一、岗位描述 1.全面负责酒店日常运营管理工作； 2.决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动等工作，建立健全酒店组织系统；为酒店创造良好的经营环境；建立培训体系，制定和实施店内各级培训计划，为企业培养合格管理人才； 3.完成年度经营指标并确保酒店正常经营，并保证各相关决议的贯彻落实 。 二、招聘要求 1、4-5年以上酒店行业工作经验： 两年以上中高端品牌连锁酒店同等岗位经历； 两年以上星级酒店（四星级及以上）前厅、客房或销售经理级别工作经历； 2、有酒店门店筹备及统筹运营经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通协调能力；具备强效的执行力、协调能力和危机处理能力； 4、品貌端正，语言沟通能力强；有较强的社交能力及敏锐的市场信息捕获能力 5、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

【岗位职责】 1、全面负责门店的日常运营管理，包括人员排班、货品管理、环境卫生及设备维护，确保门店高效运转。 2、制定并执行门店业绩目标，通过客户开发、项目推广及销售策略达成营收指标，定期分析经营数据并优化方案。 3、带领团队提供专业养生保健服务，监督服务流程与质量标准，妥善处理客户投诉与建议，提升客户满意度与复购率。 4、负责员工招聘、培训、考核与激励，组织技能提升与团队建设活动，打造高凝聚力、高效率的服务团队。 5、策划并执行门店营销活动，联动线上线下渠道（如社群、短视频、本地生活平台）拓客引流，维护重点客户关系。 6、控制门店运营成本，包括人力、物料、能耗等，确保利润符合公司要求，并完成上级交办的其他管理任务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限，具备美业、养生、健康管理等行业门店管理经验者优先考虑。 2、具备较强的领导力、沟通协调能力与抗压能力，能有效统筹团队并解决突发问题。 3、热爱大健康及美业行业，学习能力强，愿意接受公司系统的管理培训并快速成长。 4、目标导向，有敏锐的市场洞察力与销售意识，能主动挖掘客户需求并推动业绩增长。 5、服务意识突出，亲和力佳，能以身作则带领团队践行“客户至上”的服务理念。 6、熟练使用办公软件及门店管理相关系统者更佳，无经验但有强烈上进心者可破格录用。

【岗位职责】 负责酒店开业筹备及日常运营管理，确保服务质量，提升客户满意度。 制定并执行本地化经营策略，统筹预算，控制运营成本，实现年度营收目标。 结合海外当地市场特点及竞争对手动态，制定并执行本土化营销策略。 建立和管理跨文化团队，落实员工培训及绩效考核，推动集团文化与本地团队的融合。 确保酒店运营符合当地法律法规及集团政策，与当地政府、业主、合作伙伴及集团保持良好沟通。 任职资格 【任职资格】 具备至少3年中端及以上品牌酒店总经理，或中高端酒店店助/驻店经理工作经验，有过酒店筹开经验。 具备东南亚和海外市场经验者优先，英语或当地语言至少一种可作为日常沟通和工作语言。 具备较强的沟通协调能力、组织能力及抗压能力。 认同公司企业文化，接受长期驻外，能够适应跨文化生活和工作环境。 工作地点 金边市

职位概况 酒店经理负责船上酒店的所有运作，保证为客人带来最大的满意，并为 所有的船上工作人员提供愉快的工作环境。其需按照需维京外 展中国市场的专业服务标准（VRC PSO）和预算营运。 职责 •负责船上酒店的所有运作 •确保所有的酒店部门按照标准妥善管理 •管理和鼓励船上工作人员，重心放在部门主管上 •根据公司的标准服务流程操作 •为酒店部门（餐饮，家政服务，设备等）进行采购 •确保酒店部门所有区域的清洁都无可挑剔，卫生和秩序都按照危害分 析和关键控制点（HACCP）的标凖 •对各部门的供应物品进行最终检验和收据归档 •在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜 •积极与客人联络和成功处理投诉 •积极参与船上活动和额外项目 •在用餐时间，巡视厨房和餐厅 •确保与航海部门，船上管理层，船上员工和巴塞尔总部沟通积极畅通 •确保按照要求安排部门培训 •在预算范围内的成本控制 •与接待员/夜审计员每日分析借贷账务 •按照公司的程序清单，盘点存货 •参与载荷

