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职位分类:
列表 明细
薪资: 1.2万-1.8万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:·           Under the general direction of the Rooms Manager. Butler Service and within the limits of established Aman Hotels &Resorts and local policies and procedures, Butler service is to offer the ultimate in hospitality by providing comprehensive and personalized service in the most exclusive and professional manner possible.在房务部经理的总管下,私人管家服务是指严格按照安缦集团的制定服务标准和政策下, 尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务。
·           Ensure maximum guests satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注,最大程度的满足宾客满意。
 ·           Ensure all Villa guest receive the benefits, Amanjunkies and other VIP’s receive special recognition and service.确保别墅客人,安缦痴以及其它指定的特别关注客人获得特殊照顾和特殊礼遇。
·           Offer personalized service to all guests, especially VIP guests, including packing and unpacking service, laundry, wake up, shoes shining, F&B service, tour guide as examples.为所有客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人,其服务包括,行李打包/拆包,洗衣服 务,叫醒服务,擦鞋服务,餐饮服务,向导服务等。
·           Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly为宾客制定行程表并持续跟进和落实到位。
·           Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其他部门以及酒店外合作商/供应商协作,确保完成优质服务的递送。
·           Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour & dinning arrangement, see doctor, shopping, show watching and rooms set up etc.跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复,用餐,旅游安排,就医,购 物,演出观看,房间特殊布置等。
·           Working closely with Housekeeping, F&B and Concierge to assist guests with all special requests与客房部,餐饮部,礼宾部协作以完成所有客人的特殊要求服务。
·            Track guest’s preferences to exceed their expectations upon future visits, maintains of efficient Amanjunkies Profile Note history system跟踪和记录客人的喜好以超越客人的期望值,确保安缦痴的习惯和喜好都录入客人的资料档案中 
·           Handle guest’s complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉或向上级反映情况如有需要,并跟进投诉直到客人满意
·           Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests查看到店客人和贵宾客人信息,如房间安排,礼遇,特殊要求等情况
·           Participates in regular meetings to facilitate communications and smooth operations参加部门列会,确保信息的传递和顺利的展开工作
·           Has full knowledge of hotel standards, especially Aman culture掌握丰富的酒店服务标准尤其安缦酒店的文化特性
·           Maintain a thorough knowledge of guest room numbers and hotel layout完全熟悉和掌握酒店的房间布局和房号安排
·           Maintain a thorough knowledge of other special amenities for Villa Guest, VIP Guests and Amanjunkies完全熟悉和掌握别墅房间,贵宾以及安缦痴的特别礼遇标准
·           Respond to managers directions and collect and place items in guest rooms in a professional, efficient manner负责落实管理层的决定,完成借用物品至客人房间并及时归还

  ·           Multi-skilled in other job positions within the Housekeeping, Front Office Department and Food & Beverage掌握多方面的技能,如客房服务技能,前厅服务技能以及餐饮服务技能
·           Attends all staff training meetings as when directed by the managers积极参加员工培训
·           Help staffs handle any health or safety hazards or any complaint or potential complaint and report to Rooms Manager发现潜在的投诉或任何人身安全隐患并上报房务部经理·           Maintain good relations with interfacing departments, particularly Front Desk, Concierge, kitchen and Food & Beverage Outlets保持良好的合作关系,尤其是前台,礼宾,厨房和餐饮部
·           Responds to pick up/drop off service from/to Airport or train station for VIPs and Amanjunkies负责陪同贵宾客人和安缦痴等接机/车站服务
·           Familiar with local tour attractions and knows how to introduce and explain to guest; Escorting Tour & Excursions for VIPs and Amanjunkies非常熟悉本地的旅游景点并懂得如何向客人介绍以及导游讲解。为贵宾客人和安缦痴提 供导游服务  
·           Carry out Manager duties and responsibilities whenever is necessary or during non butler duty履行经理的工作和职责,当没有被安排私人管家服务时
·           Butler is also needs to run the GA’s shifts i.e take the responsibilities of Morning/afternoon/evening shifts from GA during non assignment当没有安排特殊照顾客人时,私人管家需替换到宾客助理相应的班次当中,即履行宾客 助理早班,中班,夜班的职责
·           Performs related duties and special projects assigned履行管理层安排的其他职责
·           Ensures that all Front Office employees are familiar with the hotel’s products and services确保所有前厅员工熟知酒店的产品知识和服务
·           Personally greeting guests and ensure guests are receiving the best possible service during check-in and check-out亲自迎接并送别客人到店和离店并确保客人得到尽善尽美的服务
·           Establishes a rapport with guests and maintains good customer relationship与客人建立并保持良好的关系
·           Maximizes employee productivity through the use of multi-skill, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests通过员工综合技能的运用,综合作业的分派及灵活的工作时间安排,以优化员工的生产力,从而达到酒店经营的财务目标并满足客人的期望
·           Maximizes rooms’ sales and revenues for the hotel through appropriate yield management, up-selling and inventory management initiatives, working closely with the relevant Heads of Department and Front Office employees    酒店客房销售额和利润是通过合理的收益管理, 促销方式和资产管理, 同心工作的部门领导和前厅员工共同完成的熟知周边交通及设施信息,为客人提供专业的指引或介绍·           Oversees the punctuality and appearance of all Front Office employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards监督前厅部所有员工的仪容仪表和守时情况,确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表·           Plans and implements effective training program for all Front Office employees in coordination with Rooms Manager房务部经理的协助下给予前厅员工有计划和有效的培训·           Attends training sessions and meetings as and when required参加必要的培训和例会·           Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned完成其他合理分配的职责和任务·           Responsabillity for Roster of butler team负责安排管家团队排班·           Responsabillity for keeping good status of OE & FFEs which belongs to reception负责维护日常设备状态良好·           Responsabillity for making sure all the monthly FIN report is correct负责确保每月财务报表正确

