• 前台GRO

• 首善财富（上海）俱乐部管理有限公司浦东分公司
• 2019-10-15 22:35:41

1.有一定沟通能力和对客交流技巧；2.熟练操作、使用前台接待处的各类硬件设施及各类酒店管理软件。3.熟悉前厅部所有业务流程；4.有同类工作经验为佳。5.接待员直接对资深接待员负责。6.接待员的业务范围主要与客人建立和维护一种专业的关系，同时通过协调其它部门为客人提供最优质、最高效的服务。7.另外，根据程序为客人办理入住登记。接待员的主要工作区域为接待处。  

• 日语宾客关系主任

• 上海古井假日酒店
• 2019-10-15 20:00:00

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动3.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。5.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。7.负责跟踪日本籍客人入住体验并反馈给上级主管岗位要求1.日语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Guest Service Agent 前台接待员-70629

  (急)
• 上海古井假日酒店
• 2019-10-15 20:00:00

职位描述• Responsible for all activities relevant to the Front Desk such as the reception, check in / out, rooming of all Hotel guests, foreign exchange and assisting them with inquiries. • 负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 At Holiday Inn we want our guests to relax and be themselves which means we need you to: • Be you by being natural, professional and personable in the way you are with people • Get ready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared for anything • Show you care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests • Take action by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到： • 展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观 • 时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备 • 体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通 • 积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步职位资格和技能Required Skills – 技能要求 • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Able to read and write English • 能够读写英语 • Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System • 熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications – 学历 • High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent • 具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。 • Experience – 经验 • 1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience. • 拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。    

• 便利店店员

• 上海古井假日酒店
• 2019-10-15 20:00:00

1.有相关工作经验者优先;2.具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;3.工作认真仔细;，有团队意识4.年龄18-35岁

• 日语/韩语宾客关系协调员

• 上海卓越铂尔曼大酒店
• 2019-10-15 18:41:31

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有良好英文日文韩文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 总机员工

• 上海佘山茂御臻品之选酒店（原佘山艾美酒店）
• 2019-10-15 18:20:48

职责义务：1.为饭店客人提供综合服务并协助客人完成打字服务传真服务电话服务复印服务快件服务2.以友好的、彬彬有礼的态度回答电话3.确保参考书和杂志处于良好状态4.迅速将客人账目输入电脑中相应的客人账户中去5.确保商务中心的会议室和电脑工作区域干净、整洁6.协助会议客人的餐饮预定7.掌握电脑设备的全部知识并在需要时协助客人8.对客人的文件和译文等严格保密9.保证客人在使用商务中心时不受打扰10.如有必要为饭店内部提供秘书服务11.维持营业设备良好的工作状态12.确保工作区域任何时间内的干净和整洁13.识别贵宾、喜达屋优先客人、常客和长住客人并提供个性化的服务14.与相关部门建立好的工作关系15.向客人提供优质服务16.确保客人需求和合理要求被满足17.不断地寻找机会提高对客服务水平18.促销饭店产品与服务19.对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施20.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序21.在上级指导下执行其它任务专业知识技能：1.良好的电脑技巧/ 熟练使用办公室软件2.良好的英语能力以及沟通技巧良好的财务知识或概念其它技能要求：1.良好、积极的工作态度2.其它语言能力3.乐于学习，乐于助人

• Guest Service Agent前台对客服务员

• 上海佘山茂御臻品之选酒店（原佘山艾美酒店）
• 2019-10-15 18:20:48

高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。专业知识技能：1.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解2.良好的英语能力以及沟通技巧3.良好的财务知识或概念经验：具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度，学 习技能的潜力。其它技能要求：1.良好、积极的工作态度2.其它语言能力3.乐于学习，乐于助人

• Guest Service Agent - Guest Service Center 对客服务员 - 服务中心

• 上海世茂皇家艾美酒店
• 2019-10-15 18:18:29

Guest Service Center - 服务中心1.在每一班次开始前提前一定时间到岗2. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能4. 高效地、彬彬有礼地回答所有电话1.  Report to work in good time before starting your shift2.  Develop a through knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc3. Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, SPG member, Regular guests, groups, etc. Room situation and functions4.Answer all telephone calls in a courteous and efficient manner