丰富的酒店总经理岗位工作经验 有万豪旗下酒店总经理工作经验 做过筹开酒店，餐饮出身优先 【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店各项经营指标达成； 2、主导酒店开业筹备工作，包括但不限于团队组建、制度流程建立、物资采购、市场定位及开业营销策划； 3、统筹餐饮、客房等核心部门的运营管理，优化服务流程，提升客户满意度及品牌口碑； 4、负责酒店线上销售渠道的规划与拓展，制定数字化营销策略，提升酒店线上收益占比； 5、建立高效人才培养体系，监督各部门培训执行情况，打造专业化服务团队； 6、分析市场动态及竞争对手策略，定期提交经营改进方案，推动酒店创新升级。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先； 2、8年以上五星级酒店高管经验（国际品牌酒店背景优先），3年以上总经理任职经历； 3、具备完整的酒店开业筹备经验，熟悉筹建期全流程工作及关键节点把控； 4、精通餐饮、客房双板块运营管理，具有卓越的成本控制、收益管理及危机处理能力； 5、拥有前瞻性战略思维，能独立制定酒店中长期发展规划及落地执行方案； 6、年龄35-48岁，具备优秀的团队领导力、跨部门协调能力及商务谈判技巧； 7、对OTA平台运营及新媒体营销有深刻理解，能有效提升线上转化率。

【岗位职责】 2家酒店 主要base西双版纳（Rooms/F&B以及SM） 1、协助总经理全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标； 2、协助总经理统筹酒店各部门（前厅、客房、餐饮、安保等）的协调运作，优化服务流程，提升客户满意度； 3、监督酒店服务质量及卫生标准，定期检查设施设备维护情况，确保符合行业规范； 4、负责酒店成本控制及预算管理，分析经营数据并提出改进方案，提高盈利能力； 5、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象，建立良好的客户关系； 6、负责团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养。 7、协助总经理分析市场动态及竞对数据，优化房价策略，带领销售团队开发本地客源，维护重要政府客户及VIP关系，参与接待工作，提升客户满意度和忠诚度。 8、完成总经理交代的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游或相关专业优先。3年以上连锁酒店或中高端酒店管理经验（房务/餐饮/销售）。 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能够高效处理客户及团队内部事务； 3、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel等），具备基础数据分析能力； 5、具备团队合作精神，能够适应弹性工作安排； 6、具备较强的领导力和执行力，能够在总经理授权下独立主持部门会议或处理关键事务。

