Responsibilities - Co-ordinate with Rong Zhai Property Manager and Prada Café General Manager on all aspects of building management at Rong Zhai, typically focusing on building maintenance & protection during daily operation & retail event; - Monitors performance and evaluates standards of building services such as maintenance, cleaning, security and landscaping in Rong Zhai & Café; - Formulates and implements daily or special maintenance procedures, regular reviews and upgrades such procedures; - Liaises with various contractors for maintenance, cleaning, security, landscaping services and etc; - Preparing the Rong Zhai & Cafe yearly budget of maintenance, cleaning & furniture, monthly analysis to control the actual cost; Requirements - Good command of English and Chinese, both spoken and written; - Good negotiation, communication and organisational skills. - Experienced working with restaurant would be an advantage.

【岗位职责】 1、负责提出质量方针和目标，确保质量管理体系所需过程得到建立、实施、保持； 2、负责就质量管理体系有关事宜具体与外部各方面进行联络； 3、负责物管质量管理体系的规划和建设，组织质量手册的编写、修订和贯彻实施； 4、负责主持景区物管业务的内部质量审核和日常品控业务的监督； 5、负责对景区重大不合格服务、游客投诉和事故进行调查、分析和处理。 【岗位要求】 1、熟悉物管法规及相关的服务标准，了解物业服务的先进品控思想和管控手段； 2、熟悉物业服务的业务流程及作业标准； 3、通晓质量管理体系的建设事务，熟悉ISO9001:2000体系的贯标认证业务； 4、掌握绩效管理手段的使用方法； 5、具备数理分析能力，能够依据作业记录、结果记录和满意度调查开展针对服务品质的数据分析，并且能够将分析结果形成PPT文档； 6、具有较强的洞察能力与敏锐的判断力，团队协作意识与执行能力。

一、岗位职责 1.全面负责会所日常经营与管理，熟悉案场/会所管理各项制度、流程及标准，有效监督与指导各岗位人员工作； 2.建立健全会所各项管理制度、服务标准与操作流程，确保服务质量达标； 3.负责会所团队建设、人员培训与绩效考核，落实形象礼仪规范（工装统一、工号牌佩戴、发型妆容标准、微笑服务）； 4.统筹会所会员发展与客户关系维护，处理重大客户投诉与突发事件； 5.负责会所设施设备运行管理与维护保养监督，督促工程维保闭环； 6.落实会所安全管理（消防、治安、卫生防疫），确保合规运营； 7.定期开展经营数据分析，优化服务项目与营收结构，审核水吧菜单季度更新计划。 二、工作经验 5年以上高端会所/星级酒店会所/案场管理经验，其中3年以上同等岗位经验 三、技能证书要求 熟悉高端会所全流程运营，具备优秀的团队管理、沟通协调与客户服务能力；持有酒店/会所相关职业资格证书优先 四、工作地点 厦门市湖里区五缘湾道396号湿地公园TOD

一、岗位职责 1. 项目运营管理： 统筹物业项目客服、工程、环境、秩序等条线的日常运营管理，确保各项服务品质达标； 制定项目年度工作计划及预算方案，监控收缴率、满意度、投诉率等核心指标； 定期输出运营分析报告，提出改进措施并推动落实。 2. 客户关系维护： 对接甲方/业委会/街道社区等外部单位，维护良好合作关系； 处理重大投诉及突发事件，确保客户满意度。 3. 品质与安全管理： 组织开展品质自查及整改，落实服务标准； 执行安全生产责任制，组织安全隐患排查及应急演练。 4. 团队管理： 负责项目团队日常管理、培训指导及绩效考核； 建立人才梯队，培养储备干部。二、任职要求本科及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先； 3年以上物业行业工作经验，1年以上管理岗位经验； 熟悉物业管理相关法律法规及行业规范； 具备基础的经营分析、成本管控能力； 熟练使用办公软件，具备数据统计及报告撰写能力； 持有物业项目经理证/物业从业资格证者优先； 沟通协调能力强，责任心强，能适应项目一线工作节奏。

