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  • 客服

  • 房务总监

    1万-1.5万
    太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    8千-1万
    保定 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部等部门的日常运营及服务质量把控; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转并达成业绩目标; 3、监督客房清洁、维护及设施设备的运行状态,确保客房品质符合酒店品牌标准; 4、优化房务工作流程,提升服务效率与客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持密切协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、定期分析房务运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进方案并落实执行; 8、负责酒店后台网评的客户反馈维护,逐步提升网络评分。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门各环节运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 3、较强的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及跨部门协作事务; 4、注重细节,对服务品质有高标准要求,具备问题解决及应急处理能力; 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源并优化运营效率; 6、适应高强度工作压力,能够灵活应对突发情况。
  • 北京-朝阳区 | 8年以上 | 本科
    • 六险一金
    • 补充医疗保险
    • 年度旅游
    • 福利年假
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助管理公寓所有经营活动涉及的场所、设备、人员,包括公寓的客房、会所、公共区域、后台办公区域、客用及办公用设备设施、营运管理系统、对客服务; 2. 协助修订和完善公寓营运部门的工作程序及操作流程,监督制度和程序的执行情况; 3. 管理公寓房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等; 4. 密切关注客户满意度,建立客户档案,提供快捷、高效、勿扰式服务; 5. 协助举办并参与多元化的住客活动; 6. 负责公寓运营的成本控制,包括但不限于前厅、客房、会所用品及设备的保管及采购,出入库及耗损记录,监督使用情况; 7. 负责与关联部门的合作、沟通和协调,保证公寓公共设施的正常运行和维护; 8. 监督及管理供应商及合作伙伴,确保服务流程符合公寓品质要求; 9. 负责部门员工管理及培训,以确保能够为客人提供统一的、最高标准的服务; 10.与当地相关政府部门保持良好的关系,确保PSB输入零失误 11.完成上级交办的其他工作。 资质要求: 1. 流利的英语听说读写能力,酒店管理相关专业大学本科以上学历; 2. 8年以上酒店行业工作经验,5年以上本岗位工作经验,服务式公寓经验者优先; 3. 具有较强的执行能力,能独立开展工作并善于解决复杂问题; 4. 熟练使用电脑办公软件; 5. 具备良好的风险管理意识和管理技能; 6. 具备良好的沟通技能和开放的心态。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹房务部整体运营,制定并执行年度运行计划与预算方案,确保部门经营目标达成。 2、完善房务管理体系,优化客房服务、洗衣房及公共区域管理流程,监督各项运行标准落实。 3、全面管控部门各类费用支出,合理调配资源,有效降低运营成本,提升部门经济效益。 4、定期审阅各班组工作日志及周报,督导工作进度,及时发现并纠正执行偏差,确保服务品质。 5、负责部门安全、消防及卫生管理工作,跟进最新法规与行业规范,制定并落实各项防范措施。 6、熟悉房务经营管理与行政管理知识,关注酒店业相关法律法规,为部门决策提供专业支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备英语口头沟通能力。 2、五年以上五星级酒店房务管理经验,其中至少三年同等岗位工作经验。 3、具备优秀的职业素养与责任感,拥有良好的沟通技巧及对客服务能力。 4、熟悉酒店行业相关法律知识,具备创新意识、营销思维及丰富的房务管理实战经验。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 班车接送
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 休假制度