昆山张浦·奥灶馆（1300㎡）店长聘简章 一、岗位名称 店长（单店全面管理，门店一号负责人） 门店概况：1300㎡，含散客、包厢10个、商务接待、宴席，主打奥灶面+苏式家常菜+台州菜，线上抖音运营+线下老客维护。 二、岗位职责 1. 门店整体运营管理：前厅人员排班、培训、服务标准落地，管控服务质量，处理客诉。 2. 营收与成本管控：完成月度营业额、毛利目标；管控食材损耗、人工、能耗，降本增效。 3. 营销拓客：维护政企、宴席客户；配合抖音线上宣传，策划节假日营销活动，提升到店客流。 4. 食品安全：落实后厨前厅卫生、食材留样、台账，遵守市场监管各项要求，杜绝食品安全风险。 5. 团队管理：稳定员工队伍，做好激励，降低人员流失；每日例会，复盘经营数据。 6. 对接总部：定期汇报经营数据，落实总部各项制度，完成上级交办其他工作。 三、任职要求 1. 年龄35–53岁，5年以上大中型中餐/宴席门店管理经验，有苏帮菜、面馆、商务宴请经验优先。 2. 熟悉餐饮全流程，成本管控，有宴席客户资源加分；会短视频运营、线上团购运营优先。 3. 具备较强沟通能力，擅长客户维护、员工管理，抗压能力强，能接受餐饮排班。 4. 品行端正，无不良记录，重视食品安全，有健康证。 加分项：退伍军人、有昆山本地餐饮资源。 四、薪酬方案（可直接用于面试沟通） 薪酬结构：保底底薪 + 绩效工资 + 毛利提成 + 年终奖 1. 底薪：7000元/月 2. 绩效：3000元/月（考核：营收完成率、毛利、损耗、客诉、人员流失） 固定部分合计10000元/月（绩效达标前提下） 3. 提成：门店月度超额毛利部分计提，比例面议；生意旺季收入上浮明显 4. 福利： - 包工作餐； - 缴纳社保； - 节日福利、员工团建； 综合年收入参考：经营稳定情况下13万–16万；经营优秀可突破18万。 五、其他说明 1. 工作地点：昆山张浦镇奥灶馆（在建1300㎡门店） 2. 到岗时间：面试合格立即到岗，开业前到岗参与前期筹备、人员招聘、制度搭建。 3. 晋升：后续可发展为多门店区域运营负责人。 六、联系信息 联系人：陈总 电话：18662257079

按照要求代表总经理与政府机构/特殊贵宾/业主公司建立牢固的关系，就酒店相关事宜与其保持紧密联系。 Establishes and maintains strong relationships with Government / Special VIPs/Owning Company and liaises with them with regard to hotel related issues and matters on behalf of the General Manager as requested. 查看会议计划安排、团体活动和到店的VIP客人，和相关部门商讨相关细节安排。 Reviews scheduled functions, group or VIP arrival events and discusses special instructions with all relevant departments. 在酒店的日常营运中，确保相关部门遵守并贯彻落实当局制定的所有规定和程序。 Ensures departments concerned adhere to all rules and procedure set by the authority while carry out the day-to-day operations. 招待来访酒店或参加酒店活动的当地政府高级官员/代表/特殊贵宾/业主公司的领导。 Greets important local government official/ delegation / Special VIPs/Owning company officials that visit the hotel or attending any function in the hotel. 为总经理提供行政方面的协助，并确保行政职能相关的酒店政策方针、标准和程序的执行。 Provides administrative support to General Manager and ensures the implementation of hotel policies, standards, and procedures as they apply to the administrative functions. 阅读和传送邮件。 Reads and routes incoming mails. 为总经理需要答复的文件信函查找并添加正确的文件。 Locates and attaches appropriate file correspondence to be answered by General Manager. 打印、归档并维护所有有关行政办公室的私人和机密事件。 Types, file, and upkeep of all private and confidential matters related to the Executive Office. 建立和维护有效的文件系统，能够快捷的查找文件和电子档案。 Sets up and maintains systematic and efficient filing system, both for hard files as well as all electronic data, that enables quick retrieval. 确保所有文件的及时更新。 Ensures all files are kept up to date at all times. 为总经理准备会议所需的相关材料，包括：每日营运会议、行政委员会会议、部门会议和其他会议。 Prepares the relevant materials for all meetings attended by the General Manager: Daily Operations Meeting, Executive Committee Meetings, Departmental Meetings and ad hoc meetings. 维护和更新总经理每天的正式活动及会议安排，并对会议和活动持续追踪。 Maintains and updates the activities diary to keep track all official activities and event that involve the General Manager. 提醒总经理所要参加的所有重要约会/会议或活动。 Reminds the General Manager on all important appointments/ events or activities that to be attended by the General 良好的计算机知识，特别是 MS Office 和电子邮件的应用/最少两年酒店或大公司秘书或资深文员工作经验。 Well developed computer knowledge, particularly in the use of MS Office and email /· Minimum 2 years work experience as a secretary or Senior Clerk in a hotel or big company

