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鄂州 | 经验不限 | 学历不限
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鄂州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception. 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度。 2. Receives, processes, and confirms all by Hotel Sales, phone, letter, from the Internet or other booking channels reservation requirements; 接受、处理和确认所有通过销售、电话、信函、网络或其他订房渠道发来的订房需求； 3. Record special billing arrangements for groups and conventions. 准确输入团队和会议团体的特殊付款方式。 4. Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 高度熟悉所有特价/报价/推广价。 5. Demonstrate an in depth knowledge of hotel Reservation systems make sure can use proficiently. 深入了解酒店的预定系统确保能够熟练使用。 6. Complete OTA and travel guests audit every day; 每天完成OTA、旅行社客人的入住审核；

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预定员

4千-6千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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武汉汉口福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求并及时录入系统； 2、处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订咨询，提供专业的预订服务； 3、与前台、客房部等部门协调，确保预订信息准确传递并落实； 4、跟进预订确认、修改及取消流程，及时更新系统数据； 5、协助处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、定期整理预订数据，制作相关报表供管理层参考； 7、维护客户档案，协助开展客户关系管理及市场推广活动； 8、本岗位享有线上销售业绩提成奖励。【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力及服务意识，能熟练使用普通话、英文良好； 2、熟悉电脑操作及办公软件，会使用Opera 、Marsha系统优先； 3、工作细致耐心，具备较强的抗压能力及团队协作精神； 4、能适应轮班工作制（含节假日）； 5、有同岗位经验。
预定员

3千-4千

武汉 | 经验不限 | 学历不限
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武汉军山格兰云天大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
预订员

3千-4千

武汉 | 1年以上 | 学历不限
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- 管理规范
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武汉光谷格兰云天国际酒店

精品酒店 | 100-499人

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岗位职责 : 1 处理客户预订请求：接听电话、回复电子邮件和处理在线预订系统，与客户进行有效的沟通，获取预订细节。 2 提供客户咨询：向客户提供酒店设施、房型、价格、政策等方面的咨询，并解答客户的问题。 3 管理预订系统：使用酒店预订系统记录客户信息、预订细节和特殊需求，并确保准确无误地记录信息。 4 协调客户要求：与其他部门（如前台、客房服务、行政部门等）紧密合作，确保客户的特殊需求得到满足。 5 处理取消和修改：根据酒店政策和客户要求，处理预订的取消、修改和变更，并及时通知相关部门。 6 处理投诉：处理客户投诉并提供适当的解决方案，确保客户的满意度和酒店声誉。 7 协助客户入住：为客户提供顺畅的入住体验，包括登记手续、提供房卡、提供必要的信息等。 8 保持工作区整洁：确保工作区域干净整洁，保护客户隐私和机密性。
Reservations Sales Agent 预订员

3千-3.3千

武汉 | 1年以上 | 高中
卓越雇主
卓越雇主
武汉天河机场皇冠假日酒店及假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：财务回报：用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率员工团队：与员工建立并保持良好的工作关系。参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。参加和参与计划好的培训课程。宾客体验：按照部门的规范和程序提供高标准的预订服务。与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订接受等候单上的客人预订修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录调查和记录未按预订抵店的预订情况对团组或会议的特别账单安排进行记录与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）正确处理客人的投诉。企业责任：承担相关的职责和安排的特别项目。
预订文员

3.3千-3.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限
- 技能培训
- 五险一金
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 节日礼物
- 带薪年假
- 提成多福利好
武汉保和皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责: 1.满足线上客户对酒店的预订需求； 2.接听客人对酒店产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录； 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房间信息； 4.随时调节和控制房间预订、销售；岗位要求: 1.拥有该岗位相关工作经验； 2.沟通良好； 3.熟练掌握办公软件操作； 4.具有一定的抗压能力、工作认真仔细；
销售管理文员

4千-5千

武汉 | 3年以上 | 大专
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
武汉雅诗阁武昌滨江服务公寓

