职位内容： 一、客户服务 1.了解客户入住时间及备注事项，在客户入住前，与护士按清单进行备房工作接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 2.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知并将通话内容作记录及反馈；对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物，以及重大节日安排短信告知协； 3.接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 4.协助客户办理入住，待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等，退住时需礼送，客户入住翌日收取尾款和押金； 5.对在住客户进行每日沟通与关怀，客户日常生活协助； 6.负责客户居住期间购买馆内物品及产后修复项目账款记录与收款。 二、客情维护 1.按运营标准要求进行客情维护，包括：入离馆跟进、入住宣教、在岗期每天进房关怀、月子餐管理、需求相应和对接等SOP标准； 2.做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门对接、解决客诉问题； 3.负责馆内妈妈小红书、大众点评UGC的保质保量完成，与护理部进行沟通对接，承担每月KPI责任。 三、馆内活动 1.负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排，每周一完成活动的邀约，并保质保量筹办、执行活动。 2.负责馆内客户活动执行成本预算把控，按时完成和提交活动课程计划表、费用预算提报上级； 3.负责入住客户满月宴，其中包括制作祝福视频和宝宝相册，全程统筹宝宝宴安排及新生儿拍照安排。 四、馆内内务工作 1.填写每日报表及客户资料，了解馆内房间预订、入住状况，可准确提供可预订客房信息，完成门店系统操作； 2.检查确保公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，如有状况需与酒店方进行沟通解决； 3.负责内部的采购与管理； 4.定期进行仓库整理、盘点和出入库管理； 5.协同、团结团队，共同做好内务工作，包括日常布房、进房关怀、客诉的解决、其他临时工作（如房务工作、快递邮寄、包裹外卖领取分发等）。 6.上级安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，年满24周岁，形象气质佳，1年工作以上工作经验； 2.有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业，亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题； 3.能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活； 4.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 5.有母婴行业（高端早教，月嫂服务公司、亲子游泳，产后康复等）、月子会所、高端酒店或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。

1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

1、负责研学部总体运营工作，熟悉研学全流程，具有旅游游学、中小学生研学、夏（冬）令营开办等业务能力。 2、制订项目实施方案，使项目按预计要求达成最佳工作成果，并针对性提出合理建议及改进方案。 3、负责项目活动现场的管理。 4、负责对外公关，完善项目的渠道推广，增加客源。 任职要求： 1、男女不限，年龄30-40周岁。 2、有一定从教经验，社交公关能力强。 薪资待遇： 1、月薪：5K-7K。 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定节假日上班1：3补休，享有年假、高温补贴、工龄奖、十三薪、绩效业绩提成，缴纳五险。

1、负责线上、线下产品运营规划、活动策划、运营推广，熟悉各大直播平台和运营规则，通过线上活动提高顾客活跃度、转化率和留存率。 2、负责短视频的运营管理工作。 3、通过与潜在客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩； 负责旅游产品的设计和主题活动策划； 4、负责进行线上旅游产品的包装和策划，上线有吸引力、符合公司定位和特色、满足目标客群需求的旅游产品； 5、通过优化产品的图片、文案、卖点及独特性，提升产品的销量和转化率。 岗位要求： 1、高中及以上学历，新媒体运营专业等优先考虑。 2、具备较强的组织协调能力，对销售和操作工作有较高的热情，独立作业且团队合作能力佳，具有较强的钻研精神和快速学习能力，敢于创新。 3、能够熟练使用主流摄影摄像器材，熟练使用剪辑软件，对新媒体视频内容制作流程及前期拍摄、后期制作有一定了解，能独立完成拍摄和后期创意、制作和包装工作。 薪资待遇： 1、月薪：5K-7K+ 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定节假日上班1：3补休，享有年假、高温补贴、工龄奖、十三薪、绩效业绩提成，缴纳五险。

岗位职责 1、协助公司电商平台的发展战略，负责公司电商平台的筹备建设与日常运营工作； 2、负责电商平台的市场定位、平台选择等工作； 3、负责电商营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，负责品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关； 4、负责行业信息、公司产品信息等调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； 任职要求 1、三年以上电商运营管理经验；有电商项目成功操盘经验，有抖音推广经验优先考虑； 2、熟悉全线运营的各种规则和各种营销工具的使用，熟悉电子商务运营的'各个环节，熟悉各个推广渠道和方法，具备优秀的运营管理能力及实操经验，善于活动策划及打造爆款； 3、极强的工作执行力和计划性，具备良好的沟通表达能力、谈判能力，具有丰富的业界人际资源及创新精神和团队合作精神；

1、推进景区的运营战略、流程与计划，组织协调运营管理，实现景区的运营目标。 2、在公司领导的直接领导下，全面主持景区工作，科学合理安排好本部门各项工作。 3、及时了解掌握部门的建设情况，了解掌握员工的意见和思想动态，研究解决存在的问题。 4、负责制定重要接待计划，并组织安排实施。 5、做好本部门的制度建设，抓好员工队伍的精神文明建设和培训工作。 6、负责本部门各层员工的配置、考核，提出任免意见和建议。 7、按照公司财务管理制度，负责做好部门预算编制、支出审核、财产管理等工作。 8、随时向分管领导汇报阶段性工作推动情况。 二、岗位要求： 1、年龄25-45周岁； 2、高中及以上文化程度； 3、具有较强的沟通协调能力。 薪资待遇： 1、月薪5K+ 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定节假日上班1：3补休，享有年假、高温补贴、工龄奖、十三薪、绩效业绩提成，缴纳五险。  

岗位职责： 1、协助总经理实现项目的运营管理目标及发展目标，根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施。 2、全面负责公司的招商运营工作、品牌的开发及目标品牌的选择和引进、负责项目的合理规划布局、业态优化组合和商户质量。 3、制定年度及阶段性运营管理计划并下达任务书，建立各类考核标准，监督管控运营计划的实施情况，确保项目运营目标的实现。 4、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 任职资格与要求： 1、专科及以上学历，企业管理、市场营销或其他相关专业。 2、8年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 3、接受过领导力开发、战略管理、人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 4、熟悉公司业务和运营流程，具备出众的领导管理才能和良好的行业管理理念极强的组织领导能力和协调能力，具备较强的文字处理能力，具备卓越的战略眼光、政策制定能力、注重实效性。 5、作风严谨稳健，具备强烈的创业精神和开拓意识；精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。 薪资待遇： 1、月薪：15K-20K。 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定节假日上班1：3补休，享有年假、高温补贴、工龄奖、十三薪、绩效业绩提成，缴纳五险。

岗位职责： 1、负责研学日常销售任务的分解，带领团队完成销售目标； 2、监督、指导销售顾问每天的客户接待、洽谈、跟踪回访； 3、协调与其他部门的具体事务，完成上级交办的工作任务。 岗位要求： 1、中专以上学历； 2、有教培行业销售经验； 3、具备沟通、协调、分析、控制能力和团队协作能力； 4、具备较强组织管理能力和服务意识； 5、持有驾照者且能熟练驾驶者优先。