薪资: 3千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位描述:1.优秀的服务意识,能独立、完整地完成对客服务流程,宾客到店前、入住、离店后的跟踪服务。2.具有活力和亲和力,善于倾听、乐于交流,乐于学习和成长。3.诚实可靠,能风花雪月,也能吃苦耐劳。4.加分项:摄影、撰文、插花、咖啡、调酒、品茗、烘焙,烹饪、会玩、会美、会幽默、会PS,笑得好看、大长腿等一项特长。5.完成领导交办的其他工作。任职资格:1.高中及以上或同等学历;2.形象气质佳,身无明显疤痕,无可见明显纹身;3.具备良好的敬业精神和职业道德操守;4.具备高度的工作热情,良好的团队合作精神,细致、周到、吃苦耐劳,服从公司管理;5.具备日常英语口语交流者及有酒店或民宿管家工作经验者优先。任职要求: 1.持健康证和入职体检报告;2.具备与应聘岗位相匹配的工作技能和资质;3.熟练操作各种设备、设施和工具、器具;4.无违法犯罪记录,品行端正,工作认真、责任心强,有良好的服务意识、沟通能力和协作精神,服从公司管理;5.具有与应聘岗位相关的工作经验者优先;6.面试程序中技能岗位需实际操作合格后方能入职。福利待遇:1.根据资历、工作实绩拟定工资并通过考核晋升薪级;2.享受团队超额业绩提成、年终奖、年功奖、伯乐奖等;3.根据岗位不同,月休至少4天,享受带薪年假;4.缴纳社保;5.免费提供INS风装修的员工宿舍;6.免费提供多样化健康美味的工作餐;             7.提供“本岗位专业培训、多岗位轮岗培训、全岗位考核晋升”的发展空间和愉快开放的工作环境;8.节日、生日、敬老福利;9. 享受丰富多彩的聚餐、旅游、团建活动。

