岗位职责： 1、小红书账号运营与内容策划。负责酒店品牌小红书矩阵账号的整体运营，涵盖内容定位、选题策划、文案撰写、发布执行全流程。结合品牌调性与平台热点独立产出内容，建立周度/月度内容日历，以内容驱动账号曝光、互动与涨粉增长。 2、视觉与视频。负责短视频全流程制作（脚本/拍摄/剪辑）及品牌视觉物料设计，覆盖线上（封面图、图文排版）与线下（海报、展板、活动物料），运用AI工具提升产出效率。 3、投流与达人合作。负责聚光平台、薯条的投放与ROI追踪，以小预算撬动自然流量。负责KOL/KOC合作与资源置换，拓展低成本曝光渠道。 4、数据复盘与内容反哺。监测核心数据，拆解爆款逻辑，持续优化选题和发布策略。基于用户反馈反推业务端调整产品与运营。 任职要求： 1、本科及以上学历，3-5年新媒体运营经验，深耕小红书平台，熟悉平台算法和爆款逻辑，有账号从低粉做到高增长的实操案例； 2、文案功底扎实，选题能力和网感好，能独立产出差异化原创内容； 3、能独立完成短视频制作（剪映/PR），具备画面审美； 4、具备平面设计能力（PS/AI/Canva），有线上线下物料设计经验； 5、熟悉聚光平台、薯条投放，有实际投放案例，擅长小预算投放 6、熟练使用AI工具辅助内容生产（AI生图/文案/排版等）； 7、数据敏感，懂流量、懂转化、懂账号增长。 加分项：·小红书资深玩家，对小红书平台有浓厚的兴趣和深入的了解，时刻关注平台的热点趋势与用户动态；·有有本地生活/家居/探店类内容创作经验，熟悉线下场景的线上表达·有摄影基础，能独立完成产品/场景拍摄·有AI工作流搭建经验，能自主探索并落地AI提效方案

【岗位职责】 1、负责公司官方微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营与内容策划，包括但不限于选题、撰写、排版、发布及互动维护。 2、结合酒店行业特点与本地文旅资源，制定并执行线上推广方案，提升品牌曝光度与用户粘性。 3、跟进热点话题及节假日节点，策划创意性的图文、短视频或直播内容，吸引目标客群关注与转化。 4、对运营数据进行定期分析（阅读量、互动率、转化率等），根据数据反馈优化内容方向与发布节奏。 5、收集用户反馈与竞品动态，协助市场部门完成线上活动执行及效果复盘。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的基础运营规则与工具，有个人账号或相关实习/兼职经验者优先。 2、具备基础文案撰写能力，能独立完成吸引人的标题、短文案及简单排版设计。 3、对酒店、餐饮、旅游行业有兴趣，了解本地风土人情或愿意主动学习。 4、思维活跃，具备一定的创意策划能力，能结合酒店产品设计互动性强的内容。 5、责任心强，沟通高效，能配合团队完成多任务并行。 6、学历、经验、年龄均不限，欢迎应届毕业生或转行人士加入，公司提供系统培训。 7、形象得体，愿意配合新媒体拍摄，镜头感佳优先。 本岗位接收应届毕业生

岗位职责 1.负责酒店抖音、小红书、视频号等自媒体矩阵全链路运营，独立完成短视频选题策划、文案撰写、实地取景拍摄、后期剪辑、内容发布、流量运营推广工作，持续提升账号曝光、粉丝体量与品牌线上热度。 2.定期监测账号播放、点赞、涨粉、咨询转化等运营数据，输出周 / 月度数据复盘报告，根据数据反馈持续优化内容方向，提高粉丝活跃度、用户粘性，推动线上流量转化。 3.维护账号评论、私信，做好粉丝日常互动运营，搭建并沉淀私域流量；持续跟踪平台算法规则、行业热点，灵活调整内容形式与运营策略。 4.结合酒店经营目标、淡旺季特点，策划各类线上线下联动主题营销活动，统筹方案落地、执行跟进与效果复盘。 5.打通线上内容与门店线下业务，通过新媒体引流赋能客房、餐饮、宴会等业务，助力门店营收增长； 6.配合完成部门安排的其他营销相关工作。 任职要求 1.能够独立完成短视频拍摄与剪辑，具备优秀文案撰写能力，擅长自主挖掘创意选题，可独立产出整套短视频内容。 2.具备良好审美，善于提炼酒店客房、餐饮、环境、特色服务等核心卖点，打造有吸引力、传播性的营销内容。 3.熟悉抖音、小红书、视频号平台流量机制与运营玩法，拥有酒店 / 文旅 / 本地生活新媒体实操经验者优先。 4.具备营销活动策划思维，了解酒店业态与本地生活市场，能够结合门店需求策划落地营销方案。 5.学历不限，学习能力强，思维活跃有创意，执行力强；适应快节奏工作，性格开朗，善于沟通，拥有良好团队协作能力。 薪资待遇 月薪 4500-8000 元，能力优秀可面议； 工作氛围轻松简单，扁平化管理，给予充足自主创作空间，提供持续成长机会。

