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  • 三亚 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:26
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    Job Summary职位简述EAM Rooms/VP Rooms is in charge of Rooms Division, including Front Office, Housekeeping, and Spa. Responsible for ensuring resort provides the highest level of guest services and ensuring that standards are maintained for all positions within the entire Rooms Division. Responsible to guide all sub-departments in achieving hotel strategic directions through continual focus and reference to these strategies and our vision, also serves as a resource to the overall operations of the Resort by providing assistance and direction as needed.行政助理经理 - 房务部/房务部副总裁负责管理包括前厅、客房、以及水疗服务在内的房务部运营。确保房务部所有同事都按照服务标准和程序为客人提供最优质的服务。并通过持续地关注与指导,确保度假区的战略方针及愿景规划在房务部的工作范围内得以实现。同时,也将根据需求为度假区整体的运营策略提供资源和协助Key Duties and Responsibilities主要义务和职责Communicate management strategy and targets to department heads (Front Office, Housekeeping and SPA) and line talent and lead the team to achieve the goal(s).与各部门总监(前厅、客房、水疗服务)及第一线人才传达管理战略及任务,并带领整个房务部团队达到目标。Manages all operational tasks as well as their respective delegation and follow-up, to ensure the smooth of operation and the highest level of guest satisfaction.管理房务部所有运营任务以及与之相关的委派与跟进,以确保运营顺畅和客人满意。Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize room occupancy, rates and profits.与收益管理和销售团队协作,最大化酒店入住率、收入和利润。Sets short term and long term measurable objectives to continually improve service levels.为部门设置时效性不同的、可衡量的标准,以达到提升服务水准的目的。Liaison between all sub-departments and rest of hotel effective for guest experience.在房务部与度假区其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。
  • 成都 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:10
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    The Director of Operations of DoubleTree by Hilton Chengdu-Longquanyi is responsible for managing the Hotel Executive team, overall hotel targets and owner relation inccoridng to profitability and guest satisfaction measures.1.Communicate Hilton’s mission and strategy throughout the hotel.2.Manage ongoing profitability of your hotel, ensuring revenue and guest satisfaction targets are met and exceeded.3.Ensure Team Members progress is reviewed and processes established to develop Team Members .4.Ensure departmental Succession Plans are in place for the hotel .5.Ensure 2 way communication processes with Team Member are set up and work effectively .6.Respond to  feedback in order to address Team Members issues and achieve targets .7.Ensure coaching activities are provided as required in order to develop Team Member potential.8.Agree financial targets with Senior Management team and ensure they are kept up to date with on-going financial information .9.Ensure accurate forecasting, predicting potential highs and lows in business and initiate necessary changes .10.Analyse variances and initiate appropriate action plans .Specific Job Knowlege,Skill and Ability:1.At least one year experience on the same position.2.With stong leadership of F&B background.3.Hilton working experience would be first chioce.
  • 运营总监