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    福州 | 5年以上 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 项目简介 我们是一家对标五星级标准的度假型酒店。项目占地广阔1113亩,拥有13栋独具特色的主题建筑,总计316间豪华客房及126间精品民宿,是福州集景区、酒店、餐椅于一体的度假目的地。 二、 岗位职责 1、全盘统筹:负责管家部、客房部、洗衣房及PA(公共区域)的日常运营,确保五星级服务品质与卫生标准。 2、成本控制:制定房务预算,严控人力成本与物料消耗,优化布草与易耗品管理,提升运营效率。 3、团队建设:搭建并培养高素质房务团队,制定SOP服务流程,提升员工对客服务水平与应急处理能力。 4、体验优化:结合13栋楼及民宿产品的差异化特点,设计特色管家服务与入住体验,提升宾客满意度与OTA网评分数。 三、 任职要求 1、年龄与学历:40岁左右,大专及以上学历,酒店管理相关专业。 2、经验背景:必须具备8年以上高星级酒店房务工作经验,3年以上同岗位管理经验;有大型度假酒店或别墅/多栋楼管理经验者优先。 3、核心能力:精通房务全流程管理,熟悉PMS系统,具备极强的成本控制意识与团队领导力。 4、职业素养:工作严谨细致,具备优秀的服务意识与抗压能力,能适应度假酒店的工作节奏。
  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并维护酒店全面的运营标准与流程,确保所有部门遵守这些标准,推动各运营领域保持一致性和卓越性。 2、监督酒店日常运营,确保符合既定服务标准。监控操作流程,保证所有部门遵循酒店的政策和程序以实现卓越服务。 3、定期执行审计和检查,主动关注客人反馈,提升宾客服务改进计划。 4、招聘、培训并督导运营员工,确保其具备必要技能和知识。 5、协调各运营部门同事,协同达成酒店运营目标。 6、维护良好的客户关系,妥善处理客诉问题。 7、完成总经理委派的任务,并协助处理酒店突发事件。 【任职资格】 1、全日制大专以上文化程度,酒店管理等相关专业优先。 2、同岗位工作经验或前厅管理工作经验3年以上,有万豪体系工作经验优先。 3、有较强的协调管理能力,较强的工作责任感和敬业精神。 4、优秀的团队管理和培训能力,能够激发团队潜力。 5、优秀的对客服务技巧,服务意识。 6、较强的抗压能力及自我驱动力。
  • 运营总监

    1.5万-2万
    广州 | 3年以上 | 本科
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、日常运营:执行公司各项决议,全面主持酒店运营,确保酒店的运营及管理标准化、流程化、制度化,严格执行酒店SOP; 2、经营销售:确保经营目标的实现,按时完成公司的业绩目标; 3、客户服务:带领团队提升宾客满意度,增进客户体验感受,为客户提供完美的个性化服务,不断提升品牌形象; 4、宣传推广:负责统筹酒店的宣传推广工作,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,提高酒店的声誉和影响力; 5、成本控制:严格监控酒店各项成本,合理控制酒店的运营成本和费用,确保酒店资产的损耗率符合公司规定; 6、酒店安全:负责酒店安全管理工作,落实酒店安全和消防制度,保障宾客和员工的人身安全和财产安全; 7、对外关系维护:维护政府、媒体关系,解决突发事件,进行危机公关;维护客户关系,整合客户资源,确保酒店能够平稳运营; 8、团队建设:负责酒店的团队建设工作,组织员工的各项培训工作,培养后备管理人才,培养各部门专业人才,确保员工的满意度,贯彻公司的企业文化和管理制度。 任职资格: 1、高度认同公司企业文化; 2、教育背景:本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先; 3、经验要求:三年以上国际五星级酒店房务总监及以上岗位经验,熟悉酒店品牌运营及管理; 4、专业能力:精通运营管理,包括客房、餐饮、市场、财务及人力资源; 5、领导力:出色的团队领导与沟通协调能力,能够高效决策; 6、创新意识:具备创新思维,推动服务与管理模式升级; 7、语言能力:良好的外语沟通能力,英语或日语; 8、职业素养:高度的职业道德与责任感; 9、形象专业、干练、充满活力、雷厉风行; 10、身体素质:身体健康,适应高强度工作。
  • 房务部总监

    1.4万-1.8万
    昆明 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 员工旅游
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房盈利。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务副总监

    1.5万-1.8万
