• 前台主管 Front Desk Supervisor

• 北京JW万豪酒店
• 2019-07-19 18:45:41

Responsible for GSS scores on Arrival Experience and Received Preferred Room TypeEnsure Guest Relations team is positively affecting GSS scores for Problem Experienced by resolving guest issues timely, effectively, and professionally while hotel interest is observedResponsible for the smooth, efficient and professional operation of all front desk areas. Ensure good communications among departments. Have knowledge of local areas and be informed at all times about cultural, historical attractions as well as their locations and hours of operation. Act as point of contact to arrange and organize guest stay. Act as role model for fellow associates and assure service quality meet brand standard. Create welcome hospitality and professional atmosphere in your area to ensure total guest satisfaction.Responsible and supervise Rooms Controller, Front Desk Clerks and Lobby Greeters.Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guaranteeEnsure Confidentiality of User Log-ons. Ensure that Front Desk users are logged out when leaving the area.Responsible for Rooms Controllers daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blockings are being indicated on a daily basis. Responsible for training and hiring newly hired associates in guest relations area. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. Establish system in place for repeat/rewards/VIP guest recognition program. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program.Directly responsible for Marriott Rewards Sign-up program. Responsible of establishing the game plan; ensure rewards sign- up rates and activation rates meets brand goal. Controls costs effectively to meet budget guidelines. Has control system in place for all controllable costs and man hours. Being able to effectively and adequately make department schedule.

• 总机员工 Service Associate - Service Centre

• 北京嘉里大酒店
• 2019-07-19 18:42:27

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。 任职资格1.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；掌握电话交换机操作技能, 打印以及叫醒服务机的操作方法。2.能用英语与外宾进行流利的会话。3.能适应倒班工作。 

• 礼宾部员工 Service Associate - Concierge

• 北京嘉里大酒店
• 2019-07-19 18:42:27

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。岗位要求1.高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 前台接待员 Service Associate - Reception

• 北京嘉里大酒店
• 2019-07-19 18:42:27

岗位职责1.熟悉相关岗位的知识、服务流程及服务标准2.完成主管/经理交办的其他的工作要求描述1.良好的工作态度2.身体健康，良好的气质外形3.有工作热情，责任心强4.良好的中英文沟通能力5.具有团队精神，合作意识强6.适应高强度的工作压力和轮班工作7.有相关1年以上工作经验者优先

• Airport Butler(FO) 机场代表

• 北京嘉里大酒店
• 2019-07-19 18:42:27

北京嘉里大酒店Kerry Hotel, Beijing北京嘉里大酒店位于京城中央商务区的核心腹地，经由人行天桥即可轻松往来于众多购物、娱乐等场所，无缝连接。一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。北京嘉里大酒店坚持以“人”为核心，邀您加入我们，成为这支正能量队伍的一份子。Kerry Hotel, Beijing is an urban lifestyle destination where the hotel and neighborhood seamlessly connect and create a space where everyone is welcome. It is vibrant and buzzing with life and activity defined by a spirited style and a careful attentiveness.People are the heart of Kerry Hotel, Beijing, and we invite you to be a part of this positive energy.DUTIES Responsible for the delivery of airport pick-up as well as provide guest service in accordance with the objectives performance and quality standards established by Kerry Hotel, Beijing.负责机场接送，并为客人提供符合香格里拉酒店服务标准要求的服务。REQUIREMENTS Physically fit 身体健康Oral fluency in English 流利的英文口语Minimum 1 year experience in an international class hotel 至少一年以上国际酒店工作经验

• 前台接待员 Front Desk Receptionist

• 璞瑄酒店
• 2019-07-19 18:31:16

Major Responsibilities 主要职责：Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定来登记客人，如果没有预定，为客人提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Recommend and ensure key service standards for the hotel Front Desk department.确保酒店前台的主要服务标准。Post check in checks the updated PSB.登记上传住客资料信息。  Updates guest registration cards and guest profile details in opera.在opera系统中更新住客住宿信息和身份信息。  Job Specification职位要求:Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。

