBILITY 职责范围 Participates in the development and implementation of business strategies for IT which are aligned with RHG’s overall mission, vision values, and strategies 参与发展和执行IT业务战略，与丽笙酒店集团的整体使命、 愿景价值观和战略保持一致。 Troubleshoots and provides technical support 检修和提供的技术支持 Trains managers and staff on use of hotel applications 为经理和员工提供关于酒店应用软件使用的培训 Troubleshoots common problems and works with the corporate helpdesk and infrastructure teams to resolve IT issues 处理常规问题并且同公司帮助台和基础设施团队合作解决IT问题。 Schedules and shares timing/impact of changes with appropriate hotel staff 与酒店有关人员安排并分享时间安排或变化带来的影响 Maintains hotel user accounts in Opera, Connect, RHG Learning Network, and other hotel applications 维护在Opera、Connect、RHG Learning Network和其他酒店应用软件中的酒店用户账户。 Maintains availability and security of networks throughout the hotel 维护可用性和整个酒店网络的安全 Monitors wireless network for hotel guests and employees 为酒店客人和员工监控无线网络 Keeps networks compliant with corporate guidelines 保持网络符合公司准则 Maintains network security 保证网络安全 Stays current on technical updates and changes to hotel utilized applications 为酒店当前的应用程序进行技术的更新和更改 Attends training and certification updates to hotel applications 参加培训并为酒店应用程序认证更新 Reviews updates provided by software and hardware vendors 检查软件和硬件供应商提供的更新 Relays important information and timing of new releases, system repairs, and downtime 传递重要信息和新版本时间、系统修复和停机时间 Establishes and maintains IT vendor relationships 与供应商建立并维持联系 Work with venders to troubleshoot and resolve issues 与供应商一起检修并解决问题 Periodically submit requests for proposals (RFP) to new and existing vendors for IT-related supplies and services 定期向新的和现有供应商提交与 IT 相关的用品和服务的提案 （RFP）。

任职资格： 1.教育水平：专科及以上学历。 2.经验要求：至少三年相关工作经验。 3.良好沟通技巧，自我激励。 4.良好组织及展示技巧。 5.具有流利的英文口语及写作能力。 岗位职责： 1.遵守职业健康和安全立法，建立项目事故和意外事件的报告程序。 2.对项目的经营需求、方法、策略和将来的项目保持专业的理解。了解项目和其他行业使用的新技术。 3.具有创造性地、有效地、快速地确认、分析、组织、解决问题。 4.理解IT技术标准、平台和方向，保持对技术趋势、系统发展方法和可利用的工具的工作上的理解。 5.对项目员工技术方面的问题提供支持，进行系统性能审计并提出性能改进建议。 6.监控电脑和网络的运行，执行在线、离线的备份和恢复功能，并设有紧急恢复计划。 7.理解适应集团及项目政策、标准操作程序和其他相关资料。 8.寻找潜在机会降低IT和其他成本。 9.通过合适的系统维护、日常维护和数据备份，降低营运中断成本。 10.通过鼓励改进使用项目IT设施的步骤来提高运营效率。 11.进行维护，排除安全风险，根据岗位职责设置合适的本地网络系统接入。当部门没有进行设置或维护时，与该部门经理进行沟通。 12.与部门负责人一起安排、执行电信标准。 13.对IT设备和软件进行盘点及维护。 14.给系统用户提供培训，与人力资源经理一起安排培训课程，鼓励运营部门有组织的制定系统培训计划。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定相关管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上星级酒店信息技术管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1.制定饭店电脑管理系统的计划领导权力； 2.考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3.对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4.参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5.酒店网络系统的基本维护； 6.各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7.酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 岗位要求 1.精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识 2.能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 3.能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 4.具有一定的组织管理协调能力。

岗位职责/职位描述 任职资格： 三年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 岗位描述： 负责确保酒店的电脑系统正常安装和运行，系统安全性措施到位，计算机硬件保养良好，系统利用率最大化，安装的新系统用以提高酒店的效率和增加利润，同时坚持符合酒店和酒店的规范与要求。 IT Coodinator Job Knowledge/Skill/Experience ： 3 years related experience or an equivalent combination of education and work-related experience. Job Description: Responsible for ensuring that the hotel computer system(s) are installed and operating properly, that system security measures are in place, that the computer hardware is well maintained, that the system(s) are utilized to their maximum potential, and that new systems are installed to improve hotel efficiency and profitability, and adhere to hotel and Hotel standards and guidelines

