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  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:56
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      岗位职责:  1、形象端正;  2、语言表达能力清晰、对工作热情,有较强的责任心。  3、有楼层工作经验者优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:24
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.身体健康,相貌端正。 2.有客房工作经验优先考虑。 3.解决客人问题。 4.接受过正规客房服务工作培训。
  • 三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:03
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    — 有相关工作经验优先考虑
  • 三亚 | 2年以上 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:18
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Responsibilities  岗位职责 1. Supervise and coordinate all staff to ensure that customers receive prompt and courteous service and that all operational areas are operated following resort hotel standards and procedures. 1.监督和协调所有的员工,确保顾客收到及时、周到的服务,并且所有的营运区域按照度假酒店标准和程序运营。 2. Oversee the daily planning of housekeeping and special events to ensure that all rooms and corridors are cleaned to resort standards. 2.监督大清及特殊事物的日常计划安排,确保所有房间和走廊的清洁符合度假酒店标准。 3.Monitor the use of room spares and consumables within manageable costs. 3.监控客房备品和易耗品的使用量处于可控成本内。 4.Overall responsibility for the allocation of work to room service staff. 4.全面负责客房服务员的工作分配。 5. Be fully trained in housekeeping tasks and procedures and be able to assist the logistician and housekeeping staff where required. 5.有关客房工作任务和操作程序接受过全面培训,在需要的情况下能够协助物流员和客房服务员。 Job Requirements  岗位要求 1.Secondary school education or above. 1.中专以上学历。 2. At least 2 years' experience in-room service. 2.有2年以上客房工作经验。 3. Physically fit. 3.身体健康。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:24
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    岗位要求 1.中专以上学历。 2.2年以上同岗位工作经验。? 3.熟悉部门专业知识,熟悉洗涤设备的使用与保养,有一定英语基础。 4.身体健康,相貌端正。 5.受过专业培训。
  • 三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-18
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    1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服; 2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决; 3.确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务; 4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度; 5.客户有需求时,确保我们的员工(服务)总是随时能找得到的,员工总是热情地提供优质服务; 6.愿意接受轮班工作; 7.相关英语技能。 Job Description: 1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times; 2. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily; 3. Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate; 4. Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests; 5. Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service; 6. Accepts to take shift work; 7. Basic oral English skills.
  • 客房服务员

    2.9千-4.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月休八天
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-18
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    岗位要求 1.楼层服务主要负责清扫客房、更换布草等工作。 2.上早班,无夜班。 3.工作时间:8小时
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:19
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    岗位职责: 1.服从领班的工作安排。  2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。  3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。  4.负责退客房的检查和报账工作。  5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。  6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。  7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。  8.负责及时上报,处理突发事故。  岗位要求: 1.善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。 2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序。 
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:18
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Summary 岗位概述 To service, supply, and provide turn-down for guest rooms and suites as per resort standards. 根据度假酒店标准提供普通客房和套房的清洁服务及开夜床服务。 Key Duties and Responsibilities 主要职责与责任 ▪ To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times. 准时报到上班,始终穿着正确的统一着装和佩戴名牌。 ▪ To ensure proper grooming always as per company policy. 确保恰当仪表,始终符合公司政策。 ▪ To be aware of the company values and objectives such as JDP, MS, and Emp. Survey 熟知公司的价值观和目标,如JDP、MS和Emp.Survey. ▪ Attend daily briefing at the beginning of each shift. 参加日常列会在上班之前。 ▪ Be fully trained on resort standards and procedures required to carry out daily tasks. 接受完成日常工作所需的度假酒店标准和程序的全面培训。 ▪ Use and maintain all chemicals, supplies, and equipment as per resort standards. 按照度假酒店标准使用和维护所有的清洁剂,日常用品和设备。 ▪ Clean, replenish, and prepare all guest rooms as per resort standards. 按照度假酒店标准清洁,补充和准备所有的客房。 ▪ Move and position the cleaning trolley in the corridor as per resort standards, ensuring a safe and hazard-free corridor. 按照度假酒店标准移动和停放工作车在走廊,确保走廊的安全和畅通。 ▪ To follow the resort’s key control policy. 遵循度假酒店钥匙控制政策。 ▪ Operate machinery and equipment according to resort standards. 根据度假酒店标准操作机器和设备。 ▪ Carry out and complete daily task control sheet or by the system. 执行或完成日常任务控制表或系统。 ▪ Carry out and complete all daily assigned tasks as per resort standards. 根据度假酒店标准执行和完成每日工作任务。 ▪ Report malfunctioning tools, incidents, and guest room issues correctly to Team Leaders as per resort standards. 根据度假酒店标准正确的报告出故障的工具,事件和客房问题给主管。 ▪ Report lost and found articles as per resort standards. 根据度假酒店标准报告遗留物品。 ▪ Report in-room safe issues as per resort standards and policies. 根据度假酒店标准和政策报告房间内的安全问题。 ▪ Report unusual guest behavior or activities as per resort standards. 根据度假酒店标准报告不正常的顾客行为或活动。 ▪ Have a thorough knowledge of the layout of the guest rooms and corridors and all Housekeeping storage spaces with what they hold. 全面了解客房,走廊和客房所控制的仓库区域的布局。 ▪ Follow hotel health and safety policies and procedures. 遵循酒店卫生及安全的政策和程序。 ▪ Attend training when required by the resort. 参加度假酒店所要求的培训。 ▪ Carry out any other job-related duties when requested by the resort 执行度假酒店所要求的任何其他与工作相关的职责。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 ▪ Previous Hotel experience as Guest Room Attendant would be advantageous. 相关酒店客房服务员经验者优先 ▪ Communication – Understand Basic English and Speak Fluent Mandarin 沟通—了解基本的英语和讲流利的普通话
  • 客房服务员

    3.3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 月休8-10
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-18
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    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供优越食宿
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 集团课程培训
    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:47
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    What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.   您认为自己是优秀的客房协调员吗?   您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人-那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。 1.Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 2.Drive the business . 积极推动酒店生意 3.Receives, records, and distributes various reports 接收 、记录并分发各种报告 4.Receives, records, and transmits guest requests accurately 准确接听 、记录并传达客人的请求 5.Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 6.Maintains and update administrative data 保持和更新管理数据 7.Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair 确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 8.Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 9.Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准 10.Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动 11.Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping 成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才 12.Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same 遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:17
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    • 投递简历
    工作职责 1.根据日常经营状况,结合实际库存情况,经上级批准,按计划采购物品。 2.亲自验收采购物品,对数量,质量等进行验收,对不符合标准的物品拒绝验收入库。 3.做好物品的领用发放工作,对仓库清洁物资管理负责,物品堆放合理,对易燃易爆等物品进行特殊保管。   任职要求   1.高中或其它相关技能证书,1年相关的工作经验或相关的教育背景。   2.此职务要求有能力完成下列活动: 根据酒店标准提供电话服务。 处理不同事物 能够自如运用电脑。 3.具有较强的计划及分析能力。 4.完成上级交代的其他有关工作。   Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512 (working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点) Email招聘邮箱: hr1@ichaitangbay.com
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:18
