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薪资: 5.4千-6.4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位描述:1、负责前厅和总台的接待服务、处理投诉和车场管理工作;2、熟知并掌握各区域客房、餐厅、会议室的接待信息,做好宾客预订、变更、入住、退房结帐等服务工作;3、了解和掌握市场信息及动态,做好预测,制定计划和销售策略,收集和整理客史档案,做好保管和保密工作;4、负责并完善管区制度和标准,检查监督员工的工作和服务质量,做好员工的业务培训及专业考核,以及内外协调与沟通工作,加强团队建设,增强员工凝聚力;5、负责区域内设施设备检查,做好消防安全工作;6、完成上级交办的其它工作。 应聘条件:1、专科及以上学历,有星级酒店前台管理工作经验者优先;2、能够熟练使用酒店的办公软件;3、工作认真,吃苦耐劳,具有良好的沟通、组织协调能力和团队协作精神;4、具有一定的外语沟通与表达能力、普通话流利; 5、形象好、气质佳,身体健康,性格开朗,身高:男,1.70以上,女,1.60以上,年龄45岁(含45岁)以下;

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:中式餐饮
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.中专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,形象气质佳,能胜任本职工作。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语或日语沟通流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)职位要求:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:山东-济宁 食宿:提供食宿

职责和义务:1.切实落实并完成上级交办的各项工作指令2.掌握酒店内所有消费项目和价格及相应的营业时间3.熟悉酒店的产品特色与经营范围4.熟悉温泉基本知识和各种温泉产品的功效。5.直接对前厅主管负责,负责宾客的接待登记、离场结账和分类整理工作。6.负责每天查报团队预订及时间顺序安排情况。7.负责做好客人的登记建帐手续,负责温泉钥匙(手牌)的发放和输入电脑工作。8.熟练掌握温泉的价格体系,确定各类客人的结算价格,并做好保密工作。9.收集客人消费单据,输入电脑累计客帐,协助收银员打印消费帐单,并同客人核帐。10.配合咨客员做好前厅的协调服务工作。11.参加每日班前、班后会集合,并接受主管当日的工作安排,听取当日服务要求。12.做好每天接待情况的累计、汇总并及时上报给领导。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:面议

岗位职责1.为客人办理入住、退房。2.跟进解决工作交接事宜。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。4.了解酒店的推广活动,熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。岗位要求1.大专以上学历,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

负责转接电话等工作

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南-历下区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住。2、为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。3、快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开。4、了解酒店运营模式及程序。5、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务岗位要求:1、具备国际酒店前台/宾客关系/服务中心/餐饮等服务经验。2、基本的英文交流能力。3、出色的沟通技巧。4、熟练的办公软件操作能力。5、具备较强的宾客服务意识和专业技能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:高中(中专)管理经验:无户籍所在地:本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:男,175-182cm体重:65-80公斤;年龄:18-26岁;招聘人数:2人职位待遇:职位月薪:3000-4000元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-500元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,五官端正,落落大方,视力裸视0.8以上(或可以佩戴隐形眼镜)。3、普通话标准;性格开朗,善与人沟通。4、外语水平需达到旅游局C级以上。有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。5、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:大专管理经验:无户籍所在地:?本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:女162-172cm;体重:45-60公斤;年龄:35岁以下招聘人数:2-3人职位待遇:职位月薪:2800-3800元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-350元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,品质优良,普通话标准,发音标准,嗓音悦耳,善与人沟通。3、外语水平需达到旅游局B级以上,懂两门以上外语者优先;4、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。5、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

