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  • 客服

  • 房务总监

    8千-1万
    许昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部等,确保服务质量和运营效率达到公司标准; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核方案,合理控制成本,提升部门盈利能力; 3、监督和检查客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度符合行业标准; 4、优化前厅接待、入住登记、退房结账等服务流程,提升客户满意度及酒店品牌形象; 5、负责房务部门员工的招聘、培训、排班及日常管理,打造高效、专业的服务团队; 6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施,维护酒店声誉; 7、与其他部门(如销售、工程、餐饮等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门各环节的运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备较强的成本控制意识; 5、具备良好的抗压能力及应变能力,能够高效解决突发问题; 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件; 7、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力,能够提出创新性改进方案。
  • 沧州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.前厅运营统筹:制定并落地前厅服务流程与标准,涵盖宾客入住、退房、咨询、投诉处理等全环节;监督前厅团队排班、仪容仪表及服务质量,确保高效响应宾客需求,优化入住体验;协调前厅与其他部门的协作,解决现场突发问题。 2.客房管理把控:负责客房部日常运营管理,包括清洁标准制定、布草管理、设备维护、安全巡查等;合理调配客房人力与物资,控制客房损耗成本,确保客房出租率与服务品质双达标;定期检查客房卫生、设施状况,及时整改不合格项。 3.VIP 服务专属化:搭建 VIP 客户服务体系,针对重要宾客、会员客户制定个性化接待方案(如入住前需求调研、专属欢迎礼遇、行程定制协助等);全程跟进 VIP 宾客入住体验,及时响应特殊需求,处理 VIP 相关投诉与建议,维护核心客户关系。 4.团队管理与提升:负责前厅、客房团队的招聘、培训、考核与激励,提升团队专业素养与服务意识;组织定期服务技能培训、案例分享会,解决团队工作难点,打造凝聚力强、服务高效的专业团队。 5.服务质量优化:建立宾客反馈收集机制,分析服务短板,制定改进措施并推动落地;对接酒店运营目标,持续优化服务流程,提升整体服务效率与宾客满意度。
  • 伊犁 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责高端度假酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅、客房和餐厅等部门的协调与监督,确保服务品质符合品牌标准。 2、制定并执行房务部年度、季度、月度工作计划,优化工作流程,提升运营效率及客户满意度。 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保酒店客房始终保持高标准状态。 4、负责房务部员工培训、排班及绩效考核,打造高效专业的服务团队。 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施,维护酒店声誉。 6、控制房务部门成本预算,合理管理物资采购及库存,避免浪费。 7、与其他部门(如工程、安保等)密切协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验,熟悉高端度假酒店运营模式及服务标准。 2、出色的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队执行力。 3、具备较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作事宜。 4、对细节高度敏感,能够发现并解决服务流程中的问题,持续优化运营质量。 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用,提升部门效益。 6、适应高强度工作环境,能够灵活应对突发情况并做出快速决策。 7、热爱酒店行业,具备良好的职业素养和服务意识。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    上饶 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:上饶范围内,目前集团旗下有四家酒店及一家筹备,根据面试及工作需要等情况,合理安排工作地。 职位描述 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、五年以上,五星级酒店所属区域管理经验,X年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 其他要求 计算机能力:熟练
  • 云浮 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:        负责禅泉度假酒店客房部、PA部和洗衣房日常运营管理。 岗位要求:        大专及以上学历,3年以上高端大型度假酒店房务总监或经理任职经验,精通客房、洗衣房及PA板块经营管理,具备出色的沟通与对客服务能力,兼具超前创新意识、成熟营销思路及丰富房务统筹管理经验。
  • 深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书优先。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 温州 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责前厅及客房运营管理工作 2.负责对客用物品的管控,以节约物品损耗和降低成本 3.通过与其他部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量 4.提高团队成员在营销方面的能力和知识储备 5.根据部门的需要并实施培训 任职条件: 1.专科及以上学历,酒店管理相关工作经验 2.具备星级酒店筹开工作经历 3.熟练使用电脑和相关软件 4.具备一定的决策能力解决问题的能力 5.有较强的责任心,工作认真踏实
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    杭州萧山奥体中心区域中高端酒店招聘各部门负责人、总监、店助、副总等岗位,需要有同岗位经验2年及以上,一经录用,待遇从优;
  • 客房经理

    8千-1万
    辽阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案,优化部门运营效率 3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生与设施状况 4、负责客房服务团队的人员调配、培训及绩效考核,提升员工专业能力与服务意识 5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施 6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效协作,确保酒店整体运营顺畅 7、定期分析客房运营数据,提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉酒店客房运营流程及行业标准,掌握清洁消毒、布草管理等专业知识 3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系 4、较强的沟通协调能力,能妥善应对客户需求与突发情况 5、注重细节,具备良好的问题分析与解决能力 6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班 7、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求
  • 房务总监