薪资: 8千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:Under the general direction of the Assistant Front Office Manager-Villas, Butler Service and within the limits of established Aman Hotels &Resorts and local policies and procedures, Butler service is to offer the ultimate in hospitality by providing comprehensive and personalized service in the most exclusive and professional manner possible.在熟悉管家的前厅部副经理-别墅下,私人管家服务是指严格按照安缦集团的制定服务标准和政策下,尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务;Ensure maximum guests satisfaction through personal recognition and prompt cordial ?attention from arrival through departure.确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注,最大程度的满足宾客满意度 ;Ensure all Villa guest receive the benefits, Amanjunkies and other VIP’s receive special recognition and service.确保别墅客人,安缦痴以及其它指定的特别关注客人获得特殊照顾和特殊礼遇;Offer personalized service to all guests, especially VIP guests, including packing and unpacking service, laundry, wake up, shoes shining, F&B service, tour guide as examples.为所有客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人。其服务包括行李打包/拆包、洗衣服 务、叫醒服务、擦鞋服务、餐饮服务、向导服务等;Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly.为宾客制定行程表并持续跟进和落实到位;Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery.与其他部门以及酒店外合作商/供应商协作,确保完成优质服务的递送;Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour & dinning arrangement, see doctor, shopping, show watching and rooms set up etc.跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复、用餐、旅游安排、就医、购物、演出观看、房间特殊布置等;Familiar with local tour attractions and knows how to introduce and explain to guest; Escorting Tour & Excursions for VIPs and Amanjunkies.非常熟悉本地的旅游景点并懂得如何向客人介绍以及导游讲解。为贵宾客人和安缦痴提供导游服务;Butler is also needs to run the Front Office Staff’s shifts i.e take the responsibilities of Morning/afternoon/evening shifts from Front Office  during non assignment.当没有安排特殊照顾客人时,私人管家需替换到前厅部其它相应的班次当中,即履行前厅部员工早班,中班,夜班的职责;Performs related duties and special projects assigned.履行管理层安排的其他职责。REQUIRED QUALIFICATIONS 岗位资格要求:Well groomed and composed  良好的仪表仪容Presentable  善于表达Initiative   积极主动Sensitivity   灵敏度Eye for detail   注意细节Team Player   团队合作者Professionalism   专业性Legislation knowledge   法律知识Effective complaint handling   能高效处理投诉Computer Skills   计算机使用技能Staff Developer   培养员工能力Create Team Focus   团队建设能力

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:北京

外派天津武清区,请考虑好投递简历岗位职责:1、根据酒店、物业、客户服务标准,开展日常管理和客户服务工作;2、协助经理及时复盘运营状况,定期进行运营状况分析;3、负责客户接待,带领客户考察、入住、离店、清算等工作;4、响应客户需求,处理客户投诉,不断优化服务质量,提升客户满意度;5、负责监督管理保洁、保安、维修各岗位的日常工作,对各岗位工作进行质量检核;6、建立、维护良好的公共关系,包括客户关系、邻里关系、社区关系等,及时处理突发事件;7、执行领导安排的其他工作。任职要求: 1、大专及以上学历,22-30岁,形象好、气质佳;2、有酒店、公寓、民宿等管理工作经验,商业地产、旅游地产销售经验;3、善于沟通,性格外向,有很强的服务意识;4、有较强的学习能力、适应能力、执行能力;5、能适应外派及出差工作。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责客户接待,办理住户入住登记、退租,财务清算等工作;2、负责公寓招租工作,开展招租信息发布,减少空房数;3、解决住户需求,处理住户报修、投诉等日常服务工作;4、维护住户关系,提升住户满意度,增加客户粘性;5、根据公司阶段推广计划及方案的撰写,跟进活动策划与执行;任职要求:1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销专业优先;2、有较强的服务意识及良好的沟通能力、责任心强;3、有长租公寓、酒店、高端物业等相关领域从业经验优先;

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位:民宿主管(储备店长)本岗位工作地点:苏州区域、宁波区域/ 工作内容 /1、依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内;2、严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验;3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境;4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项阶段性工作;5、带领团队热情友好地提供对客服务;6、有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿;7、在品牌发展的过程中,具有创新意识和开拓精神,对品牌系统的建设提供有效建议做出积极贡献。/ 我们希望您是 /1、本科及以上学历,条件优秀者可以放宽至大专;2、有酒店行业2年及以上的工作经验、酒店运营的管理经验,25~35岁,有经验者优先;3、具有良好的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力;4、执行力较好,有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5、认同大乐之野文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。福利待遇:五险一金、高温补贴、包食宿、年终奖、节假日福利等。

薪资: 4.8千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

岗位职责:1.负责办公员工及重点客户日常诉求及FM工单追踪;2.负责接收主管传递信息,并按要求100%执行;3.负责办公层(重点楼层)客户服务及现场品质监督;4.负责本区域现场品质监督、改善、提升;5.负责客户拜访、需求处理、服务数据输出。任职要求:1.年龄18-30周岁,女生身高165公分以上,男生身高175公分以上;2.形象好,五官端正,具有良好的沟通协调能力;3.大专及以上学历,具备相关工作经验者优先。

