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客服

山野木屋民宿全职主理人

8千-1万

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 员工生日礼物
- 技能培训
- 定期体检
- 年终奖
- 包吃包住
- 高温补贴
- 班车接送
- 节假日福利
- 生日福利
宁海天明山温泉大酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 全盘运营：负责携程、美团、小红书民宿等OTA平台上架、调价、房态管理、订单接待、差评维护，根据淡旺季制定售卖套餐，提升入住率与营收。 2. 木屋养护：每日巡检木屋原木结构、水电、取暖、壁炉、户外露台、庭院设施，做好防潮、防虫、落叶清理，安排保洁排班，严格把控客房卫生与软装氛围感。 3. 宾客服务：提前对接入住事宜，提供私藏山野徒步、观景、采摘攻略；落地围炉煮茶、烧烤、早餐等配套体验，妥善处理突发问题，沉淀老客私域，提升复购。 4. 内容引流：随手拍摄木屋、山林、日出、壁炉日常，剪辑简单短视频，运营账号自然引流，对接探店博主、小型团建、旅拍订单，拓展非房费收入。 5. 成本管理：对接本地食材、布草、耗材供应商，做好日常库存管控，每月整理简易营收台账，和业主同步经营数据。任职要求 1. 认同山野慢生活审美，喜欢原木、自然风格，会手机拍照、基础短视频剪辑优先。 2. 有民宿店长、民宿主理人实际运营经验，熟悉OTA平台规则、线上获客逻辑者优先。 3. 性格沉稳情商高，动手能力强，能适应山居清静环境，耐得住寂寞，遇事不推诿。 4. 无不良嗜好，做事细心有责任心，可长期稳定驻店，短期过渡、频繁外出者勿投。 5. 加分项：会简单烹饪、咖啡、木工、户外知识、社群运营。

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酒店管家

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
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- 员工生日礼物
- 带薪年假
- 领导好
- 美女多
- 帅哥多
- 出国旅游
- 年度旅游
浙江云上草原旅游发展有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店管家的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟管家工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳
民宿管家--湖州德清

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
- 集团实力雄厚
- 品牌酒店管理
- 人性化管理
- 有竞争力薪酬
- 技能培训
- 岗位晋升
- 五险一金
- 包吃包住
- 带薪年假
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杭州华盛达雷迪森广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求： 1.24-35周岁，男女不限，大专以上学历，酒店管理、旅游管理类相关专业。 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度；良好的团队合作精神和沟通协调应变能力。 3.认同企业的经营理念，适应娴静悠闲的乡村生活，积极主动，吃苦耐劳。 4.沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。 5.优秀应届毕业生，及有国际品牌酒店，私人管家经验者优先录取。工作职责： 1.熟练掌握酒店的产品知识及服务标准。熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的业务技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续。 2.实时掌握预抵客人信息和房态天气、交通等信息，提前做好服务准备。 3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务。包括客房服务，餐饮服务，宾客活动等。 4.作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务。 5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决。及时有效的解决宾客投诉以及协调处理酒店突发事件。 6.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。
生活管家（杭州西溪）

3.5千-4.2千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
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- 管理规范
- 出国旅游
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 5A级景区
十里芳菲主题度假村落

民宿客栈 | 100-499人

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欢迎能够接受上夜班安排的同学投递简历！夜班主要工作内容包括：负责为房间配送物品，并及时处理房间内出现的问题；如需加床，按要求完成加床操作；若发现床单、被套不干净或房间需重新打扫，及时更换与清理；完成处理后需在场值守，确保物品配送到位并满足住店客人需求。具体岗位职责如下： 1、负责客人的入住接待及退房相关工作； 2、负责所在区域的早餐、简餐接待服务； 3、参与所在区域的活动策划与组织工作； 4、协助度假村区域内大型活动的顺利举办； 5、负责客房及公共区域的卫生检查与协助清理； 6、管理、领用并维护区域内所有物品； 7、为客人讲解度假村内的餐饮、休闲娱乐设施及活动信息； 8、热心解答客人各类咨询，尽力协助解决客人遇到的问题； 9、完成上级主管交办的其他任务。岗位要求 1、具备1年以上酒店前台相关工作经验，该岗位需上夜班，请慎重考虑后再投递； 2、热爱旅游行业，善于分享，具备故事感和情怀； 3、拥有敏锐的观察力和良好的应变能力； 4、优秀的人际交往和协调沟通能力； 5、性格简单真诚、坚韧亲切，具备积极乐观的服务心态； 6、工作积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 7、能够拥抱变化，勇于迎接挑战，渴望不断成长与进步； 8、有网络营销或民宿推广经验者优先考虑。
民宿管家

