• 前堂部客戶服務主任/Guest Relations Officer

• 澳门JW万豪酒店
• 2019-09-19 11:42:40

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉及了解酒店的所有活动。4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正。

• 前厅接待

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-09-19 11:39:39

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;4、客人到店时，要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;岗位要求：1、年龄22~35岁，身体健康;2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上;3、1年以上专业酒店工作经验优先;4、待客主动热情，乐于关心客人;5、善于观察，精神饱满，工作细心

• 前厅经理

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-09-19 11:39:39

1、接受酒店总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定；2、合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入；3、负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；4、督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转；5、负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；6、负责本部门的预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任；7、负责制订本部门工作计划及总结； 负责酒店VIP接待；8、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据；9、处理客人投诉等突发事件；

• 行李员（澳门酒店）

• 澳门五星级酒店
• 2019-09-18 17:47:58

一、其他要求：1. 年龄18-30周岁。2. 有四五星级酒店或同类工作经验1年或以上。3. 大专及以上学历，五官端正，身体健康，热情有礼，具有良好的心态以及团队精神。 二、其他待遇:（每年13薪+奖金）1.食宿及上下班交通安排：酒店设有员工餐厅，菜色丰富、口味任君选择，雇员可在舒适的环境中免费享用工作餐。酒店提供澳门宿舍，只需缴纳少量杂费；雇员可自行选择在澳门或临近的珠海市居住（每天可自由过关）。酒店还会提供免费的通勤巴士来往各接送点。2.其他待遇：酒店会为雇员购买上班时间内的医疗意外保险， 并免费提供制服及洗烫服务、免费的各类实用性培训课程，根据公司业绩发放花红、以及公司股权等优厚福利。3.工作时间：月休4天。部分职位需要轮班，加班工资依据澳门劳工法相关规定按照1.2或1.5倍计算。4.假期：根据澳门相关劳工法例规定，每年可享有十天强制性公众假期，以及不低于六天带薪年假。5.合同期：一般1~2年，期满后双方协商可续约。

• 前台接待（澳门酒店）

• 澳门五星级酒店
• 2019-09-18 17:47:58

 酒店招聘职位以及待遇如下：一、工作地点：澳门（澳门币1.0≈人民币0.8）职位：前堂部接待员：底薪11000澳币（每年约14薪），会韩语，英文流利，有相关经验 二、其他要求：1. 年龄18-30周岁。2. 有四五星级酒店或同类工作经验1年或以上。3. 高中及以上学历，五官端正，身体健康，热情有礼，具有良好的心态以及团队精神。 三、其他待遇:1.满一年带薪年假12天，带薪病假6天；2.提供医疗；3.吃住情况：提供工作餐或者餐补；提供珠海/澳门宿舍或800澳币补贴；4.提供年薪：13个月+一个月薪资的奖金5.澳门将最高报销人员从家乡到珠海入职时的车费澳币500（以票面为准）；6.其他待遇按照澳门劳工法执行。

• Guest Services Agent 客戶服務員

• 金丽华酒店
• 2019-09-18 11:36:48

-Fluent in both English and Mandarin.-Provide quality service to the guests by responding to requests promptly, efficiently and courteously during check-in, check-out and throughout the guest’s experience.-Answer the phone calls.-Can work under pressure.-Previous experience is preferred but not essential.-Able to work on shift.

• 客服经理/主管/领班（柬埔寨）

  (急)
• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-18 10:32:32

1.部门经理全面负责客服部日常管理工作2.能针对宾客不同需求，及时协调酒店各部门资源，为宾客提供联动服务3.热情好客，服务意识强4.工作地点：柬埔寨

• 前厅经理/主管/领班/接待（柬埔寨）

  (急)
• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-18 10:32:32

1.部门经理全面负责前厅部日常管理工作2.负责办理入住，退房手续3.为客人解答相关疑问及提供增值服务4.有前台相关工作经验，英文良好优先考虑5.工作地点：柬埔寨

• 行李生Bellboy

• 盈峰酒店管理股份有限公司
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-09-17 17:06:51

工作职责：* 负责为客人提供有关酒店的信息。* 处理和运送客人的行李。工作要求：* 须具一年或以上在豪华酒店从事相关工作的经验。* 高中或以上学历。* 能操流利广东话，懂简单的英语和普通话者优先。再次感谢您对本公司的关注和支持，我们收到简历后会尽快进行筛选，合适者将在两周内安排面试事宜。