薪资: 4.5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责所辖片区业户的投诉处理工作;2、负责收集住户意见,并及时处理和上报业主投诉及突发事件;3、负责催缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务;4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;5、负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。6、领导交代的其他事务。 任职资格:1、大专及以上学历,专业不限,物业管理专业及相关经验从业者优先考虑;2、善于沟通和调解,具有良好服务意识,遇到棘手突发问题是好事,分析洞察力良好。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 工作地点:江浙地区(苏州、桐庐、宁波、莫干山等)愿意根据公司安排者优先录用/ 工作内容 /1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;3、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;4、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;5、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;6、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;7、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务;8、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备。/ 我们希望您是 /1、年龄20-32周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、认同大乐之野的经营理念,适应恬静悠闲的乡村生活;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业及有国际品牌酒店私人管家经验者优先录用。福利待遇:五险一金,带薪年假,高温补贴,包吃住,节日福利等。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

1.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等;2.服务掌握酒店实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;4、周期性轮岗,负责日常各岗位的标准化管理;5、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;7、负责客户关系的后期维护。

薪资: 4.5千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责:1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。 我们希望你是:1、年龄20-35周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、身高男 180cm以上;女165cm以上;4、具备良好的宾客服务意识和服务态度;5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。7、优秀应届毕业及有民宿管家经验者优先录用。工作地点:成都市温江区万春镇和林村5组188号(栖轩社林酒店)

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

 本岗位工作地点:福建省南平市武夷山市三姑度假区(面试通过后,年后上岗,外地员工,接受视频面试)工作内容:1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。ps:具备以下任一条件,薪资基础可额外增加500-1000元1.会摄影(会使用相机,面试时可提供往期作品,主要是人物照或风景照)2.英语听说读写能力优秀(能和外宾完成基础口语交流,能阅读和回复外文信件)3.会乐器表演(能达到基础演出水平,例如吉他,小提琴,萨克斯,手风琴等等)4.会才艺(能做到基础表演,例如主持,歌曲,舞蹈,脱口秀,魔术等等)5.会咖啡,烘焙或调酒(基础款,自调款,手冲之类的需会)6.自媒体运营比较了解(公众号运营,文案内容编写等)本公司需要的不仅仅是一位员工,一位管家,我们需要的是可以和我们公司共同成长进步的人才,我们尊重劳动者的个人才华,同时也很认真对待人才培养这件事,我们希望成为各位千里马的伯乐。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责:1、接待入住客人做好对客服务,2、快速为客人办理延住房、换房、退房等手续;3、接待处理好客人沟通协调投诉问题,4、做好每日快递签收、房费催收、班次交接、各类报表登记、安全检查日常工作;5、按时完成领导安排的每日工作事项,6、实时关注民宿运营安全突发应急事件并及时上报处理;7、有过相关酒店或者民宿工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳-龙岗区 食宿:提供住

1. 提供所有客人关注的服务,包括办理入住、退房手续、夜床服务、早餐服务、下午茶服务及其他对客服务;2. 为客人进行酒店房间、车辆、周边景区及旅行线路等讯息提供咨询服务,按照客人需求进行介绍和推荐;3. 根据客人的区域特点了解客人的不同需求,针对性的提供贴心周到的服务;4. 熟悉酒店周边环境,给客人的行程安排提供便利;5. 提高酒店贵宾客人的满意度,通过分析宾客意见建议提高服务质量;6. 确保住店客人能受到额外关注,尤其是贵宾、长住客、回头客及其他贵宾;7. 根据店长要求和每月计划,完成每月的销售业绩指标8. 确保了解房内各项设施的使用,并确保正确协助客人;9. 根据客人入住习惯准备客房,收集客人生活习惯及喜好;10. 按照VIP和婚房房间布置标准,准备房间;11. 按照标准流程检查验收客房、公共区域和工作间卫生;12. 对客服务时,进行简单的沟通交流,得知客人意见反馈,及时汇报任何有关客人的投诉; 我们希望你是:1. 男女不限,年龄21-35周岁,中专以上学历,专业不限,2. 沟通能力强,有良好的抗压能力,出色完成公司下达的各项指标;3. 具有强烈的工作责任心及主动服务服务意识;4. 能独立处理前台系列账目,保证酒店收入安全;5. 能独立操作公安系统软件,保证客人入住合法性;6. 能确保客人能得到快捷及礼貌的服务;7. 认同东里文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心;8. 若您有摄影、绘画、书法、手工、茶艺等技能和爱好,更加欢迎。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向管家汇报。2. 迎接宾客,引导宾客的入住、用餐、游玩、退宿等。3. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。4. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。5.学习所有岗位的基础技能,保证自己是最优秀的。工作地点:余姚四明山·慕溪谷度假山庄

