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    发布于 03-28
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    SERVICE AND ORGANIZATION • Ensure compliance with the customer contract for its service by applying standards for all his services • Be the guarantor of a joyful environment within his perimeter.  • Support the creation of innovative and diversified events • Apply the implementation (early season), monitoring (season) and closure (end of season) processes for the entire department. • Inform your manager of information from the field, dysfunctions observed in your department • Propose appropriate solutions. • Customize customer service without incurring additional costs or changes in the standards defined by the Services Department. • Be present at key moments of the service to coordinate the teams and be the privileged and recognized interlocutor of the GMs. • Adapt the organization according to infrastructures, • Respect the pricing and strengthen emphasis, develop turnover on wines for sale if necessary • Organize and distribute work for the restaurant team. • To be a force of proposal on the evolution of high-end service in his service. QUALITY / HEALTH AND SAFETY: • Establish, apply and monitor the application of health and safety standards in his department. • Make a diagnosis, at the opening, of the state of his service (premises, equipment and resources available), ensure a control throughout the season and take necessary measures in case of problems (decision or request for intervention from his manager) • Ensure the maintenance and preservation of premises and equipment • Participate in the Health and Safety Unit. • Ensure good waste management in the service (sorting, collection…) • Ensure good management of dangerous products in the service (storage, protection equipment…) • Limit electricity and water consumption  ECONOMIC RESULTS: • Guarantee the operation of your service within a given framework (budget, performance, staff)  • Ensure the follow-up and analysis of the various existing reporting tools and related action plans to rationalize management and optimize incomes in compliance with norms and standards. • Submit monthly economic results to your manager. MANAGEMENT • Demonstrate leadership • Adopt a coaching posture in your management • Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department • Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them • Supervise and lead in a transversal logic • Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager • Manager by proximity: show, train and enforce • Ensure good social climate in your department (pay particular attention to the staff restaurant) and organize meetings for corrective follow-up • Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope: You responsible for the implementation of the Service offer defined by the Management in restaurants and, if necessary, for diswashing.  You are responsible for the quality and relationships of your team with GMs. Your KPI -Client:Quality of reception and service -Business:Respect for equipment and heritage. Orders management And development of sales -People:Absenteeism rates, Turn over and team development
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    岗位职责: 1、管理西餐厅的整体运营,尤其是前厅管理及销售,主抓VIP优质客户;配合主厨,完成餐厅各项KPI指标任务; 2、参与总部有关战略、品牌、营销板块的讨论,提供前线意见反馈,及创意输出; 3、配合市场部策划的会员计划、新品上线、异业合作等活动,贯彻执行,并做好意见反馈; 4、执行公司的各项规章制度,并拟定门店工作计划及总结; 5、做好店面机构设置、员工编制、人事变更及日常招聘工作; 6、协助制定和落实服务标准、岗位职责、完成岗前、岗中的培训计划与执行工作; 7、执行店面人员的考核工作,包含日常行为指标考核管理考核、业绩考核; 8、树立良好的企业形象,维护店面对内、对外公共关系的管理; 9、管理制度及服务流程策划,团队组建与培训。 任职要求:   1、有社会西餐业或国际品牌西餐厅工作至少3年以上店长经理级别工作经验; 2、具有较强的店务管理、服务及营销能力,全面负责门店人、财、物各方面正常运营; 3、有较强的团队管理能力,拥有亲和力和凝聚力,良好的沟通能力; 4、具备一定红葡萄酒、威士忌等酒类知识与推销能力; 5、年龄28-45岁,身体健康,形象佳; 6、具有一定审美,了解年轻消费群体消费习惯,对西餐的餐饮市场有独特认知;
