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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-15
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    一、入职要求 (1)165CM以上、体重60KG以下 (2)持证情况不限 二、工作时间:轮班工作制(8:00-17:00、9: 00-18:00),工作内容: 客服部前台、接待岗位工作 三、福利 (1)入职购买五险一金 (2)有工作日餐费补助、提供住宿 (3)按国家规定享受年假
  • 广州 | 经验不限 | 高中

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    工作内容: (1)及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; (2)接待来访客人并及时准确通知被访人员; (3)收发公司邮件、报刊和物品,并做好登记管理以及转递工作; (4)负责会议的接待、服务工作; (5)协助餐饮接待工作; (6)完成上级主管交办的其它工作。 岗位要求:形象佳;身高1.65以上;高中以上学历。 工作时间:八小时工作制
  • 盐城 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    1.熟悉酒店客房产品知识及销售政策。 2.按照本岗位的工作程序和标准,确保提供优质服务。 3.根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。 4.为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 5.负责将客房的各项收费入帐。 6.按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。 7.掌握当值时房间状况,以及VIP、会议、团队的住房情况。 8.为客提供外币兑换服务。 9.根据饭店服务程序为客人办理离店手续,确保客人准确付款。 10.知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。 11.向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。 12.任何异常事件及时向上级汇报。
  • 行政人事

