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  • 客服

  • 内务经理

    8千-1.2万
    佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 宿舍近
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    人员要求:身高不低于1.65M,形象好气质佳,具备3-5年以上五星级酒店管理经验;岗位职责:(1)   全面负责别墅板房区域管理工作,统筹协调安保、板房管家、保洁、司机、游艇驾驶员等工作;(2)   制定别墅服务区域日常管理和运营管理制度;(3)   配合营销活动日常组织安排,处理别墅服务区域突发事件;(4)   重视安全隐患,负责指挥、处理别墅服务区域突发事件和重大投诉,协调并落实紧急预案的实施;;(5)   定期向上级领导汇报现场的运行情况及团队稳定情况;(6)   指导提高服务水平,培训考核下属工作表现,制定员工工作守则;(7)   对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;  1.    富有竞争力的薪酬、社会保险、年度绩效奖、司龄奖2.    大小周、7.5小时工作制、法定节假日、带薪年假3.    包食宿、节日福利、年度旅游、健康体检4.    每年可享受购房优惠政策、集团投资学校就读优惠政策、集团投资酒店消费优惠政策等。5.    公司具备完善的员工职业发展通道,提供培训平台。 
  • 民宿主管

    8千-1.1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责民宿项目开业筹备工作; 2、全面负责民宿日常经营和管理工作,督导各部门的日常工作; 3、确保民宿经营和服务管理指标的完成; 4、负责民宿文化和员工队伍建设; 5、负责组织,实施按公司要求标准建立服务体系,制定和按需实施店内部门服务体系培训工作,为民宿培养合格管理人才; 6、 按需整改店内存在管理问题, 制定民宿经营指标,接受公司下达的年度经营指标; 7、 负责店内人事招聘与考核工作,负责处理店内宾客的投诉和意见,并建立相应的意见与投诉收集反馈机制,并每月整理上报; 8、 负责店内财产使用和保管,确保公司资产的完整和保值,制定店内日常维修保养计划,负责店内治安消防安全; 9、 负责与社会各职能部门之间的协调和沟通,为民宿和公司创造良好的经营环境,每月整理和分析店内经营和管理状况上报给公司。 任职资格 1、有很强服务意识和学习能力,精通客房板块业务的经营和管理体系; 2、大专以上学历,3年以上中高端酒店店长经验或高星级酒店部门经理工作经验,有民宿管理经验优先; 3、有良好沟通能力、有筹备酒店、民宿、酒店公寓经验; 4、爱岗敬业,注重工作结果; 5、诚信,正直,有亲和力; 6、出色的沟通能力,团队建设能力及承受工作压力的能力; 7、有很强的执行力,能准时按质完成公司下达的任务。
  • 民宿管家

    7千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    500-999人
    发布于 05-13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题;2、系统订单处理,熟练使用电脑进行网络维护。管理订房网站与渠道,与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通,有简单的文字功底;3、负责客人的接待、入住、退房工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的内、外部形象;4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务;5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。任职要求:1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业;2、3年以上相关工作经验,具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳。注:为大型文旅筹建项目,项目地点广州市从化区,酒店业态涵盖五星酒店、民宿群
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 高中 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 00:45
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    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题。2、系统订单处理,熟练使用电脑进行网络维护。管理订房网站与渠道,与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通,有简单的文字功底。3、负责客人的接待、入住、退房工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的内、外部形象;4、客房、小院环境的日常打扫及巡视;5、库房的管理,做好出入库及盘点。任职要求:1、有责任心,能用心管理小店;2、吃苦耐劳,工作细心,条理清晰。
  • 管家主管