主要职责   1.新店顺利开业：IT软硬件设备上线调试进度跟进，确保各个软硬件设备能正常使用，保证门店顺利开业。  2.全流程项目实施：牵头集团及酒店，对所有IT系统（PMS/CRM/智能门锁等）部署安装、参数配置与上线交付，制定可落地的实施计划与风险预案，全程把控项目进度、质量与成本，确保系统与酒店业务流程深度适配。  3.高效技术运维支持：负责 IT 系统及硬件设备的日常运维，建立快速响应机制（30 分钟内响应、4小时内解决常规故障），处理前台入住卡顿、OTA 订单同步异常、客控设备离线、打印机/服务器故障等问题；保障 IT 基础设施稳定运行。  4.系统迭代与优化：持续监控系统运行数据（如响应速度、故障率、数据准确率），结合行业技术趋势（如 AI 智能服务、物联网应用），提出功能迭代与流程优化建议；配合供应商完成系统升级、补丁部署及二次开发需求的落地测试。   岗位要求  • 3年以上酒店/文旅行业 IT 实施或运维经验，有新店筹备开业全流程独立实施经验者优先；  • 熟悉酒店行业业务及运作流程；  • 对酒店IT系统熟悉包括但不限于PMS（Opera、西软XMS、中软 Fidelio、罗盘等）、SCM（进销存）、门锁系统、PBX、IPTV、智能设备等；熟悉 OTA 平台（携程、美团、飞猪）对接逻辑。 • 具备酒店机房基础设备（服务器、防火墙、路由器、交换机等）的安装调试及维护能力；  • 了解主流服务器、操作系统（Linux/Windows Server）、数据库及虚拟化/容器化基础知识，能处理常见故障排查； • 了解主流防火墙、交换机配置（如VLAN、ACL等），具备基础网络安全意识； • 能够管理酒店宾客Wi-Fi和员工办公网络的基本策略； • 具备各类软硬件（服务器、交换机、打印机、智能终端等）设备的故障诊断及处理能力。  • 具备以上技术能力者优先（持有相关认证或具有丰富实操经验者优先）。  • 具备极强的跨部门沟通协调能力，能快速理解业务需求并转化为技术解决方案；  • 逻辑思维清晰，工作细致负责，抗压能力强，有应急处理经验（如系统宕机、数据异常等突发情况）；  • 具备自主学习能力与技术钻研精神，乐于接受新系统、新技术挑战；  • 可适应新店筹备期间连续出差（15天左右），巡店短期出差要求。   计算机科学、信息技术或相关专业，本科及以上学历。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

【岗位职责】 1、负责酒店电脑房日常运维管理，确保酒店管理系统、网络设备及办公设备正常运行 2、维护PMS系统、POS系统等酒店专用软件，处理系统故障及数据备份 3、管理酒店网络架构，包括有线/无线网络配置、VPN设置及网络安全防护 4、培训各部门员工使用酒店信息系统，编制设备操作手册 5、监控机房设备运行状态，定期进行设备巡检及维护保养 6、对接外部IT服务供应商，协调硬件维修及系统升级工作 【岗位要求】 1、计算机相关专业大专及以上学历，持有网络管理员相关证书优先 2、2年以上酒店行业IT运维经验，熟悉Opera PMS系统者优先 3、精通Windows Server/Linux系统维护，掌握路由器/交换机配置 4、具备数据库基础管理能力（SQL Server/MySQL） 5、能独立处理网络故障、系统崩溃等突发技术问题 6、工作细致耐心，具备良好的服务意识与跨部门沟通能力

崗位職責 AI 策略制定： 制定酒店 AI 轉型藍圖，利用 AI 技術提升顧客體驗及營運效率。 跨部門協作： 配合市場部、房務部、餐飲部，引入生成式 AI (Generative AI) 及自動化工具 (例如：智能客服聊天機器人、AI 客房控制系統)。 數據驅動決策： 分析客房預訂及住客數據，利用預測模型 (Predictive Models) 優化房價策略及個人化服務。 智能場景落地： 監督智能酒店系統的日常營運與升級，確保酒店處於行業智能化最前線。 AI 培訓與文化： 對員工進行 AI 工具使用培訓，推動酒店智能化工作文化。 崗位要求 持有計算機科學、數據科學、數據分析或商業科技相關學士學位。 最少 2年 AI 項目管理、數據分析或智能科技相關經驗 (有酒店或款待業背景優先)。 對 Generative AI (例如 ChatGPT, LLMs) 及機器學習 (Machine Learning) 在商業應用有實戰經驗。 良好的溝通能力，能有效與不同部門溝通，將技術轉化為商業價值。 流利中英文聽說讀寫能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机、与弱电管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑、电话、网络使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有1年以上高星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