5千-6千

湖州 | 1年以上 | 大专
安吉名仕农业发展有限公司

民宿客栈 | 1-49 人

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民宿管家（长期招聘｜两店轮岗）工作地点：浙江省湖州市安吉县杭垓镇，旗下两家民宿，岗位会安排轮岗岗位职责： 1、负责客人从预订咨询、办理入住、退房全流程接待，解答客人疑问，输出本地游玩指引； 2、开展客房、公共区域巡检工作，协助餐饮出餐、收餐，保障场地环境与服务标准； 3、负责对接 OTA 平台基础维护，做好订单核对，记录民宿日常素材； 4、及时处理客诉以及各类现场突发事件，维护良好的入住体验； 5、服从排班管理，执行早中晚三班，承担夜班值班。任职要求： 1、认同民宿行业，愿意在乡村工作生活，能接受轮班、节假日在岗； 2、具备良好服务意识，做事主动细心，责任心强，沟通、应变及团队协作能力良好； 3、有酒店、精品民宿服务从业经历优先；会摄影剪辑、咖啡、茶艺等技能优先； 4、接受优秀应届生，无相关经验愿意学习，公司可带教培养。薪资福利 1、薪资：4500‑7000 元 / 月，依据个人能力定岗核算，享有绩效提成； 2、休息：月休 4 天，可安排调休； 3、食宿：包吃包住； 4、其他：节假日福利、定期团建，双店轮岗，拥有成长晋升空间。
轻奢民宿店长

6千-8千

湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 午餐补贴
- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
金叶子商业管理（安吉）有限公司

文旅投资公司 | 50-99人

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【树下小白屋·小羊肖恩主题民宿】岗位职责: 1. 负责民宿日常运营管理，确保运营流程顺畅； 2. 为住客提供良好的入住体验，提升服务品质与客户满意度； 3. 组织并监督民宿清洁、维护及物资管理工作，保障住宿环境整洁安全； 4. 协调处理住客需求、反馈及突发情况，及时解决问题； 5. 配合业主或管理方完成经营数据记录与运营分析工作。任职要求： 1. 具备良好的服务意识和责任心，注重细节与用户体验； 2. 具有较强的沟通协调能力，能有效应对各类住客需求； 3. 能独立处理日常运营事务，具备一定的应急处理能力； 4. 有团队协作精神，能够与保洁、维修等相关人员良好配合； 5. 熟悉民宿运营基本流程，愿意接受灵活的工作安排。
驻店经理（玉苍山项目）

1万-1.2万

温州 | 经验不限 | 学历不限
- 技能培训
- 领导好
- 人性化管理
- 年底双薪
- 包吃包住
- 美女多
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 带薪年假
温州和晟温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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需要要民宿店长管理经验，如没有，勿投递！【岗位职责】对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上民宿管理店长岗位优先考虑。【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作
民宿副店长

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
青创物业管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助店长全面负责民宿日常运营管理工作，确保门店服务品质与运营标准落地执行 2、统筹前台接待、客房服务、客户关系维护等环节，及时处理宾客投诉及突发事件 3、负责员工排班、培训及现场工作指导，提升团队服务意识与业务技能 4、监督客房清洁、设施维护及物资管理，定期检查各区域运营质量并落实整改 5、分析经营数据，制定销售策略，协助完成门店营收目标及成本控制指标 6、维护与周边商户、社区及线上平台的合作关系，提升民宿品牌影响力【岗位要求】 1、具备酒店/民宿行业服务意识，有前台接待或客房管理经验者优先 2、较强的现场管理能力，能独立处理客诉及运营突发问题 3、良好的团队协作精神，擅长基层员工培训与工作协调 4、熟练使用酒店管理系统及OTA平台后台操作 5、适应弹性工作制，能承担节假日值班及夜间应急响应工作 6、持有酒店管理相关证书或有特色民宿运营经验者加分
民宿主理人

6千-1万

绍兴 | 3年以上 | 学历不限
- 五险一金
浙江上东山文旅股份有限公司

文旅运营公司 | 1-49 人

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岗位职责：全面运营：负责民宿前厅、客房、公区的日常运营与管理，制定并优化工作流程。体验打造：作为民宿“灵魂人物”，营造独特氛围，提供个性化服务，处理客诉，提升口碑与复购率。收益管理：管理各大预订平台，根据市场灵活调整房态与价格，实现收益提升。团队带领：负责团队的组建、排班、培训与日常管理。综合管理：控制运营成本，负责物资采购、设施维护，并确保安全与合规。任职要求：经验：3年以上精品酒店/民宿运营管理经验，有独立运营经验者优先。能力：具备出色的多任务处理、沟通协调和客户服务能力，熟悉OTA平台运营与推广。特质：热爱行业，责任心强，有主人翁意识，性格开朗有亲和力，能适应弹性工作制。
民宿店长