岗位职责 1.To develop and foster a positive image and relationship between the hotel and the public, i.e. vendors, suppliers, guests, clients and the community. Will function under the preview of Area Director of Sales & Marketing. 树立酒店良好形象并与公众（厂商、供应商、客人、客户及社会）建立良好的关系。在区域市场销售总监的指导下履行职能。 2.The MarCom Assistant Manager / Manager performs her duties within the framework defined by the Banyan Tree Group, hotel norms and by internal rules and regulations as specified by Director of Sales & Marketing. 遵循悦榕庄集团和下属酒店所列的各项规定及本酒店的规章制度，在市场销售总监具体指导下履行自己的职责。 3.The MarCom Assistant Manager / Manager draws up the Public Relation action, advertising and media plan on an annual basis for the hotel. 每年为酒店制定公关及媒体宣传计划。 4.Organize regular visits by professional persons from the media and members of the trade to the hotel. 定期组织新闻界和商界人士参观酒店。 5.Ensures that stationary and printed items are standardized and conforms to the Banyan Tree standards. 确保所有文具和印刷品完全符合集团标准。 6.Ensure strong positive publicity is created for all major hotel happenings. 确保酒店所有重大活动都能获得良好的宣传效果。 7.Supervise taking of photographs and prepare news release of events undertaken by the hotel. 管理有关酒店拍照及活动新闻稿发布的事宜。 8.Organizes both internal and external PR activities. e.g. inter-departmental or in-house activities. 组织店内外公关活动，例如部门间或内部活动。 9.The MarCom Assistant Manager / Manager maintains contact with professional people, members of the press/media both local and international and any other persons who are clients or potential clients of the hotel. 市场传讯助理经理/经理与专业人士、本地及国际的新闻界/媒体成员，以及酒店的现有客户或潜在客户保持联系。 10.The MarCom Assistant Manager / Manager maintains contact, coordinates with all other departments of the hotel, and may have contact with other PR Managers at a regional level. The MarCom Assistant Manager / Manager ensures the smooth operation of the PR head office. 保持与酒店其他部门的联系与合作，同时与本地区其他公关经理保持联系。确保公关部门运作正常。 11.Special projects / ad-hoc assignments as and well assigned. 特别项目/临时分配的任务。 12.Prepare monitors and controls the PR annual budget and ensure every PR activity achieves the desired effect. 确保每一项公关活动都能发挥预期效用。 13.Maintains the utmost confidentiality and discretion when handing business affairs. 在处理业务时保守机密并谨慎行事。 岗位要求 English to be skilled 英语熟练 Excellent Negotiation skills 优秀的谈判技巧 Excellent Communication skills 优秀的沟通技巧 Pleasantly personality, persistent 性格开朗， 坚持不懈 Proficiency in word processing. 专业文字处理 Hotel background in similar capacity. 相似酒店工作背景 College degree or HigherEducation/qualifications 学历大专以上