    8千-1.3万
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 - 统筹房务板块全面工作,制定房务板块中长期发展规划及年度、月度工作计划,确保房务工作与酒店整体战略目标一致。 - 建立并优化房务板块各项规章制度、服务标准及操作流程,监督各部门严格执行,定期开展服务质量巡查与评估,及时发现问题并推动整改,持续提升宾客住宿体验与满意度。 - 负责房务板块团队建设与管理,包括部门管理人员的选拔、培养、考核与激励,搭建高效的房务管理团队;组织开展全员服务技能培训、安全培训等,提升团队整体专业素养与服务意识。 - 统筹房务板块经营管理工作,制定合理的客房定价策略、销售推广方案,协同销售部门开展客房销售工作,提升客房出租率与平均房价;严格控制房务板块运营成本(人力、物料、能耗等),实现营收与利润目标。 - 负责房务板块安全管理工作,包括宾客人身财产安全、消防安全、设施设备安全等,建立健全安全应急预案,定期组织安全演练,排查安全隐患,确保房务运营安全无事故。 - 统筹房务板块设施设备维护与管理,制定设备定期维护保养计划,协调工程部开展设备检修工作,确保客房及公共区域设施设备正常运行;根据酒店发展需求,提出设施设备升级改造建议。 - 处理房务板块重大宾客投诉与突发事件,建立完善的投诉处理机制,主动跟进解决问题,维护酒店品牌形象;收集宾客反馈,推动房务服务与管理优化。 - 协同酒店其他部门开展工作,保障房务板块与各部门高效联动;定期向酒店高层汇报房务板块运营数据、工作进展及重大事项,为管理层决策提供数据支持与专业建议。 【任职要求】 - 男女不限,身体健康,无不良从业记录;能适应酒店行业工作节奏,接受节假日统筹工作安排。 - 工作经验:具备5年及以上高星级酒店或连锁酒店房务管理经验,其中至少2年房务总监或同等层级管理岗位任职经历;熟悉房务板块全流程运营管理,具备丰富的团队管理与经营决策经验。 - 专业能力:精通前厅、客房等房务各部门运营管理流程与服务标准,具备优秀的战略规划能力、经营分析能力及成本控制能力;熟悉酒店行业相关法律法规及安全管理规范,能有效规避运营风险。 - 综合素质:具备卓越的领导能力、沟通协调能力、应急处理能力及团队建设能力;原则性强,具备高度的责任心与职业素养,拥有良好的市场洞察力与创新意识。
  • 贵阳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保部门高效运转 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量达标3、统筹客房物资管理,控制部门成本与预算 4、处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度 5、负责部门员工排班、培训及绩效考核工作 6、协调与前厅、工程等其他部门的协作事宜 【岗位要求】 1、5年以上星级酒店客房管理经验,3年以上同岗位管理经验 2、精通客房运营全流程,熟悉酒店行业服务标准 3、具备优秀的团队管理能力和突发事件处理能力 4、工作细致严谨,具有强烈的成本控制意识 5、能适应弹性工作时间安排
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准 3、监督房务部门服务质量,确保达到酒店品牌标准 4、优化房务工作流程,提升运营效率及客户满意度 5、负责房务部门人员招聘、培训、考核及团队建设 6、协调与其他部门的合作,处理突发事件及客户投诉 7、定期分析房务运营数据,提出改进方案并落实执行 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店房务部门各环节运营流程及标准 4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力 5、工作细致认真,具备较强的问题解决能力和抗压能力 6、年龄28-45岁,身体健康,能适应高强度工作
  • 台州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 海港城市
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、具有3年以上同等星级酒店所属区域管理经验或职务经验。 2、形象气质良好。 3、 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 长治 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 节日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、公共区域清洁等工作的统筹安排与监督执行; 2、制定并优化房务部工作流程及服务标准,确保服务质量符合酒店品牌要求; 3、负责房务部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 4、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保客房设施完好、卫生达标; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决房务相关问题,提升客户满意度; 6、控制房务部运营成本,合理调配物资,降低损耗; 7、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题。 8、指定节日有效活动方案并执行 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有房务管理经验者优先; 2、熟悉酒店房务部运营流程及行业标准,掌握客房清洁、布草管理、前台接待等业务知识; 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,提升团队协作效率; 4、注重细节,责任心强,能够应对高强度工作压力; 5、优秀的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 6、具备成本控制意识,能合理规划资源使用; 7、对酒店服务业充满热情,愿意长期从事房务管理工作。
  • 房务总监

