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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 2万-3万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-儋州 食宿:提供食宿

工作职责:1、建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准,针对酒店群房务部不同产品,拟定个性化、差异化服务标准,培训体系和部门内服务质量管理方案,达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。2、策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目,做好房务范围内客人二次消费策划和计划落实。3、对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议,以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。4、密切同工程部配合,计划安排一些必要的维修、保养项目。5、根据人力资源政策,进行人员招聘、培训、调配、任免,团队建设,员工表现评估等,提高员工工作素质,增强员工对酒店的向心力6、落实重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排,监督检查各分部的接待服务工作。7、处理客人的各类投诉,及时解决客人的各类问题。8、作为本部门安全管理的第一负责人,做好与客人、员工和酒店群资产有关的安全管理和监督检查工作,确保安全工作达标。任职要求:(一)第一学历大专及以上,8年以上相关工作经验,有筹备经验者优先。(二) 精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。(三) 熟悉客房营销工作,具有实施收益管理和销售管理的能力。(四) 具有优秀的培训及团队管理能力,有极强的成本控制能力。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考虑。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:5年以上 企业类型:高尔夫
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

1.形象气质佳;2.英文口语表达能力良好;3.具备品牌酒店相关岗位经验;4.有较强的整体管理意识、公关意识、整体销售意识;5.具备优秀的沟通协调能力及客户关系处理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

1. 建立部门内的工作标准,监督管家的工作,确保客人到达酒店的时候,准确认出客人并欢迎客人,以此来保证最大的宾客满意度。Develop performance standards for operations in the department. Monitor Villa Assistant Service to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure. 2. 监督和指导管家的服务,确保客人受到始终如一的特别服务。Monitor and supervise Villa Assistant’s service, ensure guests receive special recognition and service. 3. 确保客人到达以前管家已检查所有的房间,亲自问候所有到达的客人。Ensure Villa Assistant inspects all guest rooms prior to arrival, greet all arrival VIP guests personally. 4. 与其他部门、必要时候和酒店外的机构合作,确保优质的服务。Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. 5. 坚持酒店品牌标准。保持酒店产品和服务的高标准,以此来向       客 人推销、售卖我们的服务。Adhere to hotel brand standards. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 6. 了解酒店的最新信息,促进俊发南燕湾斯攀瓦酒店·海南的销售,更好为客人服务。Maintain current hotel information promote Sri panwa Nanyan Bay, Hainan sales and in-house facilities to be able to provide information to guests. 7. 督导确保常客的客史档案有效更新。Oversee maintenance of efficient repeat guest history files.8. 行使包括但不限于以下职责:Perform such functions as to include but not be limited to:1) 酒店客人的欢迎信           Hotel regular guest welcome letters.2) 客人意见的收集    Collection of guest comments3) 处理客人的特别要求          Attending to special requests by guests. 9. 形成和实施客人电话联系系统。Develop and implement guest telephone contact systems. 10. 向顾客提供高品质的服务, 通过反馈客人意见不断寻求提高客人服务的机会和方法。Manage the delivery of high-quality service to guests. Ensure guest needs and reasonable requests are met. Seek opportunities to continually improve guest service. 11. 辨别VIP,普通客和长住客,提供个性化服务。Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance. 12.. 采取适当的行动解决客人的投诉,必要时参考他们,跟进采取纠正措施。Take appropriate action to resolve guest complaints, refer them as necessary, follows up on corrective action. 13. 编制、分析和控制客人关系成本。Compile, analyze and control guest relations’ costs. 14. 查看所有客人和VIP客人的预抵清单,抽查所有的房间布置、赠品和特别要求。Review arrival lists for all arrivals and VIPs to random check room allocations, amenities, and special requests. 15. 定期准备赠品申请。Prepare requisitions for amenities on a timely basis. 16. 监督管家严格按照失物招领程序做好遗留物品的管理工作。Supervise Villa Assistant manage the guest lost and found items properly depend on Lost and Found Procedure. 17. 对酒店客房所有的服务全权负责,力争达到最大的客人满意度 。Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered in guest rooms with the aim to maximum guest satisfaction. 18. 与所有的客人建立和保持积极的关系,方便满足他们的需要。采取行动达到客人的这些需要,以此来超过他们的预期。和客人沟通的时候,要保持积极的酒店形象。Build and maintain positive relationships with all guests in order to exceed their needs. Take action to address these needs in order to exceed their expectations. Create a positive hotel image in every interaction with guests.