任职要求 1.本科及以上学历，计算机科学与技术、信息技术、软件工程、网络工程等相关专业优先。 2.能适应酒店 7×24 小时技术保障需求，可接受节假日值班、突发故障应急抢修。 3.无强制年龄限制，通常建议 30-45 岁，需具备成熟的项目统筹与应急处理心态。 4.普通话流利，具备清晰的书面与口头表达能力，能高效对接各部门技术需求 5.5 年及以上 IT 行业相关工作经验，其中至少 3 年星级酒店 IT 部门管理岗位经验（IT 主管 / 副经理）。 6.有四星级及以上酒店同岗位经验者优先，熟悉高端酒店信息化架构与业务流程。 7.具备国际品牌或连锁酒店集团 IT 管理经验者优先，了解集团标准化 IT 系统部署规范。 8.主导或核心参与过酒店新开业 IT 系统筹备项目，包括 PMS、POS、客房智能控制系统、安防监控系统的选型、部署与调试。 9.有酒店信息化升级改造经验优先，如智慧酒店建设、自助入住机部署、数据中心迁移、网络安全攻防体系搭建等项目。 岗位职责 1.统筹 PMS、POS、门禁、监控、网络及客房智能设备运维，保障系统稳定，避免影响入住、 收银等核心业务。 2.按业务需求(如客流高峰)制定系统升级计划(如带宽扩容、PMS 更新)，对接供应商处理安 装、故障抢修。 3.负责 IT 团队(技术员、运维)招聘、排班与考核，明确岗位职责，确保分工高效。 组织系统操作、故障排查等培训，建立沟通机制，解决团队难点，推进运维工作。 4.制定信息安全制度(数据备份、网络防护、操作规范)，定期安全巡检与风险评估。 处置数据异常、系统攻击等事件，恢复运行并上报，复盘优化措施，确保合规。 5.对接前厅、餐饮等部门，提供技术解决方案(如新增 POS、升级智能设备)，保障业务开展。 6.快速响应系统故障，指导设备操作。提前检查大型活动会场设备(网络、音响等)，确保顺利。

岗位职责 负责酒店网络、服务器、电话及办公设备的整体运维与管理。 保障酒店管理系统（PMS）、收银系统（POS）、门锁及安防监控系统的稳定运行。 负责宴会会议系统、音响设备、LED屏等视听设备的调试、运维及活动现场技术支持，配合完成宴会跟场保障。 管理客用网络、电视系统，并对接供应商，确保各类IT设备正常。 制定IT安全与数据备份策略，协助完成部门采购与预算管理。 任职要求 计算机、网络或相关专业背景优先。 2年以上酒店或相关行业IT运维经验，熟悉Opera PMS等酒店系统者优先。 熟悉常见宴会会议及音响设备操作与维护，具备现场故障快速排除能力。 具备良好的沟通协调能力与服务意识，能适应酒店24小时响应机制。 工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上5星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

工作职责： 1. 协助完成办公终端设备（计算机、打印机、会议系统等）的日常维护与基础故障排查； 2. 在指导下参与企业内部信息系统（如OPERA、ERP、邮件系统等）的用户支持与操作指导； 3. 协助进行IT资产登记、台账更新及软硬件使用情况统计； 4. 配合开展网络安全基础巡检、账号权限初步核查及信息安全管理相关辅助工作； 5. 完成部门交办的其他信息技术支持类事务。 任职资格： 1. 大专及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息管理与信息系统、网络工程等相关专业优先； 2. 具备计算机操作系统、办公软件及基础网络知识，熟悉Windows/Linux常用操作者优先； 3. 学习能力强，责任心强，具备良好的沟通能力与团队协作意识； 4. 对信息技术领域有持续学习兴趣，能接受在指导下承担实践性工作任务。