工作职责： 统筹酒店INS、微信、小红书、抖音、视频号等社交平台整体运营，制定内容规划与推广策略，维护品牌形象。 负责图文、短视频等内容策划、制作与发布，策划节假日及店内主题营销活动。 拓展并对接探店达人、自媒体资源，统筹合作落地与效果追踪。 策划直播、新媒体专属产品推广，挖掘公域流量，助力客房、餐饮、宴会转化。 监测各平台运营数据，定期复盘优化；管控新媒体相关预算。 跨部门协同联动，监控线上舆情，及时处理社交媒体客诉。 管理新媒体团队，搭建素材库，规范内容出品标准。 任职资格： 大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告传播相关专业优先；拥有高端酒店、文旅、生活方式品牌新媒体运营经验。 熟悉小红书、抖音、视频号、微信公众号等平台规则，掌握内容策划、文案撰写、短视频拍摄剪辑基础能力。 具备达人 / KOL 洽谈、探店合作全流程实操经验，能够独立策划线上营销活动、直播方案。 具备数据思维，可根据后台数据复盘内容效果，持续优化运营策略；能够合理制定与管控新媒体预算。 审美在线，理解奢华酒店品牌调性，具备良好图文审美，把控对外宣传物料品质。 沟通协调能力强，善于跨部门协作；具备舆情敏感度，可妥善应对线上评论及负面反馈。 拥有团队管理经验优先；英语读写能力良好者优先（涉外奢华酒店加分）。

岗位职责： 1. 负责新媒体部门的日常运营工作安排，包含但不仅限于小红书、公众号、抖音等平台； 2. 具备优秀的文字功底，良好的信息搜索能力和资源整合能力； 3. 更新、维护网络自媒体渠道，引流、提升品牌知名度，提高客户的黏性； 4. 对社群管理有一定了解，对新媒体用户及活跃度负责； 5. 配合上级领导分派的其他相关文字类的撰写工作。 任职要求： 1、可独立完成短视频选题策划、脚本内容撰写、日常拍摄、剪辑等运营工作，并结合公司产品持续输出内容； 2、熟练使用AE、PR、PS等视频剪辑软件； 3、对标行业竞品，对视频质量、视频流量、用户等数据进行深入分析，建立有效的运营传播手段，持续增加粉丝量； 4.脑洞大，喜欢创业，熟知抖音、快手等垂直类短视频的运营思路和策略，对短视频行业有深刻研究，对行业趋势和新玩法敏锐，有较好的判断力。 5.有过爆款视频策划案例的优先考虑。。

岗位职责： 1、负责公司官方微信、微博、小红书、头条、小程序等媒体的内容运营以及线上活动策划及执行，持续提升新媒体平台上的粉丝数量、互动率、关注度等数据； 2、通过社会化媒体渠道进行公关传播、公关事件的处理等； 3、通过线上互动和社会化媒体运营有效推广品牌、促进用户互动，跟踪推广效果，分析数据并反馈，总结经验； 4、定期制定微信、微博、小红书的阶段推广计划； 5、协助并配合各业务部门推广需求； 6、完成上级交付的其它工作。 任职要求： 1、大专以上学历，新闻学、广告学等相关专业背景； 2、能独立完成视频任务的监督与拍摄工作，完成广告宣传任务； 3、对微信、微博、小红书等社交产品有浓厚兴趣和实践经验； 4、熟悉用户心理，善于创意、有新鲜点子和巧思，并善于统筹规划及落地，及时掌握网络热点； 5、性格开朗活泼，知识面广，有2-5年以上酒店新媒体从业经验者优先； 6、爱艺术，有良好的沟通能力，理解能力，喜欢社交，自学能力强。

岗位职责： 1、各类产品搭建：根据审批后的活动政策及要求，通过直客通搭建相关套餐、预售券、积分兑换等产品官微产品化建设：负责官微菜单、功能及互动玩法的整体规划与落地，提升用户体验与粘性，打造高效的服务与转化枢纽。 2. 内容体系与审核：构建官微内容矩阵，制定前瞻性内容日历，并严格把控内容质量与品牌调性，确保专业、稳定的输出。 3. 用户关系与舆情管理：全面负责网评与私信回复，实施舆情监控与正向引导，及时处理用户反馈与危机预警，维护品牌声誉。 4. 粉丝社群精细化运营：全面运营核心粉丝群，策划线上线下活动，提升社群活跃度与用户忠诚度，构建品牌的核心粉丝阵地。 5. 数据驱动与策略优化：定期分析运营数据，撰写运营报告，评估效果并为品牌传播与营销策略提供数据支持，实现持续优化。