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

  参与年度部门运行预算和财务计划的准备工作。重点通过制定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,来监控预算和控制人力成本等各项费用。 监管夜审工作并准备每日财务报告。  准备并提交各项统计资料与经营报表,并按要求提供各种分析和报告。 维护各项必要流程,保证钱款、信贷、财务交易的安全和宾客的安全,并对库存进行管理。 通过使用公司系统和流程促进营收最大化。开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供培训、辅导,并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的工作表现。   遵照品牌和服务标准以及政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得恰当培训,并配备完成工作所需的各种工具和设备。通过与其他部门保持日常的沟通与协调,提高团队工作效率和服务质量。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟方案。确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。确保宾客在抵达酒店时获得热情的问候,并抽出时间与宾客进行有效的互动交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。 对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。  确保对宾客满意度调查数据加以分析,开发并执行各种计划来达成既定目标。同有关部门交流所有相关信息,包括贵宾宾客和重要客户抵达与离店,或者其他宾客的特殊需求等。 定期审查所有财务交易,确保遵守政府法律及数据隐私要求等。在突发事件或危机情况中担当主要联络人;与当地消防、公安和应急部门人员建立联系。

薪资: 1.2万-1.5万 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

一、岗位概述:负责管家部工作如楼层、公共区域、洗衣房、制服房/布草房及健身房等保持酒店的清洁。二、职责义务:1.负责管家部工作2.管理和控制所有客房和洗衣房的运行3.负责酒店全面的清洁4.确保迅速报告维修数据5.保持定期的清洁计划6.负责严格控制钥匙领用程序7.与接待处合作有关于房间状态的问题,以确保在任何时间里房间的8.状态被准确的记录9.管理部门战略的制定和发展10.建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序11.建立管理方式变更时的部门内贯彻程序12.建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报13.根据部门要求设计部门内报告系统14.建立酒店服务质量评分标准15根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算16.有效控制和分析预算的变动17.建立系统测量部门成本的有效性18.准备财务表现报告19.建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本20.建立与监督采购程序的完成三、专业知识技能:具有良好的关于楼层,公共区域以及洗衣房方面的专业知识。四、经验:至少3年以上助理行政管家工作经验,以及3-5年管家部其他职位工作经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

·         Supervises the overall activities of Housekeeping, Laundry, Recreation and SPA Center operations·         管理客房部、洗衣房、康乐部及水疗中心全面的营运工作·         Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct与各部门总监及总经理商议改进主要的营运操作·         Schedules and regularly conducts routine inspections of areas under control对直属范围内管理的区域进行每日定时规律的检查·         Inspects guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair·         检查客区和公区是否正常运作,以确保所有的家具、设备、装置保持清洁和得到及时的维修。·         Makes recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair·         就家具、设备和装置的维修事宜及时向总经理上报或提出建议,以确保其保持清洁和得到良好的维修。·         Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of Room Division employees保持对部门内员工的行为、穿着、个人卫生、制服、外表及姿态维持适当的标准·         Manages spring cleaning schedules控制大清洁进度表。·         Promotes Inter-hotel sales and in-house facilities·         促进酒店的销售并且推动酒店的店内设施·         Monitors and controls the department Operation in the areas of revenue expenditure, profitable and performance against budget监控并且部门营运方面的收入和支出,对收益和损失做出预算·         Establishes and maintains effective human relations and works with human resources to ensure that team members performance is effectively managed·         建立和保持有效的人际关系,重视人力资源以确保有效地维持保团队成员的业绩。·         Maintains appropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping and Recreation personnel·         督导部门例会。·         Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs·         确定和确保以最佳的成本来维护清洁、客用品及小礼品的提供。·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance·         监督外部合约人以确保合同的一致性。·         Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats·         在发生紧急情况时,是否按照程序执行,比如火灾、机械故障和爆炸威胁。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:海南-东方 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大学专科毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 5.5千-1万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:海南-东方 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 7千-9千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专毕业学历或同等以上;2.有5年以上高星级酒店客房管理工作经验;3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 6千-1万 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 最迟可2019年3月1日到岗 任职资格:(1)担任过国际品牌五星级酒店客房、前厅经理或相应职务(优秀主管亦可),具有5年及以上业界从业经验;(2)熟练运用office办公软件;(3)能够熟练运用英语进行日常沟通与交流。职责描述:(1)能够独立开设相关专业课程,完成备课、讲课、辅导、实验,能后制定教学进度(2)编写学科考试题、标准答案和评分标准;根据教学需要及学院下达的任务,参与有关教材、教学大纲、教学参考资料等编写工作;(3)参与集体备课、观摩教学、教学经验交流等教学研究活动,并有一定的研究能力;(4)完成领导交办的其他工作。

薪资: 6千-8千 经验:8年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。任职资格:1、大专以上学历,五年以上相关酒店工作经验2、掌握客房管理、服务流程和质量标准3、具有很强的服务意识和学习能力4、高度的敬业精神及高涨的工作激情,工作态度积极乐观;5、熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理;6、具有良好的组织协调能力、应变能力、管家能力和信息管理能力7、有希尔顿欢朋品牌酒店筹建经验优先录用工作地点:海口南海希尔顿欢朋酒店

