【岗位职责】 1、负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2、负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。 3、监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4、督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。 5、教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。 6、掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。 【岗位要求】 1、 熟悉部门专业知识。 2、身体健康，相貌端正。 3、受过专业培训。

工作职责： 根据预算方针负责好酒店布草送洗，收发及管理好制服房的所有具体事项 1、监督制服房的标准和程序的执行。 2、在现行运作的基础上，对标准和培训需求作出改进建议。 3、掌握目前的、全面的制服房体系的相关知识。 4、开放和封闭的轮班确保有效地移交工作 5、分发和收取钥匙。 6、控制洗衣房内外部的电话沟通。 7、安抚和处理员工的不平情绪 8、根据指导任务的分配及改变。 9、负责工作的质量检查 10、椐客人和酒店要求与客房部保持联系。 11、确保员工制服及时被处理和递送。 12、调整特殊方案（设备的日常维护、盘点库存） 13、处理客人的特殊需求。 14、确保部门内部的一致性。 15、监督管理布草房的库房区域。 16、保存足够的库存量。 17、完成所要求的库存量 18、管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。 任职要求： 1、熟练操作Excel表格，Word文档及其他办公软件 2、思路清晰、反应敏捷可以处理不同的事情 3、处理维持与下属及上司的关系 4、具备在管理队伍的领导技能 5、需要具备良好的沟通技能

1.按程序控制和发放员工制服及客房布草。 2.按照一对一原则收集和发放员工制服。 3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报。 4.控制布草和制服的流动循环。 5.确保离职及被开除的员工交回制服。 6.保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架。 7.确保每日工作记录都妥善保管。 8.制作存货清单。 9.随时提供有礼貌的和专业的服务。 10.保持维护所在工作区域的高度整洁。 11.完成上级交代的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责缝纫床单、台布、制服、窗帘、床罩。 2、保持缝纫设备处于良好的工作状态，如果有问题，要报告主管。 3、帮助收发制服。 4、完成主管交给的工作。 5、缝补客人的衣服。 6、完成上级交给的其它工作。 【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 /2、受过专业缝纫培训。 /3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。

岗位职责： · 进行缝纫工作，包括对客人衣物、酒店布草和制服进行修改、试衣和修补。 · 利用现有制服进行修改使之适合所有新员工。 · 对制服进行剪裁、制做、修补和修改。 · 缝纫窗帘、靠垫和壁布。 · 满足客人的要求。 · 保养设备并保持自己的工作区域的清洁。 · 每日对布巾和制服进行修补。 · 保管缝纫用品，如线、钮扣、拉链和布巾等。 ·  就耗尽的用品准备申请。 · 对从洗衣房得到的废弃布巾进行检查。 · 适当协助布巾房的工作。 · 协助进行盘点工作。 · 定期向上级汇报布巾和制服的损坏和丢失情况。

岗位职责 1、负责酒店布草的分拣和搬运 2、根据布草的颜色、用途、材料等进行分类。 3、正确使用洗衣设备。 4、正确使用洗涤类清洁用品。 岗位要求 1、同岗位经验者优先。 2、性格开朗、良好的沟通技巧。

岗位职责 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。 8、去客房收布草。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

职位说明 Job Description: 1. 做好日常的督导工作，在洗衣房经理不在的情况下负责洗衣房的全面工作，密切与布草制服房主管进行配合。 Daily supervision, in the case of laundry managers is not responsible for laundry full of work, closely works with linen uniform room supervisor. 2. 准备员工排班表。 Prepare employee schedule form. 3. 协助洗衣房经理做出培训分析，制定培训计划，实施培训，检查培训效果。 Assistant laundry Manager training analysis, develop a training plan, implementation of training, check the training effect. 4. 确保所有客人衣物被仔细对待，把损坏率降到最低。 Ensure all laundry was carefully treatment, minimize damage rate. 5. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 Apply for a laundry room categories of goods and to ensure that chemicals are properly used, use the correct quantity to reduce costs, improve quality and avoid accidents. 6. 确保选择正确的洗涤及熨烫程序。 Ensure the proper selection of washing and ironing process. 7. 向洗衣房经理，和工程部汇报有关设备故障的问题。 To the laundry Manager, and the Department of engineering report on issues related to device failure. 8. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 Maintain the maintenance of the same height of working area clean and tidy. 9. 将安全隐患及个人健康状况及时的汇报给洗衣房经理。 Safety and personal health status reports in a timely manner to the laundry Manager. 10. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 Adhere to the system of hotel security, emergency provisions and procedures. 11. 加强防火意识，杜绝火灾隐患。 Strengthening the awareness of fire prevention, eliminate fire hazards. 12. 检查和监督员工按照标准的流程进行操作，并通过检查发现问题及时纠正。 Inspection and monitoring employees operate according to the standards process, and by examining the problem and correct. 13. 确保客人洗衣和各部门的所有布草得到正确的洗涤并及时的返还。 Ensure guest laundry and all linen is correct in all sectors of washing and timely return. 14. 与同事保持良好的工作关系。 Maintain a good working relationship with colleagues. 15. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 Take appropriate action to resolve guest complaints. 16. 通过记录客人的评论并不断地寻找机会发展对客服务。 By recording the guest comments and continuously look for opportunities to develop customer service. 17. 公平公正解决员工之间的矛盾。 Fair and just resolution of conflicts between employees.