• 前台接待员

• 珠海路坦信息服务外包有限公司
• 2019-09-16 16:41:10

Scope:To be familiar with and be able to effectively and efficiently process the check-in and check-out processes for guests, in accordance with Front Office’s standards of operating procedures. Develop a strong knowledge of the PMS system used at Front Office. Major Responsibilities:1. Process the check-in and check-out processes in a timely and professional manner. 2. Fulfill guest’s needs and provide pleasant  and positive experience to the guests.3. Anticipate guests’ needs, respond promptly  and acknowledge all guests, however busy and whatever time of day.4. Resolve guest complaints, ensuring guest satisfaction.5. Handle and process cash transaction.6. Resolve guest complaints, ensuring guest satisfaction.7. Issue  safe deposit boxes to guests when required and ensure security of keys.8. Manage all incoming calls to the department and follows up in a timely manner.9. Create new booking, amend or cancel existing booking in the system when needed.10. Post as a Lobby Ambassador to welcome the guest, control the crowd and assist guests who requires direction.11. Escort guest to the room and provide room orientation.12. Assist other departments in simple tasks such as tagging a luggage, delivering the item to the guest room or making a reservation for the restaurants, airline, etc. 

• 前台接待员

• 澳门喜来登金沙城中心酒店
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-09-10 12:47:24

在喜来登酒店，我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流，并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业，我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时，我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心，真正推动并改善自己和周围其他人的生活，我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。客户关系，与他人合作，办理入住/退房手续，沟通，迎接/陪同客人和宾客服务是前台接待员成功的关键因素。主要工作包括:•以微笑，目光交流，友好的问候以及尽可能使用客人的姓名去欢迎并承认每位客人。•预测客人的服务需求，包括询问客人的问题，以便更好地了解客人的需求，观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。•以专业，积极，及时的方式满足客人的服务需求。•让客人同时参与有关其住宿，酒店服务和地区景点/产品的对话。•遵守质量保证的期望和标准。•通过确认计算机系统（例如PMS，OPERA）中的预订，验证客人身份，请求付款方式，分配房间以及根据公司政策和程序发布房卡来处理所有客人的入住。•处理所有退房手续，包括快速退房，解决任何延迟和争议的费用，结算账户，检索房卡，以及请求客人留下评价。•向客人介绍有关酒店设施，服务和营业时间以及观光活动的指示和信息。•跟进客人，确保满足他们的要求或问题。职位要求:•高中或以上程度，或具酒店相关专业。•流利中文及英文沟通技巧。•具5星级前台工作经验优先。作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

• 客服大使

• 亚朵-华西
• 2019-09-09 10:20:37

亚朵目前全国开业300+分布城市113+岗位职责：1.为客人办理入住退房登记手续，负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务；2.随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；3.正确有效地接待客人问询。任职资格：1.优秀酒店人、有意在酒店行业发展的求职者，性别不限。2.相貌端正，身体健康；3.普通话标准，语言沟通能力强：工作时间：1.倒班制，能接受夜班。福利待遇：高于同行业薪资，全面系统培训、社会保险、每日三餐、设施齐全的员工宿舍、法定假日福利、员工活动、图书借阅、精英导师

• Guest Service Agent前台接待員

• 澳门十六浦索菲特大酒店
• 2019-09-08 07:46:34

Job Duties- Provide front of the house guest services to guests.- Attend to all arriving and departing guests.- Maintain and update guests’ profiles accurately.- Ensure all brand standards and service standards are delivered to guests in order to achieve guest satisfaction.Requirements- Diploma or above in hospitality management.- Good customer services, communication and upselling skills.- Good command of spoken & written English & Chinese, ability to speak Mandarin is highly preferred.- Knowledge of Opera Systems is an advantage

• 前厅部员工

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-09-08 04:05:48

任职资格如下：  前厅部主管1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。2、通过酒店英语中级水平达标考试，对话流利。  3、具有3年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  前厅部员工1、具有大专以上学历或同等文化程序，熟悉酒店销售政策。 2、通过酒店英语初级水平。 3、具有2年以上总台工作经验，善于建立人际关系，办事稳重、踏实，有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑，记忆力强。  

• 客务款接主任 - 嘉宾轩 Guest Services Officer – Grand Club

• 澳门君悦酒店
• 2019-09-06 17:35:01

岗位职责：1.礼貌而有效地处理所有客人的投诉和询问    2.问候、接待客人并协助做好入住登记              3.向客人呈送菜单，回答客人询问并为客人提供关于食品,饮料及服务的建议4.计算账单费用并收取客人支付       5.完全熟悉Micros系统6.确定客人抵达和离开的详情，并安排车辆接送、行李搬运及客人提出的其他要求岗位要求：1.懂Micros系统及Opera系统优先

• 客务款接主任 - 款接部 Guest Service Officer – Front Office

• 澳门君悦酒店
• 2019-09-06 09:43:00

岗位职责：1. 礼貌而有效地处理所有客人和员工的投诉和询问   2. 确保财务记账记录正确        3. 问候、接待客人并协助做好入住登记             4. 确保服务符合品牌标准的基本要求5. 确定客人抵达和离开的详情,并安排车辆接送行李搬运及客人提出的其他要求岗位要求：1.懂得操作Opera 系统优先