    4千-7千
    深圳 | 经验不限 | 中专

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    会展/会务 | 1-49 人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    1.协助公司领导完成公司各项规章制度的拟定和修改完善工作和落实各项规章制度的执行情况 2.全面负责公司各部门人才招聘的工作,负责招聘简历筛选邀约面试负责跟进, 3.负责公司企业文化与推广管理,公司文化活动与图片资料的收集和整理 4.负责办公司人员考勤,办公用品的申请和领发工作,还有公共办公区环境的日常维护,确保公司办公区域干净整洁有度 5.根据公司考勤管理方法,负责公司员工的出勤率和出勤情况进行监督 6.协助各部门经理组织各种活动计划,根据培训要求组织人员参加培训,评估培训效果等 7.完成领导下达的各项指令
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    Duties and Responsibilities工作职责 PEOPLE员工团队 ·         High awareness of Guest service and sense of  Job Responsibility  有对客服务意识和较强的工作责任心 ·         Positively  achieve all the training course assigned by serving section 积极认真完成部门安排的各项培训 ·         Be familiarized in and obey all the policies or regulations of the hotel 认真了解并严格遵守酒店规定的各项政策与制度 ·         Be familiarized in and obey all the policies of the section; Follow any reasonable arrangement  认真了解并严格遵守部门制度;服从部门的合理安排 ·         Sense of Team work and sharing experience 有团队帮助与分享精神 ·         Sense of Positive communicating and reaching for help 有积极沟通并寻求帮助的意识   GUEST EXPERIENCE宾客体验 ·         Be stationed at entrance to Hotel lobby to welcome all guests into the hotel ·         在酒店大堂的入口欢迎所有进入的客人。 ·         Make sure we leave 1st impressions on our guests in an excellent way. 确保我们给我们的客人留下了美好的第一印象。 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 ·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures 随时留意会计政策和工作程序的变化 。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Assisting attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Manager if he/she unable to assist 协助处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给经理。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Ensure arrival list for the current day is check at the start of the shift to ensure all guest profile notes and preferences are fully understood. 确保在值班开始时检查当日预进客人名单,以保证所有客人的客史备注和喜好都被跟进。 ·         Assist guest with luggage if required 如果有需要需帮助客人拿行李。 ·         Escort the guest to the check in counter. 伴随客人到办理入住的柜台。 ·         Serve welcome drink. 呈上欢迎饮料。 ·         Offer site inspection of the rest of the hotel (Restaurants, Bar, SPA, Gym, Concierge desk) 主动介绍酒店其它区域的服务(餐厅、酒吧、水疗、健身房、礼宾台)。 ·         You have to attend all training courses on time and you ensure that the training which you attend will be followed up by together with your Manager. 你必须按时参加所有的培训课程并且确保你参加的培训应由你的经理一起跟进完善。 ·         You will at all times show a professional image of the Intercontinental Nanjing in from of all guests. 你应随时在所有客人面前都展现出专业的形象。 ·         Record all the needs and preferences of each guest into the guest history log book on a daily basis. 每天都在宾客客史档案里记录下每个客人的所有需求和喜好。 ·         You will focus on all what’s the guest needs. 你应关注于客人的需求。 ·         It is responsibility of the employee to ensure that you learn and remember what you have been taught. 员工有责任确保学习并记住被告知内容。 ·         Make sure the guest feels “The ICGZ” is his home away from home. 确保客人感受到“广州保利洲际酒店是他的家外之家”。 ·         Respond to guest needs at any time, make them feel welcome. 任何时刻都为客人的需求负责到底,令他们感到温馨。 ·         Follow the greeting standards towards any customer (internal& external) at any time. 在任何时刻遇见任何客人(店内和店外)都应按照标准问好。 ·         Coordinate with Concierge to arrange restaurant bookings, theatre, limousine, sightseeing and etc. 与礼宾部沟通以安排餐厅预订、剧院、车辆、观光等等。 ·         Make sure before the guest arrival the room is clean and the amenities are in the room. 在客人到店之前确保房间是干净的且备品均配备在房间。 ·         Coordinate with kitchen and HSKP that all guest preferences and requests are fulfilled 与厨房和客房中心沟通以满足所有客人的喜好和需求。 ·         Report complaints from Club Floor guests to your Supervisor. Respond to guest needs at any time 任何时刻都应跟进客人的需求。 FINANCIAL RETURNS财务回报 ·         Think economical for the department at any time. 在任何时刻都从部门的经济角度考虑。 ·         Do not waste anything. 绝不浪费任何物品。 ·         Never use anything which is there for the guest unless your Manager has authorized you to do so       除非得到你的经理授权,决不允许使用任何客用品。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 ·         Ensure cleanliness of all Hotel lobby areas at any time. 任何时刻都应确保酒店大堂入口区域的整洁卫生。 ·         Follow up regular cleaning schedules. 跟进完成日常卫生值日表。 ·         Report to your Manager if not enough stock is available. 如果出现库存物品不足应汇报给你的经理。 ·         Ensure all the working equipment is functional 确保所有的工作设施设备运行正常。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客户服务事宜(负责客户来访、来电、咨询接待工作。) 2.为大厦客户办理入驻手续,提供日常物业管理及服务。 3.客户档案资料建立和管理、入伙文件签署、相关表格填写、收楼、退租等相关事宜办理。 3.负责客户装修手续的办理、装修过程相关事宜的服务、监管、跟进,维护正常的公共环境和秩序。 4.客户各项投诉\建议的受理、跟进处理与回访。 5.日常客户走访,维修服务、有偿服务后的回访工作。 6.物业有偿服务的开展、租金管理费用缴费单派送、催缴工作。 7.大厦公共区域日常巡视,发现问题及时通知相关人员处理并跟进。 8.收集客户信息,开展客户满意度征询,实施提升客户满意度的具体措施和方案。 9.负责社区文化工作,做好客户的联谊活动,加强与客户沟通。. 岗位要求 1.熟练使用计算机。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。
  • 前台文员

