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  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-20
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    • 投递简历
    • Under the general direction of the Rooms Manager. Butler Service and within the limits of established Aman Hotels &Resorts and local policies and procedures, Butler service is to offer the ultimate in hospitality by providing comprehensive and personalized service in the most exclusive and professional manner possible.在房务部经理的总管下,私人管家服务是指严格按照安缦集团的制定服务标准和政策下, 尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务。
• Ensure maximum guests satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注,最大程度的满足宾客满意。
• Ensure all Villa guest receive the benefits, Amanjunkies and other VIP’s receive special recognition and service.确保别墅客人,安缦痴以及其它指定的特别关注客人获得特殊照顾和特殊礼遇。
• Offer personalized service to all guests, especially VIP guests, including packing and unpacking service, laundry, wake up, shoes shining, F&B service, tour guide as examples.为所有客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人,其服务包括,行李打包/拆包,洗衣服 务,叫醒服务,擦鞋服务,餐饮服务,向导服务等。
• Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly为宾客制定行程表并持续跟进和落实到位。
• Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其他部门以及酒店外合作商/供应商协作,确保完成优质服务的递送。
• Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour & dinning arrangement, see doctor, shopping, show watching and rooms set up etc.跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复,用餐,旅游安排,就医,购 物,演出观看,房间特殊布置等。
• Working closely with Housekeeping, F&B and Concierge to assist guests with all special requests与客房部,餐饮部,礼宾部协作以完成所有客人的特殊要求服务。
• Track guest’s preferences to exceed their expectations upon future visits, maintains of efficient Amanjunkies Profile Note history system跟踪和记录客人的喜好以超越客人的期望值,确保安缦痴的习惯和喜好都录入客人的资料档案中 
• Handle guest’s complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉或向上级反映情况如有需要,并跟进投诉直到客人满意
• Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests查看到店客人和贵宾客人信息,如房间安排,礼遇,特殊要求等情况
• Participates in regular meetings to facilitate communications and smooth operations参加部门列会,确保信息的传递和顺利的展开工作
• Has full knowledge of hotel standards, especially Aman culture掌握丰富的酒店服务标准尤其安缦酒店的文化特性
•Maintain a thorough knowledge of guest room numbers and hotel layout完全熟悉和掌握酒店的房间布局和房号安排
•Maintain a thorough knowledge of other special amenities for Villa Guest, VIP Guests and Amanjunkies完全熟悉和掌握别墅房间,贵宾以及安缦痴的特别礼遇标准
• Respond to managers directions and collect and place items in guest rooms in a professional, efficient manner负责落实管理层的决定,完成借用物品至客人房间并及时归还

