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  • 兰州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 育儿假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范执行 2、监督餐前准备工作,检查餐具摆放、环境卫生及设备状态 3、协调厨房与前厅工作衔接,保障出餐效率与服务质量 4、培训服务员掌握中餐服务标准及礼仪规范 5、处理现场客诉问题,及时反馈改进建议 6、负责每日营业数据统计及交接班记录 【岗位要求】 1、熟悉中餐服务流程及宴会服务标准 2、具备2年以上餐饮服务相关经验 3、掌握基础成本控制方法 4、能适应倒班工作制 5、普通话流利,具备基础沟通协调能力 6、持有健康证及餐饮服务相关证书者优先
  • 中餐主管

    4千-5千
    天水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 至少3年以上的同岗位工作经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 提供食宿
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 兰州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责本餐厅全面统筹、安排及日常管理工作;确保本餐厅团队管理良好,运作正常,达到其预期; 2、制定各个服务岗位服务标准,并检查各岗位执行标准是否符合要求; 3、做好餐饮接待活动的人员安排、方案落实; 4、处理顾客投诉,针对顾客心理正确解决问题; 5、制定培训计划并对所有接待人员定期培训;   岗位要求 1、具备同等星级酒店同等岗位经验至少2年以上,熟悉酒店的运营模式及管理模式; 2、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳; 3、掌握必需的食品、酒水知识,有一定的餐饮服务技能; 4、身体健康,品貌端正,形象气质佳;
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 电话联系
    • 投递简历
    有员工餐~无宿舍!!! 岗位职责: 1. 协助进行门店日常运营管理,保障服务流程顺畅。 2. 负责前厅服务人员的工作协调及任务分配。 3. 监督菜品出品与服务标准,确保贵州菜特色体验达标。 4. 处理现场突发情况,维护门店秩序与环境卫生。 5. 配合完成新员工培训及储备干部培养工作。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力和团队协作意识; 2. 有较强的服务意识和责任心,能适应餐饮行业轮班节奏; 3. 能够独立应对并解决现场客诉及突发问题; 4. 具备基本的抗压能力,服从工作安排; 5. 拥有餐饮服务或基层管理三年以上工作经验。
  • 中餐主管