    2万-3万
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:43
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    Oversees and directs all aspects of the hotel operational departments which include: Front Desk Service, Food & Beverage/Kitchen, Housekeeping, Engineering, Security, Fitness Centre and other relevant operating departments.  Ensures these departments are well run by focusing on the following aspects: Maximization of revenues and profits, minimization of operating costs, implementation and follow up of service standards/team member training.  Ensures highest levels of customer satisfaction.负责监督导和指导酒店的运营部门包括前厅,餐饮/厨房,客房,工程,安保,健身中心及其他相关的经营部门。确保这些部门在以下几个方面的正常运营:收入和利润的最大化,运营成本最小化,实施和监督服务标准/团队成员的培训。确保顾客满意度维持在最高水平。 1.       To support the overall strategic management of the hotel by establishing effective working relationships with senior colleagues:  in particular, the GM, DBD, FC& HRD.通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展总监,财务总监和人力资源总监。2.       Fully contribute to the design of the hotel’s business strategy.全力关注酒店的经营战3.       Actively participate in the key management issues in the property (Capital projects, refurbishment, training, customer service).积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务)4.       Actively support the DBD by ensuring that Front Desk and F&B team members are fully trained and committed to upselling.确保餐饮部,前厅部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。5.       Actively support the DBD in the generation of revenue by ensuring the highest possible level of collaboration in Conference & Banqueting organization to maximize yield and profit.确保宴会部门的利润以此来辅助商务发展部最大可能的创收。6.       Conduct routine inspections of all areas of the hotel.对酒店的所有区域例行检查。7.       To achieve the planned operational profit margins in both Food & Beverage and Rooms在餐饮和前厅部完成计划的利润。8.       Ensure that costs are controlled in a detailed and structured manner. Analyze costs on a monthly basis and prepare action plans (Cost per occupied room, food cost; beverage costs; payroll including overtime; other expenses; other outsource labor or services).具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。9.       Ensure that all labour costs are flexed according to levels of demand / activity / season and that opportunities for a better balance between quality and cost through clustering or outsourcing or both are explored fully.确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。10.    To jointly develop and maintain the closest possible understanding of revenue (in rate, volume or Banqueting) from the DBD to ensure the greatest level of alignment between revenue and cost.共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。11.    Ensures that purchasing delivers best quality for the most competitive price is purchased.确保所采购的物品物有所值。12.    To manage all the direct reports (e.g. Chef, F & B Outlet Managers, Housekeeper, Front Desk Manager, Banqueting Manager, Chief Engineer) in a professional and motivating fashion.用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:厨师,餐厅经理,管家,客户经理,宴会经理,总工程师)13.    Set objectives for each direct report.为直接管理范围内的部门设立目标。14.    Review performance on a regular and consistent basis.定期评估表现。15.    Offer coaching and guidance when appropriate.在必要时提供教导和指导。16.    Recommend relevant salary reviews.推荐相关的工资回顾。17.    Deal effectively with instances of poor performance.合理的处理不良表现。18.    Identify development needs and future career paths.确立发展需求和事业发展路线。19.    Conduct regular Operations meetings including all direct reports.组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。20.    Recruit high quality team members in conjunction with HR department.与人力资源部一起挑选高质量的员工。21.    Ensure sound performance management practices, through recognition and disciplinary action if necessary.确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。22.    To ensure the team members within Operations are well managed with clear objectives and well trained and that they are deployed in the most productive way.很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。23.    Set clear tasks for each team members.为每位员工设定清晰的工作任务。24.    Allocate team members to tasks in the most flexible and productive fashion (with HRD).灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源总监)。25.    Investigate opportunities for outsourcing.寻找外包的机会。26.    Ensure a fully trained team of departmental trainers is in place with departmental training action plans, rolling 3 month training plan (with HRD).确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源总监)。27.    Ensure all team members are fully trained in job skills and customer service based on departmental service standards and records are maintained. (with HRD).确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源总监)。28.    Ensure effective standards of two-way communication exists for all team members.确保有效地进行双向沟通。29.    Ensures that all team members attending training sessions are being briefed before and debriefed after.确保员工按时参加先期和后期的培训。30.    Responsible for the participation of all new team members to the Spirit of Hilton Orientation program and ensures departmental induction takes place.确保新员工参加“希尔顿介绍”的出席情况并提供部门的简短介绍。31.    Ensures that work schedules/rosters are written according to hotel needs and compliance to labour laws.确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。32.    To ensure the highest standards of quality in all aspects of the hotel operation, guaranteeing that brand values and standards are never compromised.确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。33.    Ensure highest possible levels of customer service across the operation.尽可能的提供高标准的服务。34.    Actively follow up on SALT & AQ reports instituting corrective actions in a fast and effective manner.积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。35.    Actively investigate what further reforms to the operation may be necessary to raise standards.积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。36.    Ensure that brand standards / use of logo are never compromised.确保不违反品牌标准和logo的使用规定。37.    To oversee the running of all Food & Beverage operations ensuring that all department service standards are met consistently.