【岗位职责】 协助西餐厅日常运营管理，合理调配员工班次，保障服务流程顺畅高效，提升顾客用餐体验。 及时处理顾客用餐过程中的各类需求与投诉。 负责西餐厅物料盘点、成本管控及环境卫生管理，确保符合酒店及食品安全相关规范。 【岗位要求】 具备 2 年以上西餐厅或高星级酒店餐饮同岗位管理经验，熟悉西餐服务标准与运营流程。 拥有良好的沟通协调能力。 掌握基础西餐菜品知识，英语良好者优先。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店北京及周边区域销售战略，完成年度销售目标； 2、开拓和维护高端客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，调整销售策略以提升市场份额； 4、带领销售团队，制定绩效考核标准，确保团队高效运作； 5、协调与其他部门的合作，确保客户需求得到及时响应； 6、定期提交销售报告，为管理层提供决策支持； 7、参与重大客户谈判及合同签订，确保项目顺利推进。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判能力； 2、有较强的团队管理经验，能够激励和带领团队达成目标； 3、熟悉酒店行业运营模式及高端客户服务流程； 4、具备优秀的沟通协调能力，能够处理复杂客户关系； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 6、能够适应短期出差，灵活应对突发情况； 7、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最好的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备好致客人的道歉信。 4、准备每周/月报告至市场传讯经理。 5、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、与房务总监联系，确认在VIP客人到达之前客房及客用品准备完毕。 7、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8、领客人参观酒店。 9、维护酒店形象。 10、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11、参加部门会议。 12、参加酒店促销活动。 13、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 14、必要时主动组织文本材料。 15、符合酒店标准，政策及程序。 16、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 17、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18、完成上级交代的其他任务。 19、遵守酒店酒店的员工守则。 20、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、检修及保养工作，确保设施设备正常运行2、制定并执行设备维护计划，定期检查各类系统（电力、空调、给排水等） 3、处理突发性设备故障，及时排除隐患，保障酒店运营安全 4、管理工程部物资，控制维修成本，提出节能降耗方案 5、监督外包服务商工作质量，确保符合酒店标准6、培训指导工程部员工，提升团队专业技能 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电、暖通、自动化等相关专业2、2年以上酒店或大型物业工程管理经验 3、熟悉强弱电、给排水、暖通等系统原理及维护 4、具备设备故障诊断能力，持有电工操作证优先 5、年龄27-40岁，身体健康，能适应倒班工作 6、责任心强，具备团队管理能力和应急处理能力

【岗位职责】 1、负责酒水调制、出品及吧台日常运营工作，确保饮品质量符合标准 2、根据客人需求推荐特色鸡尾酒，提供专业的酒水服务 3、严格执行库存管理，做好酒水原料的验收、保管及盘点工作 4、维护吧台设备清洁与保养，确保工作区域符合卫生安全标准 5、掌握酒水市场动态，参与新品研发及酒单更新优化 6、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-35周岁，形象气质良好 2、2年以上调酒师工作经验，熟悉各类酒水特性及调制工艺 3、持有调酒师职业资格证书者优先 4、精通经典鸡尾酒配方，具备创新调配能力 5、具备较强的服务意识与沟通协调能力 6、能适应倒班工作制，有星级酒店工作经验者优先

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 8、部门安排的其他维修工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历，丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责，注重材料的节约。

作为餐厅领班，您将应以最高标准完成以下任务： ·        熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求，可以提出适当的建议。 ·        熟悉自助餐台上的食品。 ·        保持自助餐台清洁。 ·        根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 ·        熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 ·        检查收银设备的准备工作。 ·        与主管或经理检查预定，并确认人数较多的预定。 ·        保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 ·        在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 ·        对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 ·        微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 ·        为客人引位，并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。 ·        提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 ·        确保所有服务都符合标准。 ·        满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 ·        在对所有客人的服务中尽到职责。 ·        满足客人的各项要求，如不能马上答复客人，请与经理联系。 ·        经过餐桌时需要确认客人是否有任何需要。 ·        在客人进入或离开餐厅是都抱以微笑与问候，无论其是否在自己的服务区内。 ·        严格执行服务程序，确保所有服务设施的清洁与完备。 ·        在客人用餐接近尾声的时候，询问客人对用餐是否满意。 ·        帮客人取会外套及背包。 ·        感谢客人的光临并祝愉快。 ·        在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·        向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·        餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供所需的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6、领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

1、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务； 2、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 4、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题； 5、检查各服务员的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系； 6、经常与前厅主管/经理持联系，了解宾客对客房部的各项意见； 7、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房； 8、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间； 9、按照清洁标准检查客房卫生和公区卫生； 10、领导安排的临时工作。 岗位要求： 1、有管理部门的工作经验，会基础电脑 备注：月休6天