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Summary 职位简述 To be the point of contact for the resort customer requests by providing an exemplary guest experience. To provide all customers with efficient and prompt service through instant anticipation to customer needs and requests. 通过提供典范的宾客体验,成为度假村宾客要求的联系人。通过即时预期地为宾客提供高效,及时的服务,满足宾客的需求和要求。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 ▪ Adhere with the resort and department general policies, procedures, and standards. 遵守度假村和部门总的政策,程序和标准。 ▪ Strictly abides by the standard policies and procedures governing instances or cases of emergency and critical situations. 严格遵守有关紧急情况的实例或案件的标准政策和程序。 ▪ Understands customer expectations and act accordingly to various needs/requests, and gather information by asking the right questions, and listening to customers uncover unique needs. 了解宾客期望,并根据各种需求/要求采取相应行动,通过提出正确的问题收集信息,并听取宾客提出的独特需求。 ▪ Provides accurate information to the internal and external customers in a clear, courteous and professional manner. 以清晰,礼貌和专业的方式向内部和外部宾客提供准确的信息。 ▪ Listens, questions and analyses to determine underlying needs of customer concerns. Rectify whenever possible, the customer concerns. 通过倾听,提问和分析,以确定宾客的潜在需求。 尽可能纠正宾客的顾虑。 ▪ Report any other issues in guest rooms that might affect guest stay to respective departments. 在客房中报告任何可能影响到宾客入住的问题给相关的部门。 ▪ Report any guest dissatisfaction to GSC team members for immediate action and follow up. 及时向宾客服务中心的员工报告宾客的不满便于尽快采取行动及跟进。 ▪ Carries out work independently as required and delivers what is promised. 根据需要独立进行工作,并提供承诺过的服务 ▪ Believes in the company values, vision and mission statement, accordingly, complete work with energy and enthusiast. 相信公司的价值观,愿景和使命宣言,相应地,充满活力和热情的工作。 ▪ Willingly shares information with other team members and encourages team work. 愿意与其他团队成员分享信息,鼓励团队合作。 ▪ Treats company property with care and minimize wastage in resort. 小心对待公司财产,尽量减少度假村的浪费。 ▪ Demonstrate flexibility as required by Logistic management according to work load. 物流部的管理层会根据工作量灵活调整当日工作安排。 ▪ Check and ensure communication device is in a good working condition at all times. 检查并确保通信设备始终处于良好的工作状态。 ▪ Anticipate guest requests within the standard set time for each job. 在每个工作设置的标准时间内达到宾客需求。 ▪ Ensure store room has full inventory at all times and all the store items are in good condition and in a proper order. 确保仓库始终具有完整的库存,并且保证所有的物品都处于良好状态并按照正确的顺序摆放。 ▪ Ensure understanding guest requests before proceeding with the job and confirming back the request with the GSC or housekeeping coordinator if any doubts. 在进行工作之前,请务必了解宾客的要求,如有任何疑问,请与宾客服务中心或客房部协调员确认请求。 ▪ Provide guests with clear guidance on all steps needed to complete their request in case of multiple requests or technical assistance. 如果宾客有多个需求或者需要技术上的帮助,要根据他们的需求提供所有步骤的清晰指导。 ▪ Ensure all items delivered to guest rooms are in proper working order and good condition as per the set standards. 要确保根据设定的标准给宾客递送物品,并保证物品的正确性和完整性。 ▪ Report and escalating to team leader any task that needs technical assistance and immediate attention. 及时向团队领导报告任何需要技术援助和即时关注的任务。 ▪ Communicate any major jobs in guest rooms with team leader for action and follow up. 与团队领导沟通客房中的任何主要工作,并采取行动和跟进。 ▪ Follow up closing and confirming back completed jobs. 跟进关闭并确认已完成的工作。 ▪ Communicate any outstanding issues to the Team Leader or Assistant Manager Logistic for immediate action. 将任何未解决问题与物流主管或副经理沟通,立即采取行动。 ▪ To have an in depth knowledge of resort facilities & city information. 深入了解度假村设施和城市信息。 ▪ To be aware of functions, facilities, promotions and events taking place in the resort. 熟知在度假村发生的宴会,设施,促销和事件活动。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Previous experience would be advantageous 相关经验者优先 Basic knowledge of Microsoft Office applications 微软办公软件的基础知识 Basic administrative and organization skills 基本的行政和组织技能
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
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    • 年终红包
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:44
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    • 投递简历
    §  Ensures a high level of product knowledge of hotel. 确保具有高水平的酒店产品知识。 §  Ensures the Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments. 确保领班/副理始终意识到任何相关的反馈即可以从客人中来也可以从其他部门中来。 §  Complies with the Hotel Policies & Procedures relating to Housekeeping Department. 遵守酒店有关客房部的政策及程序。 §  Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 遵守房务部定立的系统及程序。 §  Performs routine duties in the cleaning public areas, ensuring the cleanliness meet Hyatt brand standards. 履行清洁及服务公共区的日常职责,确保公共区的清洁达到凯悦品牌的标准。 §  Cleans and polishes lighting fixtures, marble surfaces. 清洁并擦亮灯具及大理石面。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 带薪年假
