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客服

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钻石管家

6千-8千

东莞 | 2年以上 | 学历不限

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东莞长安今宇高尔夫球场俱乐部有限公司

高尔夫 | 500-999人
发布于 05-07
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有投必应
有投必应

1.两年及以上高端客户服务经验，任职高端酒店、会所公关部、大客户销售、VIP管家，或政府接待部门人员，熟悉高端服务的标准和流程。 2.有协同合作精神，敬业奉献，有良好的服务意识和较强的抗压能力。 3.仪表端庄大方，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范，女165cm以上。
客服主管

5千-5.5千

惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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惠州双月湾享海亚投酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
- 收藏
- 投递简历
岗位职责： 1、项目经理依据项目客服部的工作情况编制客服部主管工作职责 2、客服主管负责部门其他岗位的分工情况编制部门员工工作职责 3、客服部员工依据各自的岗位职责职开展工作。岗位要求： 1、身高160cm以上，年龄35岁及以下，身体健康，有较强的服务意识； 2、大专及以上学历； 3、3年以上相关职位工作经验，有一定团队管理工作经验； 4、能熟练使用WORD，EXCEL、物业管理系统等办公软件； 5、具有较强的工作责任心，做事细致，较强的沟通协调能力和亲和力； 6、具有良好的敬业精神和团队合作精神，良好的职业操守。
预订部主管

5千-6千

上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海佘山茂御臻品之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-07
- 收藏
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岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。
预定主管

5千-6千

丽水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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古堰画乡君澜度假酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 05-04
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1、熟悉各OTA平台（携程去哪儿飞猪艺龙等）的运营模式，与OTA运营维持良好合作关系，协助新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等。 2、做好线上价格监控和维护工作，维护好网络的价格渠道和销售渠道，保证网络销售有序的运行。 3、定期与合作客户及潜力客户进行沟通，维护良好、信任的长期合作关系，负责酒店自营OTA平台以及第三方OTA平台的信息更新和维护。 4、熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程，推动整体流程优化。 5、收集线上线下热销产品销售数据，结合数据并有效分析，为渠道运营和产品开发提供数据支持，不断优化产品结构，提升销售额。熟悉公司产品运作流程，负责开发具有潜力、可能成为爆款的目的地酒店产品。
民宿客服经理

6千-8千

秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 04-12
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部门管理 1、负责收集客户各类信息、整理分析结果并反馈跟进、监督各职能部门优化结果 2、进行数据优化、流程优化、办公工具优化等提高员工工作效率； 3.每月推单整理客诉管理 1、负责协调、处理接到的涉及服务客人投诉、保证客人的投诉得到解决，并将投诉内容转达给各个部门，避免同样错误的发生、发生客户投诉时、具有执行权。业务监管 1、定期与客人进行沟通，确保工作要求对客传达信息准确； 2、判断员工是否合格，收集客观信息窗口； 3、定期优化话务系统功能 4、定期更新在线客服、微信客服常用问题回复话术社群运营 1、负责民宿官方社群的日常维护、答疑工作。数据管理 1、对核心运营数据及文件负责保密。其他工作 1、民宿内部临时支援，领导交办的其他工作。
内容传播经理

1万-1.4万

秦皇岛 | 1年以上 | 本科

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- 五险一金
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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-27
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⭕️ 你的工作内容包括： 1. 参与策划阿那亚酒管品牌营销事件，协调合作方对接，统筹落地执行； 2. 参与阿那亚各酒店及配套业态官方自媒体矩阵的搭建、内容策划与日常运营（小红书为主）； 3. 系统化建立阿那亚酒管媒体素材库，维护品牌资源、媒体资源； 4. 外部合作媒体及博主的协调与对接； 5. 协同北京总部与秦皇岛现场运营团队，确保部门工作有序进行。 ⭕️ 我们希望你： 1. 一年以上独立策划、项目统筹、活动执行等经验； 2. 拥有团队合作精神、执行力、责任感，有较强的抗压能力； 3. 拥有好奇心和探索精神，具备一定的审美和创意思维； 4. 具有处理突发情况和随机应变的能力； 5. 小红书深度用户优先； 6. 可接受不定期的短期出差。
文案专员

