• 前台接待员

• 北京京仪酒店管理有限责任公司
• 2020-08-04 14:18:01

前台接待员（白班）有一定的语言表达能力，身体健康，工作认真，不计较个人得失，有英语口语基础及酒店相关工作经验者优先录用！    薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+提成奖励+店龄奖励（月收入6000-10000元）福利待遇：为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利：1.一经录用，即签订劳动合同，每周休息两天；2.酒店提供工作服；3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐；4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励；6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动；7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励；8.享受酒店医药费报销政策；9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销；10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险

• 前厅/礼宾/健身中心/楼层/公共区域副理

• 北京大兴国际机场木棉花
• 2020-08-04 15:22:44

1、协助发展并保持详细的部门营运手册， 包括部门政策和程序，工作步骤和工作执行标准。2、定期回顾水疗中心部门政策和程序并进行阐明和建议改进。3、 确保礼宾部及相关区域的顺利运营，并根据现有理念始终提供礼貌、专业、有效和灵活的服务。4、 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议/活动，以及需要注意的事项。5、在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。6、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟进。7、在团队的接待工作中发挥主动性及创造性，协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。

• 大堂副理（外籍）

• 5L饭店（原国贸饭店）
• 2020-08-05 09:18:56

岗位职责：    为宾客提供优质服务。负责处理客人投诉和VIP服务岗位要求：    外籍，良好的中文、英文听说能力，形象气质佳，有酒店行业从业经验者，及有长期工作签证者优先考虑。

• 前厅部副理

• 北京世园凯悦酒店
• 2020-08-05 12:15:51

此职位为值班经理职位，请认真阅读后再投递简历§  Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed.组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。§  Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations.在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。§  Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟进。§  Establishes a rapport with guests, maintaining good guest relationship.与客人建立并保持良好的宾客关系。§  Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance.确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。

• 房务部服务教练

• 北京大兴国际机场木棉花
• 2020-08-04 15:13:03

1.确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。2.遵循执行所有房务经典20条的标准。3.进行实地指导，定期以确保所有雇员都遵循服务标准，并向部门主管以及培训部提供建设性的反馈，以确保矫正训练开始。4.确保部门根据品牌标准，进行标准重温培训。根据顾客评价，巩固和实施部门培训。5.以支持和灵活的态度与其他房务部门经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。6.制定一项本年全面的培训活动培训计划，每季度审查计划的实施情况。7.负责房务部入职培训计划，并开发相关培训材料。8.确保由部门培训员，为所有新房务部员工参加在职培训。9.评估部门培训质量并及时给予反馈。10.密切地与部门经理及部门培训员合作，以提高部门员工的技能和知识。11.主持部门月度培训员会议和活动。12.密切地与部门经理及部门培训员合作，维护所有培训记录，并妥善保管全部培训文件及材料。13. 搜集并整理各部门由部门主管签字的下一个月的部门培训计划。电子版须存入部门培训员专用公共文件夹中。14.搜集并整理所有部门由部门主管确认签字的上一个月的总培训时数及参加人数的报告。电子版必须存入部门培训员专用公共文件夹中。15. 确保所有部门培训员参加酒店技能培训，并得到证书。16.确保所有酒店技能培训候选人及时完成课后作业。17.协调房务部内部的交叉培训。

• 夜班值班经理

• 北京大兴国际机场木棉花
• 2020-08-04 15:13:03

岗位职责1.代表主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店夜班管理负责，并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交相关负责人审阅。

• Reception/Executive Floor Agent 前台/行政楼层接待员

• 北京康莱德酒店
• 2020-08-03 17:57:26

Have good English communication skills.有良好的英文沟通能力。Serious and responsible work, with a positive and friendly attitude to provide service for the guests.工作认真负责，以积极友好的态度为客人提供服务。Hotel related working experience is preferred.具有酒店相应的工作经验者优先。

• 前厅部经理/前厅主管

• 北京金丰餐饮有限公司
• 2020-08-05 09:34:06

1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。2、安排员工班次，核准考勤表。3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。4、经常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的饮食安全。5、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。6、与厨师长联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水平。7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的安全完整。8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。9、直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。11、抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。12、负责餐厅的服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准服务。13、经常检查前厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。14、严格财经纪律，根据有关凭据，认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全、完整的收回。15、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。16、及时检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅安全