【岗位职责】 1. 负责宴会/会议影音设备（音响、投影、LED屏等）搭建与调试；  2. 活动现场影音设备操作、实时监控及突发故障处理；  3. 活动后设备拆卸、清洁、保养及入库存放；  4. 与相关部门沟通，明确影音需求并提供技术支持；  5. 完成设备台账记录及上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 具备 1 年以上影音设备操作、调试及维护相关工作经验，熟悉音响、投影、LED 屏、灯光等常用宴会影音设备的原理及操作方法。 能快速排查和解决设备常见故障，具备一定的技术应急处理能力。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.以电工优先，动手能力强，有独立操作和维修相关设备的能力。 2.持有电工证；   3.身体健康，精力充沛。

1. 协助主厨管理、维护员工日常工作 2. 负责菜单打印 3. 负责整理厨师健康证整理 4. 负责管理厨房卫生 5. 负责餐厅和厨房之间的工作

1、负责员工宿舍的日常管理工作，包括宿舍分配、调整及退宿手续办理等； 2、定期检查宿舍卫生、安全及设施状况，确保住宿环境整洁、安全； 3、处理宿舍和酒店后区内的报修和维修事宜，协调相关部门及时解决问题； 4、负责更衣室的维护及日常检查以及更衣柜钥匙的管理； 5、负责员工休息室的日常检查以及维护管理； 6、完成由上级领导委派的其他工作。

The Role 岗位职责： 1. Responsible in all secretarial and office administrative work of Engineering department. 负责工程部所有秘书和办公行政方面的工作。 2. Assistant Engineering management team to ensure good communication within the department, with other hotels departments. 协助工程管理团队与部门，及酒店其他部门良好的沟通。 3. Assistant Engineering management team in control offices supplies. 协助工程管理团队严格控制办公用品费用。 4. Familiar with hotel's policies and assist Engineering management to do the Engineering department. 熟悉酒店的各项政策，协助工程管理团队做好工程部人事、物资设备等的文档管理。 5. Familiar with hotel's finance policies and assist Enginnering management to do the taxi claims and other reimbursement process,keep in a good communications with finance team. 熟悉酒店的财务流程，按质按量完成财务报销流程，保持和财务部良好沟通。 6. Finish other works. 完成上级安排的其它各项工作。 Talent Profile 能力&技能需求： Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel Management, or related major. 学士学位，工商管理、市场营销、酒店管理或相关专业。 Experiences in luxury hotel at similarcapacity is an advantage . 同等奢华酒店经验。 Proficient with Microsoft Windows other software. 熟练操作微软等操作系统。 Excellent spoken and written communication skills in both English and Mandarin are a must. 必须具有良好的中英文交流及写作能力。 Ability to prioritize, follow up and be well organized with good attention to details. 有优先考虑问题的能力，跟进和组织能力，注重细节。

工作职责： • 运营监督：监督日常维护任务，确保酒店设施和系统的功能性和安全性。定期检查设备和财产，以确定和解决维护需求。 • 团队领导：向工程团队分配和监控任务，确保资源的有效分配。为团队成员提供培训和支持，以提高他们的技能并确保高质量的表现。 • 预防性维护：监督和实施所有设备和系统的预防性维护计划，减少停机时间和成本。确保正确记录和报告已完成的维护活动。 • 安全与合规：确保所有工程活动符合安全法规、酒店政策和当地法规。进行安全检查并执行协议以维护安全的工作环境。 • 客人和员工支持：及时专业地处理与维护相关的客人投诉，确保客人满意。与其他部门合作以支持运营需求并解决维护问题。 • 库存和设备管理：监控工具、设备和备件的库存水平，确保及时补货。保持设备性能和维护历史记录的准确记录。 • 流程改进：确定改进维护流程和能源效率的机会。建议升级或更换过时或性能不佳的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，至少有 2－3 年的管理经验，在酒店业为益。 暖通主管和装饰主管相关任职经验优先。 • 熟悉机械、电气、管道和暖通空调系统。 • 工程、设施管理或相关领域的认证或文凭是一种优势。 • 出色的领导能力和团队管理能力。 • 强大的解决问题和决策能力。 • 熟悉维护管理系统和 Microsoft Office 应用程序。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 能够在快节奏的环境中优先安排任务并承受压力。

工作职责： • 楼层运营监督：监督指定楼层的客房清洁运营，确保客房和公共区域符合清洁和质量标准。每天检查客房、走廊和其他空间，以确保符合酒店政策。 • 团队领导与发展：领导、培训和激励客房清洁人员发挥表现。分配任务，监控绩效，并提供建设性反馈，以提高团队效率。 • 客人满意度：及时回应客人的要求、疑虑或投诉，确保以高标准满足他们的需求。根据需要向客房团队和其他部门传达客人的偏好或特殊要求。 • 库存和供应管理：监控指定楼层的清洁用品、床单和客用设施的库存水平。与客房部办公室协调，确保及时补货。 • 合规与安全：确保所有客房清洁活动符合酒店政策、安全法规和卫生标准。向相关部门报告维护问题或安全隐患，以寻求解决。 • 报告和记录：准确记录房间状态、清洁时间表和团队绩效。为客房部经理准备有关楼层运营和已发现问题的报告。 • 流程改进：确定改进客房部流程的机会并提出改进建议，以确保运营效率和客人满意度。 任职资格： • 拥有客房服务或楼层管理方面的经验，酒店业。 • 强大的领导能力和团队管理技能。 • 非常注重细节和组织能力。 • 卓越的沟通和人际交往能力。 • 熟悉客房服务管理系统和物业管理系统 （PMS） 是一种优势。 • 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务并有效地确定任务的优先顺序。 • 了解客房服务操作的安全和卫生规程。