1. Responsible for all ICT operation matters for hotel 负责区酒店的ICT相关运作。 2.Manages and monitors the operation of all computer hardware, ensures all system are working and installed properly,  and serves as the primary contact for servicing the computer hardware。 管理和监控所有的电脑硬件设备，保证其安装和运行良好，是硬件设备维护的主要联系人； 3.Ensures that all systems are covered by the proper maintenance contracts and that preventive maintenance is performed as required 保证所有系统有合适的维护合同并得到良好执行； 4.Continually keeps informed of Corporate ICT-approved systems and technology that may contribute to improve hotel efficiency, including, but not limited to: 报持续保证实施集团批准使用的各应用系统，提高酒店工作效率，包括但不限于：           1) Computer hardware systems and devices including PC LAN technology. 电脑硬件系统和设备，包括电脑、网络技术； 2) Software operating and utility systems. 软件和应用系统； 3) Property management systems. 酒店管理系统； 4) Interfaces to and from front office property management systems and other systems接口系统和连接到酒店前台管理系统的其他系统； 5) Back office accounting systems 后台财务管理系统； 6) PC and LAN based office automation products 办公网络系统 7) Internal and external electronic mail / facsimile/scanner software and communication tools 内部、外部电子邮件、传真、扫描系统； 8) Point of Sale Systems. 餐厅收银管理系统； 9) Guest and administration voicemail.语音留言系统； 10) Call accounting电话计费系统 11) PABX systems电话总机； 12) Cabling 网络布线 13) Net switch management systems. 网络交换机管理 14) Electronic door locking computer system.电子门锁管理系统 15) Computer virus protection. 防病毒 16) Hotel IT security and firewalls 酒店IT安全和防火墙 17) Maintain an up-to-date list of all computer hardware 保持更新硬件设备清单 5.Monitors the performance of the software and maintains a log book of performance report e.g.; through systems measurement facility / utility, error and integrity check reports, system malfunction and solutions. 监控各系统的运行表现并记录，可通过系统提供的检查工具等实现。 6.Installs and tests corporate approved program changes to the hotel computer system(s). 安装测试集团批准的系统更新； 7.Investigates and reports software problems to the vendor, or corporate ICT office. 检查和完成系统错误报告并提交供应商、或集团ICT部门； Understand all standard and group customized features and functions of the hotel front office system, point of sale system, and call accounting system , including , but not limited to system security , system reports, manager functions , system utilities and user functions .了解和执行集团对前台管理系统、餐厅管理系统、财务系统的应用功能要求和特点，包括并不限于系统安全、系统报表、管理功能、使用功能等； 8.Establishes documents, test and communicates appropriate disaster recovery emergency procedures to follow when the hotel computer system(s) are inoperable. 完成文件，测试和协调完成当电脑系统不运行时的紧急应急计划流程； 9.Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. 保证数据备份完整并妥善保存备份数据； 10. Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. 管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据； 11.Notifies department heads on current computer related issues, new releases, MIS trends, viruses etc. 与其他部门经理沟通IT相关事宜 12.Coordinates purchase of program applications or enhancements to meet specific hotel needs only if these applications are not covered by existing standards prescribed by the corporate office. 协调相关IT应用系统的采购事宜； 13.To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. 保证各种记录符合法律及政府的规定。 14.Observe the Labor Law. 遵守劳动法有关规定。

岗位职责 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6.维护数据中心，对系统数据进行备份。 岗位要求 1.通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3.精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4.熟练运用Windows等，对服务器进行维护与管理； 5.有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助电脑部经理制定酒店电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助电脑部经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、协助电脑部经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 3、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 4、具有一定的组织管理协调能力。

您的日常工作 协助信息技术支持和排除故障的工作，确保计算机运行，效率和安全均达到集团标准。 拜访员工和客户以确定或了解他们的需求，从而提供快速和专业的协助与支持。 •设置并组织工作站指定的供应品，表格和资源材料。 •进行定期的测试和检查以确保所有部门符合规定的程序。 •确定培训需求并为解决南些需求而建议应进行的工作。 •协助监测所有相关的酒店系统，确保正常运转和良好状况。 •监督库存和供应平，确保及时订购补充品。应将缺货的情况立即汇报给上级领导。 我们对您的要求 1、具有一年以上高端星级酒店IT工作经验； 2、熟知酒店各项系统的原理； 3、具有局域网和微软窗口软件的使用知识； 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。