• 餐厅领位

• 北京思享物业管理有限公司
• 2020-08-05 15:56:08

岗位职责：1、确保每一位客人在每次前来用餐均得到温暖的欢迎并诚挚邀请再次回来用餐；2、能正确并有效率的使用POS机（如果有需要的话）；3、确保所有客人都有被关心与照顾到；4、定时的检查及维持工作范围内的整洁；5、接听电话，接收外带餐点以及处理客人的订位及候位需求；6、有效的与服务员沟通以协助迅速的翻桌；7、随时遵守食品卫生安全观念；8、依照经理的规定完成开闭店准备，其中包括前厅的基本清洁与餐期间各种工作项目；9、细心处理所有渠道的订位资讯，包括电话及网站或其他平台订位；10、遵守公司的制服相关要求以符合Linglong所要求的员工形象；11、与客人以及每位团队成员均维持基本礼仪；12、随时随地展现团队合作精神；13、保持良好卫生习惯与服装整洁。任职要求：1、具有中专以上学历，1-3年中高端餐饮行业迎宾接待或星级酒店前厅的工作经验；2、良好的工作态度，五官尚可，规范的举止礼节，优雅得体的服务形象；3、流利的英文听说能力；4、具备优秀的危机处理能力，能够妥善处理客户的基本诉求并给予合理反馈；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、能够承受很强的工作压力和工作强度，具备良好的观察能力，可从日常运营工作中寻找机会点优化和提高工作效率；7、热爱餐饮行业，长期寻求在餐饮业发展的前景。个性特质1、性格外向，良好的语言组织能力，善于同顾客沟通交流；2、观察能力强，可洞察顾客状况，并善于利用机会点，处理妥当成为顾客加分亮点。3、创新能力强，可塑性强， 情商管理能力强，工作中处理事务不因个人事宜波及工作成效。

• 社区助理（前台接待）

  (急)
• 北京思享物业管理有限公司
• 2020-08-05 15:56:08

技能要求：英语，工作热情WHAT WE WANT FROMYOU?作为Stey不可或缺的人：1. 确保客人到店前的房态良好，竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务（例如check in/out，物品补给，行程推荐2. 不断学习Stey产品并提升服务质量，熟悉当地会议，餐饮，娱乐场所；3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌，理念和产品。WHO ARE WE LOOKINGFOR?如果你恰好喜欢接触不同的人，和他们沟通交流；对新鲜事物充满好奇，渴望学习提升；做事仔细认真且怀揣热情，那么这个职位正是为你量身定做的。当然，我们还需要你：1. 能听说读写英语，口语流利；2. 对北京有一定了解，熟悉当地热门去处；3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。Our benefits.我们的福利待遇1.根据工资全额缴纳五险一金2.工作满一年长达7天年假3.丰厚的年底分红，拿到手软还在等什么，快加入stey的大家庭

• 行政前台接待

• 寰图（上海）商务服务有限公司
• 2020-08-05 12:58:35

公司福利：五险一金 补充医疗 周末双休 带薪年假 定期体检 节日福利 定期团建 专业培训职位描述：1.    提供专业的办公空间服务，进行日常客户服务工作并确保服务质量；2.    负责日常运营及维护工作，检查办公空间的环境及设施，确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准；3.    进行日常客户服务工作及跟进；4.    进行内部行政工作（报告，文件管理，物资管理等）；5.    跟进客户入驻及撤出相关事宜；6.    负责账单的执行，包括租金，额外服务费等相关费用的核对及收取；负责处理客户投诉事件；7.    供应商沟通及维护工作；8.    积极建立并维护与客户的良好关系，协助上司促进更多的创收机会；9.    执行各种社区活动，为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。 任职要求：1.      本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；2.     1年以上行政或服务行业工作经验；具有商务中心、联合办公空间工作经验优先；3.     优秀的沟通能力，解决问题能力，服务意识及良好的人际交往能力；4.     基本掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等；5.     普通话流利，英语口语流利者优先。工作地点：北京市朝阳区东三环北路27号 嘉铭中心北京市朝阳区建国路118号 招商局大厦联系人：Savina联系电话：010 - 8541 2607

• 前厅接待

• 北京城建北苑大酒店有限公司
• 2020-08-05 15:36:40

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身高女1米64以上，男1米75以上。

• 酒店式公寓前台客服接待

  (急)
• 北京东方广场有限公司
• 2020-08-05 16:11:31

 岗位职责：   为入住公寓客人提供6星级的服务（解答客户咨询、处理客户投诉等）。要求条件：   具备1年以上涉外公寓或大型酒店前台接待或礼宾服务工作经验；   能用英语进行日常的沟通；   具有良好的服务意识及沟通能力；

• 前台接待

  (急)
• 北京唯实建国饭店
• 2020-08-04 16:02:11

岗位职责：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房门禁的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。任职要求：1.大专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范，熟练操作西软系统。

• 前台接待

• 北京凯迪克格兰云天大酒店有限公司
• 2020-08-04 15:23:16

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 

• 前台接待员 Front Desk Receptionist

• 璞瑄酒店
• 2020-08-04 14:06:52

Major Responsibilities 主要职责：Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定来登记客人，如果没有预定，为客人提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Recommend and ensure key service standards for the hotel Front Desk department.确保酒店前台的主要服务标准。Post check in checks the updated PSB.登记上传住客资料信息。  Updates guest registration cards and guest profile details in opera.在opera系统中更新住客住宿信息和身份信息。  Job Specification职位要求:Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。

