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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    招聘条件: 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历; 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分; 3、沟通能力强,有亲和力,抗压; 4、委派方向:华北区、华南区、华东区。 待遇:底薪+绩效、五险一金、福利。
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    招聘条件: 1、3年中端及以上品牌连锁酒店区总或管理能力突出的优秀店总岗位经历; 2、管辖范围酒店点评分大于4.7分; 3、沟通能力强,有亲和力,抗压; 4、委派方向:华东区。 待遇:底薪+绩效、五险一金、福利。
  • 全国 | 10年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-19
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    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects; customer service; refurbishment). Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. Comply and exceed hotel and company service standards. Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 Qualifications - External What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: A degree or diploma in Hotel Management or equivalent Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets Accountable and resilient Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: Knowledgeable of hotel property management systems Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
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    景区 | 100-499人
    发布于 02-20
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    岗位职责: 1.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、会议的销售工作; 2.分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标; 3.走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作;审核服务活动的策划方案, 4、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议; 5.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 任职要求: 1、本科以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先。 2、五年以上酒店管理工作经验,对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。 单位地址:安徽省马鞍山市含山县凌家滩考古研学小镇 联系人:储女士 电话:13599903629(微信同号) 简历发送邮箱:595739909@qq.com
  • 广州 | 8年以上 | 本科

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 02-28
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    岗位职责: 1.负责综合运营部辖属区域全面管理工作,并高效运作; 2.制定辖属部门制度、工作流程和控制程序; 3.负责综合运营部规范化、标准化服务管控,确保会展活动的高品质服务。 4.组织员工进行会展管理系统及相关专业的培训工作; 5.负责监控餐饮/场馆环境管理第三方服务商的服务标准及服务品质,确保场馆餐饮服务及相关工作高效运作; 6.与政府相关部门高效沟通,确保企业餐饮服务及相关标准合规合法,安全运作; 7.负责场馆客户关系的协调管理工作; 8.负责辖属部门全面预算的制定及相关工作的把控,确保经营指标的全面完成; 9.负责辖属部门宾客满意度、员工满意度相关事宜; 10.完成领导交办的其他工作。 任职条件: 1.本科以上学历,8年以上相关行业工作经验,具备团队管理经验,5年以上同行业同类型岗位管理经历; 2.熟悉会展行业动态、政策法规和市场需求,对会展业务有深刻理解; 3.具备出色的团队管理和组织协调能力、良好的市场分析和策划能力、优秀的沟通技巧和谈判能力、创新思维和解决问题的能力。 上班地点
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-18
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    任职资格: 1、1年以上店铺运营推广经验; 2、精通淘宝/天猫各种营销推广工具,对站外推广(如微博,博客,论坛,邮件)有独到的见解及实操经验; 3、熟悉淘宝/天猫各类规则,深度了解各项搜索引擎 ,并能准确把握淘宝网会员的购物习惯和购物心理; 4、具备淘宝/天猫线上活动策划的经验和能力,有成功案例; 5、较强的策划能力和文字功底,逻辑思维能力强; 6、具有良好的团队合作意识和强烈的责任心。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    北京-石景山区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-19
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    岗位职责: 1、负责酒店的运营管理工作,主要包括酒店品质管理、绩效管理和酒店筹开,通过各项专业途径推动各酒店经营、管理和服务水平的巩固与提高。 2、负责酒店营销、管理、服务、培训、后勤等各项运营系统的整合、建立、推广、实施、运作、维护与升级,并依据上述系统及其标准对各酒店的经营、管理与服务进行监督、检查和审计,承担各项运营系统及其标准的培训和督导工作。 3、负责酒店绩效指标和经营预算的核定、下达、实施跟踪、定期评估和反馈工作。 4、专注酒店的运营管理系统、运营/管理/服务品质、市场销售及收入、成本控制等领域的管理工作。         岗位资格 1、本科及以上学历,五年以上酒店主要业务部门经理管理经验; 2、深厚的国际、国内酒店运营管理、系统管理和绩效管理知识,着重运营系统管理、运营品质管理、市场销售及收入管理、成本控制管理。懂酒店财务,具备酒店人力资源、筹开以及强电、弱电、暖通和精装等的必要知识; 3、很强的酒店运营管理能力与经验,注重细节,尤其专长于运营管理系统、运营/管理/服务品质、市场销售及收入、成本控制等领域的管理工作,能够通过各类检查、审计和报表(含财务报表)等专业途径,发现酒店运营存在的问题和缺陷,并采取适当措施予以改善,不断巩固和提升酒店的经营、管理和服务水平; 4、具备筹开酒店的管理能力与经验,具有国际、国内酒店高级管理岗位经历。 5、具有优秀的沟通、协调、组织、领导和管理能力、语言文字表达能力以及团队合作能力,具备很强的敬业精神。身体健康,精力充沛,思维缜密,处事沉稳,为人诚实,执行力强,能承受工作压力。