确保各餐厅一贯的遵循服务标准。38.    Guarantee all aspects of food & service quality in all the outlets.确保食品和酒水质量。39.    Oversee the management of all outlets, the kitchen(s) and Banqueting ensuring that standards, efficiencies and quality are actively promoted and delivered.确保厨房和宴会部门遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。40.    Ensure the most cost-effective F & B purchasing / menu engineering to meet cost/revenue priorities.确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。41.    To investigate and implement new F& B concepts with the full involvement of the GM & the VP.与总经理和副总裁一起开发实施新的餐饮理念。42.    Through F&B departmental Managers ensure the most cost-effective promotion of all aspects of the F & B operation in conjunction with the DBD (menu presentations/menu/pricing/promotions and ongoing activities.促动餐饮部经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。43.    Assist DBD in establishing (with C&C Sales) an efficient and competitive C&C strategy including all pricing.辅助商务发展总监建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。44.    Evaluate competitors products and price policy twice per year.对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。45.    To oversee the running of all Rooms Division operations ensuring that all departmental service standards are met consistently.确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。46.    To ensure that the Front Desk operation, including telephone and all uniformed services, works to the highest standards for customer satisfaction and cost-effectiveness.确保所有前台员工包含总机,始终提供高标准的服务以及成本效应。47.    To ensure that all Front Desk systems are fully and effectively utilized and that regular, ongoing training is organized.前厅部的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。48.    To ensure that the housekeeping function (whether outsourced or not) is run to the highest professional quality standards at the lowest level of cost.确保客房部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。49.    Ensures good work liaisons with other departments (Hsk/ Eng/ Accounting).与其他部门保持良好的合作(客房,工程、财务)。50.    Participates in Weekly FO meetings to analyse performance/business and to implement action for improvement and team spirit.每周参加前厅部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。51.    Ensures with the FDM and Revenue Manager that a maximum occupancy is reach daily.与前厅和收入经理共同确保每天达到最高的出租率。52.    Guides FDM on daily strategy (overbooking-out/booking).每天为前厅经理提供战略的指引(预订)。53.    Responsible to ensure best quality of cleanliness throughout the hotel.确保酒店的卫生状况良好。54.    Ensures VIP rooms are checked on a daily basis.确保每天检查VIP房间。55.    To oversee the running of an Engineering operation ensuring that all departmental service/legal/safety standards are met consistently.确保工程部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。56.    To ensure that the Engineering team works within all legal and organizational standards and that technical efficiency is maintained at an optimum level.确保工程部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。57.    With the Chief Engineer and, most importantly, the General Manager, ensure that the highest possible attention is paid to the safety and security of all guests and staff through detailed reviews and checks on all procedures, equipment etc.与总工程师,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。58.    Challenge existing levels of POMEC expenditure with the Chief Engineer ensuring that energy, payroll and other costs are at the lowest possible level consistent with safety and quality standards.与总工程师确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。59.    Ensure effective planning of maintenance works to guarantee standard of product quality.有效的计划维修工作来确保生产质量安全。60.    Ensures through Chief Engineer that repairs are recorded and dealt with in the quickest possible time.确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。61.    To ensure that all IT supplies are ordered and delivered against clearly defined specifications and within or better than agreed budget limits.确保所有的IT项目供应有序并明确界定的规格,并控制在预算范围内或有所结余。62.    Ensure the IT SOX compliance.确保遵循IT SOX的审核标准。63.    Ensure all IT related contracts are up to date.确保所有IT相关的合同及时更新。64.    Ensure all IT operations are in line with the P&P.确保IT相关的运营遵循各项规章制度。65.    Prepare yearly budgets in conjunction with GM/DBD/FC/HRD for- revenue; FF&E; manning; capital expenditure; costs and expenses.与GM/DBD/FC/HRD共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。66.    Review and approval of all expense accounts for Operations Team.审核和批准营运部门的所有花费。67.    Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 上海-杨浦区 | 8年以上 | 本科 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-27
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    岗位职责:1、筹划酒店经营的发展战略和管理工作(经营战略、管理组织等),有效地做好技术性的日常工作(计划、协调、控制、激励、考核等),指导酒店各项目标的完成。2、协助制定酒店年度经营计划,并帮助指导酒店经营和管理指标的完成;3、参与酒店成本控制,财务预算等工作;审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;4、参与制定酒店的各项经营目标、管理制度。5、检查、督导下级管理人员的工作,协调酒店和部门之间的关系,组织召开工作例会。6、收集整理酒店行业信息,定期不定期向上级汇报,并提供建议; 任职资格:1、年龄33-45岁,本科及以上学历,酒店管理相关专业优先;2、8年以上酒店行业工作经验,是一名熟悉酒店运营的专业管理人才;3、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者优先;4、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;5、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力;6、驾驶技术良好,能常在北京或上海上班。联系人:闫主管 18210180561
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    1、维护公司形象积,极提高服务意识;2、协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作;3、按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制;4、协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作;5、协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作;6、协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益;7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象;8、协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作;9、协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况;10、建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系;11、营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值;12、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工;13、 协助总经理处理酒店重大突发事件;14、协助总经理监督、控制经营计划的实施过程15、按时完成上级领导交办的其它工作
  • 运营总监