岗位职责： 1. 全面负责项目安保、物业的经营管理与服务工作； 2.制定项目中长期管理规划、年度工作计划及预算，搭建管理制度标准； 3.依据法规及物业管理合同，统筹秩序、保洁、绿化、房屋与设施维保，落实设备预防性养护、节能降耗； 4. 搭建消防安全防控体系，制定各类应急处理预案并组织演练，常态化排查项目安全隐患，处理各类突发安全事件，出具整改处置方案； 5. 对接政府部门、业主，维护良好对外关系，保障项目正常运营。 任职要求： 1.大专及以上学历，5年以上同职位管理经验，具有大型文旅企业、旅游景区、酒店物业管理经验，退伍军人优先； 2. 熟悉相关法律法规，持有《物业管理资格证书》、《消防设施操作员证》等专业资格证； 3.具有高度责任心，以身作则，能适应夜间查岗等工作。领导能力强，能激励、培训团队完成工作任务。

【岗位职责】 1、全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保服务质量达标 2、制定并执行项目年度工作计划及预算方案 3、统筹协调各部门工作，处理突发事件及客户投诉 4、监督落实安全生产管理制度及应急预案 5、定期开展员工培训，提升团队专业能力 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验者优先 2、熟悉物业管理法律法规及行业标准 3、具有较强的组织协调和团队管理能力 4、具备良好的沟通技巧和客户服务意识 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、持有物业管理相关证书者优先考虑 7.上海大楼

岗位职责： 1、协助工程物业总监全面统筹项目物业日常管理，动态掌握运行、质量与安全状况，提出阶段性工作重点与改进措施。 2、督导项目内所有建筑物、设施设备（暖通、水电、消防、电梯等）的运行、保养、节能改造及应急维修，确保设备安全高效运行。 3、作为物业部负责人，日常对接商户店长及各部门运营负责人，处理报修、日常报修、场地使用、公区需求及投诉建议；配合商业部：新店进场、围挡搭建及装修监管；处理商户投诉：协调解决漏水、噪音、卫生、安全等商户投诉；商户退场管理：规范执行退场押金核验、设施查验、费用结算及手续注销。 4、主导物业突发事件（抢修、重大投诉等）应急处置，确保物业服务有序运行；保障各条线有序运行。 5、协调物业与各部门关系，建立顺畅沟通机制;落实岗位职责，对员工进行监督、培训与指导，持续提升团队能力。 6、与上级及各部门保持高效沟通，确保信息及时准确传达。 7、 完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、专业要求：工程或建筑管理，物业管理优先考虑，熟知各项安全及行业法规 3、有商业综合体、酒店、沿街商铺等多业态项目管理经验者优先或工程管理经验优先考虑。 4、具备高度责任心及良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。 5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，有物业管理师证者优先。 6、具备良好的职业操守及服务意识，无不良从业记录。 7、工作中不计较，能承受工作压力。

考虑从酒店行业转型物业行业的候选人可联系咨询 岗位职责： 1.负责公司所管项目物业的日常管理； 2.根据物业管理委托合同及物业相关法律法规，组织员工向辖区公共提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备的维护工作； 3. 拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制管理成本，对本小区的运营情况全面负责； 4. 指导检查清洁清洁卫生和环境绿化，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程； 5. 负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通； 6. 组织制定项目年度经营目标、资金预算、管理目标，并组织执行； 7. 处理项目的重大事件、事故及重大客户投诉；督促检查项目应急处置的演练，不断提升项目各级人员应急处理能力和预案的不断修正优化； 8. 组织建立健全项目培训制度、培养晋升机制及奖惩制度，组织实施项目绩效考核，打造高凝聚力强执行力的团队。 任职要求： 1.较强的服务管理理念和服务意识； 2.熟悉掌握物业管理法律法规；熟悉各类物业类型的管理；熟悉质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效评价准则等现代企业管理技术； 3. 具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，敬业及团队合作精神； 4.有较强的沟通及应变能力。 5.能够根据公司年度经济工作要求，遵照公司下达的《年度考核指标》制订项目年度预算，并负责执行。 工作地点：厦漳泉