    5千-7千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1、 负责酒店前厅部门的整体管理,包括:前台、礼宾、餐饮;2、 熟知前厅各项服务设施设备的操作使用方法,并确保设备的安全,功能处于完好状态;3、 负责对前厅各项耗品进行管理,定期盘点及编制预算,制作相应报表;4、 熟悉酒店各项销售政策、市场活动内容,监督前台执行情况。5、 负责酒店客房部门的整体管理,包括:房务、工程;6、 监督执行和培训客房、工程操作的各项工作标准和工作程序;检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清扫计划;7、 负责对客房各项耗品进行管理,定期盘点及编制预算,制作相应报表,存货保持在一定的水平,按耗品使用情况订货,有效控制成本;8、 掌握酒店实时房态,与前厅部门进行流量规划,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的升级、换房事宜。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    游乐园 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    高端房车管家任职要求:1、熟悉机械原理操作,强电知识原理操作,给排水知识原理操作,园林知识与维护;2、户外活动能力如拓展、攀岩、徒步、户外生存相对经验,熟悉急救、消毒、医疗知识,组织户外活动策划执行能力者;3、本科以上学历,具有3年以上客房经验,具有较强的文字表达能力,与时俱进完善房务S0P流程,包括但不限于从房间配置、拖鞋、烧水壶茶杯套装、冰箱物品标配、浴资、洗漱用品纸巾、衣撑与移动凉衣架、布草、配置、收放清洗、消毒、等持续维护。打扫流程标准;4、检查每一批客人入住之后房车的安全、损坏、功能结果评判,复位维护好再移交给下一批客人使用。
  • 民宿管家

    3.5千-6千
    温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    • 旅游度假
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 17:11
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    • 投递简历
    协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位人员日常管理,组织实施培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范。工作内容:1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作;2、定期分析店内管理状况,提出整改方案并向店长汇报;3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理,及时处理宾客状况,并将处理结果向店长汇报;4、督导前台、客房完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务;5、每日关注员工餐质量,关心员工生活;6、了解酒店经营和销售目标的完成情况;7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈;8、随时关注酒店房态及流量,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化;9、每月统计销售业绩,每日审阅前台交接班本;10、控制好酒店前台风险防范,审核前厅相关表单;11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于6间;12、直接负责督导餐厅,厨房的服务及卫生工作;13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设施设备的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理;14、定期盘点酒店的固定资产;15、完成上级指派的其他工作。工作地点:瓯海区茶山街道山根音乐艺术小村山根南路12号
  • 民宿管家

    4千-6千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险
    • 旅游度假
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 17:11
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    • 投递简历
    协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位人员日常管理,组织实施培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范。工作内容:1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作;2、定期分析店内管理状况,提出整改方案并向店长汇报;3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理,及时处理宾客状况,并将处理结果向店长汇报;4、督导前台、客房完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务;5、每日关注员工餐质量,关心员工生活;6、了解酒店经营和销售目标的完成情况;7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈;8、随时关注酒店房态及流量,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化;9、每月统计销售业绩,每日审阅前台交接班本;10、控制好酒店前台风险防范,审核前厅相关表单;11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于6间;12、直接负责督导餐厅,厨房的服务及卫生工作;13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设施设备的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理;14、定期盘点酒店的固定资产;15、完成上级指派的其他工作。
  • 民宿管家

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 08:15
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    • 投递简历
    我们希望你是: 1.大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2.热爱民宿行业,认同菩提谷的生活态度和价值观; 3.具有良好的服务意识服务态度和沟通能力; 4.热情开朗,乐于助人,善于换位思考; 5.主动性强,踏实肯干,细心耐心; 6.善于团队协作,乐于面对工作中的挑战。岗位职责:1.日常楼栋维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验;2.实时掌握预抵客人信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;5.与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉,以及协调处理酒店突发事件;7.准确掌握酒店各类信息,为客人提供问询服务。福利待遇:多维度的职业成长与多元化的晋升空间全面系统的技能培训及轮岗机制丰富多彩的培训、团建、活动缴纳五险,带薪年假,节日福利,绩效工资,年终奖金免费提供的员工食堂(三餐全免)和员工宿舍(最多两人一间,拎包入住)员工股权激励方案
  • 民宿管家

    4.5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责民宿前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 节假日福利
    • 年度体检
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1.客房检查清洁,退房查房。2.前台入住登记,网络接待,离店送客,有客人时随时能解决问题。3.能够组织客人入住期间的活动,给客人留下一个深刻舒适的入住体验。4.简单家常餐食制做。
  • 酒店管家