    1万-1.3万
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
      1、5年四星级以上酒店前厅、客房实操管理经验,2年以上房务总监综合管理经验,熟悉房务部管理工作的规范流程; 2、负责酒店房务部的整体运营管理工作,参与酒店领导对房务经营管理方针政策与计划的制定工作并负责组织实施; 3、负责督促指导前厅、客房部员工对酒店规章制度的执行及岗位工作流程的规范操作,按服务标准实施,确保前厅、客房等工作的最佳状态; 4、负责完成房务部年度预算编制工作,监督检查前厅及客房各项物资的使用及成本的控制; 5、督促房务部做好区域内各项设施设备的维护保养工作,积极参与客房的维修、改建工作; 6、积极负责好前厅、客房部团队建设及各项培训工作,关心员工思想,提升员工工作主动性及积极性,发现并提拔有潜质员工; 7、根据酒店总体经营目标,配合市场销售部最大限度提高客房收入和出租率,执行公司经营战略,完成酒店规定的计划。
  • 房务总监

    1万-1.2万
    台州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运营计划,预算计划。 2.优化房务部的管理体系,制定房务部的运行管理目标。 3.全面控制部门的管理费用,固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全,消防,卫生工作负责,及时掌握新的规范,条例,因地制宜地实施好各种防范工作。 6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业,酒店等经营有关的法律法规知识。 任职要求 1.大专及以上学历,至少部门经理以上职务参与过一家高星级酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求,制定服务质量管理体系,并落地执行。 3.全面负责房务部的运营,管理及使客房整体利益达到理想状态。 4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识,营销思路和丰富的房务管理经验。 5.具备政务接待经验。 6.年龄30-45周岁。 缴纳五险一金,月薪10k-12k,月度绩效+年终绩效 工作地点:仙居县医疗器械小镇酒店(酒店由仙居县经发集团全资投资;委托神仙居旅游集团酒管公司全权管理。)
  • 宜宾 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日福利
    • 专业培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    房务部运营管理: 1.全面负麦房务部管理及运营工作; 2.制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 3.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4.熟悉部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解酒店经营有关的法律法规知识。 教学实践协同: 1.落实“教学-实践” 一体化要求,配合学院设计房务实践课程内容; 2.合理安排学生实习岗位与实践任务; 3.指导学生掌握房务部相关实操技能; 4.同步记录学生实践表现并反馈至学院教学部门。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部等部门的日常运营与服务质量把控; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准,确保部门高效运转; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准; 4、优化房务工作流程,提升服务效率与客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 5、负责房务部门员工培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、与其他部门(如餐饮、工程、销售等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进方案并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店房务管理相关经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效调动员工积极性,打造高效服务团队; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门协作事务; 4、注重细节,对卫生、安全及服务质量有高标准要求; 5、具备一定的数据分析能力,能通过运营数据发现问题并提出优化建议; 6、抗压能力强,能适应酒店行业高强度工作节奏; 7、对酒店行业有热情,愿意长期深耕发展。
  • 天津-蓟州区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位名称:国际文化交流中心房务部经理 岗位职责: 1. 贯彻执行上级领导下达的经营及管理指示,根据交流中心经营管理的有关政策,制定本部门的营运计划,并组织实施,确保计划的完成。 2. 负责客房部、前厅部的整体经营和运作,分配、督导员工工作,制定工作计划。 3. 负责制定本部门的培训的计划,定期对本部门员工进行业务培训;及时提出员工的晋升、调职、淘汰等意见;制定本部门各级员工的岗位职责,明确各岗位职责范围和具体工作任务。 4. 负责监督本部门员工遵守规章制度,严格按服务规范、标准和程序进行服务;每天巡视检查本部门工作区域内的清洁卫生及安全情况,抽查空房做房记录,督促做好月度、季度计划卫生及维修房跟进;会同工程安保部做好安全防火工作,确保客房所有消防道路畅通无阻、消防器具完好无缺,保证客房和宾客的安全;做好每周安全质检巡察。 5. 负责安排和检查重要宾客的接待工作落实情况,及时与有关部门做好客人接待的沟通工作,确保不出差错,迎送宾客、探望患病的宾客和长住客。 6. 负责提出客房陈设布置方案,协助维修队做好维修和更新改造,科学地制定客房部的预算支出、建立和完善客房各种物品、用品消耗的管理、控制,制定各种设备保养措施,努力减少支出,降低成本。 7. 负责部门的文化建设工作,并督导各部门主管的管理工作。 任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 2. 5年以上酒店管理经验,有中高端酒店工作经验者优先; 3. 熟悉酒店前厅、客房的运行流程和管理制度,具备良好的团队管理和组织协调能力; 4. 优秀的沟通技巧和人际交往能力,能够处理各种突发事件; 5. 具备较强的计划、执行和抗压能力,能够适应高强度的工作环境; 6. 优秀的分析问题和解决问题的能力;
  • 客房经理