【岗位职责】 1、全面负责环境部的日常管理工作，制定并执行保洁、绿化、垃圾清运等工作的年度计划与实施方案。 2、建立并完善环境服务标准、作业流程及考核制度，监督各岗位严格执行，确保服务质量达标。 3、定期巡查项目现场环境卫生状况，及时发现并处理保洁盲区、绿化养护、垃圾清运等问题。 4、负责环境部团队建设，包括人员招聘、培训、排班、考勤及绩效考核，提升团队整体服务意识与技能。 5、统筹管理环境类物资、设备、工具的申购、使用及维护，合理控制物料成本与运营费用。 6、协调配合其他部门完成大型活动、突发应急事件（如暴雨、积雪、疫情等）的环境保障工作。 7、处理业主/客户关于环境卫生的投诉与建议，落实整改措施并反馈结果，不断提升客户满意度。 8、定期向公司汇报环境部工作进展，提出改进方案并推动执行。 【岗位要求】 1、学历不限，具备良好的组织协调与团队管理能力。 2、工作经历不限，有物业、酒店、商场等环境管理经验者优先。 3、熟悉保洁、绿化、垃圾清运等作业流程及质量标准者优先。 4、责任心强，工作细致，能吃苦耐劳，具备较强的现场问题解决能力。 5、具备良好的沟通能力，能够与业主、员工及上级进行有效交流。 6、年龄不限，身体健康，能适应户外巡查及一定体力劳动。

【岗位职责】 1、全面负责案场日常运营管理，统筹客服、保洁、秩序、礼宾等条线工作，确保服务品质达标； 2、制定并执行案场服务标准、流程及培训计划，提升团队专业形象及客户满意度； 3、配合营销部门完成客户接待、样板间讲解、活动支持等任务，助力项目销售目标达成； 4、监督案场设施设备维护、物料管理及环境保洁，保障现场安全、整洁、有序； 5、处理客户投诉与突发事件，协调内外部资源及时响应，维护品牌良好口碑； 6、定期统计并分析服务数据，提出优化建议，推动案场管理标准持续升级。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调及团队管理能力，有物业服务、酒店管理或相关行业经验者优先； 2、熟悉案场服务流程及客户接待礼仪，具备较强的服务意识和抗压能力； 3、能熟练使用办公软件，适应灵活排班及节假日值守； 4、责任心强，执行力高，具备突发事件处理能力。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司发展战略相匹配； 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹管理，优化人力资源管理体系； 3、根据公司业务需求，制定并实施招聘计划，拓展招聘渠道，高效完成人才引进目标； 4、完善公司绩效考核制度，监督执行并定期分析绩效结果，提出改进建议； 5、处理员工关系问题，协调解决劳动争议，维护良好的企业文化与员工满意度； 6、定期分析人力资源数据，提交相关报告，为管理层决策提供支持； 7、负责公司内部培训体系的搭建与实施，提升员工专业技能与综合素质。 【岗位要求】 1、熟悉人力资源管理六大模块，具备扎实的理论基础与实践经验； 2、具备较强的组织协调能力与沟通能力，能够高效推动跨部门协作； 3、具备优秀的招聘能力，熟悉各类招聘渠道及面试评估技巧； 4、对劳动法律法规有深入了解，能够妥善处理劳动关系问题； 5、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案； 6、工作细致、责任心强，具备较强的抗压能力与执行力； 7、有物业或房地产行业人力资源管理经验者优先。

岗位职责 1、负责把控区域服务整体运营管理工作 2、负责与公司其他部门的沟通与协调； 3、通过数据分析，优化服务支持流程和制度建设 4、统筹客户投诉和危机时间处理的全过程管理 5、负责收集客户反馈的问题，根据问题类型反馈到对应部门共同解决 6、巡场：掌握所管辖区域的整体运营情况（包括且不限于清洁卫生、设施设备、安全管理等），并及时跟进； 7、处理投诉：平复客户心情，快速处理事情； 8、专项改善：协调资源，确保环境高品质、高效益； 9、客户拜访：走近客户，以客户为中心开展工作； 10、活动协助：确保所管辖区域内的活动正常进行。 【任职要求】 1.学历要求：统招大专及以上学历 2.年资要求： 2.1 5年以上工作经验； 2.2 有10万平米以上酒店、写字楼、或办公园区客服管理或500强企业后勤行政工作经历； 2.3 1年以上管理岗位经验 3. 熟悉物业服务行业品质管理体系，物业管理行业工作经验3年以上 4. 具有高度责任心，积极主动正向； 5. 服务意识强，有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、服务客户的角度出发，能合理处理客户投诉和服务事项; 6. 良好的沟通协调能力，应变能力； 7. 领导和管理能力，建立和管理客服团队，维系企业的形象; 8. 具有团队精神和良好的职业道德水平 9. 熟练的电脑办公软件（Word，Excel）操作能力 要求：M170cm以上，W160cm以上 上班时间：8:00-18:00，月休七天，提供宿舍