  • 广安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-19
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    【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-19
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    【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
  • 深圳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    ● 岗位职责 1.根据集团发展,以业务部门的实际需要为核心,积极服务集团各业务体系,做好集团物业、采购、信息体系及质量体系管理,支持集团的整体发展; 2.负责分析集团安全生产形势,组织制定集团安全生产管理规章制度,指导解决重大安全生产问题; 3.负责集团和下属酒店的资产管理和资产保值增值工作; 4.负责集团酒店产业生态圈的投资方向和策略分析,及投资项目全流程管理; 5.负责集团运营标准和质量管理工作。 ● 任职要求 1.统招全日制大学本科及以上学历; 2.45岁以下,10年以上运营工作经验,6年以上同行业大型企业本岗位工作经验; 3.有丰富的高端酒店及大型会议会展运营管理经验优先; 4.有较强的组织、协调、统筹、团队协作能力; 5.特别优秀者可适当放宽条件。
  • 深圳 | 经验不限 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】  一、会议运营服务 1.制定并执行全面的会议服务规划,负责各类会议的场景营造、流程设计以及团队分工。为各类会议及活动提供高水准服务。 2.根据市场趋势、客户需求以及行业动态,调整并优化场馆服务内容和标准。 3.负责主会场、宴会厅,及各会议室等各类功能区的日常运营管理及维护保养;组织协调各类活动场地布置、设备配置和技术支持。   二、餐饮管理 1.制定并执行全面的餐饮服务规划,负责各类餐饮活动的场景营造、流程设计以及团队分工。为各类餐饮及活动提供高水准服务。 2.主导餐饮菜单设计优化、食材采购策略制定与成本控制,对出品流程进行持续改进,以高标准保障食品质量和口味。 3.监督厨房团队运作,确保严格遵守食品安全法规及卫生标准,定期组织内部培训和检查,提升食品安全管理水平。 4.全面负责餐饮服务质量监控,包括但不限于服务员的服务态度、技能和服务效率,不断提升客户满意度。 5.构建并监督执行系统化的部门目标管理体系,确保各项运营指标达成,并符合商务营运的标准和服务业法规要求。   三、物业管理 1.负责物业管理所需物资采购,确保资源合理使用,有效控制成本。 2.制定合理的物业服务收费标准,规范收费行为,并审核费用预算和支出情况。 3.对各项费用支出进行核准,监督费用预算执行情况,确保财务合规。   【任职要求】 1.本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理、物业管理、商业运营管理等相关专业。 2.至少8年以上大型会议中心、高星级酒店服务运营岗位正职管理工作经验,具有独立承接大型国际会议或3000人以上大型活动的成功案例。 3.熟悉国内外餐饮业、会展业发展趋势、运营管理理论,以及法律法规、行业规范等,掌握财务管理、市场营销、人力资源管理等通识的基本原理。 4.具备良好的跨文化沟通技巧,能够在国际化环境中与多方合作伙伴保持顺畅沟通。 5.在紧急情况下能迅速作出正确决策,并妥善处理复杂问题。 6.熟练使用办公软件、信息化操作系统。
  • 运营经理

    8千-1.3万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责提升部门业绩工作,参与优化运营部产品,执行优化结果线上引流抖音、美团等 2、负责提升部门环境品质、优化部门服务、卫生流程标准。 3、要负责处理宾客的问题和投诉、上传下达、与各部门沟通协调。 4、负责部门成本管控执行、负责部门成本管控落实执行。 5、负责部门安全落地执行工作,安全隐患和日常的设备检查工作。 6、负责部门企业文化建设,组织部门团队建设,做好人才孵化工作。 7、负责部门的目标管理与绩效考核落地工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,精通电脑操作,有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 南京 | 3年以上 | 本科

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    • 年底双薪
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责运营部门的日常管理; 2.负责旗下高星级酒店服务质量及营收的提升; 3.负责星级酒店项目的筹建及运营管理; 岗位要求 本科以上学历,10年以上国际品牌酒店餐饮、房务或市场销售背景,有3年以上运营管理工作经验,有总部运营经验优先;
  • 苏州 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店运营工作; 2、负责制定酒店发展战略规划,制定年度经营计划并领导执行完成年度经营计划; 3、负责完善与提高酒店的服务工作,确保向客户提供优良服务和优质产品; 4、负责酒店品牌运营管理,提升品牌的知名度和认同度等; 5、根据公司制定的年度、月度工作计划,负责组织制定项目销售目标与销售计划并组织按月度分解实施; 6、协助酒店人力资源管理工作,设计组织架构,引进专业人才,推进企业文化建设,培养优秀后备人才; 7、组织制定、完善规范的规章制度和业务流程,实施管理活动。 8、完成总经理交办的工作; 任职要求: 1、统招本科及以上学历; 2、有5年以上酒店管理集团运营管理经验; 3、熟悉行业情况和动态,深入了解酒店行业特色,有广泛的社会关系及客户资源; 4、精神气质:积极、正面、精气神佳,形象气质良好; 5、有良好的的沟通协调能力。 6、品行要求:忠实、诚信、有责任心。
  • 运营总监

    1.8万-2万