    张家口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 广州 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    全面负责社区室内外整体后勤环境、物业保障、外包管理、安全消防统筹工作,统筹园区公共环境、设施维保、后勤服务品质,保障整体运营环境整洁、安全、有序。 岗位职责 1、室内外环境统筹管理 负责酒店室内公区、大堂、楼道、公共卫生间、配套功能区域环境卫生、消杀、布草及日常保洁管理;统筹室外园区路面、景观、绿化带、外围场地、垃圾清运、外立面及公共区域环境品质管控,实现室内外环境标准化统一管理。 2、绿化与景观养护管理 负责园区绿植养护、景观造景、花草修剪补种、季节性绿化升级,管控绿化养护标准,保障度假村整体景观美观、整洁、常态化维护。 3、后勤设施与维保管理 统筹公共区域基础设施巡检、日常破损排查、报修跟进、整改闭环;配合工程部完成设施保养、排污、照明、户外配套设备维护,保障园区后勤硬件正常运行。 4、外包服务商管控 负责保洁、消杀、绿化、垃圾清运等外包单位的日常监督、品质检查、月度考核、问题整改及合同履约管理,控制后勤运营成本,优化服务品质。 5、消防与安全秩序管理 协助统筹园区消防安全、日常防火巡查、隐患排查、消防台账管理;配合开展消防培训及演练,协助对接安防、安保工作,落实园区安全生产管理要求。 6、日常运营与接待保障 制定后勤年度工作计划、月度巡检计划,处理环境、后勤类客诉;负责大型接待、节假日、活动期间的后勤环境保障工作。 任职要求 1、本科及以上学历,8年以上高星级酒店、大型度假村或高端物业后勤、环境管理经验。 2、熟悉酒店室内外环境卫生、绿化养护、四害消杀、外包管理全流程工作。 3、了解消防安全、园区安全管理规范,具备基础隐患排查与应急处置能力。 4、具备团队管理、品质把控、成本管控及跨部门协调能力,执行力强、责任心强。 5、有酒店、大型园区、度假村全盘后勤统筹经验者优先。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年终红包
    • 职业规划
    • 带薪生日假
    • 绩效奖金
    • 过节费
    • 月休八天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 绍兴 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店房务部的运营管理,制定并执行客房、前厅、公共区域、早餐厅的清洁与维护标准,确保服务品质符合五星级要求。 2. 统筹客房预订、入住登记、退房办理等前厅业务,优化服务流程,提升客户满意度与运营效率。 3. 监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,定期组织质量检查,确保卫生与安全达标。 4. 制定部门预算,合理控制运营成本,包括人力、物资、能耗等,实现降本增效目标。 5. 领导并培训房务团队,建立绩效考核机制,提升员工业务能力与服务意识,打造高效协作团队。 6. 协调与其他部门(如餐饮、工程、安保等)的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅。 7. 定期分析客户反馈与行业动态,提出服务改进方案,持续优化房务产品与入住体验。 【岗位要求】 1. 具备5年以上酒店房务管理经验,其中至少2年同岗位或副总监经验,熟悉高星级酒店运营模式。 2. 年龄30-40周岁,性别不限,学历不限,但需掌握房务管理专业知识和实操技能。 3. 精通客房服务流程、卫生标准、布草管理及客房设备维护,了解前厅操作系统。 4. 具备出色的团队领导能力、沟通协调能力与应急处理能力,能有效推动团队达成目标。 5. 责任心强,服务意识突出,注重细节,能适应酒店行业工作节奏(含夜班及节假日值班)。 6. 持酒店管理相关职业资格证书或参加过专业培训者优先考虑。
  • 上海-浦东新区 | 10年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地全国 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.
  • 北京-大兴区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    1、工作职责 (1)担任一定的教学任务。 理论课程:房务管理系列等课程。 (2)积极参与教案、教材建设。积极参与学校及系组织的各种备课、教研、讲座和会议等活动 2、任职标准 (1)学历:本科及以上学历。 (2)十年以上工作经验,担任五星级国际品牌酒店房务总监工作经验。 (2)工作经验:有房务管理教学经验者优先。特别优秀人才可放宽。 (3)普通话标准,授课生动活泼,愿意长期致力于教育行业。 享受学院带薪寒暑假待遇。我们将为您提供具有市场竞争力的薪资,并提供食宿。中瑞酒店管理学院的大家庭欢迎您的加入!