工作职责： • 运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 • 推销酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务 • 充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务 • 发展和保持定期进行销售拜访的模式 • 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 • 记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订 • 接受等候单上的客人预订 • 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 • 调查和记录未按预订抵店的预订情况 • 对团组或会议的特别账单安排进行记录 • 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 • 掌握关于特价，酬宾，促销活动的信息 • 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率 • 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等） • 准备预订销售报告 任职资格： .

【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁和维护工作符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成质量 3、定期检查客房设施和设备，确保其处于良好状态并报告维修需求 4、协助制定和执行客房服务流程及标准操作程序 5、负责楼层物资的管理和盘点，控制成本并减少浪费 6、培训新员工，提升团队服务技能和工作效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能快速响应宾客需求及处理突发问题 2、有较强的团队管理能力和责任心，能有效协调和分配工作 3、注重细节，对客房清洁和维护有高标准要求 4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日 5、2年以上同星级酒店相关客房管理经验 6、掌握客房清洁、布草管理、宾客服务流程，具备质量管控能力

工作职责： 1、确保在开始营业前餐厅准备就绪，遵守营业规范，按酒店礼仪标准进行服务； 2、确保餐厅运营设备的清洁并正常工作； 3、为客人登记预订，并在系统内记录好客人的喜好，满足客人的需求； 4、和厨房保持有效的沟通，提高餐厅收入； 5、向客人推荐菜单的食品和酒水，对菜单有具体的了解，包括每日特价或限时活动等； 6、接受餐厅经理安排的其它工作。 任职资格： 1、有相关岗位工作经验1年及以上，在同等级别酒店工作者优先考虑。 2、有良好的沟通及表达能力。 3、工作主动、热情、认真、责任心强。 薪资：4500+提成，月休6天，8小时，能接受早班6.00-14.30、13.00-21.30

【岗位职责】 1、负责督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 2、保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 3、负责向厨房，餐厅，酒吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具，物品； 4、根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。 5、协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作。 6、监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤。 7、与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通。 【岗位要求】 1、熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 2、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养放放； 3、有较强的责任心，工作认真踏实。

岗位职责: 1. To clean all the cooking utensils.清洁所有的厨房用具 2. To mop the floor frequently.经常地擦洗地板 3. To clean walls and cooking table after the cooks finished their job.当厨师完成工作后，清洁墙面和工作台 4. To ensure there is no dust inside and outside of the cabinet.确保橱柜内外均无灰尘 5. To ensure the detergents are rightly used.保证正确使用洗涤剂 6. Serve staff meals during meal.就餐期间，服务员工 7. Helps wherever required as per Staff Canteen Chef.在员工餐厅厨师需要帮助的时候给予帮助 任职资格: 1. Neat and pleasant appearance;仪表整洁; 2. Good Health;身体健康; 3. Articulate;表达力强; 4. Self-starter;主动性强; 5. Team-builder;团队精神; 6. Ability to work long hours.能适应长时间工作。

【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。 【岗位要求】 1、年龄25-35岁。 2、大专学历，财务或经济类专业优先; 3、有酒店采购经验者、熟悉相关产品的采购流程者优先。 4、有耐心、能吃苦、人品好、态度积极。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常检查、维护及维修工作，确保其正常运行； 2、处理突发性设备故障，及时响应并解决问题，保障生产及办公环境的安全与稳定； 3、协助完成酒店内部装修、改造及小型工程项目的施工与监督； 4、定期对水电、空调、消防等系统进行巡检，并做好相关记录； 5、负责酒店办公区域及公共区域的日常维修，包括门窗、灯具、家具等设施的维护； 6、配合其他部门完成临时性工作任务，如活动场地布置、设备调试等； 7、遵守安全操作规程，确保维修作业符合相关规范及标准。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能，熟悉水电、木工、泥瓦等常见维修工作； 2、能够独立完成日常维修任务，动手能力强，工作效率高； 3、具备一定的设备故障排查与解决能力，有相关工作经验者优先； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应紧急维修任务； 5、具备良好的安全意识，熟悉相关安全操作规范； 6、持有特种作业操作证； 7、无学历及年龄限制，欢迎有相关经验或愿意学习的人员加入。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议等预订业务的受理与登记，确保信息准确无误 2、及时处理各类预订变更、取消等需求，做好系统更新与记录 3、对接前台、客房等部门，协调预订相关事宜 4、定期整理预订数据，制作相关报表 5、解答客户关于预订的各类咨询，提供专业服务 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力与服务意识 2、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等 3、工作细致认真，有较强的责任心 4、能适应早晚班轮班制 5、有酒店相关工作经验者优先