【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，确保服务标准、卫生安全及客户满意度达标。 2、制定并执行酒店营销策略，提升客房入住率及营收，控制运营成本。 3、管理前台、客房、保洁等团队，组织员工培训、排班及绩效考核。 4、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与良好声誉。 5、监督设施设备维护保养，确保合规安全运营。 6、协调与物业、供应商、政府部门等外部关系，完成数据报表汇报。 【岗位要求】 1、学历高中以上，工作经验2年以上，年龄25-45，具备良好的学习适应能力。 2、热爱酒店行业，责任心强，能承受工作压力，适应弹性工作时间。 3、具备基础团队管理能力或强烈成长意愿，善于沟通协调。 4、熟悉基础办公软件操作，熟悉前台PMS系统操作，作有酒店、服务行业经验者优先。 5、熟悉酒店运营全流程，掌握客房管理、前台操作、OTA平台运营等基础知识。

法餐厅店长（新店高端西餐｜可培养｜业绩分红） 薪资：7000-9000元（底薪+绩效+门店营收提成+全勤） 福利：五险一金、月休、包吃住、新店晋升空间大、节日福利、团队年轻 工作地点：株洲天元区高端商圈（400㎡精品法餐） 【岗位优势】 不硬性要求资深法餐经验！ 只要你有高端餐饮/酒店西餐/精品餐店长管理经验，我们老板亲自带教法餐体系、下午茶运营、高端客群维护，新店共同成长，后期享有门店利润分红。 【岗位职责】 1. 全面负责400㎡法餐厅日常运营、前厅管理、人员排班、服务标准落地 2. 管控门店毛利、食材损耗、日常成本，优化门店人效与坪效 3. 负责高端客群接待、会员维护、宴请对接、客诉处理 4. 配合门店下午茶、主题活动、音乐沙龙落地执行 5. 搭建前厅服务团队，培训标准化高端西餐礼仪、服务流程 【任职要求】 1. 3年以上高端西餐/酒店西餐/精品餐饮前厅管理经验 2. 熟悉门店成本管控、团队管理、客户维护 3. 形象气质佳，沟通能力强，能承接高端商务、私宴客户 4. 接受新店节奏，稳定长期发展，不短期过渡 【我们不要】 只会大众中餐、食堂管理、快餐模式的候选人

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

【岗位职责】 1、全面负责公司日常经营管理工作，制定并执行公司发展战略规划 2、建立健全公司管理体系与规章制度，优化业务流程 3、统筹各部门工作协调，监督各部门目标达成情况 4、分析市场动态，制定营销策略，提升公司市场竞争力 5、控制经营成本，提高运营效率，确保公司利润目标实现 6、处理重大突发事件及对外公共关系维护 【岗位要求】 1、具备较强的领导能力和战略思维 2、出色的组织协调和团队管理能力 3、熟悉企业运营管理流程 4、优秀的商业敏感度和市场分析能力 5、良好的决策判断和危机处理能力 6、高度责任心和抗压能力

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 8、协助总经理统筹管理酒店房务部、餐饮部、厨房、保安部、工程部。

【岗位职责】 1、负责品牌战略规划与落地执行，制定年度品牌运营计划及预算 2、统筹线上线下品牌推广活动，包括但不限于社交媒体运营、广告投放、KOL合作等 3、监控行业动态及竞品分析，定期输出品牌运营优化方案 4、管理品牌视觉体系，确保各渠道形象统一性 5、策划并执行品牌营销事件，提升品牌知名度与美誉度 【岗位要求】 1、具备优秀的品牌敏感度与市场洞察力 2、熟悉美业市场特点及消费者行为模式 3、能独立完成品牌全案策划与执行 4、具备数据分析能力，能通过数据优化运营策略 5、有较强的跨部门协调能力与资源整合能力