    4千-5.5千
    鄂州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 意外险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 协助餐饮部经理负责中餐区域日常运营管理,落实服务标准,统筹包厢、散台、宴会接待等现场服务工作,保障宾客用餐体验。 2. 负责中餐服务班组管理,做好员工排班、岗位分工、现场工作安排,督导员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范落地。 3. 做好餐前准备、餐中服务管控、餐后收尾检查工作,把控上菜节奏、服务细节,及时跟进宾客需求。 4. 协助做好宴会、会议、VIP 接待的前期布置、流程对接,配合厨师长确认菜品、出餐顺序,保障接待顺利完成。 5. 妥善处理现场宾客咨询、菜品及服务类客诉,协调解决,无法处理的及时上报餐饮经理,维护酒店口碑。 6. 负责餐具、布草、物资盘点领用,管控耗材损耗,做好区域环境卫生、物品摆放、设施检查,发现问题及时对接工程。 7. 开展班组员工在岗培训、实操带教,规范服务流程,做好员工日常工作督导与绩效协助评估。 8. 加强与中厨、前厅、采购、工程等部门沟通对接,同步宾客需求,及时反馈菜品、服务问题。 9. 每日汇总区域运营情况,向餐饮部经理汇报服务、客诉、物资及现场问题,持续优化中餐服务质量。 岗位要求 1. 中专及以上学历,3 年及以上酒店中餐服务经验,1 年以上中餐主管或领班管理经验,熟悉中餐散客、宴会接待流程; 2. 熟悉中餐服务流程、宴席服务标准,具备较强现场控场、沟通协调和客诉处理能力; 3. 有良好的服务意识,形象气质佳,擅长员工带教,执行力强; 4. 能适应餐饮轮班、节假日及大型接待加班; 5. 持有有效健康证,工作细心有责任心,服从管理。
  • 天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责: 1.维持仪态整洁,确保个人及环境卫生。 2.积极参与团队会议,理解并执行服务流程。 3.严格遵守服务标准,提供高质量的客户服务。 4.推介餐厅特色菜品,确保客人满意。 5.及时处理客户投诉,确保问题迅速解决。 任职要求: 1.具备优秀的服务意识和团队合作精神。 2.能够准确理解并执行工作指令。 3.对工作有热情,能提供周到满意的服务。 4.善于观察和应变,能够及时解决客户问题。 5.有责任心,能保持工作区的整洁和卫生
  • 济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    负责中餐厅日常运营管理,合理安排班次、分配员工工作,保障服务有序开展。 Be responsible for the daily operation management of the Chinese restaurant, arrange shifts and assign staff work reasonably to ensure orderly service. 监督前厅服务标准落地,检查餐前准备、餐中接待、餐后收尾全流程,及时纠正不规范服务行为。 Supervise the implementation of front-of-house service standards, inspect the whole process of pre-meal preparation, in-meal reception and post-meal clearance, and correct non-standard service behaviors in a timely manner. 做好宾客接待工作,妥善处理客人咨询、投诉与各类突发情况,维护宾客满意度。 Take charge of guest reception, properly handle guest inquiries, complaints and all kinds of emergencies, and maintain guest satisfaction. 负责中餐厅员工的培训、督导与考核,带领团队提升服务技能与服务意识。 Be responsible for the training, supervision and assessment of Chinese restaurant staff, lead the team to improve service skills and service awareness. 管控餐具、布草、易耗品的领用、盘点与保管,做好成本管控,杜绝浪费。 Control the requisition, inventory and storage of tableware, linen and consumables, control costs and put an end to waste. 对接厨房、收银、后勤等相关岗位,做好信息传递,协调解决跨岗位配合问题。 Communicate with kitchen, cashier, logistics and other relevant positions, transfer information well, and coordinate to solve cross-department cooperation problems. 落实餐厅卫生、消防安全工作,巡查区域环境卫生、设施设备状态,排查安全隐患。 Implement restaurant hygiene, fire safety requirements, inspect environmental sanitation and equipment status, and check potential safety hazards. 做好营业数据记录,及时上报经营异常、客情问题以及物资需求,向上级汇报工作。 Record business data, report abnormal operation, guest issues and material demands in a timely manner, and report work to the superior. 严格遵守酒店各项规章制度,以身作则,维护餐厅秩序与品牌形象。 Strictly abide by all rules and regulations of the hotel, set an example, and maintain restaurant order and brand image.
  • 南京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 生日礼物
    • 节日福利
    • 年终花红
    • 带薪年假
    • 员工房价
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: o 团队领导与监督:  领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务:  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 o 运营监督:  管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。  与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展:  为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理:  监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理:  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 o 合规与安全标准:  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语;会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.给客人提供及时,礼貌的服务,满足客人的需求,及时处理评论和问题; 2.确保执行万豪标准操作程序和本地标准操作程序; 3.在工作中和下属员工沟通,维护已确定政策和方针; 4.通过正确的培训和授权原则鼓励员工处理问题; 5.保持操作台干净和整齐、保证食品卫生安全; 6.和厨房保持有效沟通; 7.建立良好的工作氛围和下属员工保持良好的工作关系; 8.接受䬸厅经理安排的其它工作。 【岗位要求】 1.大专以上学历,有星级酒店主管级工作经验; 2.具备酒店管理、餐饮管理或者相关领域知识储备; 3.沟通能力强,人际关系良好。
  • 餐饮主管

    5.5千-6.5千
    苏州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、协助店长负责门店日常管理,统筹前厅与后厨的协作; 2、监督并执行服务标准,把控出品质量、上菜速度,助烤规范及顾客体验,及时处理现场突发问题与客诉; 3、负责当班员工的工作安排、考勤纪律与绩效考评,协助店长组织班前会及技能培训,提升团队执行力; 4、执行门店盘点、采购验收及成本控制,合理降低损耗并做好台账记录; 5、落实门店安全与卫生制度,定期检查消防、燃气、用电等设施,杜绝安全隐患; 【岗位要求】 1、中专及以上学历,年龄18-35周岁,3年以上餐饮行业工作经验,其中至少1年以上担任领班或主管职位; 2、熟悉餐饮门店前厅或后厨运作流程,具备连锁餐饮或中大型餐厅管理经验者优先; 3、责任心强,能承受工作压力,具备良好的现场协调、沟通表达及突发事件处理能力; 4、掌握基础办公软件操作,能完成排班、盘点、报表等日常工作; 5、身体健康,持有效健康证,热爱餐饮行业,服从公司区域调配。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部日常运营管理,制定并执行餐饮服务标准,确保对客服务质量符合酒店品牌定位; 2、统筹协调中餐厅、宴会及包厢服务,合理安排人员排班与工作分配,保证各时段服务高效有序; 3、负责餐饮部员工日常管理与培训,包括服务礼仪、操作规范、酒水知识等,提升团队整体业务素质; 4、协助餐饮部经理完成经营目标,参与制定营销方案及推广活动;收集宾客意见并妥善处理投诉,持续优化服务流程与出品品质; 5、严格控制餐饮物资与易耗品成本,做好设备设施的日常维护与保养;负责食材采购验收、仓储管理的监督工作; 6、落实食品安全与卫生管理制度,配合完成各项检查,确保符合国家及酒店相关标准; 7、完成上级交办的其他工作,配合其他部门做好重要接待及大型活动的餐饮保障。 调酒经验,咖啡制作经验优先 【岗位要求】 1、热爱酒店餐饮行业,工作责任心强,具备良好的职业操守与服务意识; 2、有餐饮行业工作经验者优先,具备一定的现场管理与协调组织能力; 3、熟悉餐饮服务流程及基本管理知识,了解食品安全相关法规; 4、具备良好的沟通表达能力,能够妥善处理宾客投诉与突发事件; 5、形象气质佳,普通话标准;具备一定的团队协作精神,能承受工作压力并适应弹性排班; 6、性格开朗,学习能力强,具备较强的执行力和主动服务意识; 7、特别优秀者条件可适当放宽。
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 • 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 • 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 • 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 • 完成账单检查表以准备餐厅服务。 • 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 • 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 • 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。 • 外向性格、可以长时间的工作。
  • 宜昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年的餐饮运营经验。 至少1年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 中餐厅领班