考虑从酒店行业转型物业行业的候选人可联系咨询 岗位职责： 1.负责公司所管项目物业的日常管理； 2.根据物业管理委托合同及物业相关法律法规，组织员工向辖区公共提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备的维护工作； 3. 拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制管理成本，对本小区的运营情况全面负责； 4. 指导检查清洁清洁卫生和环境绿化，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程； 5. 负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通； 6. 组织制定项目年度经营目标、资金预算、管理目标，并组织执行； 7. 处理项目的重大事件、事故及重大客户投诉；督促检查项目应急处置的演练，不断提升项目各级人员应急处理能力和预案的不断修正优化； 8. 组织建立健全项目培训制度、培养晋升机制及奖惩制度，组织实施项目绩效考核，打造高凝聚力强执行力的团队。 任职要求： 1.较强的服务管理理念和服务意识； 2.熟悉掌握物业管理法律法规；熟悉各类物业类型的管理；熟悉质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系及卓越绩效评价准则等现代企业管理技术； 3. 具备良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，敬业及团队合作精神； 4.有较强的沟通及应变能力。 5.能够根据公司年度经济工作要求，遵照公司下达的《年度考核指标》制订项目年度预算，并负责执行。 工作地点：厦漳泉

岗位职责： 1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施； 2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行； 3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报； 4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决； 5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报； 6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算； 7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况； 8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定； 9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，40周岁以下； 2、5年以上大中型物业相关岗位工作经验； 3、具有高度的责任心，极强的服务意识及团队合作精神、组织管理及沟通协调能力，熟悉物业规范要求与作业流程。

一、岗位职责 1.协助会所经理开展日常运营管理，落实各项服务标准与操作规范，监督各岗位按SOP执行； 2.负责会所员工排班、考勤与日常工作督导，确保迎宾、接待、水吧、康体、保洁各岗位高效运转； 3.巡查会所各区域服务质量与环境卫生，对照服务标准（地面光亮无污迹、玻璃明亮无水印、卫生间无异味等）及时整改； 4.受理并处理会员投诉与突发事件，维护良好客户关系； 5.协助组织会员活动与服务项目推广，督促水吧每日保持3种以上糕点供应、每季度更新菜单； 6.负责会所物资领用管理与成本控制，检查服务用具（对讲机、耳麦、保洁工具等）完好； 7.落实形象礼仪规范检查，确保员工工装平整、工号牌佩戴规范、发型妆容达标。 二、工作经验要求 3年以上高端会所/星级酒店/案场服务管理经验，1年以上主管岗位经验 三、技能/证书要求 熟悉会所各区域服务流程与标准，具备较强的服务意识、现场督导与沟通协调能力；熟练使用办公软件 四、工作地点 厦门市湖里区五缘湾道396号湿地公园TOD

工作职责： 1. 负责工程部员工管理、培训、考核工作； 2. 制定工程培训计划，组织培训和考核； 3. 合理统筹安排工程部门的各项工作，合理控制本部门维修及管理成本； 4. 制定工程年度月度工作计划和年月维保计划，按工作计划组织实施； 5. 负责本部门管理成本的预决算，各项数据的统计分析与节能降耗工作； 6. 负责业户的报修及回访工作； 7. 完成上级领导安排的其他工作。 8. 需要文案功底强、文档处理能力强，熟练操作办公软件。 任职要求： 1. 本科以上学历，熟悉操作办公软件，有电工证等职业资格证书；  2. 专业技术能力过硬，具备较强的沟通协调能力，具备一定的团队管理能力； 5年以上工程维修经验，具备3年以上高端住宅物业工程管理经验者优先。