• Guest Service Agent - Front Desk/Royal Club 前台接待 - 前台/皇家俱乐部（行政楼层）

• 上海世茂皇家艾美酒店
• 2019-10-15 18:18:29

Receptionist - 前台接待1.在每一班次开始前提前一定时间到岗2. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等3.了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、喜达屋优先顾客、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能4. 高效地、彬彬有礼地回答所有电话5. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人1.  Report to work in good time before starting your shift2.  Develop a through knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc3. Go through relevant information about arrivals during shift; VIP, SPG member, Regular guests, groups, etc. Room situation and functions4.Answer all telephone calls in a courteous and efficient manner5. Greet arriving guests with a smile and eye contact using the guest’s name. 

• 前台接待

• 上海长泰洲颐酒店管理有限公司浦东分公司
• 2019-10-15 18:17:09

 教育程度：中专以上学历，酒店管理或者相关专业    年龄：24-35  性别不限专业要求：酒店管理学等相关专业     经验要求： 1年以上相关酒店前台工作经验能力要求：1、语言沟通能力强。2、有工作责任感，能够积极维护公司及酒店利益。3、能熟练使用酒店系统

• 前厅接待

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-10-15 18:14:27

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗;2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作;3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务;4、客人到店时，要主动向客人问好;5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;岗位要求：1、年龄22~35岁，身体健康;2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上;3、1年以上专业酒店工作经验优先;4、待客主动热情，乐于关心客人;5、善于观察，精神饱满，工作细心

• 前厅经理

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-10-15 18:14:26

1、接受酒店总经理领导，认真贯彻酒店经营管理的方针、政策和规定；2、合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的控制和合理分配，使酒店达到相对合理的出租率，获得良好的房费收入；3、负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；4、督导员工，保证部门各服务岗位的正常运转；5、负责与酒店各部门沟通联系，协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾；6、负责本部门的预算，对部门的工作计划、督导等负有重要责任；7、负责制订本部门工作计划及总结； 负责酒店VIP接待；8、监督检查前台账务，审核审批各项财务单据；9、处理客人投诉等突发事件；

• 前台接待员

• 上海松江假日酒店
• 2019-10-15 18:13:02

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 上海大华锦绣假日酒店
• 2019-10-15 17:47:34

岗位职责：1.负责接听电话为客人预定房间2.为客人办理入住手续、离店手续、结算房费3.工作主动性强，热情待客，工作认真负责岗位要求：1.英语流利，熟悉电脑操作，工作认真仔细2.良好的英语表达与沟通能力，工作责任心强3.具有相关星级酒店工作经验者优先考虑

• A照司机

• 上海大华锦绣假日酒店
• 2019-10-15 17:47:31

岗位职责1.负责将客人从所有指定地点安全送达。2.凭借令人愉快的性格和有效的沟通技巧取得客户的满意，并且总要主动与客人打招呼。3.熟知城市路线、地点和酒店设施。4.知晓航班时间，并按客人要求协助其处理和装载行李。5.保持个人卫生，随时保持个人形象和穿着整洁。6.负责载客车辆的保养和清洁，并按照酒店形象标准对车辆进行维护。任职要求1.持有A类驾驶执照。2.高中学历3.有宾客服务或司机经验优先。    

• 前厅部秘书

• 上海大华锦绣假日酒店
• 2019-10-15 17:47:31

岗位职责：1.负责前厅部所有的文件收发、归类和存档的工作2.负责部门打印文字工作3.各类办公用品的领取和发放4.协助前厅部经理做好宾客意见的收集整理工作岗位要求：1.具有大专以上文化水平或具备文秘方面的专业知识2.懂得电脑操作，能够较熟练的进行中英文打字3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力4.身体健康、精力充沛、五官端正

• 房务部秘书

• 上海大华锦绣假日酒店
• 2019-10-15 17:47:27

岗位职责：1.部门所有文件的收发、归类和存档工作2.管理部门的文件档案、印章及各种工作资料3.负责做好上传下达与各部门的联络沟通，处理日常事务和来访接待工作4.各类办公用品的领取和发放5.协作部门经理做好各类表格的手机整理工作 岗位要求：1.具有大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识2.懂得电脑操作，能熟练的进行中英文交流3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力4.为人有责任心，身体健康，精力充沛

