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  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-04
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作内容 1.协助经理负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。  2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3. 根据度假村的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5. 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1. 本科毕业学历或同等以上。 2. 有五星级连锁酒店客房管理工作经验。 3. 熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 三亚 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2023-11-29
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    • 投递简历
    一、岗位职责 1、督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。. 2、掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 3、配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 4、及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 5、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 6、监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 7、主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 8、完成上级交办的其他任务。 二、任职要求 1、大专或同等以上学历; 2、有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑; 3、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力; 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑; 5、严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力; 6、熟练使用电脑,熟悉 Microsoft Office 软件,能承受工作压力
  • 五指山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 儋州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-26
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    • 投递简历
    该岗位工作地点及酒店:儋州海花岛公寓 岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有8年以上酒店工作经验,其中客房管理工作经验至少3年以上。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部经理

    4千-5.5千
    海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    1、岗位职责: 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。  2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。  4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格: 1、工作经验5年以上,有酒店管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少以部门经理以上职务参与过一家三星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 2、任职要求 1)身体健康,形象气质佳; 2)普通话标准,服从上级安排; 3)待客主动热情,善于观察,精神面貌良好,具有较强的工作责任心。 3、工作地点: 荷泰酒店(总店) 海口市龙华区滨海大道89号金莲花荷泰海景酒店 联系人:蓝女士     联系电话:13379938093
  • 海口 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 帅哥多
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    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:46
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    • 投递简历
    岗位职责: 1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务; 2)全面负责客房部各项运营成本的控制; 3)确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准; 4)负责客房对客服务的高标准执行; 5)协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作; 6)合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量; 7)负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。   任职要求: 1)大专以上学历,女性; 2)3年以上四星级以上酒店同等职务的工作经历; 3)熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理; 4)能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力; 5)具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心。
  • 客房部经理

    8千-1.2万
    海口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 节日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹客房部日常运营管理工作; 2、管理客房部运营物资保管与发放; 3、成本管控、布草管理; 4、负责本部门员工培训。 岗位要求: 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准、客房培训经验; 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力; 4、具备同岗位管理经验3年以上。 员工福利:包吃包住,五险一金,月休8天。
  • 客房经理

    1万-1.2万
    海口 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 09:46
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    • 投递简历
    参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 督导客房部的员工遵守规章制度,严格按规定的操作流程和服务标准工作。. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划。 监督住客设施、公共区域及后勤(包括仓库、行李室及办公室)的干净及维护保养良好。 配合销售部门,保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 检查贵宾房、探望患病的客人, 尤其是长住客。 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用;定期做好部门的盘点工作。 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;做好本部门的开支预算。 提高部门员工的素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 及时了解员工动态,发现并解决问题。 选拔和培养有潜质的员工。 定期担任物业值班经理工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 完成上级交办的其他任务。 资质需求: 1.大专或同等以上学历。 2.有 3 年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑。 3.严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决宾客提出的问题,处理突发事件的能力。 4.能承受工作压力。
  • 东方 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 08:56
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    1万-1.5万
    保定 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验,酒店筹开经验。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 开封 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 池州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    1.负责监督、指导管家部员工严格遵守酒店和部门的各项规章指度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,确保取得最佳的工作效果。 2.执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出管理层任免和员工奖惩方面的意见与建议。 3.负责管家部(楼层、PA、洗衣房和外围绿化)的日常管理工作; 4.负责协调与各相关部门,搞好工作沟通与配合。 5.负责监督检查区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解。 6.监督、控制各类物品、用品的消耗以及各种设施的使用情况。 7.关心部门内员工的思想,生活和业务水品的提高,不断提高部门内员工素质,鼓励员工发挥工作主动性与积极性,积极参加各级、各类培训。注意发生并提拔有潜质的员工。 任职要求: 1.至少3年以上同岗位经验。 2.年龄在45岁以下
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-12-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有4年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    5.5千-6.5千
    天津-河西区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 2023-08-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房经理