Seek online marketing opportunities and manage online websites to generate revenue for the hotel.寻找在线营销机会并管理线上网站，为酒店带来收入。 Assist the director in carrying out activities to promote hotel products and food & beverage offerings.协助总监开展活动以宣传酒店产品和餐饮产品。 Develop and organize promotional activities, coordinate with relevant departments, and invite guests and media to participate in promotions.开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动。 Evaluate the performance of online websites, provide suggestions on how to enhance and improve the hotel's online presence to increase bookings, and keep the website updated.评估线上网站的表现，并就如何促进和提高酒店在网络上的形象提出建议，以增加预订量并保持网站更新。 Publicize promotional information among hotel guests and staff, as well as during events and activities held within the hotel.在酒店的客人和员工中及酒店内开展的活动中公布促销信息。 Maintain good communication with hotel guests to understand market trends and maintain customer relationships.与酒店客人保持良好沟通以掌握市场动态，维护客户关系。 Coordinate with all departments regarding all activities.与部门就所有活动进行协调。 Knowledge and Experience知识和经验 Associate degree or above. 大专及以上。 At least 2 years of relevant work experience in digital sales operations.数字营销相关工作经验2年。 Good local and English language skills.良好的地方和英语语言技能。 Leadership skills to encourage and develop individual collaboration.领导能力，鼓励和发展个人合作。

岗位职责： 1.管理酒店微信公众平台。 2.协助酒店各种对外宣传活动。 3.其他被指派的任务。 岗位要求： 1.有同岗位工作经验优先考虑。 2.优秀的语言表达能力。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、根据品牌策略，制定新媒体策划与传播推广方案； 2、负责把控品牌营销中涉及到的内容以及内容运营，内容包括但不限于文案、视频等，负责对产品、用户需求、各传播流量平台受众之间的链接点挖掘，提炼广告创意、文案和落地页面等投放工作的具体开展；分析投放效果并优化，对品牌传播目标达成负责，定期输出投放报告； 3、配合酒店销售数字化营销全媒体业务建设，负责内容营销平台（包含但不局限于抖音、视频号、小红书、微官网、小程序等）业务的对接和产品上架、店铺运营管理；分析市场及竞品信息，定期监控数据，进行流量投放，提高内容和产品曝光量、转化率和复购率； 4、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度； 5、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，完成有效的运营方案。 【岗位要求】 1、本科以上学历； 2、有良好的沟通表达能力、文字组织能力，具有创意思维、较严密的逻辑思维和认真细致的工作态度，思路清晰。 3、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力，有4A广告行业或大型文旅项目新媒体推广相关工作经验3年以上； 4、对数字化媒体有敏锐的触觉；拥有相关的媒介资源，能够进行媒体资源整合，谈判和执行力强； 5、运营过微信公众号、抖音、小红书等平台，有成功案例者优先。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网、设计等相关专业，有三年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

一、制定品牌战略规划 分析市场趋势与竞品，制定品牌定位与发展计划 协调各部门落实品牌战略 定期评估品牌战略效果，提出优化建议 二、管理品牌形象与推广 监督品牌视觉与语言规范的应用； 策划品牌推广活动（如节庆营销、KOL合作） 推动品牌衍生品开发与销售 三、拓展品牌合作 联系外部合作伙伴（如OTA、旅行社） 参与旅游展会，提升品牌曝光 四、监测与危机管理 分析品牌舆情与游客反馈，出具改进报告 处理品牌危机，制定公关应对措施 任职要求 一、 3-5年工作经验，本科及以上市场营销、品牌管理或旅游管理专业优先 二、 熟悉品牌管理理论，了解旅游行业市场趋势 三、 具备战略规划、项目管理、沟通协调能力，熟练使用