• VIP客服

• 上海西郊庄园国际俱乐部酒店管理有限公司
• 2019-10-15 17:40:34

1、女性；22-35岁，大专以上学历；2、身高163cm以上，五官端正，形象气质佳；3、个性活泼开朗、外向，亲和力强，有耐性，情商高；4、工作积极主动，责任心强，待人接物有礼貌，具备良好的客户服务意识；5、具备较强的表达能力、沟通能力；6、具有团队合作精神，良好的适应力；7、良好的职业道德，无不良职业记录；8、英语口语沟通流利（或CET-4以上）。（应聘者请附生活照一张）欢迎实习生实习，也欢迎愿投身酒店业的应届毕业生加盟。请直接与王老师联系:62217777-162

• 前厅接待

• 上海西郊庄园国际俱乐部酒店管理有限公司
• 2019-10-15 17:40:34

 1、35岁以下，女：身高1.65米以上，男：1.75米以上，  2、酒店管理专业大专以上学历； 3、应届毕业生即可，公司可培养； 4、五官端正、身体健康，形象气质佳，品貌端正； 5、良好团队合作精神，适应翻班工作； 6、有较强的协调能力和沟通能力； 7、良好的英语口语能力； 8、熟练使用微软办公软件。

• Front Desk Agent 前台接待

• 上海新天地朗廷酒店
• 2019-10-15 17:25:16

The Front Desk agent is responsible for the daily Front Desk operations i.e. registration, cashiering, check outs and other guest enquires. The Front Desk agent must deliver customer service with poise based on the hotels standards and procedures. They must also conduct up selling and cross selling to maximize the hotel revenue and the guest experience.前台接待员的工作职责为负责前台的日常运营，例如：宾客登记，收银，退房和应答宾客的询问。前台接待员必须在遵循酒店规章制度的基础上为宾客提供服务。同时必须尽可能地推销酒店其他房型及其他酒店产品以最大化地增加酒店收入及宾客满意体验。Perform accurate registration of arriving guests according to the hotels standards & procedures and guest reservation information and preferences.遵循酒店规定，宾客预定信息及喜好，准确地为入店宾客提供入住登记手续。 Perform accurate cashiering duties for departing guests according to the hotel standard & procedures while using and balancing their individual house bank.遵循酒店关于收银员管理个人备用金的规定，准确地为离店宾客办理结账业务。Up sell and cross sell of hotel rooms and facilities to maximize revenue.推销酒店其他房型及其他产品从而最大化增加酒店收入。

• 前台接待

• 上海万和昊美艺术酒店
• 2019-10-15 17:05:55

一、酒店前台接待员主要工作职责如下：　　1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；　　2、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；　　3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；　　4、客人到店时，要主动向客人问好；　　5、为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；　　6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；　　7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；　　8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；　　9、做好各类报表打印及统计工作；　　10、能独立安排散客或团队的房间；　　11、检查当天团队房号，并与房态核实；　　12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；　　13、了解客情，做好突发事件的解决工作；　　14、认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；　　15、准确无误地为客人提供叫醒服务；　　16、当行李员不在岗时办理外借物品手续；　　17、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。　　二、酒店前台接待员岗位要求如下：　　1、年龄22~35岁，身体健康，身材匀称，仪表端庄，气质高雅；　　2、高中或专科毕业， 身高：女1.60米以上；　　3、1年以上专业酒店工作经验优先；　　4、待客主动热情，乐于关心客人；　　5、善于观察，精神饱满，工作细心；　　6、具有较强的工作责任心。

• 前台接待

• 上海皇廷世际酒店有限公司
• 2019-10-15 17:01:54

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 礼宾员

  (急)
• 上海中航泊悦酒店
• 2019-10-15 16:35:32

1. 有四、五星级酒店工作经验者优先；2. 岗位实行综合工时；

• 门童

• 上海新世界丽笙大酒店有限公司
• 2019-10-15 16:20:48

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求1.中专学历或同等文化程度。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 总机接线员

• 上海新世界丽笙大酒店有限公司
• 2019-10-15 16:20:48

任职资格：- 声音甜美- 良好的语言表达能力- 能使用英语作为工作语言- 有相关工作经验