    6千-8千
    安顺 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作,分配和督导员工的日常工作,制定合理切实的工作计划。 2、确保和良性控制部门的日常成本及各项费用。 3、制定部门的年度预算,确保部门的经营费用控制在预算之内。 4、检查部门的日常管理,抽查并提升整体工作质量及工作效率。 5、根据酒店的不同时期的运营标准,对房间、设施设备、各项物品进行随时检查。 6、组织和编制部门的工作程序、工作考评。 7、服从并配合公司领导的相关工作安排。 【岗位要求】 1、专科以上学历,星级酒店三年以上同岗位工作经验者优先。 2、熟悉客房部的专业知识,使用电脑熟练,持客房经理上岗证或资格证书。 4、熟悉正规酒店的客房管理、服务流程、质量标准。 5、人品踏实可靠、团队意识强、组织协调能力强、文字表达能力较好。
  • 怒江 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 帅哥多
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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-25
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 重庆-江北区 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    岗位职责 一、负责客服部的整体经营和运营;分配督导员工工作,制定工作计划。 二、确保部位成本及各项费用,得以良好的控制。 三、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 四、检查客房部的设施和管理,抽查及提升部门整体工作质量及工作效率。 五、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 六、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 七、劳动报酬加底薪提成。 岗位要求 一、大专或本科毕业学历或同等以上。 二、3年以上,星级酒店所属区域管理经验,参与过2家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 三、熟悉客房部专业知识,熟悉使用电脑,持有客房 部经理上岗证或资格证。 五、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 六、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 七、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 客房经理

    6千-8千
    常州 | 3年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 02-01
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 重庆-渝北区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 技能培训
    • 年底绩效奖金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-12
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    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;  4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 任职要求: 1、大专及以上学历,形象气质佳; 2、有3年以上四、五星级酒店工作经验; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力; 5、熟悉客房部卫生标准及要求。
  • 房务经理

    1万-1.5万
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 双休
    • 旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-19
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    1、参与酒店对房务部及市场销售部的经营管理方针政策与计划的制定,带领本部门的管理团队执行酒店的经营战略,完成各项计划和指标,向总经理负责。 2、制定和完善部门的制度体系、各岗位职责、工作流程及标准,提高各项工作的规范化,保证服务质量,为客人提供满意的服务。 3、督促、指导、检查、前厅部、客房部及市场销售部管理人员执行岗位责任和落实各项经营策略与计划的情况。 4、巡视抽查前厅部、客房部、市场销售部管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准。 5、负责协调前厅部、客房部市场销售部各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店饭店业同行之间的联系与交流。 6、监督、检查、控制前厅部、客房部及市场销售部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况、宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表和档案资料的审阅存储工作。 7、根据酒店总体经营目标,与各部门协助最大限度地提高客房收入和客房出租率。 任职要求: 1、自然条件:年龄30~45岁,男女均可,品貌端正,身体健康。 2、文化程度:具有大专以上学历,掌握前厅及客房各部位的运行和管理,掌握酒店经营管理、销售等知识,有一定的酒店财务、安全消防、相关的法律法规知识,熟练运用办公自动化软件。 3、语言能力:较强的沟通协调能力及培训能力。 4、工作经验:5年以上星级酒店客房管理工作经验
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1.全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责; 2.维护酒店形象,提高服务意识; 3.负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作; 4.负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程,检查员工纪律,负责部门所有人员的思想教育,提高全体员工的业务素质,并实施所属员工的任务奖惩方案; 5.做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划; 5.主持部门业务会议,传达公司及酒店的方针政策和信息,进行业务沟通; 6.负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作; 7.负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作,根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作; 8.每日做好房间的抽查工作,重点检查VIP房及做好VIP接待; 9.负责与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行; 10.负责客房部各项工作的检查和落实工作; 11.负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度; 12.定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划 13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量; 14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换; 15.检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量; 16.检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量; 17.根据部门的人员编制及实际的出租率,拟定并实施部 门的年度、季度、月度、周工作计划; 18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作; 19.做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作; 20.负责各岗位的梯队人才培养工作; 21.负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水平的提高,提高部门员工的专业工作技能; 22.按时完成上级交办的其它工作。 任职资格: 1.酒店管理等相关专业,大专及以上学历; 2.普通话标准,英语表达较好者优先录用; 3.具有3年以上同等岗位工作经验; 4.五官端正,形象气质佳; 5.熟练使用相关办公软件; 6.具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心、事业心与执行力。
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