岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、本科学历及以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

帮助做年度房间商务计划的准备，确定完全酒店计划上的商务目的和职员提出的需要Assists with the preparation of the annual Rooms Business Plan, ensuring Departmental Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of employees.帮助房务总监准备和更新正常的预算，确定目标被达到，而且费用有效地被控制。Assists with the preparation and regular update of the Housekeeping Departmental budget in close cooperation with the Director of Rooms, ensuring targets are met and costs are effectively controlled.确保客房部被有效率地管理，建立财务报表、遵守公司和酒店的政策 & 程序和最小量标准。Ensures the Housekeeping Department is managed efficiently according to the established concept statements and adheres to Company and Hotel’s Policies & Procedures and Minimum Standards.积极地检查和跟进房间标准和服务Actively checks and follows up on service and room standards客房经理/副理和前台经理一起监督指导和全面检查，确保实现高标准的清洁和维护。Conducts frequent and thorough inspections together with the Assistant Housekeeping Manager and Front Office Manager, ensuring that Standards are met and high standard of cleanliness are maintained.确保所有重要客人的房间、特殊要求的房间、长住客人的房间在客人入住前被检查达到酒店的标准Ensures all daily VIP rooms, special request rooms, long stay guest rooms for arrivals are checked and in line with the standard set-up by the Hotel.通过在整个部门内建立灵活的员工数，实施高效的薪资管理/资源分配。这将依据一个灵活的员工基数（全职员工及临时工）、多技能及多任务的原则。Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Department. This will be based on the principles of a flexible employee base (Full Time & Part Time employees), multi-skilling and multi-tasking.适当地分配职责和责任，以使员工掌握技能并获得资源；在确保保持运营及安全标准的同时，关心并发展员工Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful employees, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. 

本岗位为智杕控股旗下，上海良壤酒店管理集团有限公司新筹酒店项目招聘： 第一期“良壤种子计划”诚招以下新筹酒店项目各部门负责人： 前厅部经理/副经理客房部经理/副经理康乐部经理/副经理餐饮部经理/副经理宾客关系部经理/副经理人资部经理/副经理总务部经理/副经理（PA/管事部/员工餐厅等）副总经理              录用之后，将派至浙江西塘良壤酒店带薪在岗培训6个月，之后提前8个月进驻新建酒店项目开业筹备。 候选人要求：1. 国际国内品牌酒店同岗位经验1年以上2. 热爱酒店行业， 有进取精神3. 认同“良壤”品牌，共同成长4. 愿意接受外派至旗下项目地（江浙为主） 简历请发至：yeteng@zhidigroup.com 或 chenhuiwen@zhidigroup.com 酒店网站：www.naerahotel.com总部网站：www.zhidiholding.com 西塘良壤，一个很不同的酒店品牌，民族文化底蕴，现代美学演绎，以领先时代的创新精神，致力于打造融合设计美学、精致美食、有机生态于耳目一新的“良壤式体验”。西塘良壤酒店一经开业，即获得业界多项专业性大奖及各新媒体青睐有加。现在，我们正在做的是，将“良壤”品牌和“良壤”体验逐渐扩展到全国，广邀人才。您的加入，让“良壤种子”变得不凡！ ✓ 2019年度最佳度假酒店✓ 2019年度最具地标魅力酒店✓ 2019年度值得推荐婚宴酒店✓ 2019年度中国最佳设计酒店✓ 2020年ELLE DECO家居廊中国室内设计年鉴✓ 2020年度国际灯光设计白金大奖✓ 2020年KOL公信力金榜最佳新开业酒店✓ 2020年陈设中国 · 晶麒麟奖 空间陈设美学奖 大奖✓ 2020年携程酒店最受关注酒店金奖✓ 2020年携程酒店最受关注奢华酒店奖✓ 2020年漫旅中国百佳酒店✓ 2021年外滩设计传媒年度时髦避世大奖✓ 2021年必睡 · 1%Club全球十大必睡 · 美宿

该岗位工作地点及酒店：儋州海花岛公寓岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有8年以上酒店工作经验，其中客房管理工作经验至少3年以上。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

§  确保酒店所有区域的干净整洁，包括客房,楼层,公共区域、后台区域（非厨房区）、员工区的整洁干净。To manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas§  确保所有客房部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Ensures all Housekeeping employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.§  确保客房部员工适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。Ensures Housekeeping employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.§  礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.§  保持与顾客和同事的良好合作关系。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.§  经常性的亲自确认客人在入住酒店的过程中得到尽善尽美的服务。Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible in-room service.