    2万-3万
    北京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 美女多
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    团膳 | 2000人以上
    发布于 01-27
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    • 投递简历
    1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。2、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。3、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。4、主持公司经营系统总体设计方案 ,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。5、密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。6、负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。7、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。8、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。9、负责组织对公司人员的业务培训。10、完成总经理临时交办的工作。
  • 重庆 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:32
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    • 投递简历
    岗位职责1. 全面负责酒店的经营管理2. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标3 .负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划4. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标5. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象8. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质岗位要求1. 从事5星级酒店工作8 年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验2. 熟悉酒店各部门服务及管理流程3. 善于管理和经营团队,事业心强4. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力
  • 上海 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 09:44
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    • 投递简历
    职位描述:1、在集团发展战略下,建立并完善高效的酒店运营标准化系统、管理流程;2、执行并监控酒店管理情况,确保集团标准能系统有效落实。评估酒店管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理;3、负责酒店的整体运营和协调管理工作;4、按照集团定的任务指标,跟进完成情况,及时调整和促进销售计划。确保集团下达的营业指标和发展计划;5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对客服务质量,积极拓展会员数量;6、审查提交的各种工作汇报、费用预算、采购预算,有效控制运营费用;7、协助集团重大运营计划、文化组织建设活动在酒店的开展,并进行市场发展跟踪和策略调整;8、协助制定部门考核制度和实施细则;9、协助财务部对酒店的监督审查;10、具备强大的执行力和扎实销售能力;岗位要求:1、拥有5年以上运营经验者优先考虑,具有集团性、连锁性、精品酒店工作经验者优先考虑。2、对于筹备店、在营店、直营店、加盟店、合作店都有独特的运营管理经验;3、拥有团队建设及管理经验,以及从0到1打造运营流程者优先考虑;4、了解损益表/关键业务指标,成本最优化并推动成本最优化项目实施;5、良好的数据解读、分析、技术与流程自动化能力。薪资福利:1、缴纳国家规定的社会保险;2、差旅报销、电话补助、生日礼物、酒店住宿折扣、部门活动团建;3、高温、中秋、春节等各类津贴; 4、免费提供工作餐;5、免费提供员工宿舍; 6、工作满一年享受5天有薪假期。 
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 奖金多多
    • 社保齐全
    • 行政部双休
    • 酒店包吃包住
    • 晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 11:45
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    • 投递简历
    (请投递者仔细阅读,非符合要求者慎投)1.根据集团发展战略规划,制定各类品牌战略规划方案并推进品牌体系建设;2.丰富和完善集团子品牌体系,梳理和提炼出具有差异化的品牌价值及定位;3.借助各种传播、活动、事件的策划推动集团品牌价值营销及产品营销;4.整合集团内部资源,合理规划酒店各品牌营销渠道及资源,提升酒店品牌统一性;5.协助负责危机公关预警、处理,维护公司及员工对外形象;6.定期进行市场调研,及时输出各类市场分析报告。7.制定酒店统一运营标准,建立规范、高效的管理体系及工作流。8.制定年度运营计划及完成运营指标,监督管理各个区域店长或店助工作;提升业务营运效益。9.参与公司新品牌酒店的品牌策划、室内设计、工程验收和开业运营等工作。10.主持公司的运营会议, 协调推动各酒店运作,推行公司的战略方针和经营理念。11.负责门店的开业筹备、人员配备、培训、公共关系建设、证照办理、内部环境整理等前期筹备工作,确保各项筹备工作按期达到开业的要求。12.制定并贯彻执行公司统一质量标准,建立良好的品牌形象。13.负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行。14.对各门店经营业绩负责,实现门店营业收入和利润最大化,使所辖门店良性运营。15.研究和挖掘销售渠道,开发OTA合作平台、酒店批发平台及大客户开发;对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。16.持续优化酒店公司的企业文化,营造良好的工作氛围,建设和发展优秀的队伍。17.每月定期汇总各酒店预算管理及预算目标评估工作,并提出可实行方案。18.定期对各酒店总经理进行绩效考核评估。19.完成上级交付的所有工作。任职要求1、28-35岁,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。2、知名品牌连锁酒店运营工作经验3年以上,有运营标准化流程化工作经验优先。3、良好的沟通表达能力、团队协作、管理能力。4、有强烈的责任心、事业心。5、能适应出差。
  • 揭阳 | 5年以上 | 中专