• 礼宾助理

• 北京香港马会会所有限公司
• 2019-07-19 18:27:03

1.高中以上学历;2.五官端正，身体健康，性格稳重，有服务意识和团队精神；3.1年以上酒店同岗位工作经验优先；4.具备基础英文和计算机操作水平，懂粤语者优先；5.能够适应倒班工作。

• 前台助理

• 北京香港马会会所有限公司
• 2019-07-19 18:27:03

1.大专以上学历。2.五官端正，身体健康，性格稳重，有服务意识和团队精神。3.1年以上酒店同岗位工作经验优先。4.具备基础英文和计算机操作水平，懂粤语者优先。5.能够适应倒班工作。 

• Front Desk Supervisor 前台主管

• 北京康莱德酒店
• 2019-07-19 18:24:33

Have good English communication skills.有良好的英文沟通能力。Master the basic management knowledge, good at communicationwith guests.掌握酒店基础管理知识，善于同宾客交流，沟通。Familiar with the front office work of each link and procedures.熟悉前厅部工作的各个环节和程序。Good team leadership spirit and execution.具有良好的团队领导精神及执行力。Serious and responsible work, with a positive and friendly attitude to provideservice for the guests.工作认真负责，以积极友好的态度为客人提供服务。

• 佳兆业北京铂域行政公寓-前厅接待

• 北京佳兆业酒店管理有限公司
• 2019-07-19 18:09:12

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前厅接待

  (急)
• 北京月桂树酒店有限公司
• 2019-07-19 18:01:01

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台宾客接待 Guest Service Agent

• VUE Hotel Houhai Beijing
• 2019-07-19 17:47:22

工作职责：1. 熟悉酒店客房位置、类型、房费、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。2. 了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、忠诚会员、常客、团体客人抵店相关信息。检查房间状态和功能等。3. 高效地、彬彬有礼地回答所有电话。4. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人。5. 办理外币兑换服务。6. 按照酒店标准流程为客人办理入住手续。7. 按照酒店标准流程为客人办理离店手续。8. 在必要情况下协助预订工作，获得姓名、抵店日期、离店日期、付款方式、要求房间类型以及联系电话等。9. 保持前台区域和后台办公室干净与整洁。任职要求：1.年龄 : 年满18周岁及以上2.性别 : 不限3.身高: 女性身高160cm及以上，男性身高170cm及以上4.教育程度及专业 : 中专及以上5.外语语种及水平: 具有熟练的英语交流及书写能力6.工作地点：北京市朝阳区崔各庄乡草场地北京花间堂柒间

• 前台接待

• 国测地理信息科技产业园集团有限公司
• 2019-07-19 17:42:42

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能，提高对客服务质量。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，具备英语听说能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Front Desk Agent前台接待

• 北京王府井文华东方酒店
• 2019-07-19 17:37:38

 Duties and Supporting Responsibilities1. To provide a courteous and professional service following at all  times.2. Ensure full knowledge and understand of LQE is delivered to the guests at all times.3. To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments.4. To have a complete understanding of and adhere to the hotel’s policy relating to fire, hygiene health and safety.5. To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.6. To have a complete understanding of the hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained within.7. To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.8. Type correspondence, memorandums, circulars and reports as assigned.9. Maintains office supplies stock.10. Performs special duties as required by the Front Desk Supervisor from time to time.11. Responsible for the cleanliness of your own work area.Keeps files and records in good order to enable you to locate information as requested.12. To handle and log all incoming calls/inquiries related to general Front Office operations.13. To provide service and information to hotel guest and outside callers.14. To contact suppliers for any repairs on operating equipment.15. By the way they present themselves both on the telephone and in person they play an important role in creating an excellent image of the Hotel.