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    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层; 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询; 3、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理; 4、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:45
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、负责楼层卫生清洁。 3、负责宾客所需物品补充。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有1年以上客房工作经验。 3、较好的服务意识,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,沟通良好。 工资+计件,楼层服务员负责上早班,中夜班有夜班补贴
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 09:45
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 5、按程序登记宾客的遗留物品。 6、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 7、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,普通话良好,能够使用基础办公软件。 早中班
  • 客房部文员

    3.3千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 生日礼物
    • 培训发展
    • 优秀员工嘉奖
    • 年终福利
    • 高温补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、礼貌、迅速地接听所有电话,并处理相关的各种问题。 2、将上级有关的批示及宾客的需求传达给有关人员,并作好电话记录以备查询。 3、处理办公室事务。 4、负责部门钥匙的发放与管理。 5、负责遗留物品的存放与保管。 6、处理部门所有进出文件。 7、完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求 1.有相关工作经验者优先。 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。 3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 享服务费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:47
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    • 投递简历
    1、按照酒店的标准操作程序清洁所有的区域,确保所有的房间总是干净的。 2、确保遵守健康与安全的要求,包括自身安全的工作习惯和正确的使用清洁药水。 3、确保记录布草、制服和其他客用品的使用及库存量。 4、确保客人遗失物品得到妥善保管,并对物品做好标签与分类等。 注:该岗位主要上中夜班。
  • PA服务员

    2.2千-3千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责 1.打扫酒店公共区域卫生。 岗位要求 1.吃苦耐劳 2.身体健康,相貌端正
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:39
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    Primary Responsibilities 主要职责 Provide a consistent room and bathroom product and service adjacent areas that meets the hotel’s standards for cleanliness and presentation and offering high quality service.  负责客房、浴室和相关区域的产品能符合酒店的清洁和规定标准及为客人提供高质量服务。 Responsible for the cleanliness in floor public area and the tidiness of pantry. 负责楼层公共区域和工作间的卫生。  Abide by Supervisor instruction and make up the urgent guestroom. 服从主管的指示,先整理紧急的房间。 Clean guestroom in the following order: early guests request, occupied room with make-up sign, arrival guestrooms, occupied rooms, check out rooms. 按以下顺序打扫房间:清早客人有要求的,住房有打扫房间标志的及已经预定了退房,住房,退房。 Everyday check in in advance 15minutes and check out after 15minutes, then know assignment and take work report and keys. 每天应提前十五分钟到部门签到和推后十五分钟签退,然后领取各自区域的报表及钥匙。 To inspect if there is damaged equipment or Lost & Found and report to Housekeeping office in time. 及时检查如有设备损坏,或有遗留和丢失物品应及时报到客房部办公室。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:09
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    宾客服务中心文员工资2600 夜班宾客服务中心文员工资2800-3000 岗位职责 1.总机房员工。 2.叫早电话记录。 3.接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5.熟悉酒店的所有分机号码。  7.熟悉酒店产品知识。 岗位要求 1.专科以上学历。 2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3.普通话流利。 4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:44
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    岗位职责 PA: 1. 熟悉酒店所有公共区域。 2. 确保及时完成日常保洁工作。 3. 有效地处理应急事件。 5. 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 6. 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。 7. 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。 洗衣房: 1. 协助收集酒店和客人的布巾,然后清洗 2. 及时协助装卸机器 3. 协助机器之间的布巾和衣物传递工作 4. 将布巾送入平烫机 5. 确保及时添加适量的洗衣粉 6. 保持适当的温度、压力和水位 7. 确保机器和工作区域中无布巾残留物 8. 确保整个洗衣部的整体清洁 楼层: 1.按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 2. 补充客用品。 3. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 4. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 5. 及时向上级汇报客人的投诉。 6. 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。 岗位要求 1. 吃苦耐劳; 2. 良好的沟通能力、团队精神和服务意识; 3. 喜欢对客服务,愿意在运作部门长期发展。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 11:05
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      1、尽可能地为客人提供帮助 2、确保满足客人的需要和合理的要求,提供礼貌及良好的服务 3、负责所分配的客房和服务区域、工作间及物品的整洁
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:13
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.可合理的为解决客人问题。 2.身体健康,相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。
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