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:50
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    • 投递简历
    1、多年连锁餐饮管理经验;2、负责榕江春连锁茶市的各分店的各项流程的制作;3、负责监督各连锁分店茶市的质量标准化的执行情况;4、负责落实各连锁分店茶市的各项标准化流程落到实处;5、负责榕江春茶市品牌旗下连锁店的经营运作思路的总体规划。
  • 筹开经理

    1万-2万
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 出差=旅游
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 01-27
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    • 投递简历
    岗位职责1、 明确品牌筹建标准与开业流程要求,根据此要求开展相关工作;2、根据公司的品牌标准和筹建计划,协助新开酒店筹建工作,确保按时开业运营;3、严格执行公司制定的各项规定及产品质量标准,保证品牌化统一管理和发展的需要;4、执行公司或上级交付的其它工作。任职要求1、具有大专及以上学历,旅游、酒店管理等相关专业;2、熟悉酒店整体经营管理,具有中高端酒店筹建工作经验者优先;3、原则性强,能够严格执行品牌标准,及时完成各项工作任务;4、良好的团队协作能力,责任心强,能适应出差。
  • 运营总监

    1.5万-2万
    六安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-26
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    • 投递简历
    岗位职责1、该岗位偏人事,偏人事,偏人事,介意勿投。2、全面负责文旅集团组织架构、人员招聘、团队考核、测评管理工作;3、负责部门队伍建设及人才储备;执行公正、公平、公开的工资考核方案。 4、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。5、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。6、负责及时妥善处理景区突发事件,维护品牌形象。岗位要求1、本科以上学历,专业不限,酒店、餐饮、游乐行业3年经验以上。2、有酒店、景区人事、其他管理经验者优先。3、逻辑清晰,有条理,执行力强。4、熟练使用办公软件,有较强的方案制作和展现能力。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 工作环境优美
    • 员工社保
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 18:07
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、全面负责公司的市场运作和管理,参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;2、推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系;3、管理并激励所属部门的工作绩效。岗位要求1、 男女不限,年龄28-45周岁,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;4、 了解餐饮酒店市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    五指山 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 出国旅游
    • 工龄奖
    • 月度全勤奖
    养生/护理 | 100-499人
    发布于 17:39
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    • 投递简历
    岗位职责1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作;2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等;5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。岗位要求1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 总裁助理

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 大专

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    团膳 | 2000人以上
    发布于 13:55
    • 收藏
    • 投递简历
    1、协助总裁开展工作,有较强的运营管理经验和写作 、计划能力;2、协助总裁运作与各职能部门、各分子公司进行管理、协调内部各部门关系;3、在集团公司经营计划、大数据、用户体验等方面向总裁提供具体的解决方案;4、协助总裁安排各项高层会议的日程与议程,撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要;5、参与公司发展等重大会议的讨论,对各部门、各分子公司的工作进行综合监管;6、在总裁授权范围内进行商务谈判及各项汇报,配合董事长处理公共关系,建立广泛的关系网;职位要求:1、大专或本科学历,需餐饮行业或酒店管理运营经验,2、对运营管理独到见解,有较强的运营和策划能力,快速转化决策到可执行战略和计划的能力;3、优秀的沟通表达能力,逻辑思维缜密,具有较强的分析能力和写作能力;4、有多元化集团公司(互联网)行业经验者优先,能适应一定的出差/外派。餐饮事业部总裁助理 岗位发展方向 :营运经理 营运总监 分公司运营管理 方向 培养。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:54
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    • 投递简历
    工作要求:1、负责检查、监督、指导区域对总部下达的各项制度、标准的执行情况;2、对体系运营标准的提升,提供指导意见及持续优化;3、负责创新服务及增值服务4、负责门店价格体系的优化及所有门店收益管理。5、掌握市场动态及发展趋势,制定具体的渠道合作拓展计划;维护合作渠道关系;对业绩结果负责。任职资格:1、专科以上学历,工商管理、酒店管理等相关专业专科及以上学历;2、8年以上酒店行业工作经验, 2年以上西式餐饮销售运营管理经验,有知名企业西式餐饮运营管理经验的优先; 3、具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力,善于整合各类社会资源,对媒体和外部顾问公司具有良好的把控能力;4、具有优秀的统筹协调、计划组织、市场分析、团队管理、突发应变和创新能力,项目的管控能力; 5、热爱工作,能够适应项目筹备期高强度工作,有创新意识,有团队精神,责任心强。
  • 运营总监

