• 行政管家

• 凯莱国际酒店管理（北京）有限公司
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-09-17 14:43:42

岗位职责1.负责上海松江佘山两栋别墅的管家服务。2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.酒店相关专业。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 开业团队客房部经理-外派

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-09-17 14:23:13

1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房经理

• 上海雷客泰酒店管理有限公司
• 2019-09-17 14:09:41

1、负责检查客房的清洁状况和布置规格达到酒店规定的标准；2、负责客房楼层的家具、设备以及清洁卫生器具的保养工作； 3、检查所有的VIP房，每班抽查一定数量的客房，发现异常情况及时处理并向上级汇报； 4、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理； 5、掌握客房状态，及时将变化情况，做好客人遗留物品记录及招领工作； 6、协助部门经理做好员工评估和考核工作；7、落实每月的培训计划；

• 房务经理

• 上海长泰洲颐酒店管理有限公司浦东分公司
• 2019-09-17 13:43:22

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。7.该岗位工作地在苏州昆山岗位要求1.专科学历或同等以上。2.有5年以上酒店客房管理工作经验，度假型酒店工作经验优先考虑。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部经理

• 上海朱家角皇家郁金香花园酒店
• 2019-09-17 12:32:08

1、执行总经理的工作指令，负责酒店客房部的管理和服务工作。2、坚持预算管理和成本控制，负责编制客房部预算和各项业务工作计划，有效的组织各管区严格控制成本费用。3、主持部门工作例会，听取汇报、督促工作进度，解决工作中的问题。4、负责本部门的安全和日常管理工作，检查和督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作。5、负责本部门员工的服务宗旨和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展学先进找差距活动，提高全员素质。6、沟通本部门与酒店其它部门的联系，配合搞好协调的工作。7、建立良好的客户关系。广泛听取和搜集客人的意见，处理投诉，不断改进工作。8、审阅各管区每天的业务报表，密切注意客情，掌握重要接待任务情况。及时检查和督促各管区认真做好接待服务及迎送工作。9、负责客房设施设备的使用管理工作督促各管区做好日常的维护保养和清洁卫生工作，定期进行考核检查；参与客房的改造和更新装修工作，研究和改进客房的设备设施。10、负责客房总钥匙和物料、用品的管理工作，定期审查使用情况，控制物料消耗。

• 行政副管家

• 上海皇廷花园酒店有限公司
• 2019-09-17 12:30:09

岗位职责:- 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 - 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。- 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 - 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。- 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。- 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求:- 大专本科毕业学历或同等以上。- 有5年以上同星级客房管理工作经验。- 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。- 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。- 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部经理

• 上海皇廷花园酒店有限公司
• 2019-09-17 12:30:02

岗位职责:- 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 - 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。- 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 - 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。- 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。- 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求:- 大专本科毕业学历或同等以上。- 有5年以上同星级客房管理工作经验。- 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。- 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。- 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 公共区域（PA）经理

• 上海静安瑞吉酒店
• 2019-09-17 11:21:51

保证酒店前台与后台包括卫生间的公共区域及外围干净整洁同公共区域服务员开例会， 发放清洁用品指导和监督公共区域服务员工作表现确保公共区域服务员时刻保持礼貌态度保证员工妥当使用和保养设备，并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 确保公共区域供应品能及时补充到位，部门和酒店的规章制度都能遵守.。 给予所管辖的员工以不断的建议和支持

• 客房经理

• 上海园林格兰云天大酒店
• 2019-09-17 10:49:15

 一、岗位职责：1. 全权负责客房部的管理工作，向房务总监负责，并接受总经理的督导；2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成各项工作指标；3. 制定客房部各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评；4.主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评；5. 制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档；6. 制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况；7. 检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率； 8．巡查本部所同区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作规程；9. 定期约见与酒店有关长住关系的重要客人，虚心听取客人意见,不断改进和完善工作。10．对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理这责。11．检查消防器具，做好安全工作和防火防盗，以及协查通辑犯的工作；12．检查、考核主管的工作情况并作出评估。二、任职条件1. 大方得体，五官端正，身体健康。2. 有很强的责任感和团队协作精神。3. 丰富的客房工作经验，较强的组织协调能力。善于评估员工，培训员工。4. 具有很强的语言表达能力，交际能力，善于同客人沟通；具备处理客人投诉，解决客人实际问题所需要技巧和方法。5. 具有标准的普通话和基本的英语会话水平，6. 通晓酒店对客房服务的标准和要求，了解服务程序。7. 具有制作客房管理需要的各种营业报表的能力。8. 具有四星级酒店，五年以上工作经验，中专以上文化程度、旅游及酒店管理专业水平。