    8千-1万
    天津-东丽区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督落实各项操作规范 3、管理客房部员工团队,包括排班、培训、绩效考核及工作指导 4、控制客房用品及清洁耗材的库存与采购,合理控制部门成本 5、处理客人投诉及特殊需求,及时解决客房服务相关问题 6、定期检查客房设施设备状况,协调工程部进行维护保养 7、编制客房部工作报告及运营数据分析,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先 2、熟悉酒店客房运营流程及清洁卫生标准 3、具有较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排 5、注重细节,具备良好的服务意识和问题解决能力 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件
  • 北京-大兴区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助房务部经理对房务部工作进行全面管理; 2、协助房务部经理制定部门各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施; 3、协助房务部经理编制部门岗位职责、作业规范以及其他相关工作制度、规范; 4、主持部门日常业务例会,参加总经理主持的部门经理例会,负责本部门主管及以上管理人员的培训及工作考评; 5、及时掌握酒店当日入住客人情况,针对特殊重要客人进行接待安排; 6、维护新老客户关系,分析客源信息,掌握消费者心理,做为房务部如何提高客房营收; 7、积极完成上级安排的临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,遵纪守法、无不良嗜好; 2、为人正直、踏实、稳定,抗压能力强; 3、具有同岗位五星级酒店从业5年以上工作经验,最近5年在酒店相关岗位工作; 4、工作能力强,能独立完成以上岗位职责内容; 5、擅长客房营收规划者优先。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长完成酒店日常运营管理工作,确保酒店服务质量和运营标准 2、负责前台、客房等一线部门的协调与督导,处理突发客诉事件 3、监督执行集团标准化流程,包括但不限于服务流程、卫生检查、设备维护 4、参与员工排班、培训及绩效考核等团队管理工作 5、分析经营数据报表,提出运营优化建议 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上连锁酒店管理岗位经验,熟悉前台/客房运营全流程 3、具备较强的现场管理能力和突发事件处理能力 4、熟练使用Opera/PMS等酒店管理系统及办公软件 5、优秀的沟通协调能力,能承受高强度工作压力
  • 房务部总监

    1万-1.5万
    榆林 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的协调与监督,确保服务质量和运营效率; 2、制定并执行房务部的年度、季度、月度工作计划及预算,合理控制成本,提升部门盈利能力; 3、监督并优化房务部的工作流程和服务标准,确保符合酒店品牌要求及客户满意度目标; 4、负责房务部员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养和服务水平; 5、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决,维护酒店声誉; 6、定期检查客房及公共区域的清洁、设施维护情况,确保符合卫生、安全及品质标准; 7、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持高效沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅; 8、分析房务部运营数据,提出改进建议并推动实施,持续提升部门绩效。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识,熟悉房务部各环节的运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队凝聚力; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及跨部门协作问题; 4、具备良好的数据分析能力,能够通过数据优化运营决策; 5、责任心强,工作细致,能够承受高强度工作压力; 6、有酒店房务部管理经验者优先,但对工作能力和潜力突出者不限经验。
  • 副总经理

    1.5万-2万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • +五险一金
    • +带薪年假
    • +岗位晋升
    • +管理规范
    • +领导好
    • +包吃包住
    • +食宿环境好
    • +活动多
    • 技能培训
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行年度经营计划,确保完成各项经营指标 2、建立健全酒店管理体系与规章制度,优化业务流程,提升运营效率和服务质量 3、统筹市场营销策略,开发维护客户资源,提升酒店品牌影响力和市场占有率 4、负责团队建设与管理,培养核心骨干,打造高效协作的运营团队 5、控制运营成本,监督预算执行,分析经营数据并提出改进方案 6、处理重大突发事件,维护酒店安全运营和良好形象 【岗位要求】 1、具备5年以上酒店行业高层管理经验,熟悉酒店运营全流程 2、出色的战略规划能力和商业敏锐度,有成功的业绩提升案例 3、卓越的领导力和团队管理能力,能有效激励和培养人才 4、优秀的沟通协调能力,擅长跨部门协作与资源整合 5、具备较强的市场分析能力和客户关系管理经验 6、抗压能力强,能适应高强度工作节奏,有五星级酒店工作经验优先考虑
  • 房务总监

    1万-1.2万
    上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 年终奖
    • 员工文化活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 目前只招聘女士 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营 2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准 3、监督客房清洁、维护及服务质量,确保达到酒店品牌标准 4、优化房务工作流程,提高运营效率并控制成本 5、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 6、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设 7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备前厅经理工作经验 2、具备酒店房务管理相关经验,熟悉房务部门各环节运作 3、优秀的团队管理能力和领导才能,能有效激励员工 4、出色的沟通协调能力和客户服务意识 5、具备较强的成本控制意识和经营分析能力 6、能够承受工作压力,适应弹性工作时间 7、熟练使用酒店管理系统及相关办公软件
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