    2万-3万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    1.岗位职位n  负责酒店餐饮、客房、前厅、球场场务、球场营运的整体运作,包括下属各部门人员的编制、配置与任用,部门规章制度、工作流程、岗位职责等的编写;n  制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;n  策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;n  制定年度预算和成本控制,参与制定公司发展战略与年度经营计划;n  负责指导、安排、落实下级员工工作完成情况,并进行考核评定,根据考核情况对下属员工提出提升及完善的意见与建议;n  了解所有经营项目与定位及部门中各岗位的工作内容、服务规范,保持与客人良好的沟通,以及协调处理突发事件;n  制定公司运营标准并监督实施;n  建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;n  组织负责处理与协调各部门与外部职能部门的业务关系;n  协调运营中心与其它中心之间的工作配合;完成总经理交办的其它各项临时工作任务。2.工作经验要求n  相同岗位2年以上工作经验;n  在同级酒店有5年以上的运营管理经验;n  或在同级高尔夫球场有5年以上的运营管理经验。
  • 海口 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    高尔夫 | 2000人以上
    发布于 01-26
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    • 投递简历
    1、5年以上景区运营经验,3年以上中高层管理经验;2、熟悉旅游行业的政策法规;3、负责开展景区的全面运营管理工作,制定运营管理模式、管理制度、经营方针、设计组织架构及业务开展策略等;4、制定景区营销策略并带领营销团队完成公司制定的营销目标;5、负责景区内各景点的总体管控及协调,合理分配和利用各项资源,参与制订服务安全应急预案;6、整体负责品牌运营管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作;7、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要。
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 12:22
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    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作)· 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。· 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。· 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。       · 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。· 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。· 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。· 计划并实施对所管区域的定期检查。· 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。· 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。· 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。· 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。· 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。· 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。· 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。· 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。· 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。· 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。· 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。· 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。· 和财务部门一起编制和管理部门预算。· 主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。· 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。  
  • 执行经理

    8千-1万
    北京 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-27
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    • 投递简历
    任职资格:1.对集团计划执行中心及区域总经理汇报工作,协助承接区域的战略刮花目标及监督运营指标分解,以推动达成区域及集团的运营指标;2.提升区域工作效率,建制类:立法、执法、司法三大体系落地;计划类:数据互融互通,计划前置;3.前置性判断工作,通过立项,作战计划、会议等提前布局工作任务,避免重复发生及工作漏洞;任职条件:1.熟悉酒店行业业务流程,工作时效性强,具有区域统筹工作经验;2.有较强的沟通协调能力,积极主动,原则性和执行能力强;3.具体不断学习意愿,协同区域团队;
  • 运营总裁

    5万-8万
    苏州 | 10年以上 | 本科

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 01-23
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    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责集团旗下所有酒店的营运管理工作;2、负责建立并完善集团运营酒店品牌标准及服务体系;3、负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度;4、建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度,创造顺畅高效的沟通与技术支持平台;5、根据项目情况及公司发展要求,负责编制相关报告,如年度工作计划、相关部门培训要求;6、监督集团旗下酒店执行运营标准,进行定期的检查及评审,确保旗下酒店管理及服务质量符合集团要求;7、控制、监督各酒店的年度预算、营收利润和任务指标的执行情况,及时提出可行性方案和拿出整改意见,确保顺利完成年度经营指标;8、保持与下属相关板块运营负责人及业主代表之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制;9、在各酒店内进行最佳策略、程序和有效工具的开发和实施。为酒店的运营团队提供切实的支持,推动企业和品牌在运营管理中的表现;10、建立高效的运营团队,包括销售、运营工程、财务的管控,根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道;11、参与商务发展洽谈项目及筹建项目的讨论,提供专业的意见和建议,保证后期签约项目能够符合集团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量;12、根据酒店业市场变化情况和各酒店实际情况,协助制定和修改集团长期、短期发展战略目标及经营策略;13、负责酒店集团旗下新酒店筹备筹开工作。 任职要求:1、本科以上学历,10年以上酒店业务或相关经验;2、熟悉酒店业运营管理模式、服务质量标准及操作流程;3、具备酒店业财务管理知识和分析数据报表的能力;4、运营背景,具有中端连锁品牌大区域酒店总经理或集团总部营运部门负责人的经历;5、丰富的团队组建及管控经验,有较强的计划、决策和综合判断能力;6、有效的领导、沟通和人际关系技巧;7、优秀的解决问题和组织能力,强大的影响、谈判和建立共识的能力。8、良好的职业道德和责任感、有激情,事业心强。 
  • 酒店经理