8千-1万

湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供住
青创物业管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务、餐饮管理等，确保服务质量达到标准； 2、制定并执行民宿经营计划，优化运营流程，提升客户满意度和复住率； 3、负责民宿员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效服务团队； 4、监督民宿设施设备的维护与保养，确保环境整洁、安全、舒适； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈； 6、控制运营成本，合理管理物资采购及库存，提升经营效益； 7、策划并执行民宿营销活动，提升品牌知名度及市场竞争力； 8、定期分析经营数据，提交运营报告并提出改进建议。【岗位要求】 1、热爱酒店或民宿行业，具备较强的服务意识和管理能力； 2、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 3、有较强的抗压能力，能适应弹性工作时间及突发情况处理； 4、具备基础的财务知识，能够进行成本核算及预算管理； 5、熟悉OTA平台运营及线上推广者优先； 6、有团队管理经验或相关行业经验者优先； 7、工作细致认真，责任心强，具备较强的执行力与问题解决能力。
管家

4千-5千

湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
安吉郊外之芯度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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• 形象气质良好，沟通礼貌、口齿清晰 • 有服务意识，热情耐心，责任心强 • 能熟练使用基础办公软件/接待系统 • 服从管理，有相关接待经验优先
宾馆店长

8千-1万

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
杭州葛洪丹谷科农文旅综合体

文旅运营公司 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责宾馆日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、优化宾馆服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责宾馆团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队； 4、监督宾馆设施设备的维护与保养，确保运营环境安全、整洁、舒适； 5、控制运营成本，合理制定预算，监督采购及库存管理，提升宾馆盈利能力； 6、分析市场动态及竞争对手情况，制定营销策略，提升宾馆入住率及品牌影响力； 7、确保宾馆各项运营符合行业规范及法律法规要求，落实安全、卫生等管理制度。【岗位要求】 1、年龄30-45岁，身体健康，形象端正，具备良好的职业素养； 2、具备较强的管理能力及团队协作精神，能有效调动员工积极性； 3、熟悉宾馆运营流程及服务标准，对市场趋势有敏锐洞察力； 4、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及突发事件； 5、工作责任心强，抗压能力强，适应弹性工作时间； 6、有宾馆、酒店行业管理经验者优先。
高端酒店民宿店长

8千-1.2万

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 员工生日礼物
- 管理规范
尧珈文旅集团

其他文旅集团 | 100-499人

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工作内容 1.负责管理店内的日常运营工作和团队管理。准确理解公司、运营总部的战略目标，并有效执行，能够达成个人年度绩效考核目标。 2.负责监督与指导团队成员，并与集团营销部积极配合，促进店内销售及推荐集团内其他门店销售确保入住率和平均房价，以实现预期收益。 3.监督与指导店内对客服务人员，确保产品达到质量标准，确保按照尧珈酒店民宿连锁品牌集团业务目标向客人提供服务、确保尧珈会员、常客和其他贵宾的到特别关照和礼遇。 4.按照尧珈酒店民宿连锁品牌战略目标，维护尧珈品牌形象，代表公司与宿业主方、当地政府机关、行业主管单位等有效沟通，维护良好关系。 5.计划并实施对所管辖区域的定期检查，保证公司或业主资产运转良好并得到妥善维护。同时监督团队成员有效利用资源，降低民宿成本。 6.在公司集团及尧珈品牌指导方针的框架内遵守其他一切必要的工作程序任务要求 1.性格必须友好，乐于学习新事物，富有团队精神。 2.必须具有工作的灵活性，愿意睿智的工作，与他人和睦相处并具备付出额外努力的热情。 3.具有良好沟通技能，解决问题，组织和培训的能力。 4.熟练使用办公软件和PMS系统。 5.在管理队伍中有很强的领导能力，管理复杂关系的能力。 6.有一定人力规划、财务预算的能力。特别说明 1.大专及大专以上学历。 2.同行业工作经验3年以上，同岗位工作经验1年以上。工作地址：尧珈所属各直营门店
贴身管家