岗位职责： 1. 设施设备管理：制定酒店设施设备的维护计划与标准，涵盖电梯、空调、水电等系统。定期巡检，及时发现并解决设备故障，保障酒店运营不受设施问题干扰 。 2. 工程维修管理：统筹酒店日常维修工作，包括客房、公共区域设施维修。建立快速响应机制，为客人提供舒适的入住环境。 3. 安全与应急管理：制定并执行酒店安全管理制度，包括消防安全、治安防范等。组织定期安全培训与应急演练，每季度至少一次，提升员工安全意识与应急处理能力，确保酒店无重大安全事故发生。 4. 能源管理：监控酒店能源消耗，制定节能措施，如优化设备运行时间、推广节能设备使用。通过有效管理，提高酒店运营效益。 5. 物业团队管理：负责物业团队的组建、培训与绩效考核。合理安排员工工作，定期组织专业技能培训，提升团队整体业务水平。 6. 供应商与外包管理：负责与物业相关的供应商、外包服务团队的筛选、评估与管理。确保合作方服务质量符合酒店标准，有效控制采购成本。 酒店物业管理经理岗位要求 1. 教育背景：工程管理、物业管理、酒店管理等相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验：2年以上酒店物业管理经验，熟悉酒店物业运营流程。 3. 专业技能：掌握酒店各类设施设备的技术原理和维修保养知识，熟悉工程施工、安全管理等相关法规和标准。具备能源管理能力，能进行能耗分析与节能规划。 4. 管理能力：具备优秀的团队管理能力，能有效分配任务、激励员工；拥有良好的沟通协调能力，能与酒店各部门及外部合作方有效沟通合作。 5. 应急处理能力：具备较强的应急处理能力，能在突发事件中迅速做出反应，组织有效应对措施。 6. 责任心与服务意识：工作认真负责，具有强烈的责任心和服务意识，以保障酒店运营和客人满意度为工作出发点 。

【岗位职责】 运营管理：全面负责售楼处、示范区、样板间的日常运营，统筹客服、礼宾、保洁、工程四条线，确保高标准服务呈现。 营销配合：对接地产营销，配合开盘、暖场、VIP接待等活动，制定物业动线及服务保障方案。 团队带教：负责团队礼仪、形象、服务技能培训及绩效考核，打造高颜值、高素质的案场服务团队。 品质把控：巡检案场环境、香氛、摆盘、设施等细节，处理现场突发事件及客户投诉。 【任职要求】 形象气质佳，大专及以上学历，酒店管理、物业管理专业优先。 3年以上高端地产物业案场、五星级酒店管理经验，1年以上同岗位经历。 龙湖、德商、建发等物业公司案场管理经验优先 熟悉高端接待流程，自身礼仪过硬，能亲自示范培训。 抗压能力强，能适应地产高周转及节假日上班节奏，情商高，善于配合营销工作。 工作地点：成都

一、岗位职责： 1、协助部门负责人负责管业部日常事务。 2、负责日常清洁检查工作。 3、负责环境管理与供方管理工作。 4、负责日常绿化管理与日常消杀工作。 5、负责部门培训与人才培养工作。 6、负责外联部门的对接。 二、任职要求： 1、专科及以上学历，物业管理等相关专业，有星级酒店、大型购物商场管理经验，逻辑清晰，表达总结能力较强。 2、熟悉消杀、绿化相关专业知识。 3、对物业管理运作流程比较熟悉，具有物业管理工作的必备知识。 4、具有良好的口头表达能力和文字表达能力；具有较强协作精神和领导能力；具有一定的人际沟通能力。