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专

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    • 员工生日礼物
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 01-26
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    • 投递简历
    一:负责酒店日常所有运营工作;二:负责酒店人员员工管理,确保员工的满意度,惯窃公司企业文化和管理制度,合理配备人力资源,协调酒店各部门关系;三:负责安全管理,抓好房间卫生,定期排查客房隐患。定期培训消防安全,确保客人和员工酒店公共关系,加强与公安和消防等;四:妥善处理酒店内突发事件;五:外联关系维护,确保酒店正常运营的各项对外事务的处理等等,为酒店经营创造良好的经营环境;【任职资格】1,具有较强的营销能力,综合管理或服务管理能力两项特质;熟悉酒店运营管理及相关地方政策法规;2,大专以上学历,28~42岁之间优先考虑;3,3年以上酒店管理工作经验,曾担任过酒店中层以上管理岗位;4,执行能力强,富有激情,能承受工作压力能力;
  • 肇庆 | 5年以上 | 大专

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    • 员工生日礼物
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 01-27
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    • 投递简历
    岗位要求:1,35岁以上,大专以上文化程度,餐饮行业相关岗位,5年以上工作经验;2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销;市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验;3、精通办公软件,有较强的语言表达能力、沟通能力和执行力;4、熟悉国家食品行业相关法规及地方相关规定;5、有成功的餐饮管理经验及营销策划案经验。  岗位职责:1、对总经理负责,全面负责公司营运管理工作,完成总经办下达的经营目标任务。2、协助总经理制定公司经营发展战略;3、制定完善生产操作流程及标准;4、拟定公司营运方案上报审批;5、负责权限内费用报销的审批;6、负责拟定合作协议及各项标准合同;7、负责公司经营分析报告的撰写;8、主持召开每月营运分析会议并针对存在问题提出整改方案;9、列席每月财务经营分析例会,对存在的问题提出改进办法;10、协调所辖部门与其他部门之间的关系;11、负责协调与客户的关系,定期进行客户满意度调查及跟踪;12、完成总经办临时交办工作。其他福利:1、八小时工作制(月休4天);2、职工饭堂,有糖水/汤/水果等供应;3、免费提供敏捷城公寓宿舍;4、社保+意外险、节假日礼品、各项团建活动;5、每满一年加50元工龄奖。地址:端州区信安路敏捷城南天街3A层
  • 成都 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 01-22
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责集团旗下酒店运营管理工作,根据公司整体战略规划,搭建公司旗下酒店的运营标准、运营管理流程、质检培训等制度,并制定落实运营发展策略及计划,不断提升运营管理水平;2、根据公司营销部门的市场战略,配合做好会员计划等营销策略执行落地;3、建立高效的运营团队,包括对销售、运营、工程、品牌等部门的管控,根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道;4、负责分店司运营标准落地,统筹运营团队进行定期的检查及评审,管控服务质量和质检体系,并建立以业绩和服务为导向的运营团队动态评估体系。任职要求:1、大专以上学历,管理类相关专业;2、十年以上工作经验,至少同等岗位工作经验,精通精品住宿酒店运营模式;3、具备较强的团队建设和品牌管理能力;4、细致负责、原则性强、有较强的亲和力;5、具有高度的工作热情,工作态度认真,积极进取。
  • 北京-朝阳区 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 01-26
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    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责专属服务的经营管理工作,带领全体员工努力工作,全面提高专属服务的管理水平和服务质量,打造一流品质。2、建立健全专属服务的工作流程和服务标准,制定并执行规范文件,使之合理化、精简化、高效化。3、预算的编制与执行管理。4、负责运营成本损益控制,执行对相关资产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,在保障高品质服务的前提下科学管理费用开支和物品损耗。5、执行专属服务团队整体的安全管理工作,包括但不限于财产、客人和员工的安全等。6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:1、酒店管理、服务标准、客户关系管理知识。2、沟通、逻辑思维、资源协调、分析判断、客户意识、结果导向、抗压。 3、15年以上奢华酒店相关工作经验,接待过国际政要、参加过国宴级别大型宴会活动可优先考虑。 4、薪资面议。
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