• Multi-skilled in other job positions within the Housekeeping, Front Office Department and Food & Beverage掌握多方面的技能,如客房服务技能,前厅服务技能以及餐饮服务技能
• Attends all staff training meetings as when directed by the managers积极参加员工培训
• Help staffs handle any health or safety hazards or any complaint or potential complaint and report to Rooms Manager发现潜在的投诉或任何人身安全隐患并上报房务部经理• Maintain good relations with interfacing departments, particularly Front Desk, Concierge, kitchen and Food & Beverage Outlets保持良好的合作关系,尤其是前台,礼宾,厨房和餐饮部
• Responds to pick up/drop off service from/to Airport or train station for VIPs and Amanjunkies负责陪同贵宾客人和安缦痴等接机/车站服务
• Familiar with local tour attractions and knows how to introduce and explain to guest; Escorting Tour & Excursions for VIPs and Amanjunkies非常熟悉本地的旅游景点并懂得如何向客人介绍以及导游讲解。为贵宾客人和安缦痴提 供导游服务  
•Carry out Manager duties and responsibilities whenever is necessary or during non butler duty履行经理的工作和职责,当没有被安排私人管家服务时
• Butler is also needs to run the GA’s shifts i.e take the responsibilities of Morning/afternoon/evening shifts from GA during non assignment当没有安排特殊照顾客人时,私人管家需替换到宾客助理相应的班次当中,即履行宾客 助理早班,中班,夜班的职责
• Performs related duties and special projects assigned履行管理层安排的其他职责
• Ensures that all Front Office employees are familiar with the hotel’s products and services确保所有前厅员工熟知酒店的产品知识和服务
• Personally greeting guests and ensure guests are receiving the best possible service during check-in and check-out亲自迎接并送别客人到店和离店并确保客人得到尽善尽美的服务
• Establishes a rapport with guests and maintains good customer relationship与客人建立并保持良好的关系
• Maximizes employee productivity through the use of multi-skill, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests通过员工综合技能的运用,综合作业的分派及灵活的工作时间安排,以优化员工的生产力,从而达到酒店经营的财务目标并满足客人的期望
• Maximizes rooms’ sales and revenues for the hotel through appropriate yield management, up-selling and inventory management initiatives, working closely with the relevant Heads of Department and Front Office employees酒店客房销售额和利润是通过合理的收益管理, 促销方式和资产管理, 同心工作的部门领导和前厅员工共同完成的熟知周边交通及设施信息,为客人提供专业的指引或介绍• Oversees the punctuality and appearance of all Front Office employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards监督前厅部所有员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表• Plans and implements effective training program for all Front Office employees in coordination with Rooms Manager房务部经理的协助下给予前厅员工有计划和有效的培训• Attends training sessions and meetings as and when required参加必要的培训和例会• Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned完成其他合理分配的职责和任务• Responsabillity for Roster of butler team负责安排管家团队排班• Responsabillity for keeping good status of OE & FFEs which belongs to reception负责维护日常设备状态良好• Responsabillity for making sure all the monthly FIN report is correct负责确保每月财务报表正确
  • 珠海 | 经验不限 | 大专

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    温泉 | 2000人以上
    发布于 11:04
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    诚聘产品群店长/民宿管家      集团在新的度假区经营项目中(江西宜丰、江苏盐城、贵州岑巩、云南芒市)进行人力资源规划管理的颠覆性创新变革,由传统的金字塔组织架构变为平台型组织架构,所有的管理人员与经营人员重新定义职责内容,全方位整合经营资源支持业务模块的经营活动。目前所有项目正如火如荼地开展新型店长招募工作: 一、岗位职责:1、全面负责项目独立产品群的经营管理,制订独立产品群的年度经营责任目标并组织资源实施;2、负责员工的工作认定、培训、考核、待遇等管理工作,激励员工提升综合素质及技能,保障服务标准与质量;3、统筹独立产品群市场信息的调研分析,活动策划设计与跟进,制订营销方案,维护客户关系,实现业绩目标;4、全面负责独立产品群的安全管理,签订安全责任书,确保客人和员工的人身、财产安全; 二、任职资格:1、25-40岁,大专及以上学历,市场、营销、管理类等相关专业;2、拥有强劲的创业意愿与激情,认同个人待遇来源于工作价值创造,潜力无限,收入无限;3、有5年以上旅游、酒店等服务行业市场销售、大客户管理、业务开发,服务管理等相关工作经验;4、熟悉旅游、酒店市场行情和业态资源整合,拥有客户开发、品牌推广、大客户关系管理等能力;5、具备优秀的管理、沟通协调、计划制定与推进能力; 参考薪酬:年薪12W-25W或以上(月固薪6K+月度效益奖+季度效益奖+半年效益奖+全年效益奖+项目效益奖)项目地址:江西宜丰温泉度假项目
  • 民宿管家

    7千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    平价酒店 | 50-99人
    发布于 10:16
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    • 投递简历
    职位描述1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、服务设施的日常对客咨询及沟通;3、负责日常后台IMS系统的更新及各OTA后台的信息更新与价格维护;4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务;5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况。岗位要求:1、性格外向,热情开朗.乐于助人:2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;5、熟悉酒店城市民宿运营,有相关工作经验者为佳。我们提供:1、多维度的职业成长与多元化的晋升空间2、全面系统的技能培训及轮岗机制3、丰富多彩的培训、团建、活动4、缴纳五险,带薪年假,节日福利,绩效
  • 民宿管家