岗位职责： 1. 熟悉抖音流量规则、直播团购和投流玩法，结合度假产品特点，规划账号运营和销售推广思路。 2. 会抓热点、懂用户喜好，能做出引流、涨粉、成交的优质内容。 3. 负责抖音来客咨询、套餐售卖、客户跟进及老客维护，完成月度、季度线上销售目标。 4. 日常监控账号数据、成交数据和投流效果，定期复盘，不断优化内容和打法，提升业绩。 5. 策划直播促销、节日活动、话题短视频，对接本地达人合作，拓宽线上客源渠道。 6. 工作汇报：定期向销售总汇报工作进度、业绩情况、存在问题及后续工作计划。 任职要求 1. 大专及以上学历。 2. 2年以上抖音本地生活、直播电商运营销售经验，有文旅、景区、民宿、海边项目经验者优先。 3. 熟练抖音短视频、直播、团购上架、千川投流整套玩法，脑子灵活、有想法、会创新。 4. 懂线上谈单、会转化、能锁客留客，目标感强，愿意冲业绩。 5. 会看后台数据，能根据数据调整运营方式，不盲目做内容、投流量。 6. 执行力强、能抗压、责任心强，配合团队工作，服从上级安排。 7. 有本地达人资源、文旅渠道资源，有账号起盘、做过线上GMV增长经验者优先。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有5年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责： 1、负责公司小红书、微信公众号等社交媒体平台日常运营，有一定的审美能力，可以结合品牌及产品特性，输出高质感、高适配的文案和配图（如会使用AI工具可加分） 2、定期复盘运营数据，分析阅读、播放、互动、引流等核心数据，优化内容方向及运营策略，持续提升账号运营效果 3、负责公司线上商城日常运营，包括新品上架、价格调整、与设计师配合商品页面排版优化，保障节点大促期间，商城正常运营。 4、协助传媒经理与代运营商对接抖音矩阵运营，包括团购套餐搭上架、优化及直播沟通（有团队直播）、筛选匹配品牌定位的探店达人，完成达人沟通和档期对接。 5、对接视频拍摄供应商，撰写符合品牌调性的脚本给到对方拍摄，希望可以剪辑一些小的素材小视频，如有一定的短视频剪辑拍摄能力者优先考虑。 任职要求： 1、具备2-3年新媒体+电商运营相关工作经验，熟练掌握抖音短视频、小红书、公众号运营逻辑，同时熟悉线上商城上架、抖音直播对接、达人合作，有相关实操案例者优先。 2、具备优秀的审美能力，具备独立内容策划、文案创作、精通图文排版、能独立把控内容视觉质感。 3、网感敏锐，擅长捕捉平台热门玩法、流量趋势，有短视频创作剪辑能力者优先。 4、沟通能力强、执行力高、责任心强，具备良好的学习能力和团队协作能力及问题解决能力。 5、经验不足但综合素质优秀的应届生/小白可破格录用，只要审美在线、热爱新媒体电商行业、学习能力强、脑洞大、执行力强，欢迎投递！

数字营销职责 主要职能： 1. 高效执行数字营销计划，实现客房收入目标 2. 协助计划和执行区域市场计划，包括第三方平台市场推广等 3. 通过相关的社交媒体平台，执行有关餐饮，客房推广活动 4. 协助销售总监为酒店制定营销计划，通过所有在线客户群体（休闲旅游）推动收入增长，协助销售总监确保工作顺利进行 5. 通过跟踪和分析，利用我们专有的业绩评估工具以及其他跟踪系统获得各项结果网站内容管理和维护 6. 有责任回答有关客房预订的问题 7. 执行数字营销销售策略 工作任务： 1. 确保提供最新的产品内容/特价，并与品牌战略相一致。为酒店特别优惠网页和相关网站制定并提交相关特价。 2. 监督与核准的在线网络机构的在线网络营销活动。 3. 确保酒店官网内容完整以最大化酒店流量。 4. 按照预订部工作程序处理客房的预订和咨询。 收益职责 主要职能： 负责平衡不同住宿产品的财务目标，使客房的总收入和利润最大化负责在权限范围内的所有酒店的定价、定位和库存。开发并推荐客户、批发和集团细分市场的销售策略。确定新的收入机会，并有效地向所有关键的利益相关者传达销售策略和定价。与利益相关者保持富有成效的关系，包括酒店经理、销售负责人、特许经营商和业主。 1. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2. 掌握应用销售，收益，及预定的电脑系统。 3. 所需的基本营销目标，战略和战术知识；（有在线网络营销，广告和财务/预算计划和管理知识的优先）。 4. 能够锻炼人际关系的技巧。 5. 数学推理一演示了快速、正确地添加、删除、复制或分割的能力，并以一种能够解决与工作相关的问题的方式。了解本地市场和国际市场。

负责酒店抖音、小红书、视频号、公众号等矩阵内容策划、拍摄剪辑与发布，围绕雨林环境、康养度假、客房餐饮及毛纳村、红峡谷等周边资源产出种草图文和短视频；策划直播、团购套餐与达人探店合作，维护评论区私信并推动咨询转化，按周月统计播放、互动、引流数据并迭代内容。要求有网感、审美在线，具备基础文案、手机拍摄和剪映剪辑能力；有酒店文旅或本地生活新媒体经验者优先，执行力强。