• 办公空间运营专员

• 寰图（上海）商务服务有限公司
• 2020-08-05 12:58:35

公司福利：五险一金 补充医疗 周末双休 带薪年假 定期体检 节日福利 定期团建 专业培训职位描述：1.    提供专业的办公空间服务，进行日常客户服务工作并确保服务质量；2.    负责日常运营及维护工作，检查办公空间的环境及设施，确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准；3.    进行日常客户服务工作及跟进；4.    进行内部行政工作（报告，文件管理，物资管理等）；5.    跟进客户入驻及撤出相关事宜；6.    负责账单的执行，包括租金，额外服务费等相关费用的核对及收取；负责处理客户投诉事件；7.    供应商沟通及维护工作；8.    积极建立并维护与客户的良好关系，协助上司促进更多的创收机会；9.    执行各种社区活动，为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。 任职要求：1.      本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；2.     1年以上行政或服务行业工作经验；具有商务中心、联合办公空间工作经验优先，可放低学历要求；3.     优秀的沟通能力，解决问题能力，服务意识及良好的人际交往能力；4.     基本掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等；5.     普通话流利，英语口语流利者优先。工作地点：北京市朝阳区东三环北路27号 嘉铭中心北京市朝阳区建国路118号 招商局大厦联系人：Savina联系电话：010 - 8541 2607

• 行政楼层接待-GRO

• 北京昆泰酒店
• 2020-08-04 11:45:57

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、善于沟通，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 北京昆泰酒店
• 2020-08-04 11:36:27

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟悉前台各项业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程。4.相貌端正，身体健康。

• 金钥匙管家

• 深圳爱帝宫母婴健康管理股份有限公司
• 2020-08-03 14:02:46

岗位职责：签约客人入住前，中，后的回访工作1.负责专属客人入住，转房，离宫事宜安排工作2.负责专属客人入住手续办理，离宫结算工作3.负责与其他部门沟通协调解决客户问题4.负责专属客人抱怨，投诉处理工作5.负责专属客人归档工作任职要求：1.大专以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业；2.一年以上星级酒店前厅宾客接待相关工作经验，优秀的应届毕业生也可考虑；3.亲和力强，服务意识较好，有承受一定的压力。4.形象气质佳，沟通协调能力强。福利：五险一金、免费住宿及工作餐、带薪年假、年终奖金、生日礼物及各类节假日福利、每周免费瑜伽课程......

• 前台主管

• 北京红杉假日酒店
• 2020-08-04 17:18:07

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。岗位要求1.大专以上文化程度，英语良好，熟练使用opera系统，有同岗位工作经验2年以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。3.有良好的团队领导精神及执行力，熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 北京西藏大厦
• 2020-08-05 08:41:29

*该岗位月均收入为4500—6000元。岗位职责1.为客人准确快速地办理入住登记和退房结账手续，合理安排好宾客用房；2.熟知店内外基本信息，为客人提供热情、周到的问讯服务；3.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；4.按照当日外汇牌价为住店客人提供外币兑换服务；5.核对当班账款，确保现金、卡单与收银日报表一致；6.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。岗位要求1.大专以上文化程度，形象好、气质佳，专业不限；2.具备基本英语听说能力，熟练使用电脑；3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实、责任心强，具有较强的服务意识和市场意识。4.具有同星级酒店同岗位一年以上工作经验者优先录用。

• 管培生（前厅/客房）

• 维也纳国际酒店（总部）
• 2020-08-05 11:10:29

任职条件：1、大专及以上学历,专业不限,往届2年内及2020届应届毕业生;2、专业不限,酒店管理、旅游管理、会展管理等专业优先考虑;3、热爱酒店行业,认可酒店文化及行业发展4、优秀的沟通表达能力、学习能力及组织协调能力5、亲和力佳,客户服务意识佳,有较强的成就动机6、培养期内服从至少一个区域的工作地点调动,接受基层逐级晋升的培 养模式。岗位职责：1、基层培养期:预定λ住,对客服务,财务管理,客房清洁与管理等2、主管锻炼期:制定排班计划与工作计划,关注房态,处理客诉,员工 培训与指导等3、经理提升期:掌握房态的变动情况,督导下属工作执行,查看系统数 据与报表,宾客意见收集与维护等4、总经理的高端晋升期:前厅、客房、销售、人事、财务、安保、工程 等部门的统筹与协调管理,政府关系与媒体关系的管理与维护等。晋升通道：基层培养4个月—主管锻炼10个月—经理提升18个月—店总经理12个月

• 前台接待员

• 北京西西友谊酒店
• 2020-08-05 12:59:40

1、   做好散客、团体、会议的接待、入住工作和退房结账工作。2、   熟悉酒店有关客房销售的各项政策，掌握房态和客房情况，制作有关客房经营的各种报表，为客房经营管理工作提供准确、详细的资料。3、   为住店客人建立在酒店的费用总账卡，记录客人的每项费用，每天累计转到前台汇总。4、   熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。5、   良好的人际关系和沟通能力，诚实正直，工作积极主动。

• 前台接待

• 北京光耀酒店管理有限公司
• 2020-08-05 10:30:40

工作内容：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求；2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。职位要求：1.大专以上文化程度，精通英语者优先考虑；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；4.相貌端正，身体健康；5.可接受应届毕业生。