    4千-5千
    泉州 | 经验不限 | 高中 | 提供住

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 02-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责访客的接待、咨询和引见,保持良好的礼节礼貌; 2、负责收发信件、快递、报刊、文件的工作; 3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员; 4、受理会议室预约,并负责会议服务工作; 5、负责公司仓库物资的保管工作,做好物品出入库的登记; 6、接受办公室工作安排并协助同事做好各部门行政工作; 7、负责配合花卉公司进行每周的养护工作; 8、负责检查各个领导办公室办公用品的物资的使用情况,及时补给; 9、每日下班后,检查门、窗、电的事宜。 岗位要求: 高中及以上学历,年满18周岁;能熟练使用办公自动化设备及办公软件;有良好的团队合作能力;具有高度的责任心,工作积极主动;善于交际,活泼开朗,口齿伶俐;普通话标准流利,语言表达能力强,有较强的保密意识;有较好的职业形象和气质,了解基本的接待礼仪。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知接收各类型预定程序,维护宾客档案,了解客户订房需求; 2. 熟记酒店产品信息以及周边信息,为客户答疑解惑; 3. 记录宾客信息,确保传达及时准确,有警惕性和判断力。 任职条件 1. 普通话标准,声音甜美有礼貌 2. 有较强的语言能力和人际沟通能力,善于表达与书写; 3. 对工作有热情,具备优良的服务意识与敬业精神; 4. 学历要求:大专以上学历,本科学历优先,有相关经验可以放宽至高中学历
  • 上海 | 经验不限 | 中专 | 提供住

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    • 技能培训
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    • 五险一金
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    1、为客人提供入住、退房、问询、物品借用等服务,并且工作热情、主动、耐心、细致、准确、高效 2、 严格执行服务标准,协助公寓主管做好文档工作,努力树立良好的服务品牌和公众形象。 3、 年龄28岁以下,身高165以上,形象好亲和力强。
  • 行政前台

    4千-8千
    福州 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
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    软件开发/智能信息化 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.主要负责公司来客的接待工作 2.负责公司办公用品和设备的管理、使用及维护 3.负责公司信件的收发及文件的打印、复印、保管相关行政档案的工作 4.负责公司日常考勤工作及协助相关的人力资源实务工作 5.负责公司行政费用的统计、申报、结算工作 6.完成上级交办的其他工作 任职要求: 1、 身高163cm左右; 2、 有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 3、 普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识; 福利: 接受北京分公司岗位可以提供另外住宿补贴
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    物业管理 | 50-99人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.及时、准确接听、转接电话,如需要,记录留言并及时转达 2.接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3.收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作 4.负责办公用品的盛点工作,做好登记存档;根据需求购置办公用品 公用品的领用发放出入库做好登记 5.不定期检查用品库存及时做好后勤保障工作 6.完成领导交办的其他工作任务 上班时间:9:00-18:00 周末双休 节假日休息 薪资待遇:7000元 五险 包住宿 硬性要求:年龄20-24岁、空乘专业、身高170cm左右、普通话好(会讲解)
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责部门的日常工作,包括但不仅限于接听来电,处理客人要求和投诉,提供客房点餐相关服务和叫醒服务。保证使用部门的标准程序, 岗位要求 1.专科以上学历,形象良好,有一年同岗位工作经验优先; 2.愿意学习酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 2023-12-21
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    • 投递简历
    工作职责: 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作;督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管;有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 2. 具有较强的工作责任感和敬业精神。 任职资格: 1. 大专及以上学历。 2. 2年以上从业经验,1年以上本岗位经验。
  • 前台接待

    3.2千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
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    • 递增工龄
    • 缴纳五险
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解所有活动; 3、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为宾客办理登记手续; 7、负责钥匙和电梯卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 缴纳社会保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责会议服务接待工作。 岗位要求: 1、良好的沟通能力。 2、具有团队合作精神。 3、身高165cm以上,形象好气质佳。
  • 前台收银接待

    5.5千-6.5千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    美容/SPA | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 4、协助公司员工的复印、传真等工作; 5、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、形象好,气质佳 工作时间:前台要上晚班,最晚到凌晨2点,早班最早是十点,不接受晚班的不要投简历了! 2、不招暑假工!暑假工的别投简历 任职地:杭州静谧时光健康管理服务有限公司——位于杭州西溪雷迪森大酒店5楼 福利待遇: 1.月休6天,遇到法定节假日多休1天,春节多休3天 2.无加班补助 3.五险 4.包吃住 5.节日福利
  • 前台接待