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    1. 依要求做好基本客户入住、活动、退房、结账、开票等工作。2. 实时检查各项公区卫生及物品摆放规范。3. 对客人的需求,及时反馈给服务提供方,并做好交接。4. 根据酒店自带活动要求,熟悉各项活动物资、活动标准和服务规范。5. 根据酒店每日活动安排,例行活动的相关物资准备和客户引领工作。6. 负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,做好客人抵达的迎候工作。7. 负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房的检查工作,准备客人的房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。8. 与各部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务,确保客人的需求在第一时间予以满足。9. 负责客房餐饮服务的免费水果,安排客人的用餐、用车等服务。10. 对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。11. 了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品。12. 致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。13. 整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作。14. 严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及酒店的安全管理程序与制度。工作地点:杭州余杭区径山镇;工作时间:月休4天,非固定工时制;提供免费三餐、双人间住宿。  
  • 民宿店员

    4千-6千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 文创展览
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    【招聘要求】 1. 品行良好、具备责任心、处事仔细认真; 2. 具备服务行业工作经验者优先; 3. 具备较好的应变能力、逻辑思维和沟通能力,能够冷静处理突发事件; 4. 学习能力强,能掌握统筹分配能力和较强的沟通能力者拥有更快速的晋升; 5. 熟练使用办公软件(excel/word); 6. 有轻微洁癖、有亲和力、爱笑的男生/女生。 【工作职责】 -线上工作:  1. 订单的售前售中售后客服沟通;  2. 线上OTA房价/房态维护;  3. 线上平台点评的及时回复与处理;  4. 按流程填写各项每日表格及汇报工作。 -线下工作:  1. 按流程进行前台接待工作;  2. 客户入住中的服务工作(搬行李,提供所需物品等);  3. 协助阿姨制作早餐与出餐;  4. 公区及客房的卫生检查; 【工作时间】 早班08:00-16:30 晚班12:00-22:00 通班08:00-22:00 每周休息一天; 每周大概要上2-3个晚班(具体根据排班安排),晚班人员住在店内宿舍。
  • 黔南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 美女多
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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 14:37
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    • 投递简历
    工作内容: 1、接听电话和处理OTA平台订单,帮客人预订安排入住; 2、接待客人,带领客人办理入住和退房手续; 3、积极热情解决客人在店内的咨询,耐及时有效解决客人问题; 4、配合店长完成门店其他工作内容。 任职要求: 1、大专及以上学历,20-30岁,男女不限,有无经验均可,普通话标准; 2、性格开朗、具备良好的沟通能力,认同服务行业,具备良好的服务意识,喜爱民宿; 3、能适应恬静悠然的乡野生活; 4、主观能动性强,能吃苦,能耐得住寂寞; 5、具备良好的团队合作精神 6、加分项:茶艺、插花、吉他、拍照、视频剪辑 薪资待遇: 1、综合薪资3000-5000(底薪+好评提成+奖金),试用期一个月,工资2800/月,包食宿,月休4天,淡季可攒休,住宿2人间; 2、每月举办一次团建; 3、惊喜员工生日会; 4、表现优秀者推荐参加总公司的技能培训提升。 (有意者提供电子简历及近期生活全身照)
  • 民宿管家

    4千-5千
    丽水 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 08:51
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责33间房民宿前台的日常工作,包括:前台接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等。2、熟练33间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新。4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。岗位要求1、有在相关领域的工作经验,对民宿有一定的了解,熟悉电脑。2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强,有积极的工作态度,有责任心,细心,耐心。3、有解决问题的能力,执行力、沟通能力强。思维敏捷,具备良好的应变能力和抗压能力。4、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳。5、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系。6、爱好民宿行业,热爱乡村生活,热爱大自然,为人真诚热情,性格开朗。7、有摄影,园艺各种技艺能力者优先。
  • 民宿管家

    3千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责十五间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练十五间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳6.  会开车、做咖啡 烘焙、会调酒者优先
  • 民宿管家