4千-5千

天津-蓟州区 | 经验不限 | 本科
天津蓟县格物语庄园

康养旅游/旅居 | 1-49 人

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康养中心·贴身管家（专属管家）定位：1对1专属总协调人，不是医护人员，是客户在康养园区的对接窗口，统筹生活、健康、体验、家属沟通全事项，非医疗服务核心服务清单一、生活统筹服务 1. 入住建档：记录个人习惯、饮食禁忌、过敏史、作息偏好，建立专属客户档案 2. 起居安排：房间保洁、衣物洗护、订餐、定制航空营养餐、园区食宿预约 3. 代办事务：采购、快递、报修、票务、出行安排、访客接待 4. 日常陪伴：陪同散步、园区活动报名、文娱活动提醒、节日关怀二、健康康养统筹（重点：仅做协调，不做诊疗） 1. 康养体验预约：生物电舒缓体验、各类康养项目排期，签署知情同意书 2. 健康数据记录：协助监测血压、心率，整理健康档案，定期同步家属 3. 用药提醒：按时提醒服药，检查药品效期（不诊断、不开药、不打针） 4. 就医对接：协助预约外部医院、陪同就诊、转诊对接，紧急情况联动应急通道三、专属对接与家属服务 1. 单点联系人：客户/家属只对接这一位管家，内部所有部门（餐饮、康养、后勤）由管家协调 2. 定期反馈：定期向家属同步客户状态、体验进度，发送日常照片视频 3. 诉求响应：7×24小时线上响应，园区内快速到场处理需求四、增值私享服务生日布置、纪念日策划、私人茶会、会客安排、行程规划、礼品甄选等定制化服务
集团奢华酒店项目房务经理（67间客房）

9千-1.2万

北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 领导好
- 人性化管理
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 帅哥多
- 美女多
厦航嘉年华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【项目情况】位于园博园，67间庭院式奢华客房，房价在2000+。【岗位职责】 1、负责酒店整体管理工作，熟知前厅和客房服务流程和标准。 2、根据市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上相关工作经验。 2、熟悉酒店前厅和客房的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
储备店长

8千-1万

大理州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 午餐补贴
- 岗位晋升
- 技能培训
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 管理规范
- 带薪年假
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- 包吃包住
四川环融千里走单骑民宿酒店

民宿客栈 | 100-499人

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1、统筹高端精品酒店项目整体运营，保障顺利稳定经营； 2、全面负责门店日常管理，统筹销售业绩提升、营收创收、费用管控及基础运维工作； 3、围绕门店经营目标，制定执行策略，确保销售与经营指标达成； 4、研判市场趋势，结合门店实际制定经营方案与服务质量标准，落实成本精细化管控； 5、严格按照费用标准管控运营成本，优化人效、物耗及各项开支； 6、依据运营规范与服务标准，落地门店日常管理、品质督导及基础服务提升； 7、实时监控门店运营状态，统筹客房设施维修、保养与巡检工作； 8、维护业主关系，负责团队人员排班、带教、考核及日常管理； 9、搭建并维护客户、邻里及属地公共关系，妥善处理各类突发事件与客诉； 10、每日核对运营数据，确保数据真实、准确、可追溯； 11、定期开展经营分析，调研周边市场价格及销售策略，提出产品及二次销售优化建议； 12、高效处理客户投诉，持续优化服务与管理流程，提升入住体验；任职要求 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2、3 年及以上高端精品度假酒店/星级酒店同岗位管理经验，熟悉经营模式与标准 SOP 流程； 3、具备国际联号酒店房务 / 销售管理经验、高端精品民宿（房价 1000+）运营经验、酒店筹备开业经验者优先； 4、具备优秀的沟通协调、客诉处理及现场统筹能力，熟悉酒店服务标准与运营规范； 5、拥有成熟的市场营销思路，可独立制定产品方案与门店营销活动并落地执行； 6、熟练使用酒店经营管理系统及日常办公软件； 7、具备清晰经营思维，能高效推进项目落地，熟练运用管理工具达成经营目标； 8、洞察力敏锐，具备较强的数据分析、决策判断、组织协调及统筹管理能力，团队意识强； 9、认同公司企业文化与发展战略，执行力强，工作积极主动、富有热情与责任心。
酒店区域店长

6千-8千

吉安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 出国旅游
- 员工生日礼物
- 年底双薪
- 5A级景区
十里芳菲主题度假村落