    6千-8千
    北京-延庆区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 上二休一
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 17:03
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    • 投递简历
    民宿管家工作地点:北京市延庆龙庆峡景区旁(导航搜索民宿名称可看到位置)工作内容:1.订单接单2.负责客人从入住到退房期间全程贴心服务3.准确掌握各类相关信息,为宾客提供问询服务。4.准备餐食(自助烧烤或火锅)5.保持民宿卫生和设施完善6.配合保洁7.带着客人玩乡村8.店长安排的其他工作公司安排入岗培训,试用期两个月我们希望您:1.年龄20-30周岁;2.大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3.经验不限,有相关经验者优先4.具备良好的宾客服务意识和服务态度;5.积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神福利相关:包吃包住、上二休一、绩效奖金、节假日及生日福利、不定期团建
  • 前台管家

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供吃

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    • 人性化管理
    • 五险
    • 加提成
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 10:07
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    • 投递简历
    岗位职责做一休一,早7点--晚10点1、负责16间房酒店前台的日常工作及餐厅服务,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练16间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况6、懂餐饮服务优先岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 管家

    4.5千-8千
    金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 10-20
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    • 投递简历
    岗位职责 - 办理客人入住与离店手续;- 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;- 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;- 准确掌握民宿及周边的各类信息,为宾客提供问询服务。岗位要求:年龄 – 40岁以下学历 – 大专及以上薪资 – 底薪+绩效,4500-8000元/月- 具有正确的价值观,具备较强的学习能力、执行力、沟通能力,有韧性,抗压能力强; - 熟悉酒店业务知识及操作技能,熟悉PMS系统操作;- 良好的客户服务意识,沟通能力、谈判协调能力强;- 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系。 
  • 民宿管家

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 高中 | 提供住

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    • 五险一金
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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 09:09
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    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题。2、系统订单处理,熟练使用电脑进行网络维护。管理订房网站与渠道,与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通,有简单的文字功底。3、负责客人的接待、入住、退房工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的内、外部形象;4、客房、小院环境的日常打扫及巡视;5、库房的管理,做好出入库及盘点。任职要求:1、有责任心,能用心管理小店;2、吃苦耐劳,工作细心,条理清晰。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    游乐园 | 500-999人
    发布于 08:42
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    • 投递简历
    高端房车管家任职要求:1、熟悉机械原理操作,强电知识原理操作,给排水知识原理操作,园林知识与维护;2、户外活动能力如拓展、攀岩、徒步、户外生存相对经验,熟悉急救、消毒、医疗知识,组织户外活动策划执行能力者;3、本科以上学历,具有3年以上客房经验,具有较强的文字表达能力,与时俱进完善房务S0P流程,包括但不限于从房间配置、拖鞋、烧水壶茶杯套装、冰箱物品标配、浴资、洗漱用品纸巾、衣撑与移动凉衣架、布草、配置、收放清洗、消毒、等持续维护。打扫流程标准;4、检查每一批客人入住之后房车的安全、损坏、功能结果评判,复位维护好再移交给下一批客人使用。
  • 民宿管家

    4.5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 14:22
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责民宿前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    5千-6千
    九江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 13:03
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    • 投递简历
    / 工作内容 / 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备; 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调酒店全体同事共同为宾客提供优质专业的服务; 5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。 我们希望您不是仅仅把加入松陌当做一份工作,而是在一起奋斗、生活、共同成长进步的家人。 / 我们希望您是 / 1、具备良好的宾客服务意识和服务态度; 2、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 3、认同酒店的经营理念,适应恬静悠闲的生活; 4、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神; 5、有驾照、懂茶艺、会下棋、能歌善舞等特长者优先。
  • 民宿管家

