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客服

F&B VIP Officer 餐饮VIP服务专员

4千-6千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉卓尔万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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主要工作职责： 1.全程负责酒店VIP接待工作。 2.根据工作需求听从部门上级经理安排完成日常工作。
预定/接待员

4.5千-6千

武汉 | 1年以上 | 学历不限

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武汉凯景酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 04-25
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岗位职责： 1.负责餐饮预定及大堂接待工作，准确录入宾客预定信息并每日提供预定报表。 2.主动并且礼貌地问候每一位到店客人，提供优质专业的服务，以促进业务的达成。 3.确保迎宾区域的卫生及设备的完好。 4.及时接听餐饮预定电话并做好实时记录，上传预定系统，确保信息及时传达。 5.建立并维护客史档案，按要求收集顾客意见，并做好记录及反馈工作。 6.认真处理预定工作中出现的问题，及时向上级汇报。岗位要求： 1.工作主动、热情、认真，服从管理，责任心强。 2.仪表端庄，身高165CM以上。
中餐厅VIP接待

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉光谷皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 09:03
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【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店的活动。【岗位要求】 1、形象气质良好，仪态端庄 2、具有一定的应变能力，沟通能力良好 3、有相关经验优先
迎宾员

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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武汉皇家格雷斯大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 11:06
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岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位 5. 负责接听电话，掌握和运用礼貌语言，宾客电话订餐应问清楚基本信息。岗位要求 1.工作主动、热情、认真，责任心较强。 2.身体健康，仪表端庄，身高165cm以上。
中餐厅咨客

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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武汉万达瑞华酒店Wanda Reign Wuhan

国内高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 08:41
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【岗位职责】 1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动，可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
迎宾员

3千-4千

神农架 | 经验不限 | 学历不限

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神农架皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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岗位职责： 1.熟悉菜单，酒水单价格，有效向客人推销菜式饮料，提高销售额。 2.严格按照操作程序，对待所有餐具等，做到轻拿轻放，降低破损。 3.按照酒店的规章制度专业的处理询问，结账和付款。 4.验证服务员在预检机上输入的账目，必要时按酒店的规章制度更改账 5.以专业、积极的态度与本部门和酒店的职员合作，和睦相处，培养团队以便更好的相互沟通。 6.满足看顾客的需求，处理顾客的询问，并解决问题 7.遵守酒店的品牌标准 8.对酒店的产品和服务充分了解，以便更好的为顾客解释和提供更优质的服务 9.协助客人并根据客人的要求提供帮助 10.充分了解酒店的特殊计划和活动以便辨别和满足顾客的需要。 11.充分了解酒店的及时信息以便为顾客提供更准确的信息
迎宾员 Hostess / Host

3千-3.5千

襄阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 领导好
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襄阳洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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【岗位职责】 1、确保服从集团品牌的方针政策，程序以及品牌标准 2、根据员工的个人质素做出相应的培训计划，完成并考核 3、依据不足之处制订和实施行动计划在影响到客户服务之前 4、协助下级员工遵守已建立的程序和方针政策 5、和厨房保持有效率的沟通 6、帮助准备培训计划 7、协助餐厅经理做培训 8、带领下属创造一个好的工作氛围 9、注意个人形象的展示和恪守时间标准 10、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题，并促进销售，以达到预期的收益效果 11、正确介绍菜单，适当的时候为客人提供好的建议 12、与客人保持良好的关系，提供人性化得服务 13、根据库存量安排采购单 14、准备每周的班次表 15、在餐厅经理不在的情况下，做好交接 16、在必要的情况下根据部门经理的要求完成其他工作 17、在菜单和其他部门促销活动计划时提供好的建议 18、执行培训计划，合理安排时间 19、掌握相关的食品，酒水以及服务知识 20、灵活运用与客人相处的技巧 21、具备管理能力的质素。【岗位要求】 1、任何时候保持良好的仪容仪表。 2、具备自我激励的能力。 3、具备与各级团队成员的沟通能力，监督和激励员工。 4、良好的英文书写和口语能力。
中餐厅迎宾员

6千-8千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉老捌门餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 50-99人
发布于 04-16
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1、喜欢服务行业、工作热情主动、热爱学习； 2、有过中高端服务行业工作经验者优先； 3、身高165CM以上 4、公司带薪培训、包吃包住、各节假日有员工福利 5、享受福利：酒水提成、充值提成、绩效奖金、岗位补贴、工龄工资、生日福利、提供食宿（一日三餐）等
Hostess中餐厅咨客

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉国际博览中心美爵酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-14
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1、Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up. 全力解决客人的投诉，并负责将所有投诉进行记录和跟进解决。 2、Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 负责客人满意度和餐饮服务。 3、Follow the service process of the assigned task. 严格按照分配给的任务的服务流程操作。 4、On preparations, service and content of menu items. 做好准备、服务和理解菜单的内容。 5、Make reasonable suggestions and arrangements according to the restaurant reservation 根据餐厅预订情况，提出合理建议和安排 6、Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests. 了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。 7、Deals diplomatically and skillfully during guest interactions. 有礼貌，有技巧与客户进行接触。
Hostess西餐厅咨客

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉国际博览中心美爵酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人
发布于 03-14
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1、Responsible for guest satisfaction and serving food and beverages. 负责客人满意度和餐饮服务。 2、Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait talent and tables are ready in line with opening standards. 3、开餐前确保餐厅人才和摆台已作好接待客人的准备。 Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy. 根据酒店规定制服穿带整洁，仪容仪表达到要求。 4、Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards. 引领客人到他们首选的位置或预订的位置，同时根据餐厅标准安排客人入座。 5、Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor. 注意留意观察客人，尽力解决客人的投诉，及时向上级汇报所有事情经过。 6、Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials. 7、Maintain current information on all general activities of the hotel. 了解酒店最新活动的相关知识。 8、Attends to guest complaints, requests or inquiries regarding beverage and services. 关注客人关于饮料和服务的投诉，请求或询问。 9、Maintains proper records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks, discusses the same with the Manager. 保留合理的销售记录，在合适的记录本上记录客人投诉、解决办法及所涉及人员或设备，并与经理讨论。