    3千-4.4千
    安顺 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 活动丰富
    • 店龄工资
    • 十三薪
    • 优越的环境
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位描述:1.优秀的服务意识,能独立、完整地完成对客服务流程,宾客到店前、入住、离店后的跟踪服务。2.具有活力和亲和力,善于倾听、乐于交流,乐于学习和成长。3.诚实可靠,能风花雪月,也能吃苦耐劳。4.完成领导交办的其他工作。任职资格:1.高中及以上或同等学历;2.形象气质佳,身无明显疤痕,无可见明显纹身;3.具备良好的敬业精神和职业道德操守;4.具备高度的工作热情,良好的团队合作精神,细致、周到、吃苦耐劳,服从公司管理;5.具备日常英语口语交流者及有酒店或民宿管家工作经验者优先。任职要求: 1.持健康证和入职体检报告;2.具备与应聘岗位相匹配的工作技能和资质;3.熟练操作各种设备、设施和工具、器具;4.无违法犯罪记录,品行端正,工作认真、责任心强,有良好的服务意识、沟通能力和协作精神,服从公司管理;5.具有与应聘岗位相关的工作经验者优先;6.面试程序中技能岗位需实际操作合格后方能入职。
  • 客服管家

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳民宿酒店位于湖州市安吉县,总共十幢别墅(40间客房),包括餐饮、住宿、配套娱乐项目
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    本岗位隶属于西坡中卫工作内容:1、依据标准服务流程为宾客提供管家服务;2. 熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目,解答宾客各类咨询; 3、实时掌握宾客信息,提前为预抵宾客做好服务准备;4、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;6、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同完成或解决宾客的各类需求;7、与宾客保持良好的沟通,及时了解并反馈宾客对酒店的意见或建议;8、及时有效的解决宾客投诉,协助领导处理酒店突发事件;9、完成上级分配的其他工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、具备良好的服务意识和服务态度,为人诚实温和,对待工作认真负责;3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力,4、认同西坡酒店的价值观,有长期稳定的工作意愿。
  • 民宿管家

    3千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    此岗位隶属西坡苏州震泽店岗位职责:1、依据标准服务流程为宾客提供管家服务;2、熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目,解答宾客各类咨询; 3、实时掌握宾客信息,提前为预抵宾客做好服务准备;4、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等;6、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同完成或解决宾客的各类需求;7、与宾客保持良好的沟通,及时了解并反馈宾客对酒店的意见或建议;8、及时有效的解决宾客投诉,协助领导处理酒店突发事件;9、完成上级分配的其他工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、具备良好的服务意识和服务态度,为人诚实温和,对待工作认真负责;3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力,4、认同西坡酒店的价值观,有长期稳定的工作意愿。
  • 度假顾问

    3.8千-5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    其他IT/互联网 | 100-499人
    发布于 05-14
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    岗位职责1、负责前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    4.5千-5千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 500-999人
    发布于 05-14
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    • 投递简历
    岗位职责:1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。 我们希望你是:1、年龄20-35周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、身高男 180cm以上;女165cm以上;4、具备良好的宾客服务意识和服务态度;5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。7、优秀应届毕业及有民宿管家经验者优先录用。工作地点:成都市温江区万春镇和林村5组188号(栖轩社林酒店)联系电话:王店长  18200216155
  • 生活管家

    4千-6千
    成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 2000人以上
    发布于 05-13
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    岗位职责:【1】负责为所辖住户提供迁居协调服务。【2】根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。【3】参与所辖住户服务方案的制定与更新,并负责执行服务方案,并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调,包括医疗、活动、餐饮等。【4】就服务方案的执行及紧急情况,与指定关系人进行沟通。【5】组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。【6】组织建立和维护所辖住户的综合档案。【7】负责为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。任职要求:【1】本科及以上。【2】老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。
  • 民宿管家

    4千-6千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 团队氛围好
    • 帅哥美女颜值
    • 诗酒花茶文化
    • 情怀与远方
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 05-13
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    岗位职责1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;为客人提供接待、到店前、在店期间以及离店后 的一系列服务,办理房间预订、解答问询等;负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括 客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 2、实时掌握欲抵宾客信息、天气、交通等信息,提前做好服务准备;掌握酒店实时房态, 合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房、会务及活动;作为宾客 服务的主导者,统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿、活动以及其他行程安排等需求;与宾客服务保持 良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;4、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;及时有效地解决宾客投诉,以及协调处 理酒店突发事件;关注客户关系的后期维护及平台客户优质好评。 5、维护好所在岗区域卫生及商品、物品的陈设布局,周期性轮岗,负责日常各岗位的标准 化管理运作; 6、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形 成良性互动;积极添加客户微信并维护好良好的客户关系,了解客户喜好与来源,促使酒店 与客户之间产生互动粘性,从而带动客户的多次复购。岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
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