• 行政管家 Executive Housekeeper

• 上海世博洲际酒店
• 2019-09-17 10:27:09

JOB OVERVIEW职位概述• Oversees and directs all aspects of overall Housekeeping operations which includes guest rooms, public areas, Laundry and other specified back-of-the house areas.监管和指导客房部的全部工作，包括在客房、公共区域、洗衣房和其它指定的二线区域内的工作。在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你：• 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。• 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。• 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。At InterContinental Hotels & Resorts® we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to:• Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.• Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.• Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special.DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责• Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。• Oversees laundry operations监管洗衣房的工作。• Schedules routine inspections of all Housekeeping areas by/with the Assistant Executive Housekeeper and other supervisory personnel制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。• Inspects guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。• Manages spring cleaning schedules管理春季大清扫日程安排。• Makes recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。• Informs other departments of Housekeeping matters that concern them, particularly the Laundry Department, the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintains open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager’s designate向其它部门通报客房部与其有关的事项，特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。• Establishes and maintains effective human relations and works with human resources to ensure that team members performance is effectively managed建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。• Maintains appropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。• Conducts regular department meetings定期召开部门会议。• Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。• Supervises outside contractors to ensure contractual compliance对外来承包商进行监督，以确保合同合规。• Implements and controls Housekeeping procedures that provide for the health and safety of personnel and guests, such as lost and found service, key control, security and emergency procedures and environmental procedures执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。• Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats准备在紧急情况下完成分派給的任务，如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。• Works with Human Resources on manpower planning and management needs和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。• Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.和财务总监一起编制和管理部门预算。QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。• Good writing skills具有良好写作技能• Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件• Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力• Strong Leadership skills in managing teams在管理队伍中有很强的领导技能

• 外派客房部经理

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-09-17 09:34:35

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 行政副管家 Assistant Executive Housekeeper

• 上海卓美亚喜玛拉雅酒店（Jumeirah Himalayas Hotel Shanghai）
• 2019-09-17 09:30:11

•Job Description 岗位描述-负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。-确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。-根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。-制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。-检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。-组织编制部门工作程序及工作考评。•Qualification 资质要求- University Graduate in Hotel Management or equivalent.酒店管理专业大学本科学历或同等资历- Minimum of 3 years experience as an Executive Housekeeper.至少3年的执行管家职位工作经验。- Thorough knowledge of housekeeping, laundry and other related areas.具备充足的管家，洗衣房和相关区域的工作知识。-Excellent command of both spoken and written English and Mandarin良好的中英文口语和书面交流能力。

• 行政管家

• 上海万和昊美艺术酒店
• 2019-09-17 09:18:08

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。

• 客房部经理/主管

• 上海嘉廷大酒店
• 2019-09-17 09:12:18

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 房务部经理

• 上海智微世纪酒店投资管理有限公司
• 2019-09-17 08:54:31

有星级酒店工作经验，能够熟练掌握前厅及客房的所有运营管理。

• 客房部经理

• 远洲集团股份有限公司
• 2019-09-17 08:44:54

工作地点：浙江杭州岗位职责1.负责筹建期间客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有5年以上酒店客房从业经验，2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 08:44:38

工作地点：上海、无锡、南京、苏州、杭州岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用；◆ 5年以上同等岗位工作经验；◆ 五官端正，形象气质佳；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

• 客房经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 08:44:24

岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用；◆ 5年以上同等岗位工作经验；◆ 五官端正，形象气质佳；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

• 客房经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 08:44:20

岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。工作任务清单：1.每周五提报下周工作计划。2.每月2日前提报部门员工考勤至人资部。3.每月28日前提交次月工作计划和培训计划。4.每月28日前完成次月部门排班。5.每月开展部门员工活动一次.6.每月部门新员工沟通100%、骨干员工沟通100%、离职员工沟通100%。  7.每月10日前完成部门成本分析PPT，做好部门成本的控制。8.每月30日上报棉织品、一次性用品、办公用品盘点表。9.月累计培训不少于6课时，培训重点为SOP操作流程及新员工业务技能培训。10.每日房间抽查不少于5间，有检查记录。11.每日各区域巡视不少于2次。12.对住店3天以上宾客进行拜访维护，跟进宾客反馈意见。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 普通话标准，英语表达较好者优先录用；◆ 5年以上同等岗位工作经验；◆ 五官端正，形象气质佳；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心、事业心与执行力。

• 房务总监/经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-17 08:44:20

 岗位职责：1. 全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。4. 负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。5. 做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。5. 主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。6. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。7. 负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。8. 每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待；9. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行；10. 负责客房部各项工作的检查和落实工作；11. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量；妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度；12. 定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划；13.督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量；14.巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换；15.检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量；16.检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量；17.根据部门的人员编制及实际的出租率，拟定并实施部门的年度、季度、月度、周工作计划；18.负责客房部所有资产的维护保养及管理工作；19.做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作；20.负责各岗位的梯队人才培养工作；21. 负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水平的提高，提高部门员工的专业工作技能；22. 按时完成上级交办的其它工作。工作地点接受区域外派深圳、广州、广西

• 房务经理/总监/前厅经理

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2019-09-16 16:19:27

1.    全面负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作（运营项目：扬州瘦西湖、 苏州木渎、丽江白沙、 南靖土楼；另外还有多家项目在筹备建设中）；2.    负责行馆服务质量的全面把控，确保客户满意度；3.    做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护；4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场；5.    根据具体运营情况对各项流程、制度进行细化与完善；6.    对行馆的各项成本进行有效控制；7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

