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    发布于 09:41
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    岗位职责 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
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    珠海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    发布于 08:57
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    岗位职责: 1、按时上班,着装整齐,保持仪容、仪表良好; 2、准时参加班前例会,接受上级工作安排; 3、做好营业前的准备工作,搞好本属区域的环境卫生; 4、了解熟悉场内的设施及走道线路; 5、向顾客提供礼貌周到的服务,并按照工作程序正确带位; 7、对于客人的提问应主动回答,遇客人投诉或不满,应及时做出反映,并及时向上级报告; 8、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼; 9、有礼貌地接听电话、订餐订座。 任职要求: 1、160cm以上,女性; 2、服从上级安排; 3、有经验优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:52
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    Welcome guests to the restaurant and use the restaurant name correctly 欢迎客人光临餐厅,正确使用餐厅的名称 Ask the guest if he/she has a reservation and record it in the reservation book 询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录 Escort guests to preferred table or reserved table and arrange seating according to restaurant standards 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐 Attentive service to guests, resolving guest complaints as far as possible, and reporting all incidents to superiors 周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件 Specific knowledge of the menu, including daily specials 对菜单有具体的了解,包括每日特价 Ability to interact with customers, employees and third parties on behalf of the hotel, brand and company 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力 Hold an alcoholic Beverage Knowledge Course certificate or a Food service permit or a valid health or food service permit as required by the local government 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证 Able to read and write English 能够读写英语
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:32
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    JOB RESPONSIBILIES 【岗位职责】 1.Greet and greet the guests, keep a clean, friendly and pleasant image in front of the guests at any time, and ensure that their clothes, hairstyles, light makeup and other aspects all meet the specified requirements. 迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required. 根据所定的程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 3.Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 4.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 5.Ensures that minimum brand standards have been implemented. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:32
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    JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1. Follow hostess opening & closing checklist thoroughly. 按照领位开档和收档的检查表检查工作。 2. Get acknowledge the numbers and the dining time of guests aim to arrange the suitable seats for them. 了解当天用餐人数和用餐时间以便合理安排客人的座位。 3. Ensure that the gate area of the restaurant is always take cared. 确保领位区域有人当值。 4. Ensure that the front desk of the restaurant is spotless at all times. 确保领位区域干净整洁。 5. Have an excellent knowledge about the menu, including beverage and other dishes, which will able to help guests, and offer other recommendations. 熟知菜单中的所有项目,包括酒水和其他菜品,以便于回答顾客的问题和给他们适当的建议。 6. Be thorough in knowledge of the Hotel, services offered, operating hours of all F&B outlets, etc. 非常了解有关酒店信息、所提供的服务和餐饮部门营业的时间等等。 7. Welcome every guest with smile, eye contact, verbal greeting, and using the guest's name when possible. 用微笑、眼神交流和友好的口头问候欢迎和感谢每一位客人,可能的话使用客人的名字。 8. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 预测客人的服务需求,包括向客人提问以更好地了解他们的需求,观察/聆听客人的喜好并尽可能地采取行动。 9. Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell. 真诚地感谢客人,并进行深情的告别。 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.At least 2 years in a similar position in a hotel. 在一家饭店至少2年相似职位。 2.Good English communication skills. 英语沟通能力。 3.Good image. 形象好。
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    1万-1.5万
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    岗位职责 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。 职位要求:21-35岁。懂英语优先。女性。身高165以上。1年以上客服经验 注:面试后决定分配入职酒店
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    负责餐厅的销售、接待及宾客预定服务工作,要保持高效、礼貌的工作态度。 给客人介绍当日特选,如果需要帮助上级及人才完成其它工作。 要展现友好,微笑,热情给客人。
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