• 宾客服务经理 Guest Service Manager （值班经理和夜班经理)

• 北京希尔顿逸林酒店
• 2019-07-19 17:35:17

1.    Min 2-3 years experience in similar capacity with international chain hotels.               有2至3年国际品牌酒店相关工作者优先。 2.   Excellent written and verbal Chinese & English are a must.       流利的中英文书写口语能力。 

• 礼宾员 Bellboy

• 北京希尔顿逸林酒店
• 2019-07-19 17:35:17

-    Min 1-2 years experience in a 5 star international hotel would be a plus.     1-2年以上同岗位工作经验，涉外5星级酒店从业经历者优先。-    Fluent verbal Chinese & English are a must.     良好的中英文口语 

• 宾客关系主任 Guest Relations Officer

• 北京希尔顿逸林酒店
• 2019-07-19 17:35:17

 1.为顾客提供热情服务。  Creating a warm and welcoming arrival for guests.2.良好的中英文交流能力。   Have good communication ability in both Chinese and English.3.1-2 年同岗位工作经验，涉外5星级酒店从业者优先考虑。  Min 1-2 years experience in similar capacity with international chain hotels.  

• 礼宾部领班

• 北京希尔顿逸林酒店
• 2019-07-19 17:35:17

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 前台接待

• 北京鹏润国际大酒店
• 2019-07-19 17:33:54

1.高中以上文化程度，有一定的英语基础，能进行简单对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感，工作积极主动、善于沟通、为人热情友善。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范，具有一年以上星级酒店相关工作经验。4.相貌端正，个人形象气质佳、身体健康。薪资福利：底薪、奖金、双休、国家法定假日、提供食宿、年底奖金。 

• 前台接待

• 北京鹏润国际大酒店
• 2019-07-19 17:33:54

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，有一定英语基础，能简单对话。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 五险双休别墅售楼处管家

• 北京御辉国际企业管理服务有限公司
• 2019-07-19 17:30:35

招聘条件：1、女，身高168cm以上；男，身高180以上。年龄18至28周岁；2、品貌端正，性格积极向上，善于沟通，有团队合作精神；3、2年以上服务业经验，有高端会所或俱乐部相关工作经验者优先。4、符合公司整体特质（阳光、热情、爱笑），喜欢从事服务行业。岗位职责：1、具体负责日常来访客户的接待服务工作；2、带领客户参观售楼处及样板间并负责讲解售楼处相关信息；2、在各部门配合下完成各类大型活动、展览、发布会等媒体活动的接待服务。岗位待遇：1、岗位薪资5000元-7000元；每周双休；2、提供员工宿舍及员工午餐；3、提供五险；享有带薪年假及节假日福利；

• 前台接待

  (急)
• 北京亚奥国际酒店管理有限公司
• 2019-07-19 17:11:00

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交待办事项，并负责处理；2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争   取最好的经济效益；3.熟悉前台各项专业知识和技能，热情接待各方来宾，做好对客服     务；4.负责为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；5.认真完成主管交给的各项工作，发现问题及时向上级汇报；岗位要求1.中专以上文化程度，英语口语流利者优先考虑；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 礼宾员

• 北京亚奥国际酒店管理有限公司
• 2019-07-19 17:11:00

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。任职资格1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 酒店前台文员

• 北京亚奥国际酒店管理有限公司
• 2019-07-19 17:10:53

岗位职责：1.部门文件的收发、建档工作。2.根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。3.做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。4.编制部门员工的每月考勤。5.完成领导交待的本部门其它工作。岗位要求：1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。2.有较强的文字功底。3.熟练使用电脑及办公软件，熟练地进行中英文打字。4.有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

• 悦居主理（前厅接待）

• 北京东直门雅辰悦居酒店
• 2019-07-19 16:59:22

1、将热心及专业的形象展示给客人，以及时关怀及帮助的态度全力协助客人的任何需求。充分熟悉所有酒店提供的服务和设施及当地的环境；2、执行前台班前班后程序。确保为客人提供一个轻松现代的入住及离店流程；3、适应多技能及倒班制的宾客服务部工作及协助酒店的其他需要帮助的部门；4、在雅辰悦居酒店工作的旅途中，为客人创造更美好的记忆；5、关怀彼此--我们的同事，我们的客人，及我们的公司。