【工作地点】温州市洞头区灵昆美的君兰锦绣物业服务中心，可以提供宿舍 【岗位职责】 1、负责物业客服团队的日常管理及工作安排，确保服务质量达标； 2、处理业主投诉及突发事件，协调相关部门及时解决，提升业主满意度； 3、制定并优化客服流程及标准，监督执行情况，定期提交服务改进报告； 4、组织业主活动，维护良好的客户关系，提升社区氛围； 5、负责客服人员的培训与考核，提高团队专业水平与服务意识； 6、配合物业其他部门完成相关工作，确保整体服务高效运转。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理业主各类诉求； 2、有团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 3、责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力； 4、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力； 5、有物业客服相关经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店物业管理工作，包括但不限于设施设备维护、清洁绿化管理、安保消防管理等日常运营事务； 2、制定并执行物业年度预算及工作计划，合理控制成本，确保各项设施高效运转； 3、监督物业团队日常工作，定期检查设施设备运行状态，及时发现并解决潜在问题； 4、协调处理业主、租户及客户的投诉与需求，维护良好的服务关系； 5、负责与外部供应商、承包商对接，确保外包服务质量符合酒店标准； 6、落实安全管理制度，组织消防演练及应急预案，保障酒店安全运营； 7、定期提交物业运营报告，分析数据并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备物业管理相关经验，熟悉酒店行业物业运营流程者优先； 2、了解设施设备维护、安保消防等专业知识，持有物业管理相关证书者更佳； 3、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发事件； 4、责任心强，注重细节，能够承受一定的工作压力； 5、良好的沟通能力，能与各部门及外部单位顺畅协作； 6、熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力。

【岗位职责】 1、物业经理在酒店分管领导下，全面负责酒店工程、安保、消防、会务及保洁部的日常运营，落实酒店各项工作，协助领导处理日常行政事务，协调各部门工作。 2、主持分管部门工作，检查考核部门员工日常工作，确保部门无工作差错。 3、监督检查分管部门的制度落实情况，及时向公司领导反馈，并协助各部门完成整改。 4、制定/完善安全管理制度、应急预案（水/电/煤/气等）及标准化流程，定期风险评估识别隐患，确保合规。 5、日常巡查维保，负责酒店设施设备、公共区域的日常巡查工作，定期检查水电管线、消防设施、机电设备等关键设施的运行状况，跟进维保安排，确保设施始终处于正常运行状态，防范各类运行故障和安全隐患。 6、持续加强分管部门的自身建设与队伍建设，提升人员素质，提高办事效率，及时完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，物业管理、消防及工程管理等相关专业，持有相关专业证书者优先。 2、5年以上相关职位工作经验，其中3年以上酒店管理工作经验。 3、具有全面整体的酒店管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、会务、保洁等管理流程。 4、熟知酒店管理相关的政策、法规和行业发展状况。 5、具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、物业经理在分管领导下，全面负责楼宇工程、安保、消防、会务及保洁部的日常运营，落实各项工作，协助领导处理日常行政事务，协调各部门工作。 2、主持分管部门工作，检查考核部门员工日常工作，确保部门无工作差错。 3、监督检查分管部门的制度落实情况，及时向公司领导反馈，并协助各部门完成整改。 4、制定/完善安全管理制度、应急预案（水/电/煤/气等）及标准化流程，定期风险评估识别隐患，确保合规。 5、日常巡查维保，负责楼宇设施设备、公共区域的日常巡查工作，定期检查水电管线、消防设施、机电设备等关键设施的运行状况，跟进维保安排，确保设施始终处于正常运行状态，防范各类运行故障和安全隐患。 6、持续加强分管部门的自身建设与队伍建设，提升人员素质，提高办事效率，及时完成领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，物业管理、消防及工程管理等相关专业，持有相关专业证书者优先（注册消防工程师（一级及以上）或注册安全工程师证书（中级及以上，建筑施工或其他）。）。 2、5年以上相关职位工作经验，其中3年以上酒店管理工作经验。 3、具有全面整体的物业或酒店管理知识和控制能力，熟悉工程维修、消防、安保、会务、保洁等管理流程。 4、熟知酒店管理相关的政策、法规和行业发展状况。 5、具有较强的沟通协调能力和强烈的服务意识，高度的责任心及协作意识，具有良好的职业道德，能够承受工作压力。