民宿客栈 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责： 1、负责酒店前期筹备工作，制定相关制度、培训计划； 2、根据酒店的运营标准，结合项目地的具体实际，制定民宿运营管理的实施细则，培训到每个员工； 3、负责酒店管家员工培训和人员管理工作； 4、提供旅客入住期间的所有服务（接送机、旅行安排、顾客离店后信息整理）； 5、分析研究市场的发展趋势，根据酒店实际情况制定经营预算和质量标准，并做好成本控制； 6、负责落实酒店宣传及销售工作，与当地政府部门、社区、学校等建立良好关系； 7、做好员工每月考评工作、发展计划、团队建设，提高员工满意度； 8、做好酒店日常管理工作，能适应出差； 9、完成总经理安排的其他工作。任职资格 1、具有较强的团队管理能力和沟通能力； 2、具有较强的服务意识和销售能力； 3、学习能力强，能适应出差； 4、形象气质较好、五官端正，男女不限； 5、具有良好的沟通表达能力，专业的职业操守，较强的服务意识及处理突发事件能力； 6、3年以上星级酒店或精品酒店（民宿）管理岗位工作经验者优先考虑； 7、热爱酒店行业，与公司一起成长。
民宿管家

5千-8千

郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 年度旅游
- 人性化管理
- 员工生日礼物
- 社会保险
宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。
民宿店长

8千-1万

惠州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
- 包吃包住
- 高温补贴
- 社保
惠州市鲸栖旅游发展有限公司

民宿客栈 | 50-99人

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一、学历要求具备本科以上学历，酒店管理相关专业毕业优先。二、专业技能与经历要求 1. 具有2-5年以上星级酒店工作经验，至少2-5年在中高端酒店担任店长或类似管理职位的经验者优先。需要较强的判断和决策能力，能够在紧急情况下迅速做出正确决策，并需要能够承受较大的工作压力，保持积极的工作态度。 2. 具备团队管理经验，能够领导、激励和培养团队成员，提高服务质量和团队的工作能力。 3. 熟悉酒店的日常运营流程，能够制定和执行经营管理计划，确保酒店高效运作。 4. 具备基本的财务知识，能够编制和审核预算，控制成本。 5. 具备优秀的客户服务意识，能够处理客户投诉，提升客户满意度。 6. 能够制定和实施市场营销策略，提高酒店的知名度和市场份额。 7. 具备出色的沟通协调能力，维护与政府、行业组织、媒体等的良好关系，提升酒店品牌形象。 8. 负责民宿新媒体全平台运营，了解网络营销的基本概念和方法，熟悉微信、微博、抖音、小红书等主流社交媒体平台的运营规则；能够独立完成民宿宣传内容的拍摄、剪辑与后期制作，策划并执行线上活动，增加品牌曝光度；同时具备较强的数据分析能力，能通过平台数据了解客户需求和市场趋势，为营销策略提供数据支持。
民宿管家

5千-6千

孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年底双薪
- 包吃包住
- 人性化管理
- 员工生日礼物
湖北天屿湖假日酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住登记、退房结算及接待服务，确保流程规范高效； 2、为客人提供个性化服务，主动了解需求并协调解决住宿期间的问题 3、负责民宿环境维护与客房检查，监督保洁人员清洁质量，确保设施设备完好、物资充足，营造舒适整洁的居住氛围； 4、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护民宿良好口碑； 5、定期盘点库存物资（布草、易耗品、餐饮原料等），统计经营数据并提交简单报表。
店长

6千-8千

怒江州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 人性化管理
- 技能培训
- 岗位晋升
- 节日礼物
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
- 包吃包住
云南康藤旅游发展有限公司

精品酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行经营计划，确保完成各项经营指标； 2、优化酒店服务流程，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件； 3、负责团队建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效服务团队； 4、监督酒店设施设备的维护与保养，确保运营环境安全、整洁； 5、控制运营成本，合理调配资源，提高酒店盈利能力； 6、协调与当地政府、社区及合作伙伴的关系，维护酒店良好形象； 7、定期分析市场动态及竞争对手情况，提出改进建议并落实执行； 8、建立并落实酒店户外安全与应急预案体系，覆盖极端天气、地质灾害、突发疾病等典型风险场景。定期组织全员急救演练与安全教育，保障客人、员工及营地财产的整体安全。 9、总部协同，完成总部交办的其他专项工作，包括新营地筹备、标准流程迭代、经验输出等。【岗位要求】 1、3年以上高端酒店、精品度假村或户外营地管理经验，其中至少1年担任驻场负责人角色。有帐篷酒店、生态营地管理经验者优先； 2、熟悉酒店运营流程，对服务品质有高标准要求； 3、具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 4、抗压能力强，能适应高强度工作，具备灵活应变能力； 5、对酒店行业有热情，愿意长期在怒江州发展； 6、有相关酒店管理经验者优先，无经验但学习能力强者亦可考虑。