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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-昌江 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.具备基本的英语沟通能力,精通电脑操作。3.仪表端庄,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-昌江 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:景区
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1、根据项目品牌的的发展战略,建立并完善高效的运营标准系统、管理流程;2、执行并监控项目各区域的管理情况,确保品牌标准能系统有效落实,评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理3、负责项目的总体运营和协调管理工作;4、按照管理公司总部的任务指标,跟进项目的完成情况,及时调整和促进各项目的销售计划,制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展会员数量。6、进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;7、完成项目总经理交代的其他工作事宜。任职要求:1.工作地点:湖北省黄石市2.专科及以上学历,酒店管理、经济学、工商管理等相关专业,有3年以上星级酒店或景区房务管理工作经验者优先;3.具有很强的责任心,对工作认真负责;4.有耐心,面对客户的投诉或其他事件有耐心,使事件得到妥善处理;5.具有敏感的商业和市场意识,具有较强的分析问题及解决问题的能力,具有良好的沟通协调能力,具有良好的应变能力,迅速解决突发事件的能力;6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力;

薪资: 9千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:景区
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范;2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划;3.负责安排房务部工作人员的日常工作,并对其工作进行指导和考核;4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量,保证其严格按照营地和部门的各项规章制度和岗位流程,以使达到要求保障酒店的声誉;5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议;6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾的工作;7.遇到客户投诉,及时采取有效措施努力消除不良影响,维护营地的良好形象;8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域,并做好记录,如发现问题及时进行改正;9.与其他部门做好沟通工作,与下属经理做好沟通和配合工作,保证工作能有效有序进行;10.进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作,消除各种存在的各种隐患;12.完成领导交给的其他工作。任职要求:1.专科科及以上学历,具有3年以上星级酒店房务管理经验;2.具有很强的责任心,对工作认真负责;3.有耐心,面对客户的投诉或其他事件有耐心,使事件得到妥善处理;4.具有良好的沟通协调能力;5.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力;6.具有良好的应变能力,迅速解决突发事件的能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:景区
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

任职资格如下:  前厅部主管1、具有大专以上学历或同等文化程序,熟悉酒店销售政策。2、通过酒店英语中级水平达标考试,对话流利。  3、具有3年以上总台工作经验,善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑,记忆力强。  前厅部员工1、具有大专以上学历或同等文化程序,熟悉酒店销售政策。 2、通过酒店英语初级水平。 3、具有2年以上总台工作经验,善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑,记忆力强。  

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:海南-海口

 中专及以上学历。基本的英语表达能力。至少1年国际联号酒店工作经验,熟悉酒店运作。1年以上同岗位工作经验优先考虑。殷勤的对客服务和良好的沟通能力。熟悉前台OPERA操作系统。性格外向,可以适应长时间的工作。优秀的大专及以上学历应届毕业生可适当放宽条件。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

§  确保管家团队的所有服务标准都遵循运营手册。Ensures Butler service standards are in accordance with the Operations Manual.§  确保客人信息的历史记录得到精确的维护,包括客人投诉和事故报告。Ensures that Guest Profile records are accurately maintained, including recording of all guest complaints and incidents.§  礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;并将客人投诉立即汇报至管家团队经理或助理经理。Handles all guest and internal guest complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. Reports guest complaints to Butler Manager, Assistant Manager Butler and/or Front Office Manager immediately.§  确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录;遵循财务记账,资金处理的规定;及时准确的汇报财务信息。Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to money handling and licensing are adhered to.§  检查每日预抵客人的房间内是否放置欢迎赠品,并确保复核客人的详细资料,确保客房内的一切适时的准备妥当。Ensures that daily arrivals for their respective floors, are prepared with the appropriate welcome and other amenities.  This includes ensuring that all of the details for arriving guests are checked and followed up on, ensuring the correct preparation of guest rooms in a timely manner.

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

§  Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。§  Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。§  Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。§  Establishes a rapport with guests, maintaining good guest relationship.与客人建立并保持良好的宾客关系。§  Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance. 确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

1. 2-3 years working experience with same position in Brand Hotel.2. English & computer ability required.3. Good community ability required.

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录15.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-保亭 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.      大专以上文凭        Bachelor orhigher degree required2.      形象气质佳,        Great Appearance3.      中英文流利、熟练掌握电脑基本操作        Fluent inEnglish and mandarin communication, good computing technique.4.      善于语言表达及沟通,良好的学习能力,有较强的观察力,反应灵敏,咬字清晰        Excellent inverbal communication, intention to learn, ability of observation,   clearpronunciation .

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.      大专以上文凭          Bachelor or higher degree required2.      相关工经历         Experienced in related workplace3.      熟练掌握电脑相关操作,中英文流利         Excellent computing technique, fluent English andMandarin communication 4.      善于语言表达和沟通协调,有较强的判断力,应变能力强         Skill with verbal communication and coordinating,fast-reactive

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.      机动车辆A1驾驶证         A1 level driverslicense required 2.      有较强的责任心,注重交通安全         Strongconsciousness of responsibility, awareness of traffic safety3.      身体素质良好,有吃苦耐劳的精神         Healthy physicalcondition, hard-working 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

- 具备良好的中文及英文语言表达能力,声音甜美- 有星级酒店总机工作经历者优先

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、要求身高172cm以上,形象气质佳。     over 172cm in height, good appearance 2、普通话流利,表达清楚       great oral expression3、具有良好的沟通能力       excellent in communication skill 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

1.Takes an active role in the team by being kind, cooperative, helpful and never forgetting the person behind the guest.积极的工作,友好的为客人提供服务。2.Takes an active role in the front desk team, ensuring effective communication and working as a team in order to reach goals and targets.在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。3.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。4.Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual.确保VIP客人个性化服务待遇。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由行李组主任所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

1.Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。3.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

1.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。2.Basic mathematical and calculator skill to prepare mathematical calculations without error具备一定的精算能力。3. Ability to listen effectively, to speak and write English clearly.具备的一定的英语听说会话能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练本职工作的各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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