岗位职责1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1. 大专及以上学历2. 有3年以上同客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、基于利润及宾客满意度原则，控制部门成本及各项费用。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、检查每日住店的VIP、长住客及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。检查每日即将到店的VIP以及目标客户，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作以及对房间进行相应的布置，确保房间清洁质量。7、安排拟定每月每周计划清洁，对员工进行培训，疫情期间根据集团要求对员工进行疫情防控专项培训，加强防范意识。8、每日下午与前台、销售、预定一起进行GV&OTA客人满意度跟踪会议，并对第二天的特殊客人、VIP、OTA客人以及团队进行提前沟通。9、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、5-8年客房工作经验，3年四星级以上客房部中层以上管理经验。2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。3、具备良好的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力。4、具备创新服务意识和理念。

A岗位职责：1、根据酒店总体经营目标，制定客房经营与营销方案，最大限度地提高客房收入和客房出租率，带领本部门的管理团队，完成酒店规定的各项指标；2、主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准，负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，确保服务部所负责区域卫生清洁。3、督促、指导、检查房务部管理人员履行岗位职责，并向总经理提出部门内部管理人员任免和员工奖惩方面的意见与建议。4、确保每周举行行之有效的部门会议。5、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接收宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象；6、定期巡视抽查房务部所负责管理的区域并做好有关记录，主要收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准；7、负责协调前厅客房各项工作，与各相关负责人做好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流；8、负责督促、检查房务部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。9、监督、检查、控制房务部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况。10、确保制定的所有报表要及时、准确。做好各类报表的管理和档案资料的存储工作；11、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作；12、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工；13、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度，建设完善部门制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。14、依据客房实际情况，做好客房用品回收再利用的各项工作等。B任职要求：1、6年以上工作经验，具有四星、五星级酒店筹备开业、国际知名品牌工作经验者优先；2、酒店管理等相关专业专科及以上学历；3、 熟悉现代化酒店客房管理，服务标准、管家服务等个性化服务流程；4、具有较强的组织能力、沟通能力、管理能力、培训能力。C汇报上级：总经理D薪酬结构：底薪+绩效+提成E基本福利：五险一金、节假日福利、通讯补贴、内部晋升等东庆童话（中国）欢迎有志之士加入一起发展壮大。

概述：Overview:确保前厅部和客房部的高质量运作，确保酒店产品符合标准并根据酒店的目标向客人提供优质的服务。执行员工遴选、培训、咨询以及评估等人事功能。坚持标准并尽可能提高顾客满意度。Manage the operations of the Front Office & the Rooms Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all retreat guests according to the retreat’s operational standard. Ensure staff selection, training, counseling, and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction.主要工作职责:Core Responsibilities:·          实现部门的财务目标，监督并控制部门的人力成本及其它分部的费用包括制服、布草、客用品、清洁剂及服务合同。建立并保持准确的库存记录，定期参与布草、制服、客用品的盘点，针对盘点结果提出相关建议，确保所有设施设备正确维护。准备年度人力及运营支出费用，提出列入年度预算计划的项目。Assures the financial goals of the department are being met. Monitors and controls labor expense and other divisional expenses such as Uniforms, Linen, Guest Supplies, Cleaning Supplies and Contract Services. Establishes and maintains accurate inventory records. Participates in periodic Linen, Uniform and Supplies Inventories. Recommends appropriate actions passed on results of inventory. Assures that equipment is properly maintained. Prepares annual budget for labor and operating expense. Proposes items to be included in annual Capital Plan.·          解决客人的投诉，以高度的热情和专业的态度与客人沟通，尽可能满足客人的需求，及时并准确地回复客人。Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner.·          建立详细的清洁及维护保养计划，以确保所有家具、设施设备状态和使用寿命。设定并保持卫生清洁标准，安排员工完成相应地计划卫生，监督员工的完成情况，以确保卫生达到标准并满足客人的需求。Establishes detailed cleaning and preventive maintenance programs to ensure appearance and life of all furniture, fixtures and equipment. Sets and maintains high standards of cleanliness. Assigns staff to complete the needed activities for the day. Monitors staff’s activities to assure that standards are being met, staff is being supported and guest needs are being met. Inspects all areas of responsibility daily.·          根据需要定期检查和更新部门的标准操作流程、岗位职责、客用品以设施设备以及员工工作量的标准。Ability to assist in periodically reviewing, re-evaluating and revising departmental procedures and job descriptions, supplies, equipment and labor standards, as needed.·          监督员工的行为准则，着装，卫生，制服，员工的外表和姿势。Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees.·          管理部门的员工，包括面试、培训和员工的职业发展。根据需要对员工进行评估和约束，确保部门所有问题能及时的沟通解决以及跟进客人的特殊需求。Manages the staff of the Housekeeping Department. Interviews, trains and schedules the staff. Conducts Performance Evaluations and disciplines staff when needed. Ensures communications and follow-up on any problems, guest requests or special requirements.·          为员工准备有效的工作日程安排，安排假期和休假，特别是早退或晚到。Prepares efficient work schedule for the staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures·          定期组织并参与员工会议。根据部门需求更新培训材料，鼓励员工参加在线培训。Organize and participate in meetings with all staff on a regular basis. Update all training material as needed as well as encourage staff attends the On-Line Training Program.·          负责各部门的配合处理紧急情况，如消防、电力、火灾等。In conjunction with the Emergency Response Team prepare emergency procedures upon advice from relevant authority that cover such emergencies as Fire, Power Outrage, etc·          完成管理层交待的其它任务和项目。Ability to perform other tasks or projects as assigned by hotel management.工作技能技巧要求:Core Competencies & Technical Knowledge/skills:·          大专或其他与之相当的文凭College education or equivalent.·          至少3年的相关职位管理服务经验At least more than 3 years in managerial position ·          解决问题、推理、激励、组织和培训的能力Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities·          在管理团队在有很强的领导能力Strong Leadership skills in managing teams·          处理复杂人际关系的能力Ability to manage complex relationships·          在日常工作中乐于接受新观点和做出必要的改变Be open to new ideas and make changes in the job and routine as required·          能够运用中文和英文进行良好的沟通。Good communication skills both in both English and Mandarin.