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

Duties and Responsibilities工作职责：    1、准确无误的接听电话，并详细记录；  Answer the phone accurately and record it in detail; 2、掌握房态，并将房态准确无误的地输入电脑，并与前台保持密切联系，做好前台与楼层相关服务信息传达，遇有特殊事项及时向上级汇报； Master the room status, and input the room status into the computer accurately, and maintain close contact with the front desk, do a good job in the front desk and floor related service information communication, and report to the superior in time in case of special matters; 3、管理服务中心各项物品，并编写建档，定期清点，对外借物品进行登记，幷及时收回，严格执行客房钥匙，房卡的管理工作；  Manage the items of the service center, and compile files, regularly count, register the borrowed items, and collect them in a timely manner, and strictly implement the management of room keys and room cards; 4、做好客人遗留物品的登记和保存工作，准确提供遗留物品查询服务； Do a good job in the registration and preservation of the items left by the guests, and accurately provide the inquiry service of the items left behind; 5、统计客房迷你吧的消费情况，填写酒水单，按规定时间送至前台收收银处打单，幷及时将当日消费数量发给楼层服务员补充到房间；  Count the consumption of the minibar in the guest room, fill in the wine list, send it to the cashier at the front desk at the specified time to make a bill, and send the consumption quantity of the day to the floor attendant to replenish the room; 6、做好每日服务员考勤记录、病、事假条的保存； Do a good job of keeping daily attendant attendance records, sick and personal leave notes; 7、负责客房仓库管理，物品发放及月底盘点。  Responsible for the management of guest room warehouse, the distribution of goods and the end of the month. 8、客房各项文档表格制作。 Preparation of various documents and forms in guest rooms. Basic Requirements  基本要求: 1、中专及以上学历 Technical secondary school degree or above 2、熟练使用office办公软件 Proficient in the use of Microsoft Office  3、有客房部同岗位工作经验者优先考虑 Working experience in the same position in the housekeeping department is preferred

1、熟悉各种清洁设备、化学洗涤剂的用途及使用方法，保养和维修清洁机械设备。 2、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 3、负责所管辖区域公共区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、通道的等玻璃、石材及地毯的维护与保养。

夜班，清洁地毯，地面做结晶

岗位职责： 1、熟悉各种清洁设备、化学洗涤剂的用途及使用方法，保养和维修清洁机械设备。 2、完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 3、负责所管辖区域公共区域地面、墙面、休息区、客用卫生间、通道的等玻璃、石材及地毯的维护与保养。 任职要求： 1、有3年以上客房PA技工工作经验，酒店工作经验者优先； 2、服务意识强，礼仪礼貌好，接受过正规客房服务工作培训； 3、身体健康，相貌端正。

工作职责： 1.监督、控制物料和客用品的使用情况，在客房服务的各个方面尽可能减少浪费 2.根据既定规程，对与物品缺失和寻获相关的所有情况进行上报、上交和记录 3.通过在日常工作中与其他部门的交流和合作，加强团队协作，提高服务品质 4.了解酒店所有公共区域并确保及时完成日常保洁工作 5.服从酒店领导安排的其他工作 任职资格： 1.具有两年及以上客房部相关工作经验 2.基本的阅读、书写和计算能力 3.要求具备良好的沟通能力

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历，工作经验不限； 2.工作主动、热情认真，责任心较强； 3. 身体健康，仪表端庄。

§ 始终提供礼貌而专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. § 礼貌并有效地处理客人和员工的询问，对于无法立即处理的投诉和提出的问题，应汇报上级，并迅速跟进及时反馈结果。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. § 拥护并执行凯悦温情及房务部经典20条。 Embraces all Touches of Hyatt and the Rooms Top 20. § 确保干湿布草分类摆放。 Ensures wet/damp soiled linens are separated from dry ones. § 根据洗涤的需求提供布草。 Supplies soiled linens according to washer’s requirements. § 每天工作结束后，须将所有空布草车整齐地排放。 Ensures all empty trolleys are stacked neatly after day’s work. § 确保洗衣机洗涤时的正常荷载。 Ensures washing machine is not overloaded when washing soil linens. § 在生产表格上记录所有洗涤的布草数量。 Records all washed linens onto the prescribed production list. § 保证所有清洗干净的布草处于松散堆叠的状态。 Ensures all washed linens are in loose forms. § 将洗涤后的床单和被套分类。 Separates duvet cases from single sheets after washing. § 将洗好的布巾（毛巾）送去烘干。 Sends washed linens (towels) for drying. § 向领班报告机器故障。 Reports to team leaders of any malfunction of equipments.

岗位职责: 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 任职资格: 1.身体健康，相貌端正。 2. 接受过正规客房服务工作培训。 3. 吃苦耐劳，有较强的服务意识。

薪资待遇：可致电详细咨询，较周围同行较高的薪资待遇 福利待遇：包吃包住+环境好+待遇丰厚+五险+绩效奖金 岗位职责： 1.按照酒店流程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。