【岗位职责】全面负责酒店的日常运营管理，制定并实施年度经营计划与预算，确保完成营收、利润及客户满意度目标。建立健全酒店管理体系，优化服务流程、质量标准和操作规范，提升整体运营效率与服务品质。领导并协调各部门工作，包括前厅、客房、餐饮、销售、工程、安保等，确保部门间高效协作。负责市场开拓与客户关系维护，制定营销策略，提升酒店品牌影响力与市场占有率。监督财务管理工作，控制成本支出，审核重大采购及合同，确保财务健康与合规。主导团队建设与人才培养，组织员工培训与绩效考核，营造积极向上的企业文化。处理重大突发事件与客户投诉，维护酒店声誉与安全。 1.财务回报：科学编制经营预算，深度分析财务运营数据，统筹资金与资产管控，拓宽营收渠道，全力提升盈利水平与投资收益，巩固酒店市场竞争力。 2.员工团队：搭建暖心员工关怀体系，完善人才梯队建设与绩效考核机制，常态化开展培养辅导，依规落实人事各项管理工作，锻造专业高效团队。 3.宾客体验：严格恪守品牌各项规范标准，联动团队优化服务举措，全力满足并超出宾客诉求，稳步拉升整体宾客体验与好评度。 4.企业责任：筑牢安全合规经营底线，对外塑造优质品牌形象，拓展本地市场资源，积极参与社区事务，推行低碳环保举措，维系良好客群关系。 【岗位要求】 1.学历资质：须具备本科学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，985、211院校统招本科优先，且取得本专业(或管理类专业)相关的学位证书； 2.从业经验：拥有5—10年酒店管理工作经验，且担任酒店总经理&总监或同等级别管理岗位不少于2年，熟悉综合服务型酒店全流程运营，具备知名酒店品牌从业经历者优先； 3.专业能力：精通酒店财务管控、市场运营、宾客服务、团队管理等核心工作，能制定科学经营策略实现收益最大化，熟练掌握假日酒店品牌标准及运营要求，具备优秀的统筹协调、应急处置及问题解决能力； 4.认证要求：需参加假日酒店总经理上岗认证培训并考核合格(可于试用期内考取合格证书，未取得合格证书者，试用期不予通过),且需熟知假日酒店品牌体系、运营政策、会员忠诚度计划等相关内容； 5.语言能力：具备流利的英语听说读写能力，可顺畅开展跨文化沟通及涉外业务，掌握其他外语者优先； 6.职业素养：认同企业文化与战略方向，认同假日酒店品牌文化及服务理念，具备较强的组织纪律性与大局观念，恪守职业道德准则，坚持廉洁从业，拥有强烈的责任心、敬业精神与团队领导能力，能够带领团队高效达成经营目标，切实维护品牌形象。 在假日酒店，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观。 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备。 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通。 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

硬性条件：黑珍珠、米其林从业经历，社餐高端餐饮。 1.全面统筹前厅、后厨、服务、运营、人力、成本全板块管理，向品牌主理人直接汇报，全权负责门店整体经营与全盘管理。 2.主导门店品质与服务升级，冲刺米其林星级评定，维护高端餐饮行业榜单品牌地位，塑造低调奢华品牌调性。 3.负责现有近2000平高端单体门店整体运营管理，对标千元人均高端客群标准，打造高水准用餐体验。 4.统筹新场地拓展装修及衍生产品线规划落地，涵盖茶饮、精酿、特色热饮等品类，完善品牌业态布局。 5.具备海外高端餐饮及黑珍珠体系从业背景，以全局视角统筹经营，不局限日常执行，独立扛起门店整体经营责任。 6.支撑主品牌升级及周边新品牌孵化拓展，搭建高端餐饮可复制运营体系，锁定中高端客群持续深耕市场。