薪资: 4千-8千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1、全面负责山庄各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题2、全程负责客人的接待工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的庄园形象3、负责与客户的沟通,建立客户信息库,日常会员客户维护,定期江山庄活动传递到客户4、客房、餐厅、活动场景等环境的日常布置及巡视任职资格1、年龄25-35岁之间,普通话标准,有酒店或客栈民宿管理岗位经验者优先2、热爱民宿文化、知识面广,为人谦和,形象气质佳,善于沟通和介绍3、有计划性、有创新意识,有较强的逻辑思维能力和较强的执行力

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

1.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等;2.服务掌握酒店实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;4、周期性轮岗,负责日常各岗位的标准化管理;5、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;7、负责客户关系的后期维护。

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1. 负责监督管理前台的工作,如:接待、登记入住与退房离店;2. 负责客户的基本服务,预定、指引及日常需要的帮助;3. 负责民宿各项物料的仓储管理,对物料出入库使用情况进行管理控;4. 按规定要求保证房间卫生质量和对客服务;5. 负责房间的日常检查,及时向物业部门报告所需要维修的设备和项目;6. 认真完成上级领导安排的工作。任职要求:1. 大专及以上学历,形象气质佳;2. 性格热情开朗,有良好的服务意识,热爱民宿行业者优先;3. 有良好的沟通协调和团队协作能力;4. 带过3人以上的团队,有连锁民宿或者酒店管理经验者优先;5. 会驾驶且有驾照者优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

1.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等;2.服务掌握民宿实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;3、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;4、周期性轮岗,负责日常各岗位的标准化管理;5、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;6、负责组织、执行店内的各类体验式服务和活动;7、负责客户关系的后期维护。其他要求国际联号工作经验:优先国内管理公司经验:优先年龄要求:18-35岁语言要求:英语-一般计算机能力:熟练

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:温泉
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

酒店旅游管培生【福利待遇】1.  在校学生(见习生)2000-3000元,2.  应届毕业生 3000-4500元,3.  毕业满一年 4000-6000元,4.  毕业满两年 5000-8000元,5.  毕业满三年 6000-11000元。【晋升路线】民宿大管家+商务酒店店长酒店旅游管理培训生,是珠海天沐集团当前战略规划下的人才储备项目之一,意在通过在岗训练、培训认证等方式培养一批可以独当一面,统筹酒店运营管理、销售管理及外部公关协调的民宿大管家或商务酒店店长。新员工入职后即定岗前厅、客房,后期通过门店训练、交叉培训、岗位鉴定认证等方式逐级提拔,最终输送至新开业酒店。【我们的要求】1、统招大专及以上学历,酒店、旅游、会展等管理专业应届毕业生;2、男女不限,沟通表达佳, 具有一定的亲和力;3、有酒店前厅、客房、餐饮等相关工作或者实习经验优先考虑;4、必须无条件服从全国性工作调动(硬性条件)。【我们的平台】珠海天沐温泉旅游投资集团股份有限公司(简称天沐集团):是中国温泉旅游行业龙头企业,努力打造成为中国人美好生活运营商,旗下有天沐温泉度假区、天沐发展(上市公司)、天沐地产、天沐生态、天沐文旅、天沐科技等几十家子公司。【我们的理念】:工作就是旅游,旅游就是工作工作地点:全国各民宿+一线城市精品酒店联系地址:珠海市香洲区唐家湾镇哈工大路龙园智慧园6栋12、13楼

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 岗位职责1、负责所属客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求;2、周期性轮岗,负责日常各运营部门的标准化管理;3、负责以自身特长或店内各类培训,能在日常工作中体现出一种生活方式,引导客人并形成良性互动;4、负责组织、执行店内的各类文创类体验式服务;5、负责客户关系的后期维护。          任职要求1、大专以上学历,热爱生活,富于创造,性格开朗,热情好客;2、三年以上高星级酒店或品牌民宿工作经验,有前台、餐饮、客房基础管理经验的复合型人才优先;3、责任感强,沟通及组织协调能力强,英语听说写能力较强;4、有兴趣特长爱好者优先,对美学有一定的感知认知;5、作息时间:我们酒店为综合工时制根据运营需要进行轮休息。6、应聘者条件优秀,可适当放宽入职要求          其他要求1、熟悉管家式服务酒店的操作流程,能统筹安排前厅、客房、餐厅的常务工作。2、形象较好,气质佳 (女生身高160cm以上,男生170cm以上)3、应聘者需携带好简历、身份证、最高学历证书以及职位证书(需提供复印件)