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
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    • 多维度培训
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 13:18
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    • 投递简历
    工作内容:1.负责处理客人的所有订房需求,达成订单;2.落实好各个工作环节,如按规定办理入住与退房手续等;3.及时关注与处理各渠道房态、房价,确保准确性;4.处理各渠道客人的问询,如在店、电话、微信、微博、微店等;5.熟悉客情,有效解决客人投诉,妥善处理;6.做好所有到店客人的接待工作,处事灵活;岗位要求:1.形象气质亲和,沟通能力好,条理清晰,有强烈的责任心;2.服务意识好,应变能力优,工作细致耐心;3.善于协作,乐于接受工作中的挑战;工作地点:杭州/莫干山/阳朔
  • 管家主管

    5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 工作氛围融洽
    • 业绩奖励丰厚
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 16:38
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    • 投递简历
    1. 熟知并严格执行本岗位工作手册和工作标准;2. 实时掌握宾客动态信息、天气交通及游玩攻略,提前为预到的宾客做好准备;3. 负责带领各管家,从宾客入住到退房,涵盖客房、餐饮,活动策划等全程贴心服务;4. 与宾客保持良好的沟通,及时了解并反馈客人需求和意见,与各部门及时沟通协调,共同为客人提供优质专业的管家服务;5. 负责安排、检查并考核管家工作内容,保证客房内设施运转正常;6. 及时有效处理宾客投诉,协助处理酒店突发事件;7. 了解前厅服务的业务和技能,了解宾客入住登记和离店结账办理手续;8. 熟知酒店各项安全规章制度,了解紧急救护,火警和紧急事件的处理流程,能正确使用灭火器等消防器材;9. 负责客房及公区的设备维护,基本维修及报损处理;10. 完成上级领导分配的其他工作任务。岗位要求:1. 年龄22—30 周岁,大专以上学历;2. 有酒店或民宿相关工作经验2年及以上;3. 具备较强的执行力、沟通能力和抗压能力,管理能力;4. 具有良好应变能力,良好的服务意识和态度;5. 积极主动,为人正直,热情友善,对工作认真负责;6. 认同宿里文化及经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活,有长期稳定的工作意愿。欢迎关注“莫干山宿里”公众号,了解宿里更多详细信息
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    • 年度体检
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:46
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    • 投递简历
    1.客房检查清洁,退房查房。2.前台入住登记,网络接待,离店送客,有客人时随时能解决问题。3.能够组织客人入住期间的活动,给客人留下一个深刻舒适的入住体验。4.简单家常餐食制做。
  • 民宿管家

    4千-6千
    中卫 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    / 工作地点 /湖州-安吉/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 民宿管家

    3.5千-6千
    温州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 旅游度假
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 09:05
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    协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位人员日常管理,组织实施培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范。工作内容:1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作;2、定期分析店内管理状况,提出整改方案并向店长汇报;3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理,及时处理宾客状况,并将处理结果向店长汇报;4、督导前台、客房完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务;5、每日关注员工餐质量,关心员工生活;6、了解酒店经营和销售目标的完成情况;7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈;8、随时关注酒店房态及流量,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化;9、每月统计销售业绩,每日审阅前台交接班本;10、控制好酒店前台风险防范,审核前厅相关表单;11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于6间;12、直接负责督导餐厅,厨房的服务及卫生工作;13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设施设备的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理;14、定期盘点酒店的固定资产;15、完成上级指派的其他工作。工作地点:瓯海区茶山街道山根音乐艺术小村山根南路12号
  • 民宿管家