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    1、能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营,对市场竞争者进行分析。 2、为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 3、负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序,正确地管理每位员工。 4、熟悉客人的喜好和关于他们账目的正确结算程序。 岗位要求 1、2年以上餐饮部西餐管理工作经验。 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识。 3、具备较好的英语和普通话表达能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1. 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 2. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 3. 以支持和灵活的态度与其他餐厅经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 4. 确保餐饮部员工以支持和灵活的态度与其他部门合作。 5. 在营运过程中将对于餐饮产品的检验和监督贯穿始终,并在适当的情况下作出反馈。 6. 监督餐厅的服务和餐饮标准。在必要的地方,与餐厅副理、行政副总厨和厨师长一起实施正确的措施。 任职要求: 1. 全日餐厅工作背景优先,具有海南本地工作经验,熟悉三亚市场。 2. 具备餐厅经理同岗经验一年以上。 3. 良好的沟通及协调能力,团队管理技巧。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-27
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    1.Experience in managing western restaurants and bars. 2. Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. 3. Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations 4. Assists in the planning and execution of promotional activities as directed 5.  Maximizes revenue in the outlet by implementing up selling procedures 6.  Monitors and controls the financial performance of the outlet controlling costs and expenses 7.  Participates in the preparation of the outlet’s annual departmental budget as directed 8.   Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking 9. Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary
  • 海口 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1.根据预测、预定、用餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。  岗位要求 1.大专及以上学历;英语良好。 2.2年以上5星级品牌酒店同等工作经验;精通西餐、酒水、茶艺的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 4.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5.西餐食品原料学、烹调学、食品营养卫生和西餐管理等方面的专业知识。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    1 全面负责监督、计划、控制及协调西餐厅&送餐部各方面的工作。.确保达到每月预测的餐饮收益、成本和开销指数。严格遵守既定的运营预算并确保控制所有的成本。确保部门是一个成功且独立赢利的部门。 2 确保坚持威斯汀服务标准和基本标准,达到部门运营手册中规定的服务级别。 3 分配下属任务并定期检查,管理日常员工考勤,服务和餐单。 4 确保更新宾客历史数据,与客人建立良好的客户关系。 5 确定和保持部门设备用品的标准库存及供应,做好设备用品的部门月盘点。 6 保持与厨房和其它辅助部门联系,确保运转正常。 7 处理客人在食品,饮品及服务方面的投诉,请求及询问。 【岗位要求】 1、具备优秀的专业的餐厅运营知识 2、具备优秀的英语和普通话表达能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 岗位要求: 有餐饮运营及管理经验。 良好的运营及管理经验。 良好的个人仪表。 性格开朗、自信。 很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。
  • 西餐经理

    8千-1.2万
    儋州 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-26
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    岗位职责 (一)负责严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作。 (二)负责根据业务需要,合理安排员工的当值、休假时间。 (三)负责检查员工上岗前的仪表仪容,监督员工的工作纪律,维持餐厅的工作秩序。 (四)负责随时检查、指导下属的工作,为客人提供高效、优质的服务。 (五)负责根据餐厅的营业情况,参与新菜单的制定和食物价格的调整,主动做好促销工作。 (六)负责与厨师保持良好的合作,餐前应掌握当天厨房的重点特色推广,并通过岗前短会向下属员工提出工作要求。 岗位要求 (一) 第一学历大专及以上,2年以上高星级酒店或同行同岗位工作经验。 (二) 男:身高170厘米以上,女:身高160厘米以上。 (三) 具有较强的专业管理意识、判断能力、决策能力、应变能力及组织协调能力。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2023-10-19