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

七间房前台管家在七间房你可以自由自在的工作和生活,扁平,人性化的管理模式,当没有客人的时候我们自己就是客人,所有同事都可以自我享受客人的待遇,同时我们郑重要求,每一位同事都应热爱生活,爱玩,爱动物,爱表现,因为只有自己会玩,玩的好才能将这些热情传递给他人!岗位职责 & 工作要求岗位职责:1.    负责七间房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2.    熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3.    负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4.    与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5.    及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况任职要求:Ø  性格外向,热情开朗,乐于助人;Ø  具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;Ø  良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;Ø  较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系Ø  熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳我们提供:Ø  大理,浙江安吉员工交换度假Ø  一对一辅导个人职业生涯规划及培训Ø  完整的薪资福利待遇任职地点:山林之海之中浙江省湖州市安吉县,山川乡马家弄梅石头村,

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供住

岗位职责1.负责民宿的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.XX本科毕业学历或同等以上。2.有1年以上的民宿管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:云南-迪庆 食宿:提供食宿

 【岗位职责】1.为客人提供接待、入离店手续办理房间预订、解答问询等;2.服务掌握酒店实时房态,合理进行流量控制,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的订房;3.负责抽查客房质量,及时反馈信息客房经理,落实改进情况;4.负责前台设施设备的管理工作,并对前台消耗品进行盘点及编制;5.负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件;【任职要求】1.年龄20-30周岁,学历要求大专以上,英文流利者优先考虑;2.耐心、亲和力,热爱服务行业认同既下山价值观;3.良好沟通理解能力具有经济型酒店或星级酒店经验者优先; 4.热爱旅行,热爱旅游事业,接受新事物能力强,喜爱新媒体;工作地点:大理/温州/重庆/成都/深圳/厦门/杭州公司已进行A轮融资,在未来二三年内,瓦舍因发展需要,需管理中层、高层。除了提供高于行业平均水平薪水外,还有外送星级酒店管理培训机会、国外参观旅行学习、冬季休假及奖励性旅游基金。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作地点:A : 莫干山门店、 B : 龙游门店男生优先考虑  职位描述:1) 大专及以上学历2) 满满的热情和活力,真诚,有主人翁精神,热爱民宿行业,致力于在民宿行业的发展。3) 完成日常客人接待工作,热情大方,有亲和力,与客人保持良好的沟通4) 作为客人当地向导,解决客人入住期间的需求和接待客人过程中发生的一些突发情况,进行灵活处理。5) 完成日常查房工作,保证房间卫生质量,为客人提供更好的顾客体验。6)有连锁酒店管理经验及做过民宿管家优先考虑。7) 会驾驶且有驾照者优先以及有其他技能的优先考虑职责义务1、所有清扫后的客房需进行再次查房,内容详见《查房表》,确保每间客房内物品卫生整洁、摆放整齐(含空房)。2、需提前一天联系次日入住客人了解其行程安排,告知行车路线、入住时间、注意事项、用餐安排等,做好信息汇总和统计并报给前台。3、根据入住人数,将房间内的洗漱品和布草调整至合适数量。如客人需要加床,需在入住前让客房阿姨提前做好加床工作。4、如客人在民宿内留有历史信息,需提前查阅,在客人抵店前做好抵达的迎接工作。5、在客人抵达时,需出门至停车场进行迎接和停车指引。在房间内提前布置好欢迎果盘,引领客人至前台办理入住手续,并帮助客人把行李送到房间,适时介绍客房设施和服务项目。与同事密切配合安排房间的夜床服务(睡前小点),及餐前准备工作的检查、和用餐服务。确保客人的需求在第一时间予以满足。6、熟知民宿产品信息、当地旅游等资讯,适时向客人推荐民宿的服务产品。7、引导客人在民宿内用餐,熟知餐厅菜品信息并做适当推荐。8、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量,与同事保持良好的沟通、协调关系,实时为客人提供高质量的专业服务。9、了解客人的消费习惯和需求,并及时协调沟通予以落实,确保客人的需求得以及时解决和安排。10、整理、收集客人住店期间的消费信息及意见反馈等相关资料,做好客史档案的记录和存档。

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