服务式公寓 | 1-49 人

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职位简介：负责销售部的合同等文案管理工作。主要工作职责: 1、根据要求出具客房租约及合同，并在CRM以及RMS（PMS）系统中的输入，要求准确及时。 2、日常合同及租约的整理及归档工作。 3 I-ascott & GDS的相关系统设定。 4、每个月根据要求汇总各销售数据并制作各类销售报表。 5、各类价格的系统申请和录入工作，确保所有价格都被准确无误的显示在所有渠道上。 6、参与物业系统设置所有相关工作。 7、协助其他物业SMT同事完成团队工作。 8、协助完成渠道价格设置，以及维护后台物业信息的更新。 9、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作； 10、完成年度价格体系上传。 11、协助销售提供营业数据的支持，和提供所需报表。 12、协助收益经理以及销售总监完成常规性报表。 13、完成上级交办的其他任务。岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、1-2年酒店或服务公寓相关工作经验者优先考虑。 3、熟悉使用各类办公软件，如：Word、Excel、PowerPoint及Photoshop等。 4、良好的英文读写能力。 5、性格开朗，具有良好的沟通能力。 6、工作认真、仔细且谦虚。 7、能承受工作压力。
预订主管/专员（工作地点：福州）

4千-6千

十堰 | 经验不限 | 大专
湖北大嘉国际酒店有限公司十堰大嘉美爵酒店分公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
预订员

3.5千-4.5千

南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
江苏苏城酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等各类预订业务的受理与处理，确保预订信息的准确性和及时性； 2、接听客户来电，解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询，提供专业的预订建议； 3、熟练操作酒店预订系统，完成预订录入、修改、取消及确认等操作，并做好相关记录； 4、与前台、客房等部门保持高效沟通，协调处理预订变更、特殊需求等事宜； 5、处理客户投诉或突发问题，确保客户满意度，维护酒店品牌形象； 6、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备良好的语言表达能力和沟通技巧，普通话标准； 2、工作细致耐心，责任心强，能够高效处理多任务； 3、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 4、具备团队合作精神，适应倒班工作制； 5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、对酒店行业有热情，愿意长期稳定发展。
预定文员

3千-4千

佛山 | 经验不限 | 中专
- 节日礼物
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- 年度旅游
- 智能黑科技
- 六险一金
- 免费食宿
- 社区工会福利
- 集团发展机会
- 宠物友好
佛山南海万科瞻云酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房预订的日常操作，包括电话、邮件及在线预订系统的处理 2、准确录入预订信息，及时更新房态和房价数据 3、处理客户预订变更、取消等需求，确保信息准确无误 4、与前台、销售等部门保持沟通，协调房间分配和特殊需求安排 5、定期整理预订数据，生成相关报表供管理层参考【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户需求 2、熟练使用办公软件（如Excel、Word），有酒店管理系统经验者优先 3、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先考虑
预订部文员

4千-5千

北京-通州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 岗位晋升
- 午餐补贴
- 领导好
- 工作环境舒适
- 集团内部调动
- 带薪病假
北京通州万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认【岗位要求】 1、大专学历或以上文化程度 2、熟悉电脑操作 3、具有良好的中英文表达能力
预订部文员

3.4千-3.6千

南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 集团内部调动
- 提供食宿
南通海门希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度，经验不限。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
预订部文员

3千-5千

南京 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
南京丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、本科学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
资深预订部文员

4.8千-5.2千

上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 专业技能培训
- 提供宿舍
- 提供员工餐
- 提供制服
- 定期员工活动
- 市中心宿舍
上海静安瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位概述： Job Summary: 预订部文员使酒店的客房预订与酒店的服务目标及程序保持一致，来提高酒店的每间可销售客房收益。预订部文员有责任回答客人有关客房预订的问题。 The reservation Agent shall steer the incoming room bookings in accordance with the hotel’s service objectives and procedures so that RevPar is optimized. The Reservations Agent has responsibility for all inquiries in connection with individual room bookings
Reservation Agent 预订员

2.8千-3.5千

重庆-渝中区 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 人性化管理
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- 技能培训
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- 年终奖金
重庆万豪行政公寓