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责冰雪酒店(1314间客房)、温泉酒店(别墅+普通房型)两家酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房、PA等; 2、监督客房清洁、维护及服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度要求; 3、深耕亲子酒店客人体验提升和确保落地; 4、优化房务工作流程,提升部门工作效率,降低运营成本; 5、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转; 6、组织开展房务部门整体员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业素质与服务意识; 7、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并提升客户体验; 8、与其他部门(如餐饮、工程、安保等)协调合作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上房务总监或同等职位经验; 3、熟悉酒店房务运营流程及标准,具备出色的管理能力与团队领导力; 4、具备较强的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力; 5、年龄30-45岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、对酒店行业有热情,注重细节,追求卓越服务品质。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 物资管理 l 负责客房PRD管控; l 负责房务日常物资采购、分配及流程提报; 3. 负责房务日常物资的管理; l 负责房务月度物资盘点; 2. 人员管理 l 负责保洁人员日常工作安排与管理; l 负责保洁人员责任养成及业务培训; l 负责保洁人员月度排班安排; l 第三方合作公司沟通及人员管理。 3. 房务管理工作 l 负责制定保洁人员工作标准并监督执行; l 负责保障长辈房间及活动区域的整洁卫生。 4. 协调沟通 l 制定并执行部门费用预算,合理控制清洁物料、设备维保、外包服务等成本。 l 统筹清洁用品、设备的采购、登记与使用管理,定期盘点物资。 二、任职资格 1. 教育背景 l 本专及以上学历,酒店管理、物业管理、环境工程或相关专业优先。 2. 工作经验 l 10年以上环境保洁/酒店房务管理经验,其中3年以上同等岗位管理经验。 l 具有大型高端酒店、养老机构/服务行业统筹管理经验。 3. 能力素质 l 优秀的团队管理与领导能力,能有效激励员工。 l 出色的沟通协调能力与客户服务意识。 l 较强的成本控制意识与问题解决能力。 l 责任心强,抗压能力佳,注重细节标准。 三、加分项 l 有四星级酒店或国际品牌酒店房务/保洁管理经验 l 具备酒店/养老项目经验
  • 房务总监

    2万-3万
    重庆-渝中区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 全面负责房务板块运营,落实万豪集团SOP与质量审核标准,管控客房、公区服务品质,做好VIP、大型团队接待。 2. 协同收益管理,优化客房库存,督导前厅升销,提升RevPAR;处理重大客诉与突发事件,提升宾客满意度。 3. 编制部门预算,管控人力、布草、客耗品成本,把控部门P&L,完成经营指标。 4. 搭建房务管理团队,负责经理级人员选拔、绩效与人才培养;组织部门培训,降低员工流失。 5. 落实房务区域消防、安全、卫生管理,做好跨部门协同,完成总经理交办工作。 任职要求 1. 大专及以上,酒店管理优先。 2. 8年以上国际高星酒店房务经验,3‑5年房务总监/副总监同岗经验,有万豪酒店经验优先。 3. 熟练Opera PMS系统,懂收益管理、成本管控,熟悉品牌质量审核。 4. 具备预算分析、危机处理能力,抗压能力强。 5. 英语听说流利,普通话良好。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 全面统筹前厅、礼宾、专属管家三大房务核心模块的日常运营,结合温泉疗愈度假的客群特性打磨全流程服务标准,覆盖从抵店迎接、入住办理、行程对接、在店关怀到离店送别全触点,保障高端宾客的度假体验符合品牌定位。 2. 牵头搭建专属管家服务体系,围绕宾客疗愈度假需求设计定制化服务方案,联动温泉、餐饮、康养等板块匹配个性化需求,打造有记忆点的高端服务体验,提升宾客复购与口碑传播。 3. 建立常态化服务品质巡检与客诉快速响应机制,重点关注前台办理效率、礼宾动线引导、管家服务响应时效等核心环节,第一时间闭环服务问题,持续优化宾客满意度。 4. 负责所辖团队的人员管理,搭建从服务礼仪、疗愈产品认知到客群需求洞察的分层培训体系,完善绩效考核与激励机制,打造具备高端服务意识的一线服务团队。 5. 统筹节假日高峰、高端定制活动、VIP客群的接待保障工作,协同跨部门资源处理运营突发状况,同时做好所辖模块的运营物资与成本管控,在保障服务品质的前提下提升运营效率。 任职要求 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 拥有3年以上高端度假酒店、温泉疗愈类项目房务模块管理经验,熟悉前厅运营、礼宾接待、高端管家服务的全流程标准,有高端客群服务经验者优先。 3. 具备极强的服务敏感度与问题解决能力,能精准捕捉高端客群的隐性需求,灵活处置各类客诉与突发运营场景,有大型度假活动、VIP接待统筹经验优先。 4. 具备成熟的团队带教与跨部门协同能力,能有效推动服务标准落地,带动团队形成主动、贴心的服务氛围。 5. 熟练使用酒店管理系统与日常办公软件,具备基础的运营数据复盘意识与成本管控思维。
