岗位职责： 1.医疗机构营业前准备工作和营业结束的收尾工作； 2. 客户接待工作（电话咨询/预约、客户分诊、投诉接待）； 3.候诊区做好陪诊接待及开发，相关服务（茶水、书报、沟通引导） 4.收银工作，客户挂号/收费工作； 5.财务报表、营运报表、行政台账等文书管理工作； 6.前台服务工作，包括转接内线电话、快递接收、接待访客等工作； 7.医疗机构全区域的卫生维护； 8.全区域的办公设备维护及报修； 9. 各类办公用品、常用物品、印刷品的及时补充； 10. 系统资料登记、记录工作 二、任职要求 1、品貌端正，积极乐观，口齿伶俐，亲和力佳 ; 2、会说宁波话的优先； 3、有从事过导医，前台，酒店管理工作经验者优先； 4、亦欢迎应届毕业生。 三、福利待遇 1、上班时间：上午9:15-18:00，单双休，超nice工作环境； 2、基本工资+绩效考核工资+餐补+高温补贴+年功+生日福利+节假日福利+带薪年假+团建疗养； 3、缴纳五险一金； 4、定期安排健康体检； 5完善的晋升机制，优秀岗可晋升为前台主管、客服主管、客服经理

【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务； 2、负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈； 3、负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度； 4、负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度； 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。