    6千-6.5千
    上海-黄浦区 | 1年以上 | 中专

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责描述: 负责前台接待、后勤保障、行政初级管理等工作,为公司内外部客户提供服务和支持。 岗位职责: 1.负责接待来访者及电话总机转接; 2.负责定期更新公司内部通讯录 ; 3.负责收发各类信件、刊物、快递及往来文件流转; 4.负责快递、鲜花、邮政、刊物等行政相关账单的核查与结算; 5.负责公司会议室预订系统的管理及维护; 6.负责前台、会议室及接待区域的环境维护和日常巡查; 7.负责会议室视听设备使用指导及维护; 8.完成领导安排的其他工作。 任职要求: -中专或以上学历,行政管理或相关专业; -具有2年以上前台接待、行政文员等相关工作经验,有港资公司工作背景的尤佳; -熟悉前台、文员等工作要求及内容; -具有良好的沟通/协调能力;基本的英语写作及口头表达能力; -细心,严谨,耐心,沉稳,有仪表,有服务意识; -有一定的办公软件操作技巧。
  • 北京 | 1年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    专    业:文秘、中文、政治类、行政管理等文学类专业。 性    别:男女不限 年    龄:30岁左右 工作地点:北京 具体要求: 1.文秘,行政管理等相关专业本科以上,具有一定公文写作能力; 2.五官端正,身体健康,待人接物大方得体,有礼貌; 3.办事沉稳、细心,性格温和,有较好的团队合作意识; 4.熟练使用office办公软件及现代办公设备,懂得基本行政管理常识。 工作内容: 1.负责文书工作,包括各类文件(如讲话稿、发言稿、总结报告稿的起草工作)的起草、打印、收发、传阅和归档工作; 2.负责协助有关会议的会务安排事宜,做好有关的会议记录、服务等工作; 3.负责电话接听、物品收发、客人来访迎送等接待工作; 4.负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理工作;  5..协助总部各部门办理邮寄收发事项; 6.负责与物业联系,协调解决有关管理问题; 7.完成领导临时交办的其它行政事务性工作。 工作待遇:面议。公司将根据国家有关规定,办理“五险一金”(养老,医疗,失业,生育,工伤)和公积金。联系电话:010-84608899-6101  联系人:高小姐    15210233431
  • 广州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 员工活动
    • 人性化管理
    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.做好客户预约送水时间登记,负责按时为客户运送饮用水(桶装水、支装水等)服务; 2.负责每月饮用水库存的盘点及补仓工作; 3.负责提供洗涤服务,严格按规定办理收发衣物及布草的手续; 4.对洗衣公司送回的工衣做好检查、统计、签收、登记手续,确保送洗衣物的洗涤质量; 5.负责对客衣的洗涤质量进行定期监督与回访,对发生的洗涤质量应做好登记工作并及时上报部门; 6.每月做好货物进出账的统计,整理统计费用结算表等资料交财务部; 7.服从公司工作调配,完成上级领导交办的其他工作任务。 任职条件: 1.中专及以上学历,熟悉电脑办公软件基本操作; 2.具有良好的口头表达能力; 3.吃苦耐劳、具有较强的服务意识和责任感; 4.具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神。
  • 重庆-永川区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 五险
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-01
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    一、岗位职责: 1、负责公司会务准备相关工作; 2、负责一般性行政公文、领导交办的文字材料相关的起草工作; 3、负责各项会议纪要的整理工作; 4、负责办公室日常事务接待,来访客人接待及日常事务性工作; 5、负责档案室、库房的日常管理工作; 6、负责行政人事基础事务性工作;如人员的招聘、入离职手续办理、办公物资的领用发放等; 7、负责日常物资采购工作; 8、完成上级领导交办的其他工作。 二、任职要求: 1、学历:大学专科及以上。 2、专业:文秘、汉语言文学、行政管理、环境保护等相关专业,具有环境监测领域工作经验者优先 3、年龄:35岁以下。 4、熟练使用OFFICE办公软件,具有较强的文字功底,能起草基本的文件和制度,撰写各类文字材料。 5、具有较强的应变能力和团队合作精神。
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