Working Location: Samarkand of Uzbekistan Brief JD: Manage housekeeping operations and budgets. Lead housekeeping department by developing and implementing departmental objectives in line with the hotel business objectives.  ensuring guestrooms, public areas and associate areas are cleaned and maintained according to operation standards. Specifications: At least 2 years' relevant working experience in housekeeping managerial position in 5-star hotel in the Cemtral Asia, or over 3 years assistant housekeeping manager. Good leadership skills / good training skills / strong organization skills Pre-opening experiences is preferred. Passport with limiation 1 year is must.

1、参与酒店对房务部及市场销售部的经营管理方针政策与计划的制定，带领本部门的管理团队执行酒店的经营战略，完成各项计划和指标，向总经理负责。2、制定和完善部门的制度体系、各岗位职责、工作流程及标准，提高各项工作的规范化，保证服务质量，为客人提供满意的服务。3、督促、指导、检查、前厅部、客房部及市场销售部管理人员执行岗位责任和落实各项经营策略与计划的情况。4、巡视抽查前厅部、客房部、市场销售部管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。5、负责协调前厅部、客房部市场销售部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店饭店业同行之间的联系与交流。6、监督、检查、控制前厅部、客房部及市场销售部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况、宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表和档案资料的审阅存储工作。7、根据酒店总体经营目标，与各部门协助最大限度地提高客房收入和客房出租率。任职要求：1、自然条件：年龄30～45岁，男女均可，品貌端正，身体健康。2、文化程度：具有大专以上学历，掌握前厅及客房各部位的运行和管理，掌握酒店经营管理、销售等知识，有一定的酒店财务、安全消防、相关的法律法规知识，熟练运用办公自动化软件。3、语言能力：较强的沟通协调能力及培训能力。4、工作经验：5年以上星级酒店客房管理工作经验

岗位职责：1. 负责房务部的整体经营和运作；2. 制定部门工作计划；3. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制；4. 据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；5. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；6. 检查管家部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；7. 组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求：1. 大学专科毕业学历或同等以上。2. 有5年以上同星级客房管理工作经验。3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4. 握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责：1.根据公司总目标，制定详细酒店客房拓展计划并落实执行；2.负责招聘合作酒店客房项目所需人员，管理公司所在区域的客房项目团队；3.负责团队日常管理，业绩指标考核，定期与总部沟通业绩达成情况；4.负责该区域客房项目的开发，积极拓展和维护该区域合作方良好合作关系；岗位要求：1.底薪+提成，具备较强的应变协调能力，有一定的责任心，能独立处理紧急问题，具备较强的商务能力，善于处理客户关系；2.有从事客房项目1-2年，有一定的人脉及经验；3.熟悉行业动态，熟悉市场情况;4.优良的市场开拓能力；具有团队精神5.较强的责任心、耐心、客户服务意识、应变能力6.对销售工作有强烈兴趣，有突破、挑战自我的欲望