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    岗位职责 1.1 负责协助餐厅经理主持西餐厅的工作,并向餐厅经理汇报工作。西餐厅经理休假时,负责主持餐厅的全部工作。 1.2 负责协助餐厅经理制定西餐厅年度、月度的营业计划,积极完成各项接待任务和经营。分析年度、月度经营情况,做好总结工作。 1.3 负责审阅每天的营业登记表,掌握当天的预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。 1.4 负责协助餐厅经理维护部门卫生工作,组织个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮食卫生制度。 1.5 负责开展培训课程,保证每位员工得到良好培训。 1.6 负责协助餐厅经理的日常经营管理工作,并协助餐厅经理组织安排大型团体就餐和重要宴会,加强对餐厅的巡查。 1.7 负责协助餐厅经理管理本部门的安全和日常质量工作,检查和督促餐厅、厨房严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。 1.8 负责协助餐厅经理对餐厅的财产及各项设备的添置、更新和改造计划,提出建设性的意见。 1.9 负责协助餐厅经理抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好状态并得到合理的使用,并加强日常管理,防止事故发生。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号) (working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分) Email招聘邮箱: hr@ichaikou.com
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    • 集团课程培训
    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1.协助餐厅经理严格坚持制定的营运预算并控制所有花销。 2.协助餐厅经理在部门内部计划并组织节日性和季节性的餐饮销售活动。 3.按照年度培训计划参与指导培训,以保证所有员工具备相应的服务技能。 4.保证所有的操作设备和供应品符合标准,餐厅的设备准备充分。 5.处理所有客人的投诉和要求,对食品、饮料和服务的询问,和客人建立和谐的关系。 6.管理下属员工,保证员工按照标准提供服务。 岗位要求 1.至少一年以上相关职位工作经历。 2.优秀的实际运营和管理能力。 3.全面掌握餐饮知识和技能,能独立制定并指导员工的培训 4.具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力。
  • 昌江 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.根据预测、宴会预定、团体餐安排及重要宾客的人数来安排工作。 2.做好销售,宾客投诉、解决办法及相关员工、设备的记录。 3.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。 4.建立收银调节控制程序,在服务前后,要按此程序来工作。 5.参与菜单、酒水单的制定及定价。 岗位要求 1.大专及以上学历;至少熟练掌握一门外语。 2.1-3年以上酒店同等工作经验;精通西餐、酒吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    卓越雇主
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    Job Summary 工作职能总结 Responsible to provide on the floor supervision. To ensure all function set up and services are maintained in a high standard at all times. To coordinate with concerned department for assistance, making the operation running smoothly. 负责提供楼面监督。确保所有客用区域摆台和服务始终保持在高标准。协调有关部门协助,确保运行顺利。 Key Duties and Responsibilities 关键角色和职责 Takes full responsibility of the outlet in the absence of Restaurant Manager 在没有餐厅经理的情况下对店铺负全责。 Conducts regular team briefings and meetings 定期进行团队简报和会议。 Manages the level, consistency and quality of table and/or counter service of all menu items 管理所有面客服务的标准一致性和出品质量。 Consistency monitors of food and beverages being served and service quality, escalating any major problems/complaints to Senior Management 持续对食品酒水出品质量和服务质量进行监督,将任何重大问题/投诉汇报到管理层。 Achieves sales and profit targets and enhances the margins through effective stock management and minimizing controllable costs 实现销售和利润目标,通过有效的库存管理和最小化可控成本来提高利润率。 Ensures that an effective link is maintained between kitchen and service areas 确保楼面和厨房团队的紧密合作和有效沟通。 Ensures that all outlet processes adhere to all food hygiene regulations and procedures 确保所有出品遵守所有食品卫生法规和程序。 Applies creative solutions and purposes ideas to grow develop and improve the business 应用创新的解决方案和目标思想来发展和改善业务。 Actively promotes the use of up selling techniques within outlet to exceed guest expectations and increase revenue 恰当运用各种销售技巧来积极推动营业点销售,超越客户期望,增加收益 招聘需求: 奥西亚诺海底餐厅副经理 1名
  • 三亚 | 3年以上 | 大专

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    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    To assist the Market manager in the smooth and efficient operation of the assigned outlet. Operate the Market under the direction from the Market manager as per the standards and procedures and practice managerial principles, in order to achieve departmental goals, in terms of guest satisfaction, financial targets, and training and high employee morale. 协助晋餐厅经理确保晋餐厅的顺利运作。在晋餐厅经理的指导下根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为晋餐厅副经理应不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。
  • 文昌 | 2年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-27