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、 接听电话,答复住客咨询或要求。  2、 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房状。  3、 协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。  4、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。  5、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。  6、 了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。  7、 随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;  8、 做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。  9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。  10.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。  11.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。  12、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。  13、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作; 3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报; 4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理; 5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作; 6、协助部门经理做好员工评估和考核工作;7、落实每月的培训计划;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-琼海 食宿:提供食宿

高中及以上学历,有2年以上高星级酒店客房楼层管理经验;

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行,就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。2. 对客房部所有系统有最新和完整的知识。3. 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。4. 分发和收集钥匙。5. 管理所有的呼入和呼出电话。6. 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。7. 分配客房,检查客房,排列抵店客人客房的优先顺序。8. 配合前台满足酒店和客人的要求。9. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。10. 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。11. 处理客人所有的特殊要求。12. 每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书。13. 管理酒店的遗失财物。14. 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。15. 管理仓库,保存充足的用品存货。16. 按要求完成库存盘点工作,维持存货水平。岗位要求1. 三年以上客房工作经验,具有该职位相关工作经验优先考虑。2. 有较强的组织能力,协调能力及培训能力。3. 熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。4. 良好的英语口语表达和书写能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准;2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作; 3、检查所有的VIP房,每班抽查一定数量的客房,发现异常情况及时处理并向上级汇报; 4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理; 5、掌握客房状态,及时将变化情况,做好客人遗留物品记录及招领工作; 6、协助部门经理做好员工评估和考核工作;7、落实每月的培训计划;8、有客房工作带班经验

薪资: 5.5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责: 1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;2)全面负责客房部各项运营成本的控制;3)确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;4)负责客房对客服务的高标准执行;5)协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;6)合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;7)负责对各类物品进行清点、入库登记,并填写和编制存货记录。 任职要求:1)大专以上学历;2)3年以上四星级以上酒店客房管理经验;3)熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;4)能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力;5)具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心。 

薪资: 4千-4.2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。2.检查各区域主管制订的工作计划。3.如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。4.掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。5.检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。6.负责所有可租房随时保持最佳状态。7.接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。任职资格:1.中专毕业学历或同等以上文化程度。2.有1年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作,定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作,不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议,并及时作出相应的汇报与调整,最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作,确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉,提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划,并对下属员工进行培训,提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作,并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 英语口语流利、普通话标准;◆ 3年以上同岗位工作经验;◆ 五官端正,形象良好;◆ 熟练使用相关办公软件;◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 2.5千-5千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:海南-海口

主要职责1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;2. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;3. 负责对客户退房后的查房工作;4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;6. 负责杯具的清洁与消毒工作;7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。8. 服从主管的其他工作安排。任职要求 (1)  能吃苦耐劳,服从领导的工作安排,初中以上学历,有客房工作经验优先。(2)  身体健康,品行端正,工作认真负责,有良好的客户服务意识。说明:酒店同时诚挚欢迎无相关客房工作经验,能吃苦耐劳和理解热爱客房服务工作的您加入我们,我们将根据情况给予培训期(培训期间享受客房部无经验新员工试用期基本待遇,服从客房部所有工作岗位的工作安排,根据个人的接受能力给予服务考核合格转正。)工作地点:海口南海希尔顿欢朋酒店

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 查看记录本,有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。2. 与各班次交接好工作,并在规定的时间送交修理单。3. 核对熨衣板、多用插板、数据线(充电线)等客借物是否齐全,若发现不全或破损,应及时查找并解决,做好各类宣传品及表格的发放。4. 与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。5. 前厅通知加急要的房间及时通知员工,打扫好后及时输入系统。6. 有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求。如处理不了的及时上报处理。7. 做好捡拾物品的登记。8. 做好负责楼层的房态差异报告。9. 通过客房、楼道及工作间的日常检查,确保责任区的清洁,保持酒店规定的标准。10. 当班期间,负责所管楼层服务员的培训工作,指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序,并按此检查,要求如实汇报检查情况。11. 观察楼层的工作情况,并定期做出评价,研究解决有关问题,提出改进意见,对工作人员的调动和新员工的选择提供建议,确保所管辖责任区的工作效率。12. 检查客房家俱、设备和各种装置,需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系,以保证酒店“硬件”标准化。13. 检查记录,控制好客房用品量和清洁用具。14. 善于解决员工的问题,密切同员工的关系,必要时取得上级的帮助,尽量使部门和员工双方都满意。15. 合理调配人力,科学编排班次,在入住高峰期人手不足时承担一定的房量打扫任务。16. 分析现有的工作程序和设备,为改进现有工作状况,补充新设备及改进工作方案提供建议。17. 积极完成上级交给的其他工作。岗位要求:1.高中毕业学历或同等以上文化程度。2.有三年以上酒店客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,声音甜美。5. 吃苦耐劳,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。工作地点:海口南海希尔顿欢朋酒店

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.负责与其他部门的信息收发传递。 3.负责客房部钥匙的管理和收发工作。 4.按程序对宾客的遗留物品作登记、存放和处理。5.负责部门签到考勤。6.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。

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