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  • 客服

  • 房务总监

    1万-1.5万
    日照 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责房务部的日常运营管理工作,确保部门高效运转; 2、 制定房务部预算,根据预算控制部门费用,节约开支。 3、 协助制定并落实房务部的服务流程、管理制度及应急预案 4、 处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 5、 负责部门员工培训,提升团队专业水平与服务意识; 【岗位要求】 1、 形象端正,具备良好的职业素养 2、 万豪品牌前厅部经理工作经验优先; 3、 熟悉前厅部运营流程及酒店行业标准 4、 执行力强,能高效协调多部门工作,具备突发事件处理能力; 5、 责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求; 6、 具备团队管理经验,擅长员工培训与激励; 7、 能适应弹性工作时间,包括周末及节假日轮班; 8、 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,英语流利
  • 房务副总监

    1万-1.2万
    青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 机场板块
    • 高级别视野
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的日常运营管理工作,包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的协调与监督; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及服务标准,确保部门高效运转; 3、监督客房清洁、维护及服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度要求; 4、优化房务工作流程,提升部门工作效率,降低运营成本; 5、负责房务部门员工的招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决; 7、与其他部门(如餐饮、工程、安保等)保持良好沟通,确保酒店整体运营顺畅; 8、定期分析房务运营数据,提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉房务部门运营流程及标准; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效; 3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系; 4、具备问题解决能力及应变能力,能够高效应对突发情况; 5、注重细节,对服务品质有高标准要求; 6、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 7、具备较强的数据分析能力,能够通过数据优化运营决策; 8、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并承担工作压力。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    德州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、X年以上,X星级酒店所属区域管理经验,X年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    6千-8千
    烟台 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 统筹房务板块全面工作,制定房务板块中长期发展规划及年度、月度工作计划,确保房务工作与酒店整体战略目标一致。 - 建立并优化房务板块各项规章制度、服务标准及操作流程,监督各部门严格执行,定期开展服务质量巡查与评估,及时发现问题并推动整改,持续提升宾客住宿体验与满意度。 - 负责房务板块团队建设与管理,包括部门管理人员的选拔、培养、考核与激励,搭建高效的房务管理团队;组织开展全员服务技能培训、安全培训等,提升团队整体专业素养与服务意识。 - 统筹房务板块经营管理工作,制定合理的客房定价策略、销售推广方案,协同销售部门开展客房销售工作,提升客房出租率与平均房价;严格控制房务板块运营成本(人力、物料、能耗等),实现营收与利润目标。 - 负责房务板块安全管理工作,包括宾客人身财产安全、消防安全、设施设备安全等,建立健全安全应急预案,定期组织安全演练,排查安全隐患,确保房务运营安全无事故。 - 统筹房务板块设施设备维护与管理,制定设备定期维护保养计划,协调工程部开展设备检修工作,确保客房及公共区域设施设备正常运行;根据酒店发展需求,提出设施设备升级改造建议。 - 处理房务板块重大宾客投诉与突发事件,建立完善的投诉处理机制,主动跟进解决问题,维护酒店品牌形象;收集宾客反馈,推动房务服务与管理优化。 - 协同酒店其他部门开展工作,保障房务板块与各部门高效联动;定期向酒店高层汇报房务板块运营数据、工作进展及重大事项,为管理层决策提供数据支持与专业建议。 【任职要求】 - 男女不限,身体健康,无不良从业记录;能适应酒店行业工作节奏,接受节假日统筹工作安排。 - 工作经验:具备5年及以上高星级酒店或连锁酒店房务管理经验,其中至少2年房务总监或同等层级管理岗位任职经历;熟悉房务板块全流程运营管理,具备丰富的团队管理与经营决策经验。 - 专业能力:精通前厅、客房等房务各部门运营管理流程与服务标准,具备优秀的战略规划能力、经营分析能力及成本控制能力;熟悉酒店行业相关法律法规及安全管理规范,能有效规避运营风险。 - 综合素质:具备卓越的领导能力、沟通协调能力、应急处理能力及团队建设能力;原则性强,具备高度的责任心与职业素养,拥有良好的市场洞察力与创新意识。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    泰安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、3年以上房务部管理经验,具备筹备开业经验,接受全国外派。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营管理。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    枣庄 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上5星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务部总监

    1万-1.5万
    青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责房务部的日常运营管理工作,包括前台、客房、洗衣房等部门的协调与监督,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行房务部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运营效率; 3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作,确保客房卫生、安全及舒适度达到高标准; 4、负责房务部员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能与服务意识; 5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 6、控制房务部运营成本,合理调配人力及物资资源,确保预算目标的实现; 7、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 8、定期分析房务部运营数据,提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、1年以上酒店房务管理相关工作经验,熟悉房务部各环节运营流程; 2、具备较强的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升团队协作效率; 3、注重细节,对客房清洁、服务标准及客户体验有高标准要求; 4、具备良好的沟通协调能力,能妥善处理客户投诉及突发事件; 5、具备成本控制意识,能够合理规划资源并优化运营效率; 6、适应高强度工作,能够灵活应对节假日或旺季的工作压力; 7、有星级酒店房务管理经验者优先考虑。
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