主要工作目标： 1. 协助物业管理副总监带领管理团队执行、完成日常现场管理及行政工作；督导、指导外包工作的执行情况，包括保安、保洁等 2. 负责现场的管理工作，包括监督前线员工的工作、与公司内部物业工程部、市场部及物业营运部门的沟通及配合 3. 督导及监管下属员工按公司规定全面执行物业管理工作 主要工作职责： 1. 监督员工工作： 1） 每日核实由物业管理副经理所呈交的事件报告及控制室日志，锁匙借还本等记录，确认其真实性并跟进其中涉及的问题或漏洞，提出改善建议，每日向副总监提交汇报 2） 抽查并核实物业管理副经理每日对员工工作及出勤的记录，若发现与记录不符，需查找原因并向上级汇报 3） 根据公司安排，每月至少一次夜巡，查看员工出勤情况 2. 监督承办商工作： 1) 当值时，不定时核实承办商的出勤、执勤记录及工作表现是否符合公司要求 2) 每天核实各承办商的出勤记录表、执勤记录及工作表现是否符合公司要求，并向上级汇报 3) 每月核对出勤及考勤情况，填写及提交“请款申请” 表格 3. 商场环境： 1) 每天核实物业管理副经理提交的巡查及事件报告，并至少两次不定时巡视商场，巡视商场各公区、包括卫生间、垃圾房、后走道及检查各施工、搭建等现场，有否违反商场施工规定。若有违规施工，立即按公司规定处理，并上报物业副总监 2) 巡查时，发现有特殊人群，如乞丐、小商贩等须通知同事协助，清退其离开商区 3) 检视物业管理副经理提交的巡视租户及公区的施工和搭建工程报告，若有不正常，须马上处理，并向上级汇报 4. 演练及培训 1) 安排及组织相关同事进行每月至少一次演练工作，包括但不止于消防、可疑物品的处理及示威人士的处理等。演练后，向上级提交报告及检讨演练成效和提出改善意见 2) 协助及配合人事行政部门的人员培训工作，包括培训内容的整理及现场教导 5. 顾客服务及其他： 1) 协助及处理客户的投诉或要求 2) 协助及处理行政工作采购--投标及合约文件 3) 协助安排及与各潜在投标商的“招标前洽谈会” 及相关的联络工作 4) 协助安排联络其他部门经理及统筹开启标书的各项文书记录工作 5) 参与公司其他部门或政府会议 6) 推广活动举行有关搭建的前期会议 7) 协助员工培训工作 8) 上级安排的其他工作指令 9) 若物业管理副经理缺勤，替代其完成相应的工作 10) 与项目属区的相关政府职能部门，如派出所、环卫局、街道办、城管队等维持良好的沟通、联系，以便工作能顺利开展 11) 与其他部门保持良好的协作和沟通关系，经常主动沟通，使项目正常的运作 12) 按时高效地完成公司或上级交办的其他工作、任务等 13) 积极配合其他部门/团队/同事的工作 技能、资格和经验等方面的要求： 物业管理或相关专业毕业(具有中国物业管理资格者优先) 至少5年以上的建筑管理经验 注重客户服务，能够与各种层次的人一起工作 优秀的管理和人际关系技巧 与当地政府部门保持良好的关系 良好的中英文听说读写能力 对社会政治话题敏感 能力要求： 决策质量: 能及时和果断地做出明确的决策。 培育创新: 勇于创新和变革，能提出全新和更好的想法，帮助公司迈向成功 商业敏锐度: 拥有娴熟的商业、财务和市场知识，能够做出正确的商业决策，推动达成公司目标。 追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心，以结果为导向，即使在艰难的情境下也能达成目标。 确保承担责任: 拥有强烈的责任心和使命感，能制定清晰的职责和指标来衡量工作成果 优化工作流程: 能建立有效和可持续的工作流程，帮助完成部门工作。 协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系，一起实现共同目标。 有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧，能够清晰和有效地与不同受众沟通。 情景适应能力: 能快速和主动地应对工作要求和情境的变化。 对于酒店行业的优秀人才，我们欢迎您的加入。若您曾担任： 前厅部经理（FOM） 客房部经理（Executive Housekeeper） 保安部经理（Security Manager） 公共区域经理（Public Area Manager）等岗位 或具备现场运营统筹、客户关系维护、服务品质管控、设施设备管理及团队协调等管理经验，我们认为您的职业背景与本岗位具有高度契合性。无论您的经验来自高端酒店、度假村还是服务式公寓，我们更看重您在现场运营管理、客户体验交付以及多部门协调方面的综合能力。