1、岗位能力要求
1.1 性别:男女不限。
1.2 年龄:25—55岁之间。
1.3 文化程度:相关专业全日志大专以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业。
1.4 岗位技能:酒店行业工作经验6年以上,同岗位工作经验3年以上。
1.5计算机要求:熟练电脑操作与办公软件。
1.6语言能力:普通话流利。
职责描述
2.1制定分管部门经营管理方面方针政策与计划并负责组织实施。
2.2负责督促、指导部门员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度,保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。
2.3督促、指导、检查前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况。
2.4负责检查贵宾房、迎送贵宾、并负责接受宾客的投诉。
2.5巡视前厅部和客房部所负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求。
2.6负责协调前厅部和客房部各项工作,与各相关部门做好工作沟通与配合。
2.7监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,并负责监督各部门完成本年度的预算。
2.8提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队, 完成酒店规定的计划和指标。