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  • 客服

  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责佛莱雅、禅驿全门店携程、美团、飞猪等 OTA 平台运营,维护房价、房态、线上套餐; 2、对接平台运营报名活动,监控数据与竞品价格,输出数据分析,完成线上营收指标; 3、统一处理线上客评差评,联动门店提升线上口碑; 4、跟进渠道对账、合同续签,落地集团统一 OTA 运营标准。 二、任职要求 1、大专及以上学历,旅游 / 酒店 / 电商专业优先; 2、1年及以上酒店 OTA 运营经验,同时接触商务、度假酒店优先; 3、熟悉 OTA 平台规则,会基础数据统计,细心抗压,服从统筹安排。 三、薪酬福利 1、薪资:底薪 +绩效奖+提成,综合5000-8000; 2、保障:双休,五险,带薪年假及法定节假日; 3、补贴:餐补; 4、福利:节日礼品、清晰晋升通道。
  • 酒店OTA

    6千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    平台运营与维护:负责酒店/产品在携程、美团、飞猪、抖音等主流平台的日常运营。包括房源上架、信息(房型、图片、价格)维护等,并维护点评、排名。 · 数据分析与收益优化:作为核心要求,需监控曝光量、点击率、转化率等关键数据。通过数据分析诊断问题,及时调整价格体系与营销活动(如动态调价、节日促销),并与收益部门协作提升RevPAR(每间可售房收入)。 · 市场与竞争分析:关注市场动态,分析竞对酒店的价格与策略,为酒店制定差异化的线上运营方案,确保市场竞争力。 · 内容管理与关系维护:策划执行线上营销活动,并协同设计团队优化酒店的线上展示内容(如图片),以提高浏览转化率。维护与各平台区域经理的紧密合作,争取流量资源(如首页推荐、平台大促等)。 · 客户体验与口碑管理:确保订单处理顺畅,避免超售或处理到店无房等情况。及时回复并处理线上客人的评价与投诉,维护酒店的在线口碑与品牌形象。 · 内外部协作与培训:与前厅、预订、财务等部门紧密配合,确保流程顺畅。此外,可能需要培训前台员工,提升对OTA客人的服务意识。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 股票期权
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    矩阵运营与策略规划:负责微信公众号、抖音、小红书、视频号等平台的日常运营、内容生产及整合营销策略规划。 · 内容创作与IP打造:策划高质量图文/短视频/直播内容,创作攻略、种草等素材,打造酒店差异化品牌IP人设。 · 流量获取与转化:执行平台推广投放、达人合作/KOL种草,通过数据分析优化内容提升投资回报率(ROI),并协同其他部门进行转化。 · 数据分析与用户运营:复盘多平台数据(粉丝增长、互动率、转化率等),策划线上活动提升用户粘性。 · 团队管理与跨部门协作:管理或培训新媒体团队,对接设计、销售、前厅等部门获取素材,确保线上线下体验一致。
  • 运营助理

    3.5千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 本科 | 提供吃
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.驻场协助开展酒店项目日常运维工作; 2.协助开展酒店项目运营接待服务工作; 3.负责处理部门和酒店项目函件、总结、报告、请示等文稿工作; 4.完成部门和酒店项目相关发票开具、费用报销、业主维护等工作; 5.完成领导交办的其他工作。 任职条件: 1.大学本科及以上学历; 2.具备较强的服务意识、良好的写作水平和语言表达能力; 3.具有较强的团队协作意识和工作执行力,能适应酒店工作时间安排,有一定抗压能力; 4.熟练掌握PS、Office等办公软件及新媒体操作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    薪资面谈 岗位职责: 1. 负责酒店在OTA平台的日常运营管理,确保信息准确及时更新; 2. 监控各渠道房价、房态及库存设置,优化收益表现; 3. 维护与各大OTA平台的良好合作关系,提升曝光与预订转化; 4. 分析OTA渠道销售数据,协助制定营销策略并推动执行; 5. 协同市场与前厅部门,提升线上口碑与客户满意度。 任职要求: 1. 具备良好的沟通协调能力,能有效对接内外部合作方; 2. 熟悉主流酒店OTA平台运营规则及操作流程; 3. 具备出色的数据分析能力,能深度解读曝光、点击、转化等核心指标,并以此诊断经营状况、能基于数据提出优化建议; 4. 工作细致负责,具备较强的执行力和问题解决能力; 5.需保持敏锐的市场嗅觉与快速学习能力,及时掌握平台排名规则与推广工具,持续追踪竞对动态,通过知己知彼制定差异化竞争策略,合规获取自然流量,实现运营突围。 6. 对酒店运营有基本理解,愿意在渠道管理方向持续发展。
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