【职位描述】 Hyatt’s digital direct channels are an important pillar of the company’s loyalty, customer engagement and commercial growth strategy. Alongside Hyatt.com and the World of Hyatt App, WeChat serves as Hyatt’s flagship localized digital platform in Greater China, connecting members with Hyatt through content, loyalty benefits, personalized engagement and direct booking experiences. As Hyatt continues to expand its digital capabilities and member engagement initiatives, the operational complexity and business importance of the WeChat ecosystem continue to grow. This role supports the execution, coordination and continuous improvement of platform operations and digital campaigns, helping ensure operational excellence, scalable processes and a high-quality customer experience. Working across hotels, internal stakeholders, agencies and technology partners, the Digital Platform Operation Specialist contributes to the successful delivery of key digital initiatives while gaining hands-on experience in digital operations, e-commerce execution and stakeholder management within a global hospitality company. Position Responsibilities Support the day-to-day operations of Hyatt's digital platforms, including content management, platform configuration, quality assurance and operational governance. Execute and coordinate digital campaigns and platform initiatives, ensuring operational readiness, accuracy and on-time delivery. Partner with hotels, internal stakeholders, agencies and technology vendors to coordinate execution, resolve operational issues and drive work to completion. Provide operational recommendations and insights to improve campaign execution, platform performance and customer experience. Maintain operational documentation, SOPs and process standards to support consistent and scalable execution. Prepare recurring business reports, operational tracking, vendor administration and other business support activities. Identify opportunities to improve operational efficiency and leverage digital tools, automation and AI solutions to simplify routine work and enhance productivity. 【任职要求】 Experience 2–4 years of experience in Digital/Platform Operations, E-commerce, CRM, Hospitality or related fields. Experience coordinating cross-functional stakeholders and managing concurrent tasks. Experience working with agencies, vendors or external partners. Experience with WeChat Mini Program is a plus. Education · Bachelor’s degree or above Certificates, Licenses, Registrations Excellent written and verbal communication skills in both English and Chinese. Computer Skills Needed to Perform this Job Strong Excel and data analysis skills. Familiarity with AI productivity tools (e.g., ChatGPT, Copilot or similar) is a plus. Additional Comments and Requirements Strong attention to detail with a high level of accuracy and accountability. Ability to handle business and customer-related information with appropriate confidentiality, accuracy and compliance awareness.

岗位职责 （一）品牌战略管理 1、制定两大酒店品牌长期发展规划，明确品牌定位、核心价值与传播策略，定期向总经理、运营总监汇报品牌建设成果。 2、与酒店总经理深度沟通，协同制定年度/季度营销策划方案，确保企划方向与酒店经营目标一致。  （二）团队与项目管理 1、管理企划团队日常工作，分解任务目标，监督执行进度，定期开展绩效考核与培训，提升团队专业能力。 2、主导线上线下营销活动全流程策划与落地，包括活动创意、资源整合、预算控制及效果评估。  （三）内容与视觉把控 1、统一两大酒店品牌视觉形象体系，审核平面海报、宣传视频、文案等所有对外宣发内容，确保品牌调性一致。 2、结合节日、热点策划创意内容，指导团队完成海报设计、视频制作及文案撰写工作。  （四）渠道与资源对接 1、对接线上平台，统筹主播管理、达人合作、公众号运营等工作，提升线上运营效果。 2、维护与广告公司、媒体、供应商等外部合作关系，确保物料制作、活动执行等资源高效对接。  （五）跨部门协作 1、协调运营部、销售部等部门，匹配物料制作与营销需求，保障酒店运营与活动顺利开展。 2、定期参加跨部门会议，同步企划进度，解决协作问题，推动资源共享。 任职资格 1、教育背景：市场营销、广告学、新闻传播、工商管理等相关专业 2、经验要求 ：5年以上企划、营销相关工作经验，3年以上酒店/文旅行业企划管理经验。 - 有成功的品牌全案策划、大型活动执行案例者优先。 技能要求  1、精通品牌建设、市场推广、活动策划全流程，具备敏锐的市场洞察力。 2、熟练使用Photoshop、剪映等设计剪辑软件，熟悉新媒体平台运营规则。 3、擅长数据分析，能通过市场数据优化企划策略。 素质要求  1、优秀的团队管理与领导能力，具备较强的决策力与执行力。 2、出色的沟通协调能力，能高效处理跨部门及外部合作事务。 3、创新意识强，抗压能力突出，适应快节奏工作环境。