4千-6千

秦皇岛 | 1年以上 | 本科

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-27
- 收藏
- 投递简历
⭕️ 你的工作内容包括： 1. 阿那亚酒管商业空间的品牌及运营物料的文案撰写与校对； 2. 阿那亚酒管自媒体矩阵的内容策划、选题、撰写与校对； 3. 与阿那亚酒管运营和设计部门的对接和协作。 ⭕️ 我们希望你: 1. 一年以上内容运营工作经验； 2. 对文字敏感，熟练掌握语法、拼写以及格式规范； 3. 优秀的文字功底，良好的互联网思维，对热点信息敏感度高； 4. 出色的沟通和协同能力，较强的执行力与责任感； 5. 小红书深度用户优先。
文案主管（北京）

1万-1.4万

秦皇岛 | 1年以上 | 本科

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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-27
- 收藏
- 投递简历
⭕️ 你的工作内容包括： 1. 阿那亚酒管商业空间的品牌及运营物料文案撰写与校对； 2. 阿那亚酒管自媒体矩阵的内容策划、选题、撰写与校对； 3. 阿那亚酒管与外部品牌或渠道合作的宣传文章的撰写与审核； 4. 参与阿那亚酒管各品牌语言风格及文案规范的统筹梳理，确保与运营和设计部门的有序对接。 ⭕️ 我们希望你: 1. 本科及以上学历，广告学、市场营销学专业优先； 2. 一年以上内容运营及团队管理工作经验； 3. 对文字敏感，熟练掌握语法、拼写以及格式规范； 4. 优秀的文字功底，良好的互联网思维，对热点信息敏感度高； 5. 出色的沟通和协同能力，较强的执行力与责任感； 6. 小红书深度用户优先，英文书面能力优秀者优先。
活动运营经理（北京）

1.8万-2万

秦皇岛 | 3年以上 | 本科

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- 岗位晋升
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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-27
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⭕️ 你的工作内容包括： 1. 独立策划阿那亚酒管品牌活动，协调多方资源，统筹并落地执行； 2. 阿那亚各酒店及配套业态的活动体系搭建、策划、统筹与复盘； 3. 阿那亚酒管活动体系的 SOP 制定、管理、培训与优化； 4. 阿那亚酒管活动资源库的拓展、管理与维护。 ⭕️ 我们希望你： 1. 本科及以上学历，广告学、市场营销学专业优先； 2. 三年以上独立策划、项目统筹、活动执行等经验； 3. 拥有团队合作精神、执行力、责任感，有较强的管理能力和抗压能力； 4. 拥有好奇心和探索精神，具备一定的审美和创意思维； 5. 具有处理突发情况和随机应变的能力； 6. 可接受不定期的短期出差。
活动运营主管（北京）

1万-1.4万

秦皇岛 | 1年以上 | 本科

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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-27
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- 投递简历
⭕️ 你的工作内容包括： 1. 参与策划阿那亚酒管品牌活动，协调合作方对接及落地执行； 2. 参与阿那亚各酒店及配套业态的活动体系搭建、策划、统筹与复盘； 3. 参与阿那亚酒管活动体系的 SOP 制定、管理、培训与优化； 4. 阿那亚酒管活动资源库的拓展、管理与维护。 ⭕️ 我们希望你： 1. 本科及以上学历，广告学、市场营销学专业优先； 2. 一年以上独立策划、项目统筹、活动执行等经验； 3. 拥有团队合作精神、执行力、责任感，有较强的抗压能力； 4. 拥有好奇心和探索精神，具备一定的审美和创意思维； 5. 具有处理突发情况和随机应变的能力； 6. 可接受不定期的短期出差。
活动运营主管

6千-8千

秦皇岛 | 1年以上 | 本科

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秦皇岛阿那亚酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
发布于 02-27
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⭕️ 你的工作内容包括： 1. 酒店及其他配套空间的活动策划、筹备、现场执行； 2. 多线程协调，解决突发状况，确保活动顺利举办； 3. 活动的总结复盘与素材留存； 4. 协同北京总部与秦皇岛现场运营团队，确保部门工作有序进行。 ⭕️ 我们希望你： 1. 一年以上独立策划、项目统筹、活动执行等经验； 2. 拥有团队合作精神、执行力、责任感，有较强的抗压能力； 3. 拥有好奇心和探索精神，具备一定的审美和创意思维； 4. 具有处理突发情况和随机应变的能力； 5. 可接受不定期的短期出差。
咨询顾问

1万-1.5万

秦皇岛 | 1年以上 | 大专

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平安普惠信息服务有限公司秦皇岛中央胜境分公司

银行 | 50-99人
发布于 04-15
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