• 房务总监

• 北京青普旅游文化发展有限公司
• 2019-09-16 16:19:27

1.    全面协助馆长负责一家文化行馆项目的日常运营管理工作（运营项目：扬州瘦西湖、苏州木渎、丽江白沙、南靖土楼；另外还有多家项目在筹备建设中）负责至少2-3个模块的运营管理工作；2.    协助负责行馆服务质量的全面把控，确保客户满意度；3.    协助做好行馆所在地周边公共关系的管理与日常维护；4.    根据公司战略大力开拓行馆所在地周边市场；5.    根据具体运营情况协助对各项流程、制度进行细化与完善；6.    对行馆的各项成本进行有效控制；7.    负责行馆员工的招募、培训及日常辅导等。

• Director of Services 服务总监

• Shanghai Marriott Hotel City Centre 上海雅居乐万豪酒店
• 2019-09-16 16:07:23

职位要求：-　At least 5 years experience at similar position in International 4-star or 5-star hotels -　Has pro-active working attitude and pay attention to details -　Good team spirit -　Good communications and interpersonal skills -　至少五年以上在国际品牌四星或五星酒店的相关工作经验 -　工作认真自信，积极主动 -　拥有团队合作精神 -　拥有良好的沟通和人际协调能力 Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

• Executive Housekeeper行政管家

• Shanghai Marriott Hotel City Centre 上海雅居乐万豪酒店
• 2019-09-16 16:07:23

MAJOR FUNCTION & RESPONSIBILITIES:The Director of Services has overall responsibility for the cleanliness of assigned areas of thehotel; efficient operation of the housekeeping department; and, purchase, storage, inventoryand control of housekeeping-related items. Additionally, is responsible for associate morale,guest focused hospitality, achieving budgetary goals and inter-departmental relations. JOB RESPONSIBILITIES: 1. Ensure that assigned bedrooms, corridors, vending areas and other areas are properly cleaned daily. Inspect these areas daily and submit work orders to the engineering department. 2. Work closely with and gain a working knowledge of Front Office, Accounting and the necessary aspects of Food & Beverage and Engineering. 3. Ensure that the housekeeping manager and the housekeeping supervisors continually inspect their assigned areas and turn in their room inspections. 4. Ensure that all reports are prepared completely and on time. 5. Ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re-trained, as needed. 6. Ensure that SOP and LSOP are available, current and in effect. 7. Ensure that the Guest Response Program under area of control is being followedeffectively. 8. Ensure that the Hospitality Program is in effect and monitored daily through 15 minutes of Training. 9. Ensure that proper key controls are in effect. 10. Ensure that Purchasing Manuals are kept up-to-date and only approved items are purchased. Purchase Order Logs should be maintained. 11. Ensure that accurate inventories are taken: Guest/cleaning supplies and uniforms monthly; linen bi-monthly or as requested by DOR or Owner. 12. Ensure that all reports are prepared completely and on time. 13. Control overtime through good management and immediate response to problems. 14. Review operating statements and critique unusual overages and shortages. Allpossible efforts must be made to meet budgeted goals. 15. Audit and approve schedules, wage projections and payroll. 16. Involve the Housekeeping Manager, Supervisors and MLR Attendants in as many administrative functions as possible to further develop them. 17. Ensure that all associates are hygienically clean and in clean, complete uniforms. 18. Review preventive maintenance rooms daily. 19. Provide up-to-date descriptions for all supervisors and associates. 20. Ensure that productive and effective monthly department meetings are held andmeeting minutes are published and directed. 21. Ensure that a process exists for an immediate response to all guest problems and guest correspondence. 22. Ensure that Lost and Found articles are stored properly and that the correct logs are maintained. 23. Always be professional and ethical in dealing with guests, associates, vendors and other departments. 24. Maintain division goals. 25. Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests. 26. Carry out directives from Director of Rooms to the best ability -　At least 3 years experience at similar position in International 4-star or 5-star hotels-　Has pro-active working attitude and pay attention to details-　Good team spirit-　Good communications and interpersonal skills-　至少三年以上在国际品牌四星或五星酒店的相关工作经验-　工作认真自信，积极主动-　拥有团队合作精神-　拥有良好的沟通和人际协调能力Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

• 客房经理

• 绣云里·浦东
• 2019-09-16 15:11:20

• 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；• 确保员工仪表仪容的标准性及统一性；• 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。• 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期• 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生• 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理• 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。• 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评• 协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。• 召开定期的部门例会，并做好相应记录• 建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整• 根据酒店预算，做好相应的成本控制；• 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划；• 确保固定资产正常运行及数额正确；• 制定和检查月度的客房和PA大清计划;• 根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划；• 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况；• 确保对所有客房状态的完整性；• 监督外部承包商，确保合同履行（如有）• 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。• 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁• 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行： 卧室服务 卫生间服务 清洁服务 布草保养 公共区服务• 保持对全部客房系统的及时全面的了解• 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一• 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）• 管理客人遗留物品• 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施• 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务• 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作• 执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性