    3.5千-4千
    宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少1年的餐饮运营经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    遵守酒店的规章制度流程。 确保了解并执行万豪的标准操作流程和酒店的本地标准操作流程原则。 保护客人和同事的隐私和安全。 与客人进行积极的互动,来寻找和征求反馈。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 遵守现金管理规定和信用安全政策。 预测客人的服务需求,包括向客人提问以更好地了解他们的需求,观察/聆听客人的喜好并尽可能地采取行动。 分配并确保工作任务按时完成,并达到适当的质量标准。 以专业、积极和及时的方式解决客人的服务需求。
  • 中餐厅主管

    4.8千-5.5千
    扬州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全资国有企业
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 月休8天
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、督导餐厅的日常工作和服务,以确保各项政策,程序和标准的正常运作以满足和超越客户的期望为目标; 2协助和监督下属的工作,协助经理完成日常工作计划的准备,以确保有足够数量的服务人员为顾客提供服务; 3、参加所有员工的甄选工作。激励员工并使其发挥完美的工作表现,并在必要时对他们进行的绩效评估; 4、协助和确定培训需求及计划,并确实执行已制定的培训活动; 5、定时检查餐厅的设施及设备并确保所有的设备运转正常和安全,及定期清洁、保养维修; 6、保持高度集中,以确保餐厅服务的顺利进行,促进良好的公共关系,纠正员工的错误行为和处理客户的投诉,以确保他们得到满意的回复; 7、与厨房建立有效的沟通,同时确保食品及时的送达; 8、预期并保持所有的物料和用品的有效期。确保所有食品、生产设备、工具和服务设备的正确和安全使用; 9、监控营运开支,以确保销售成本与预算一致; 10、确保对所有应急程序、产品促销、产品知识、重要客人、宴会和员工的了解,以便能答复他们的要求和问题; 11、完成设定的行政职务,如主持和 参加会议、撰写报告、工作日志和工作职责相关的文件; 12、充分了解餐饮及酒店产品知识。
  • 惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 风景优美
    • 员工生日会
    • 社保
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向餐厅经理和主厨反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到餐厅规定的标准。 岗位要求: 1、有同岗位工作经验优先; 2、热爱本职工作,认真负责; 3、身体健康,仪表端庄; 4、有一定的组织和管理能力,具有熟练的中餐服务技能。
  • 北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 带薪病假
    • 职业发展规划
    • 语言培训
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 团队领导与监督: 领导和监督餐饮团队,确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时,提供卓越的客户服务。 管理员工排班、任务分配和绩效评估,确保在服务时间内顺利运营。 卓越的客户服务: 确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务,处理特殊请求并及时解决客人的问题。 监控客人的满意度,收集反馈并实施改进措施,以提升用餐体验。 运营监督: 管理餐饮门店的日常运营,包括开店和关店程序、库存控制和现金处理,确保符合酒店政策。 与厨房人员协调,确保食品和饮料的及时准确交付,保持服务和质量的一致性。 培训与发展: 为餐饮团队提供持续的培训和发展,确保他们具备提供高质量服务的必要技能。 定期进行绩效评估,并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 库存与库存管理: 监督食品、饮料和用品的库存水平,确保库存及时补充,并且所有物品均得到有效存储和使用。 与供应商和采购部门紧密合作,管理订单、交付和成本控制措施。 问题解决与问题处理: 专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战,确保所有问题都能令人满意地解决。 在问题影响客户体验之前,识别并主动处理潜在问题,确保服务顺畅。 合规与安全标准: 确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准,定期进行检查并立即处理任何问题。 遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格: 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 具有出色的领导能力和团队管理技能,能够培训和激励员工。 具备卓越的沟通和人际交往能力,注重提供优质的客户服务。 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 良好英语技能;会其他语言者优先考虑。 能够灵活工作,包括夜班、周末和节假日。 熟悉销售点系统(POS)和基本财务报告。
  • 中餐厅主管

    4.5千-6千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
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