    惠州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    负责酒店所有相关运营部门的管理。主要是房务、前厅、餐饮等部门的管理工作,两年国际五星品牌酒店同等职位优先。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全力协助公司开发新项目,包括自建自营项目和托管管理项目的拓展开发; 2、对所管辖项目进行规划策划,包括项目定位、产品调整、营收和成本规划、营销方向计划等; 3、负责总部运营部和所管辖门店的团队组建、招聘、培训、考核等; 4、制定运营部和所管辖门店各岗位说明书(包括岗位素质要求、岗位职责、操作流程等); 5、梳理运营体系门店品质管理规范及流程,确保所管辖门店的品质标准; 6、制定每个门店的个性化服务,确保每个门店都有统一的品质管理要求基础上,又有每个门店的不同之处; 7、研究和挖掘每个门的在地化和艺术性,让每个店的文化属性不断提高和深入; 8、制定运营部的预算,重点制定每个门店的营收及成本比目标; 9、制定运营部及门店管理人及员工的绩效考核标准; 10、制定各门店品质、服务、绩效、管理人员作风等相关部题的巡查机制,确保各门店的良好的运作; 11、制定人才培养机制,为公司的发展不断培养出优秀人才; 12、完成公司安排的其它工作 福利待遇: 五险 员工食堂 定期团建 节日福利
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 免费上下班车
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【职位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. A Director of Operations oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which includes, Front Desk Service, Food & Beverage / Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments. This role ensures that these departments are well run by focusing on maximizing revenues and profits, minimizing operating costs, implementing and following up on service standards and team members’ trainings. He / she ensures the highest levels of customer satisfaction. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues, in particular, the GM, DBD, FC & HRD. -In-charge of Front Office, Housekeeping, Security, Engineering, Food and Beverage, Kitchen and Recreation as well as Food Safety. -Actively participate in the key management issues in the property (Capital projects, refurbishment, training, customer service). -Train and implement Hilton standards and related departmental regulations. -Conduct routine inspections of all areas of the hotel to ensure that the hotel’s hardware and software are in optimum condition. -Make a detailed and reasonable cost control plan to control operating costs of each department to maximize operating profit without compromising Hilton standards, safety procedures and guest experience. -Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans for cost per occupied room, food cost, beverage costs, payroll including overtime and other expenses such as for out-sourced labor or services. -Manage all direct reports professionally, encouraging good teamwork and operations. -Make or approve appropriate annual / quarterly / monthly budgets, targets and work plans for each direct report -Conduct regular Operations meetings including all direct reports. -Supervise team members’ performance and grooming daily. -Ensure that duty rosters are based on the needs of the hotel and are compliant with labor laws. -Ensure that hotel and direct reports achieve all key targets including but not limited to revenue, profit, SALT, QA, turnover, etc. -Work with the DBD and F&B Managers to ensure that all aspects of F&B is operating cost effectively (menu presentations / menu / pricing / promotions and ongoing activities). -Assist the DBD in establishing (with C&C Sales) an efficient and competitive C&C strategy and pricing. -Supervise and head all hotel activities, such as celebrations, decorations, communication and coordination with conference organizers, etc. -Evaluate competitors’ products and price policies twice a year. -Ensure that VIP guests receive the care and service they deserve every day. -Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. -Assist the General Manager in all activities and functions related to the daily operations of the hotel. -Complete relevant tasks assigned by the General Manager. -Acting deputy in the General Manager’s absence. -The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. -Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店,提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑,再到与众不同的体验,我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括:华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。 