岗位职责：  1、经营业绩管理：制定区域年度/季度/月度的各项指标目标，分解至各店并跟踪达成；深度分析经营数据，优化定价策略与销售渠道，推动业绩持续增长。  2、运营标准管控：监督区域门店严格执行集团运营规范、服务标准及品牌标准，管控安全、卫生、设施维护等关键环节，及时诊断并整改运营问题，达成运营目标。  3、市场推展与合作：调研区域市场及竞品动态，制定门店拓展策略，主导商务谈判，达成重要合作。  4、团队建设赋能：包括但不限于区域梯队建设、人才能力培养、员工美好等工作，打造高绩效、高凝聚力的团队。  5、财务与资产管理：审核并优化区域门店成本结构，监督门店资产保全与设施维护，确保资源高效利用。 6、危机与客诉处理：高效协调处理重大客诉，避免舆情，维护公司品牌声誉。   任职资格：  1、大专及以上学历，5年及以上酒店管理经验，有多品牌管理经验者优先考虑。  2、精通酒店全流程运营，具备敏锐的市场分析与数据决策能力。  3、拥有出色的领导力、经营管理能力、策略思维及团队带教能力。  4、责任心强，有较好的抗压能力及客户服务意识。

1.参与项目整体定位规划，完成市场调研、客群画像、产品调性输出；协同设计团队完成空间动线、舞台、灯光音响等硬件场景规划，打造文化沉浸式餐秀体验。 2.主导餐秀菜品体系设计，结合上海本土文化、时令节气打造餐秀产品矩阵；联动编导团队完成剧本编排、节目及舞美把控，实现菜品、演艺、文化仪式感深度融合。 3.搭建预订‑接待‑体验‑售后完整运营标准及各类应急预案；统筹前厅、后厨、演艺协调多职能团队搭建，落地培训、绩效考核体系，保障餐秀服务流程标准化运转。 4.负责线上短视频、OTA、社群及线下活动营销，策划开业预售、节日主题营销活动；开发 KOL、高端商家、企业 B 端异业合作，提升品牌声量与客源规模。 5.监控预售转化、上座率、客单价、留存、渠道引流等核心经营指标，定期复盘分析，持续优化产品、营销与运营策略。 6.制定餐秀板块整体预算，统筹餐饮、演艺两大板块成本，管控食材、人力、设备运维开支，平衡创意体验与商业收益，完成项目利润目标。

1、制定精品酒店的经营方向和管理目标并达成，并确保精品酒店经营运作高效，在市场上有美誉度。 2、精细化现场管理，具体内容：员工形象及技能、店内陈列、标准服务、产品创新、经营业绩； 3、高标准对客服务，提供优质服务，督促全员践行温暖美时美刻服务理念，以身作则在门店起模范带头作用； 4、高效管理团队，主持例会，传达公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标，制定经营方向和管理目标细则，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。 5、负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质，创造高品质的GO亲善服务团队。 6、指导各部门主管和员工开展工作。跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才。 任职要求： 1、大专以上学历，具有高端奢华酒店前厅及房务管理经验5年以上，能组建亲善GO团队。 2、能操盘酒店OTA线上运营，具有高端民宿、精品酒店客源市场开发及维护能力。 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，具备一定的谈判协调能力。 4、对企业忠诚度高，思维活跃，抗压能力强。

Job Requirements: • A minimum of 8 years International hotel group working experience in luxury properties is requested. • Experience in same position is preferred or previously holding an Executive Committee Level in a qualified properly for 5 years. • High-level market awareness with entrepreneurial mind. • Prompt and systematic decision-making skills with analytical power. • Strong leadership skills in quality hotel operations. • Independent & ability to work under pressure. • Good delegation & interpersonal skills. • Strong yield management skills and ability to instill those in others

工作职责： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职资格： 大专及以上学历，年龄30－40岁为宜； 2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。