    4千-6千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 旅游度假
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 09:05
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    协助店长做好酒店运营管理工作,督导各岗位人员日常管理,组织实施培训及质量跟踪,及时处理宾客投诉,控制酒店前台风险防范。工作内容:1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作;2、定期分析店内管理状况,提出整改方案并向店长汇报;3、每天至少五次巡视酒店,按运营标准进行酒店现场管理,及时处理宾客状况,并将处理结果向店长汇报;4、督导前台、客房完成各自的本职工作,高峰期参与对客服务;5、每日关注员工餐质量,关心员工生活;6、了解酒店经营和销售目标的完成情况;7、阅读酒店每日报表,了解酒店经营趋势,及时提出整改建议向店长反馈;8、随时关注酒店房态及流量,配合酒店销售方案的实施,确保酒店收益最大化;9、每月统计销售业绩,每日审阅前台交接班本;10、控制好酒店前台风险防范,审核前厅相关表单;11、做好客房清洁及硬件的检查与维护,兼顾不同房态及在岗员工状况,每天抽查客房不少于6间;12、直接负责督导餐厅,厨房的服务及卫生工作;13、做好酒店安全、消防工作,确保消防设施设备的正常使用,督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理;14、定期盘点酒店的固定资产;15、完成上级指派的其他工作。
  • 管家主管

    5千-5.5千
    金华 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 10-20
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练掌握前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;5、熟悉度假酒店运营,有相关工作经验者为佳。
  • 服务员

    4千-5千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 工作氛围融洽
    • 业绩奖励丰厚
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 16:38
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    • 投递简历
    工作内容:1. 熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目,解答宾客各类咨询;2. 按照本岗位标准和要求,热情友善接待客人;3. 熟悉了解展售物品的相关知识和价格;4. 负责预订后的客人行程沟通及确认;5. 协助完成客人在店的住宿、餐饮、娱乐需求;6. 负责巡检、维护负责楼栋的卫生、设备设施正常运转;7. 完成主管交办的其他工作任务。岗位要求:1. 年龄20—35周岁;2. 掌握基本服务礼仪,身体健康,亲和友善,吃苦耐劳;3. 较强的服务意识,良好的表达能力,具有团队合作精神和应变能力;4. 能够适应灵活的上班时间和乡村生活;5. 有服务岗位工作经验者优先。
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 16:00
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 管家

    3千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 团队氛围好
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 14:52
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    • 投递简历
    工作内容:1、依据标准服务流程为宾客提供管家服务;2. 熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目,解答宾客各类咨询; 3、实时掌握宾客信息,提前为预抵宾客做好服务准备;4、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;6、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同完成或解决宾客的各类需求;7、与宾客保持良好的沟通,及时了解并反馈宾客对酒店的意见或建议;8、及时有效的解决宾客投诉,协助领导处理酒店突发事件;9、完成上级分配的其他工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、具备良好的服务意识和服务态度,为人诚实温和,对待工作认真负责;3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力,4、认同西坡酒店的价值观,有长期稳定的工作意愿。
  • 民宿管家

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 工作氛围融洽
    • 业绩奖励丰厚
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 16:38
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    • 投递简历
    管家职位详情包食宿 缴纳社保 节假日补贴 各地民宿游学轮岗 员工旅游职位要求 ∶1.年龄18-28岁,学历初中以上、男女不限2.人品好、正直善良3.亲和力强、善于沟通交流、有求知欲和上进心 4.服务意识强、抗压能力强、具备团队协作能力 5.热爱民宿行业、热爱生活、积极向上 6.有驾照者优先工作内容∶1、负责接待客人、耐心处理客人需求2、检查客房,清点和销售前台特产3、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;4、准确掌握民宿各类信息, 为宾客提供问询服务。 5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务, 包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;6、 可以熟练地掌握民宿管理软件和服务流程,和客人进行有温度的交流与互动7、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件8、积极配合其他各项工作,在完成本职工作之余, 也能不断地提升自己立即沟通
  • 民宿管家

    3千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    / 工作地点 /杭州 - 桐庐店杭州 - 千岛湖店/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 民宿管家

    3千-5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    / 工作地点 /宁波余姚 - 谷舍店宁波鄞州 - 勤勇店宁波慈城 - 勿舍店 宁波慈城 - 慈湖店舟山定海 - 南洞店舟山嵊泗 - 石村船说店/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 民宿管家

    3千-5千
    西双版纳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    / 工作地点 /西双版纳 - 江心岛店/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
  • 民宿管家

    3千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    / 工作地点 /成都 大邑 - 安仁店/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。/ 我们希望您是 /1、年龄20-30周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。
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