岗位职责：1.负责编制客务部预算，制定各项业务计划，适时调整经营策略，努力创收，严格控制成本，降低消耗；2.主持部门工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题；3.负责客房设施设备的使用管理工作，督促各管区做好日常维护保养和清洁工作，定期进行考核检查；4.审阅各管区每天的业务报表，及时检查和督促各管区做好接待服务及迎送工作；5.建立良好的客户关系，广泛听取和搜集客人意见，处理投诉；6.负责客务部的安全管理工作；7.负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，考核各管区主管的工作业绩，激励员工积极性，不断提高服务质量和管理效能。应聘条件：1.政治立场坚定，全局意识强，具有良好的职业道德，正直诚信，性格沉稳，具有强烈的责任感、工作热情及创新精神；2.具有本科及以上学历，具有酒店管理、旅游管理、工商管理类等相关专业的教育背景者优先考虑，熟悉相关法律法规；3.具有指导、组织、控制、协调完成本部门工作目标的能力，制定部门管理计划、经营预算，带领员工不断提高服务质量和经济效益；4.具有比较广泛的社会公共关系，具有优秀的公关能力和谈判技巧；5.具有较强的文字能力、组织协调能力、沟通能力、应变能力，能够承受较大工作压力；6.具有5年及以上相关岗位管理经验，有前厅部相关经验者优先。

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】：1. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2. 确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3. 根据度假村的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6. 组织编制部门工作程序及工作考评。【任职要求】：1. 大专及以上学历2. 有3年以上同职位工作经验以及具备酒店筹开经验。3. 熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书优先。4. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6. 接受每天工作6天。   【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

主要工作职责 1. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定。2. 督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。.3. 掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。4. 监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 5. 配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。6. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。7. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。8. 检查贵宾房、探望患病的客人， 尤其是长住客。9. 主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。10. 监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。11. 提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。12. 及时了解员工动态，发现并解决问题。13. 提拔和培养有潜质的员工。14. 定期担任物业值班经理工作。15. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。16. 完成上级交办的其他任务。 资质需求 1. 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑；2. 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑；3. 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准；4. 具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；5. 具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力；6. 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力；7. 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）；8. 能承受工作压力。

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专及以上学历。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。酒店集团公司，全国均有门店，欢迎咨询推荐~

负责客房部管理工作

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、本科毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责1、负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2、随时掌握楼层客房的入住状况。3、关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。4、做好客房房间抽检工作。5、关心员工的工作和生活问题，做好团队管理。6、及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。7、熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1、2年以上同岗位工作经验。2、熟知客房专业知识，具有团队管理经验。3、性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

1、接受总经理的领导，完成酒店客房的管理体系，管理目标和管理架构设置与搭建工作。2、做好酒店客房的固定资产预算和建档存放保管工作3、做好年度经营指标和季度经营预算工作4、做好酒店日常经营开支和节能减耗工作5、做好酒店客房接待中的卫生，消防，安全防范清洁和整理工作6、掌握酒店行政管理知识和经营管理知识7、检查下属人员和部门的日报和周报及日常作业规范化工作8、积极处理客投事件，了解客人的消费需求。9、关注OTA接待平台，对平台信息做到及时发现及时处理。10、积极完成上级下达的工作任务

工作职责： 1.据管理公司的战略发展规划和年度经营计划，制订酒店房务营运标准及操作流程，增强公司营运管理水平，提高公司总体经济效益；2.负责制定房务部门运营计划，并严格控制房务运营成本；3.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报，督查部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，做出处理；4.对安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例，因地制宜的实施好各种防范工作；5.熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识；6.激励、培训本部门的员工。任职要求：1.大专及以上学历，十年以上星级酒店工作经验，较强的英语沟通能力；2.熟悉酒店房务的整体运营及管理，具备较强的市场敏感度，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验；3.具备极强的亲和力和服务意识，抗压能力强，了解熟悉客人的消费心理，关注客户需求；4.能保持和发展酒店与各界良好的公共关系，树立和提高酒店形象；5.熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。6.女净高165cm以上，男净高172cm以上，形象气质佳，具有良好的沟通能力，积极乐观；

工作地点：圣淘沙酒店（桃园店）岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有3年以上客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识。3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。