如果您热衷全球旅行对世界的影响,您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店,我们永远不会忘记我们在这里的原因:使我们的客人,团队成员和业主都满意。 负责监督导和指导酒店的运营部门包括前厅,餐饮/厨房,客房,工程,安保,健身中心及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营:收入和利润的最大化,运营成本最小化,实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 我的具体职责是什么? 作为营运总监,您将应以最高标准完成以下任务: -通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监。 -全面负责对前厅部,客房部,安保部,工程部,餐饮部,厨房及康乐部的管理以及食品安全等方面的工作。 -积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) -确保集团标准及各个部门服务与相关规范制度的培训及落实 -对酒店的所有区域进行例行检查,确保酒店软硬件时刻处于最佳状态。 -合理控制各个部门相关运营成本,在不影响集团标准,安全规范及客人体验的前提下最大化营运利润。制定具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 -用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队,确保团队有效合作,高效运作。 -合理的为直接管理范围内的部门制定或批准年度/季度/月度的预算,目标及工作计划。 -组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 -亲自监督每日员工工作表现与仪容仪表。 -确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 -确保酒店及直属部门完成相关关键指标包括但不限于收入,利润,SALT,QA,流失率等。 -促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 -辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 -执行与监督酒店各项活动,如庆典,装饰,新年庆祝活动,与会议宴会主办单位的沟通与协调等。 -对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 -确保每天的VIP客人得到应有的照顾和服务。 -坚持酒店和程序。 -协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作,完成总经理安排的相关工作。 -如需要在总经理不在时代理相关工作。 安全制度、紧急情况处理规定 -如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 -完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【任职要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: -Hospitality: Passionate about delivering exceptional guest experiences. -Integrity: Do the right thing, all the time. -Leadership: Strive to be leader in our industry and in our communities. -Teamwork: A team player in everything you do. -Ownership: Take ownership of your actions and decisions. -Now: Operate with a sense of urgency and discipline. -College degree or equivalent. -At least 3 years of relevant experience. -Experienced in the Hospitality, Travel or Leisure industry management. -Proficient in English and Chinese to meet business needs. -Proficient in Microsoft Office. -Strong commercial acumen. -Resourceful, creative and able to maintain flexibility. -Experience in F&B and Rooms Management preferred. What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all! 我们寻找什么样的人才? 希尔顿营运总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: -诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 -正直诚信: 时时刻刻为所应为 -领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位 -团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神 -主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 -即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营 -教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 -工作年限: 3-5年以上相关运营部门工作经验,具有餐饮和房务部的管理经验者优先。 -其他要求:流利的英语说写能力,熟练使用电脑,随机应变的能力,具有创造。 服务于希尔顿将会如何? 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括从豪华的全面服务酒店,度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪,希尔顿全球致力于通过全球品牌。延续为全球客户提供优质服务的传统,坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时,我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在!