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.通过电话、邮件等渠道专业礼貌应答宾客预订咨询，讲解酒店配套设施、在售服务及各类促销活动，协助宾客完成预订决策。 2.在预订系统内完成预订、录入、变更、取消等操作，完整归档宾客偏好、特殊入住需求及账务相关信息，保证订单信息正确。 3.联动前厅、客房等相关部门落地宾客特殊需求，高效协调处理宾客疑问与个性化诉求。 4.主动向宾客推介房型升级、打包套餐及增值服务，适时介绍酒店会员礼遇与优惠活动，兼顾提升门店营收与宾客体验。 5.规整留存全部订单信息与往来沟通记录，严格依照酒店预订管理制度开展日常工作。 6.妥善处理宾客咨询与投诉事宜，超出权限范围及时上报直属主管，快速落地解决方案，保障宾客满意度。【岗位要求】 1.有酒店预订、前厅岗相关从业经验者优先录用。 2.良好的英文听说读写能力。 3.良好的口头与书面沟通、人际交往能力。 4.工作条理清晰，细节把控力强，具备良好统筹能力。
数字经理/OTA预定

6千-8千

林芝 | 经验不限 | 学历不限
林芝尼洋大道希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店OTA平台（携程/美团/飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定及实时调整 2、监控各渠道订单处理，确保预订信息准确无误并及时对接前台部门 3、分析平台流量转化数据，定期输出运营报告并提出优化方案 4、策划并执行线上促销活动，提升酒店在OTA平台的排名及曝光率 5、处理客户线上咨询与投诉，维护酒店在各平台的好评率及形象【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台后台操作流程及运营规则 2、具备基础数据分析能力，能使用Excel进行数据整理分析 3、对市场动态敏感，能快速响应竞品价格及活动变化 4、工作细致耐心，具备较强的跨部门沟通协调能力 5、有酒店前台或网络销售经验者优先
宴会预订

3千-6千

滁州 | 经验不限 | 学历不限
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凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、具有酒店销售岗位工作经验者优先考虑。 2、有一定的客户积累，较强的人际沟通协调能力。
预订员

4千-5.5千

舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
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普陀山柏沅酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮等各类预订业务的受理、确认及后续跟进工作 2、熟练使用酒店管理系统，准确录入预订信息，及时处理订单变更及取消请求 3、接听客户来电，提供专业的预订咨询服务，解答客户疑问 4、维护并更新客户资料库，记录重要客户的特殊需求及偏好 5、每日核对预订报表，确保系统数据准确无误，及时反馈异常情况 6、与前台、客房、餐饮等部门保持密切沟通，确保预订信息准确传达【岗位要求】 1、1年以上酒店预订或前台接待相关工作经验 2、熟悉酒店预订流程及绿云等酒店管理系统操作 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户需求 4、工作细致认真，有较强的责任心和团队协作精神
客房预约专员

5千-6千

上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
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花园饭店（上海）

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责接听客房预订电话，处理邮件、在线平台等渠道的预订请求，确保信息准确无误； 2、根据客人需求推荐合适的房型及配套服务，协助完成预订流程； 3、维护并更新客房预订系统，确保房态信息实时准确； 4、处理预订变更、取消等后续事宜，及时与相关部门沟通协调； 5、解答客人关于房价、优惠、设施等常见咨询，提供专业服务； 6、定期整理预订数据，协助分析入住率及客户偏好； 7、配合前台、销售等部门完成特殊需求客房的安排与协调。【岗位要求】 1、普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力； 2、耐心细致，能高效处理多任务并保持工作准确性； 3、具备基础电脑操作能力，熟悉Office办公软件； 4、服务意识强，能灵活应对客户需求； 5、有酒店前台或预订相关经验者优先； 6、CET-4或日语N2及以上； 7、能适应轮班工作制（含周末及节假日）。
客服专员

4千-5千

汕尾 | 经验不限 | 学历不限
- 节日礼物
- 带薪年假
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- 员工生日礼物
- 包吃包住
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- 人性化管理
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深圳市水底山温泉庄园有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。
总机及预订文员

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珠海 | 经验不限 | 学历不限
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珠海南湾福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具备星级酒店同岗位酒店工作经历1年及以上。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力，精通粤语佳。