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    [工作内容] 1.工作计划与管理。 (1)负责餐厅员工的组织与调配,完成餐饮部经理布置的各项工作。 (2)负责制定、修订和实施本部门的各项工作计划。 (3)制定、修订餐厅服务标准和工作规程。 (4)按照服务程序与标准,督导、检查下属员工的工作。 (5)参加餐饮部例会,召集、主持餐厅班前会,布置任务,完成上传下达工作。 (6)安排下级员工的班次,督导、检查其日常工作。 (7)了解餐厅的经营情况和服务质量,制定美食节计划及装饰计划并组织落实。 (8)对重要的宴会、酒会、冷餐会,亲自制定酒水物品贮备计划并组织、实施;在服务中进行检查和督导,确保服务符合五星级质量标准,满足客人的需要。 (9)处理客人投诉,主动与客人沟通,征询客意见及建议。 (10)负责餐厅硬件设施设备的报修、保养和更新工作,并按时安排服务员对营业场所进行日常清洁。 (11)审批材料物品申购单,控制物品消耗,提高经济效益。 2.销售 (1)督导下属与厨房密切协作,做好菜点的销售工作。 (2)重视宾客关系,定期征询、解决餐厅客人对菜点质量和供应方面的意见,处理好客人对服务方面的投诉,提高客人的满意度,保证菜点的销售量。(3)与厨师长合作,共同完成每日或每周厨师长推荐菜品的销售。
  • 餐厅经理

    7千-9千
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 众多外派机会
    • 一流工作环境
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下,安排好员工的工作和工作时间,严格控制好人员成本,但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁,以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标,团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单: 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量;确保必要的培训(促销技能等)。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。(可适用的) 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念,表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本,建议内部调转。 24、实施节约方案,食品,饮料,纸张,电力,水(建议重复利用)。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中,让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动多
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    • 晋升快
    • 福利多
    • 员工班车
    • 工资有竞争力
    • 包吃住
    • 出国培训
    • 提成较高
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.执行餐饮部经理的工作指令,并对其负责和报告工作。 2.全面负责餐厅餐厅的日常工作,保证餐厅餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标。 3.负责餐厅餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质。 4.坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效。 5.负责好宴会厅的统筹安排。 岗位要求 1.大专学历及以上。 2.同星级酒店餐饮部工作经历一年及以上。 3.熟悉餐厅服务工作规程,懂得接待礼仪,熟悉食品卫生法。
  • 上海 | 3年以上 | 大专

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    发布于 02-18
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    岗位职责 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表,所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是,通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理,包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起,正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。
  • 昆明 | 3年以上 | 高中

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 02-19
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    绝对服从酒店管理、执行西餐厅管理制度和消防安全责任制度,确保每天正常营业; 定期汇报西餐厅的营业状况、管理状况及员工的工作表现; 处理日常工作中的异常事件,妥善处理相关问题; 建立西餐厅的工作制度、监督和执行西餐厅的日常工作管理制度,合理安排西餐厅员工的工作时间,做到公平、合理; 及时汇报西餐厅人员变动情况并对其人员的配置提出合理建议; 按时到酒店参加会议,并对工作进行总结; 对西餐厅所有员工的工作进行考勤、考核; 及时了解和掌握西餐厅周边一手资料; 负责西餐厅对外事务和保持与酒店的联络; 负责餐厅内货品补齐,商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等; 定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发员工工作热情,调节餐厅用餐气氛; 了解周围酒店销售情况,登记并提供每天餐厅内客流量资料。与消费者建立良好的关系,尽量满足其需求; 负责管理餐厅的日常工作,监督考核员工的工作表现,及时反映员工动态,并对员工进行培训。
  • 苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
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    【岗位职责】 1、调查和了解市场情况,掌握酒店和餐厅经营情况;制定短期经营目标和经营计划;安排下属班次,合理分工。 2、保持并发展客户关系。 3、参加餐饮部例会,并于开餐前召开班前会布置任务,完成上传下达工作。 4、检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。 5、组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。 6、审核餐厅的营业收支情况,填写营业报告。 7、定期对下属进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并组织对本餐厅人员培训。 8、完成上级特别指派的任务。 【岗位要求】 1、基本素质:具有强烈的事业心和责任感,有高尚的职业道德。 2、自然条件:身体健康,仪表端庄大方。男,1、741、79米;女,1、651、69米、年龄26岁以上。 3、文化程度:大专以上学历,具有餐饮管理,市场营销学等方面知识。 4、外语水平:具有高级英语水平。 5、工作经验:3年以上西餐厅管理经验,掌握餐厅服务的标准和要求。 6、特殊要求:善于评估员工、培训员工并激励员工工作。
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