负责门店抖音、视频号、大众点评、美团等线上账号日常运营，内容策划、拍摄、剪辑与发布； 拍摄菜品、环境、宴席活动素材，撰写宣传文案，打造领潮府潮州菜门店短视频； 线上团购套餐上架维护，策划节日、新店营销活动，协助直播； 及时回复平台评论、私信，维护客户线上咨询； 跟踪账号播放、到店转化等数据，优化推广方案，提升门店线上客源。

【岗位职责】 1、 负责公司新媒体整体战略规划与执行，制定年度、季度新媒体运营方案，提升品牌在抖音、小红书、微信、大众点评等平台的曝光度与用户粘性。 2、 统筹新媒体内容创作与发布，包括但不限于短视频、图文、直播等形式，结合餐饮行业特点策划爆款内容，推动流量转化至门店及外卖渠道。 3、 管理并优化各平台账号日常运营，监控数据指标（粉丝增长、互动率、转化率等），定期输出运营分析报告，并根据数据反馈调整策略。 4、 带领新媒体团队完成账号孵化、达人合作、KOL/KOC资源拓展，建立并维护媒体关系，有效控制投放成本并提升ROI。 5、 跟踪餐饮行业趋势及竞品动态，及时捕捉热点话题，策划线上营销活动（如节日促销、新品宣发、会员活动等），协同门店落地执行。 6、有连锁餐饮企业优秀成功运营案例，任职过餐饮公司品牌总监。 【岗位要求】 1、 拥有3年以上新媒体运营经验，其中至少1年团队管理经验，有餐饮或连锁零售行业成功案例者优先。 2、 精通主流新媒体平台的算法规则与运营玩法，擅长短视频拍摄剪辑、文案策划、图片设计基础者优先。 3、 具备出色的数据分析能力，能通过工具（如蝉妈妈、新榜、飞瓜等）拆解数据并驱动决策。 4、 具备优秀的统筹协调与沟通能力，能主导跨部门（如品牌、门店、产品）协作项目落地。 5、 热爱餐饮行业，对长沙本地美食文化有深度理解，网感强、创意足，能快速产出符合年轻消费群体审美的内容。

【岗位职责】 1、负责公司各类餐饮产品、品牌活动及宣传视频的拍摄与剪辑工作，确保视频内容高质量输出； 2、根据公司需求，独立完成视频创意策划、脚本撰写、拍摄及后期制作全流程； 3、熟练运用各类拍摄设备（如单反、摄像机、无人机等）及剪辑软件（如Premiere、Final Cut Pro、AE等），完成视频的调色、字幕、音效等后期处理； 4、对视频内容进行优化，确保符合品牌调性及传播需求，提升视频的传播效果； 5、及时跟进行业动态及视频制作趋势，提出创新性建议，提升公司视频内容的竞争力； 6、配合市场部及其他部门完成相关视频素材的整理与归档工作。 【岗位要求】 1、热爱视频创作，具备良好的审美能力和创意构思能力，对画面构图、色彩、节奏有敏锐的感知力； 2、熟练使用主流拍摄设备及剪辑软件，能独立完成视频拍摄及后期制作； 3、具备一定的脚本撰写能力，能够根据需求快速输出创意方案； 4、工作细致认真，责任心强，能够高效完成工作任务并适应快节奏的工作环境； 5、有餐饮行业或相关领域视频制作经验者优先，但无经验者亦可接受培训； 6、具备团队合作精神，善于沟通，能够与其他部门协同完成项目。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责公司旗下品牌营销短视频、创意视频的全流程工作； 2、提供短视频创意； 3、带领摄像视频全流程工作；并跟进后期剪辑； 4、负责在视频平台进行素材投发与维护； 5、负责视频内容策略效果负责，包括短视频平台的运营，对播放量、粉丝量、点赞数负责，数据分析及策略优化。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、有两年以上抖音运营工作经验； 3、熟悉短视频的制作与推广。