职位条件:工作经验:不限最低学历:大专管理经验:无户籍所在地:本省或户口虽在外省但已在本市工作1年以上(应届毕业生不限)身高:男 174-182cm;女 164-172cm;体重:男60-80公斤,女45-60公斤;年龄:男20-26岁,女18-25岁;招聘人数:2-3(男女不限)职位待遇:职位月薪:2000-4000元/月薪酬补充说明:(1)除基本工资和奖金外,有150-450元的岗位补贴。(2)外语补贴:A级 15元/天;B级 10元/天。食宿条件:提供食宿非青岛籍应届外地生源大专及以上毕业生可以办理青岛落户。职位描述:1、热爱酒店行业,能把工作当作事业。2、身体健康,品质优良,相貌端庄,落落大方,视力裸视0.8以上(或可以佩戴隐形眼镜)。3、普通话二级甲等以上,性格开朗,善于人沟通,口齿流利,吐字清晰。4、外语水平需达到旅游局B级以上;懂两门以上外语者优先录用。5、有上进心,热爱酒店行业,能吃苦耐劳。6、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。3.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工作经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。为了达到部门的奋斗目标,员工必须积极努力工作,保持有效沟通和发扬团队精神。为顾客提供热情服务,让他们有宾至如归的感觉。确保所有来宾都受到行李员的问候和欢迎。采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。了解客史资料和客人喜好,确保在客人抵店前做好相应安排。要确保为客人提供人性化服务。确保为顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,期待他们再次光临。安全的,有系统的帮助客人存放行李。保持大堂干净整洁,必要时通知公共区域保洁员进行清理。保障酒店宣传品和销售推广信息传递给客人。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。每日收发留言,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信。汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的联络。随时向礼宾司汇报最新的动态。及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅读交接日志。必要的时候加入消防队。抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值。接受部门其他合理的任务或要求的安排。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。1  根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销给温德姆酒店集团非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。2 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。3 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。4 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。5 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。6 沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。7  积极的工作,友好的为客人提供服务。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity     随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures    按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures    详细了解部门标准及程序·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation    为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received    维持现金流动,确保收到现金的准确性·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange    为酒店客人兑换个人或旅游支票,协助客人兑换现金·         Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures    了解会计政策及登记手续的更新·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times    通过保险箱服务,满足客人要求·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.    了解酒店所有的促销政策,如季节性的包价,航空里程累计活动,以及洲际酒店集团的促销政策·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist    处理客人投诉,回答客人提出的疑问,在不能解决时,上报给前台主管或大堂副理·         Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels    熟悉其他的洲际酒店及其地址,以至客人在登记卡上指出下一个目的地时,能为客人推销另外的洲际酒店·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service    尽量让住店客人对你所提供的服务满意,在客人离开时,为客人留下良好的酒店印象·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion完成审记报告,为审记做准备·        When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival    在值夜班时,检查夜间报告,准备晨报及为即将到达客人准备的表格·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems了解预定程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预定系统了解可供房间资源·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a ICHG Brand    按照洲际品牌标准,维持良好的个人仪态、仪表·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times    保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of ICHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard    尽量为客人提供高标准服务,特别是洲际酒店的长期客人及重要客人的服务

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.督导员工自觉遵守交通规则和各项规章制度。2.负责车队的全部经营管理工作。3.组织司机学习交通法规,教育司机合理使用原材料,加强车队经营核算;及时、公正,按规定分清责任处理好交通事故,对重大交通事故,准确及时报告前厅部经理。4.组织车队员工业务培训,不断提高安全行车水平和技术水平。5.制定车辆的维修保养计划,落实车辆安排,对于车辆的三级保养及大修,要向前厅部经理提出报告;说明车辆保养及维修的具体时间,修理所需金额等,待获批准后方可施行。6.对于违反操作规程所造成的车辆损坏要追究责任并将处理报告交前厅部经理审查。7.负责处理本部门的日常业务运作,对车辆安全行驶、维护保养、营运效益、节能、延长车辆使用寿命等负主要责任。岗位要求1.有亲和力和车队日常行政管理能力;2.了解车辆维修和日常保养知识;3.较强的沟通能力和执行能力;4.较强的司机培训能力;5.爱岗敬业以及较强的安全防范意识;6.同等职位两年以上工作经验。

薪资: 4.1千-4.6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。女性身高1.65米以上,男性身高1.75米以上

薪资: 2千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1. 大专以上文化程度,英语良好。2. 相貌端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

工作内容:1、负责住店客人的接待工作,办理入住登记及退房结账;2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;3、接待来访客人并及时准确通知被访人员;4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—35岁,身高1.60以上;2、中专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;工作时间:两班倒,白夜休        

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责:1.热情接待宾客,提供优质服务。2.熟练操作电脑系统、传真机、安全系统扫描仪。3.负责客房的出租销售,为客人办理入住、退房、转房、留言,解答问询等。4.主动推销酒店其他服务项任职资格:1.相貌端正,身体健康。2. 大专以上文化程度。3. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 公司福利:1.一经录用,酒店提供完善的假期政策,每月8天休息,带薪年假,免费工作餐;2.单位统一缴纳五险一金; 3.外地户口职工可统一安排住宿; 面试地点:由员工通道至酒店地下一层人才与文化部面试 面试时间:每周一到周四下午,周五上午 面试请携带个人简历、身份证原件和个人一寸彩色照片一张 地    址:济南市槐荫区阳光新路33号乘车路线:可乘坐120、128、K92路到阳光新路中段下车即是联系电话:0531-6689 8873 联 系 人:陈先生 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助保持大堂区域清洁和整齐;2.向客人提供优良及有效率的服务;3.保持行李储藏室整洁;4.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;2.有酒店工作经验者优先。

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