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客服

民宿管家

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大专

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深圳市星与辰精品酒店有限公司

精品酒店 | 100-499人
发布于 18:21
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【岗位职责】 1、负责民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳
VIP 管家

7千-8千

湖州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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瑞珀妮(安吉)抗衰理疗院

养生/护理 | 100-499人
发布于 09:25
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岗位职责 1解决当班期间的需求确保客人问题得到完善解决。 2. 充分了解客人的到达时间及离开时间，熟知客人喜好，为其安排好在店期间的一切行程。 3为客人提供管家服务，包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。岗位职责 1解决当班期间的需求确保客人问题得到完善解决。 2. 充分了解客人的到达时间及离开时间，熟知客人喜好，为其安排好在店期间的一切行程。 3为客人提供管家服务，包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。
民宿管家或前台

4千-6千

湖州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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德清莫然回首酒店管理有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 04-26
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岗位职责 1、负责六间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳
民宿管家（莫干山荒序民宿）

5千-8千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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降临酒店管理有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 04-23
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要求： 1.年龄要求22-30岁 2.至少有一年酒店或民宿工作经验 3.形象气质优秀 4.有上进心，不咸鱼 5.爱学习理念认同工作内容： 1.入住及客户接待 2.ota维护及对接 3.客房服务
营地管家

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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浙江安吉高姚吴文化旅游发展公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 04-22
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岗位职责：熟悉掌握营地产品知识及服务标准；实时了解预抵宾客信息和天气，交通等信息，提前做好准备；及时有效的解决宾客投诉，协调处理营地突发事件；做好各项活动策划、落地执行、客人实地安营扎寨；营地日常管理，巡查及卫生清理，为顾客创造舒适的露营体验; 任职要求： 1.有酒店、民宿、露营地、景区工作经验优先考虑; 2.具有良好的沟通应变能力和服务意识； 3.中专及以上学历，会开车，能适应山居生活; 4.做事积极主动，有责任心，有自我驱动能力，愿意在民宿行业长期发展。 5.能尽快到岗优先考虑~
酒店管家

4.5千-7千

湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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德清九希酒店管理有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-17
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岗位职责 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准，熟练地为宾客提供贴心服务； 2、实时掌握预抵宾客的信息及酒店房态，提前做好服务准备； 3、与宾客保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务； 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况； 5、熟悉酒店管理系统，熟悉前厅服务的专业业务技能，为宾客办理入住和离店手续； 6、对离店宾客及时回访，了解宾客的住店感受。岗位要求 1、认同九希的经营理念，适应乡村生活； 2、性格外向，热情开朗，乐于助人，积极向上，具备较强的学习能力、执行力、沟通能力和抗压能力； 3、有良好的客户服务意识，善于观察及应变，有良好的语言表达力和较强的独立工作能力，有良好的团队协作精神； 4、优秀应届毕业生及有品牌酒店管家经验者优先。
管家

5千-8千

湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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浙江莫干山文旅集团有限公司

其他 | 100-499人
发布于 04-02
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【岗位职责】 1、为酒店VIP客户提供住宿、餐饮、游玩、讲解等一站式贴心服务； 2、与宾客保持良好的沟通，了解宾客的需求和意见，并落实解决； 3、及时有效地解决宾客投诉，协助处理各类酒店突发紧急状况。【任职要求】 1、形象端正，具备良好的沟通能力、服务意识和亲和力； 2、较强的独立工作能力和团队合作精神，善于协调内部及外部关系； 3、热爱文旅行业，有同岗位实习或工作经验者优先。
管家

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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湖州廿舍酒店管理有限公司

经济型酒店/3星级 | 1-49 人
发布于 03-28
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岗位职责 1、负责酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

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