  • 大连 | 5年以上 | 本科 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、了解酒店所有项目工程进度和项目合同的有关条款 2、根据酒店的实际情况制定酒店的运营标准,提出酒店组织架构、人员定编以及工资标准方案; 3、组织酒管有关部门负责酒店所有员工招聘及培训; 4、分管酒管中心-品牌,销售,运营等全部工作内容 5、根据酒店物品配备标准,编制物品采购清单,上报上级部门审批 6、负责编制开办费预算,开业前三个月的经营预算,审核采购计划,以及各项财务制度 7、按计划负责物品采购工作并跟踪落实采购物品到位 8、根据酒店的运营标准,结合酒店的具体实际情况,制定运营管理的实施细则,精准培训到每名员工 岗位要求: 1、本科以上学历,5年以上酒店工作经验,经济型酒店华住工作经验优先。 2、熟悉酒店全面运作经营,具备出色的沟通协调以及组织营运能力。 3、具有敏锐的商业触觉,善于制定酒店整体经营策略和营销方案。 4、善于把握酒店服务品质,控制并不断提高服务质量,从而提升客人满意度和市场占有率。 5、具备良好的敬业精神和职业道德操守,有强烈的责任心以及事业心。 6、有良好英语口语和书写能力。 注: 本岗位总部在大连,需定期出差在沈阳、上海,不能接受出差请勿投递
  • 保定 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    职责描述: 1.建立酒店在委托管理、特许经营和自营模式下的运营管理体系,及时优化完善酒店运营管理制度及流程;监督各酒店项目运营管理制度的执行情况; 2.参与酒店会展的各项运营管理,协调酒店会展运营管理方与业主方之间的利益关系,确保公司的合法权益得到体现; 3.负责审核、评估酒店、会展总经理拟定的酒店、会展年度经营预算和决算报告; 4.参与酒店重大业务问题的决策,协助管理公司做好公共关系,履行企业的社会责任,营造酒店良好、安全的经营环境; 5.负责监控酒店提供高品质服务和各项政务接待工作; 6.监督酒店设备的采买、更新、添置和维护,提升酒店会展服务品质; 7.参与酒店会展项目的交付验收,组织开展酒店会展开业和运营的各项准备工作;组织编制酒店会展项目年度经营计划和预算并执行; 8.完成领导交办的其他工作事项。 任职条件: 1.大学专科及以上学历; 2.旅游管理或酒店管理等相关专业优先; 3.具有5年及以上工作经验,熟知高级酒店经营管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范; 4.熟练掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能,熟悉高级酒店经营管理业务,熟知酒店日常运行标准与服务规范; 5.有良好的与部门、客户的沟通能力,做事认真仔细,注重细节; 6.无违规违纪行为记录; 7.年龄35周岁及以下,条件优秀者可适当放宽。 备注:此岗位是为业主方代招。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    成都 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.参与公司发展战略的整体策划,协助部门负责人完成运营部制度体系的完善,审阅项目酒店经营计划及总结,按时完成运营分析报告并提交负责人进行审批; 2.协助项目酒店运营团队的组建和管理、督导管理团队在筹备期和运营期的工作开展、各项运营体系建立,保障项目酒店按计划开业; 3.指导项目酒店优化运营标准,检查监督项目酒店对于公司相关制度和下达的各项指令的执行情况,帮助项目酒店提升经营业绩、服务品质及管理水平,打造品牌形象; 4.协助上级开展项目酒店业主关系维护; 5.负责公司品牌体系宣传推广并拟定传播策略,完成公司微信公众号等自媒体平台的宣传计划,并做好舆情管理。 任职要求: 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、企业管理等相关专业; 2.5年以上高星级/全服务型酒店管理工作经验,具备酒店筹建运营经验,参与过酒店设计到精装修及筹备开业全过程工作管理优先; 3.擅长酒店运营体系搭建、团队组建、运营管理,有较强的领导力、组织协调管理能力,具备较强的酒店全面运营管理能力,较高市场敏锐度,熟悉品牌、营销传播技巧,优秀的资源整合能力; 4.具有高度的敬业精神及职业道德,抗压能力强,高效务实、高度责任心、事业心和优秀的团队管理能力; 5.具有一定文字功底,熟悉互联网自媒体等宣传渠道,能独立完成运营分析报告; 6.有国内酒店管理公司相同岗位经验者优先。
  • 企划总监

    8千-1万
    随州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    • 缴纳社保
    • 晋升规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 氛围融洽
    • 大咖领导
    • 包容友好
    • 年假保障
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    • 投递简历
    1.协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标 2.拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向, 完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈 3.对公司的市场计划提出建议 4.制定和实施年度市场推广活动计划和产品计划,协 助营销中心制定业务计划,配合市场推广业务计划 5.制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划
  • 营销总监

    1万-1.8万
    保定 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-18
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    • 投递简历
    酒店营销总监,餐饮管理经验丰富,至少五年星级酒店相关工作经验,同岗位至少五年相关工作经验
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
    • 收藏
    • 投递简历
    1、配合公司战略搭建集团运营管理体系,组织制定经营管理制度及关键业务流程,不断提升门店的顾客体验和收益水平; 2、组织制定年度、季度、月度各分店营销计划,经营计划,保证各门店达到集团经营目标的要求; 3、执行并监控酒店运营情况,确保公司标准能系统有效落实; 4、审查门店提交的各种工作汇报、费用预算、采购预算,有效控制运营费用; 5、完成上级领导其他的工作安排。 任职要求 1、5年以上精品/星级酒店、高端民宿运营管理工作经验,有国内连锁酒店集团区域运营管理经验者优先考虑; 2、对酒店服务管理、收益管理、销售管理等具有丰富的经验,并在某两个方面以上是专家; 3、深谙酒店服务管理理念,同时对新形势下的酒店服务有新的想法,不拘泥于过往经验,积极拥抱新思维和新方式; 4、有较强的规划、沟通、协调管理能力,良好的理性逻辑分析和系统思考能力,强烈的自我驱动能力; 5、能接受短期出差工作。
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