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工作地点:
职位分类:
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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

1. 2-3 years working experience with same position in Brand Hotel.2. English & computer ability required.3. Good community ability required.

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录15.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,懂得基本英语交流。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;2.能进行基本的英语日常对话,开展对客服务。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、Supervisesand directs Reception and Reservations personnel. 监督和指导接待以及预定工作。2、EnsuresVIPs and priority club guests receive special attention.确保接待重要客人和贵宾的特殊服务。3、Reportsdirectly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinentmatters affecting guest service and hotel operations.直接与前厅经理联系和报告所有影响客人的有关服务和酒店运营。4、Should be effective in reporting system and decision making.能够根据不同情形采取有效措施并做出正确决定。5、To ensure guest satisfaction through out their stay and efficiently handle their complaints.确保顾客入住期间的满意度并妥善处理好客人的投诉。6、Ensuresfront line staf comply with FIT Marketing techniques and maximize sales.确保前线员工按照FIT市场方式和最佳化销售方式进行操作。7、Ensures seamless transition during shift changes by developing and implementing processes for shifts to communicate with one another.在交接班期间确保做到两个班次工作的无缝衔接。?

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、Assist with heavypackages, coats, suitcase, etc.? beingalert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked. 及时有礼貌地迅速地在客人请求之前, 协助其搬运重量包裹,外衣,手提箱等等。 2、Maintain awillingness to please attitude and give undivided attention to any approachingguest. 积极主动地接近客人以及为客人提供帮助。 3、Adhere to guestchecking in and checking out procedures pertaining to baggage handling. 遵守客人登记入住和退房程序。 4、Welcome guests atthe main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day takingparticular note of repeat guests and Priority Club members. 在主要入口处迎接客人并向客人问好, 在适当的时候记录回头客人和贵宾。 5、Assist arriving anddeparting guests by opening and closing car and taxi doors. 协助抵达客人和离店客人开或关车门。 6、Guide the guest tothe Front Desk and wait behind the guest during the check-in.? Keep eyes on the Front Desk Clerk whoprovides the signal for you to step forward and receive the room and roomingbooklet from the Front Desk Clerk.?Without delay, escort the guests accordingly. 指领客人到前台登记入住以及等候登记, 注意前台职员的招呼拿房, 不要延迟, 把客人护送到房间。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Guest Service Agent前台接待 1、Registers and roomsall arrivals according to established procedures. 根据酒店的操作程序制度, 登记和安排客人入住。 2、Maintains intimateknowledge of departmental standards and procedures. 熟悉本部门的操作标准和程序。 3、Performs check in,check out and room change procedures and ensures all data are enteredcompletely into the hotel systems in accordance with reservation. 严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致。 4、Maintains cashierfloat and ensures accurate daily report of all money received. 确保每日的流动资金和正确汇报每日所接收的钱。 5、Cashes hotel guest’spersonal and travelers checks and assists with currency exchange. 协助客人兑换外币和旅行支票。 Service Centre Agent服务中心文员(总机) 1、Process all incoming and outgoingcalls accurately and courteously. 有礼貌地正确地处理酒店所有打入和打出的电话。 2、Records and controls accuratelywake up calls. 正确无误地记录和控制叫醒服务。 3、Pages guests in co-operation withconcerned departments. 协助有关部门寻呼客人。 4、Records all entries on trafficsheets. 做好有关记录。 5、Assists guests with internationalcalls and directory queries. 协助客人拔打国际长途电话和直拔电话。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 ·         Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously· 有礼貌地正确地处理酒店所有打入和打出的电话.·         Records and controls accurately wake up calls· 正确无误地记录和控制叫醒服务.·         Pages guests in co-operation with concerned departments· 协助有关部门寻呼客人.·         Records all entries on traffic sheets· 做好有关记录.·         Assists guests with international calls and directory queries· 协助客人拔打国际长途电话和直拔电话.·         Abides by principles of guest privacy· 遵守客人隐私原则.·         Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor· 处理客人所需或要求以及汇报电话服务投诉.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚

工作内容:普通话标准。具有亲和力,做事认真负责仔细;服从工作安排,能吃苦耐劳,具有责任心;有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力。职位要求:工作时间:8小时制

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚

岗位及职责要求:1. 负责日常参观接待的讲解工作;                2.了解园区内所有游乐设施及游乐活动内容。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位及职责要求:1.负责设备的调试、测试; 2.保障设备的正常运行,定期作保养和维护; 3.解决使用过程中出现的技术问题。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责收银员培训及日常行政管理工作;2.保障收银作业的顺畅进行;3.负责监控现金差异和现金安全;4.负责收银员考勤与排班;5.督促收银线区域卫生的清洁工作。6.安排门店盘点支援工作;任职资格:1、财会专业大学以上学历;2、有会计证或注册会计师资格者优先;3、5年以上会计工作经验,2年以上审计工作经验;4、熟悉财务核算流程,有不断学习的意愿和能力;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述岗位职责:1.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。2.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。5.在前台及大堂迎送住离店的宾客。岗位要求:1.大专以上学历,有良好英文或韩语沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述:每天管家通过提供个性化帮助,观察细节,分析客人喜好习惯,来确定并满足客人的需求,提供优质的服务,展现出管家满足并超出客人预期的能力。Daily personalized assistance, detailed observation, the capacity to analyze the guest'sbehavior are, among other, the tools that the butler resorts to on a daily basis to determinewhat the possible needs of the guest are, to generate such needs, and to transform them intoservices provided with the requested level of quality, showing the butler's capacity to satisfythe guest's needs and exceeding the guests' expectations

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Job Description岗位职责1.Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。2.Supervise front office operations during assigned shift.在当班期间监督前厅部运营情况。3.Supervise cashiering activities during shift.在当班期间监督收银活动。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,略懂英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,能进行简单英语对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.俄语流利交流。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.提供大堂正门之开门迎宾服务。 9.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。 10.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。 岗位要求 1.良好的英语运用能力; 2.身体健康,思维敏捷。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1. 按照客人的要求和喜好分配房间,保证房间的分配合理。2. 密切与前台及客房部进行沟通。3. 处理客人的邮件。4. 操作香格里拉手机客户端。5. 前厅部经理交代的其他事项。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语流利,计算机流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、沟通能力和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.可以适合不同的工作环境。

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