  • 上海 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务部经理

    1.2万-1.6万
    丽水 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 12%公积金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.制定客房部和前厅部的经营计划及年度预算,组织实施和控制,确保实现预期目标;并严格控制房务运营成本和降低消耗。 2.主持建立并完善客房部和前厅部的各项规章制度、服务程序及标准,确保运营和维护工作高效合理。 3.制订酒店客房部和前厅部营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益。 4.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理。 5.负责客房部和前厅部的安全管理工作,及时掌握新的规范、条例。督促部门落实各项安全管理制度,切实做好安全防范工作。 6.监督考核客房部和前厅部的服务工作质量,督导各部门经理切实抓好对员工的岗位业务培训,严格执行规定的工作流程和质量标准,保证优质高效地完成各项服务工作。 7.完善客房部和前厅部的服务设施,健全客房部和前厅部设备财产和物料的管理。 8.主持客房部和前厅部工作例会,布置任务,检查督促各部门工作进度,协调工作关系,研究解决经营管理中出现的问题。 9.处理重大投诉时间,及时采取措施,弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    盐城 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、2年以上四星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹前厅、客房、公共区域的日常运营,制定并执行年度工作计划与预算; 负责前厅部排班及人力配置,确保入住、退房及预订服务高效运行; 负责VIP及重要宾客的接待安排,处理宾客投诉,提升客户满意度; 每日检查房态差异及维修房状态,确保房态信息准确,协同市场部执行收益策略; 监控房务部人力成本、物料消耗及能耗费用,审核物资采购与库存,有效控制运营成本; 负责房务部人员招聘、培训及绩效管理,提升团队服务意识与专业水平; 精通前厅与客房全流程运营管理,具备出色的客户关系处理与成本控制能力。 任职要求: 大专及以上学历; 同星级酒店同等岗位5年以上经验; 精通前厅与客房全流程运营管理,具备出色的客户关系处理与成本控制能力; 具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力; 有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    储备岗位 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,星级酒店所属区域管理经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家星级以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务部总监

    1.5万-2万
    西宁 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并实施房务部年度运营计划及预算方案,确保部门高效运转。 2、优化房务部管理体系,完善工作流程与标准,提升服务质量。 3、全面管控部门成本费用(管理费、固定费、变动费),制定节支措施并落实。 4、定期审核部门工作日志及周报,监督执行进度,及时纠偏并解决问题。 5、统筹部门安全、消防及卫生管理工作,确保符合最新法规及行业规范。 6、主导客房收益管理,分析经营数据,制定策略实现收益最大化。 【岗位要求】 1、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验。 2、酒店房务运营全流程,熟悉行业法律法规及最新管理标准。 3、具备优秀的成本控制能力及数据分析能力,能独立制定经营策略。 4、擅长团队管理与跨部门协作,具有突出的沟通协调能力。 5、敏锐的市场洞察力,能精准把握客户需求并创新服务模式。 6、形象端正,职业素养高,抗压能力强,适应高效工作节奏。
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