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  • 客服

  • 总机接线员

    3千-3.3千
    秦皇岛 | 1年以上 | 学历不限
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    • 带薪年假
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1.对特别事件以及活动保持警惕 2.了解酒店信息并做及时更新 3.为客人提供尽可能礼貌的服务,即时满足客人的要求 4.把客人对我们的建议报告经理,以便作出合理地分析和判断 5.始终贯彻本岗位工作标准。工作标准的使用是为了建立统一的服务标准并让为您服务部给人以深刻的印象 6.确保记录好所有的叫醒服务。必须由另外一个同事复查记录。标准的叫醒服务意味着确保客人接起电话被告知 7.在上岗之前确保良好的仪容仪表和制服整洁 8.清楚了解并时常练习紧急情况的处理过程 9.当接到客人需求时清楚填写客人要求记录单,必须做到20分钟的跟进 10.确保给予员工及客人最新的电话信息 11.在与客人的对话中及时收集客人的喜好 12.在三声铃响内接起电话,正确而礼貌的应答 13.了解当日的餐饮促销活动,供客人参考 14.与客人建立良好关系 15.不要把客人的信息或房号告知来电者 16.时刻保持办公室的清洁 任职要求 1.高中同等及以上学历 2.流利的口头及书面英语 3.计算机知识 4.文件管理知识 5.适应翻班工作 6.热衷于服务
  • 秦皇岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.全面负责酒店前台日常运营管理工作,包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与优化,确保服务高效准确。 2.培训、指导及考核前台员工,提升团队业务技能与服务意识,定期组织内部培训并制定绩效改进计划。 3.处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,维护酒店品牌形象与客户满意度。 4.审核每日房态报表、收入账目及交接班记录,确保数据准确无误,并向上级提交运营分析报告。 5.监督前台物资管理(如房卡、票据、备用金等),定期盘点并控制损耗,保障运营物资充足。 6.配合销售、客房等部门完成跨团队协作任务,如团体接待、VIP客人服务等特殊需求安排。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店前台工作经验1年及以上。 3.形象好,气质佳,抗压能力强。
  • 西厨房厨师

    2.9千-3.3千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、在星级酒店或西餐厅从事西厨菜品制作工作经验; 2、熟悉西厨房的相关知识及礼仪; 3、熟练西式菜品制作工艺及高超技能。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关国际酒店礼宾工作经验4年及以上。 3.形象好,抗压能力强。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.全面负责韩餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导。 2.制定并落实餐厅服务流程与质量标准,确保顾客用餐体验达到品牌要求。 3.负责餐厅成本控制,包括食材损耗管理、人力成本优化及能耗管控。 4.处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象。 5.组织员工专业技能培训,提升团队服务意识与业务水平。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店韩餐服务经验2年及以上。
  • 培训讲师

    6千-9千
    秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据业务需求,深入理解公司业务模式,结合业务痛点,制定员工及业务管理培训计划并实施; 2、完善培训体系和培训制度,结合需求开发各类培训课程; 3、实施培训计划,并跟进培训后效果反馈; 3、负责新人培训、在职培训和管理培训等日常实施工作; 4、负责相关培训的组织、宣传,上传下达工作。 岗位要求: 1、本科及以上学历,教育类、管理类等相关专业优先; 2、有两年以上酒店/景区/服务业培训经验; 3、形象大方,积极正能量,优秀语言表达及感染力和临场应变能力; 4、目标感强,执行力强,有持续学习力和追求发展的自我驱动力; 5、熟练掌握office的使用,擅长PPT/Excel/Word、视频制作。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助市场销售总监管理部门日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队; 2.参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划; 3.制定并执行销售计划,推动客房入住率显著上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售; 4.准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动以增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划; 5.同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系,借此增加团体和/或会议业务量; 6.安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与其他酒店级别的部门协调,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务等。 任职资格: 1.市场营销或相关领域大专或更高学历。 2.酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验4年及以上。 3.具备领导销售团队的直接管理经验,或教育背景加工作经验达到同等水平。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2.协助酒店公司创造收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3.与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4.相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 5.适当调节以保证酒店房间高销售,按照标准执行并记录。 6.监督酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 7.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8.负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关国际酒店收益管理工作经验5年及以上。 3.熟练使用电脑办公软件及系统。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位职责 1、贵宾接待: 负责酒店大堂区域的客人迎接与引导工作,展现酒店专业、热情的印象。 2、解答服务: 使用流利的中文,协助解答宾客关于酒店设施、周边旅游、交通出行等各类咨询。 3、礼宾协助: 为客人提供行李协助、路线指引及突发状况的初步沟通协调。 4、形象代表: 作为酒店的形象窗口,维护大堂秩序与环境,传递高端服务理念。 二、 任职要求 1、必须具备良好的中文沟通能力,能够独立处理中国客人的咨询。 2、形象好,气质佳,五官端正,性格开朗,具有亲和力。 男性:身高 180cm 以上; 女性:身高 165cm 以上。 3、有相关接待经验或酒店实习经验者优先考虑。
  • 礼宾经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
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    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。2、按照客人的预定或喜好安排房间。3、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。4、与销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。5、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。6、遵循酒店品牌标准。7、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。9、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。10、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。岗位要求:1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力2.具有良好写作技能3.熟练使用微软办公软件和前台系统4.具有解决问题和组织能力
  • 值班经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.审计每日收入数据,支持报告和凭证。 2.审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释。 3.核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废等。 4.检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准。 5.检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告。 6.在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同餐饮经理或前台经理跟进相关事宜。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店财务工作经验2年及以上。 3.熟悉国家及本地会计法和税法。
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.高效认知和掌握销售线索。 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4.发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 任职资格: 1.必须具备良好的中英文读写能力。 2.良好的人际交往和沟通技巧。 3.独立工作和团队工作的能力。 4.国际连锁酒店的工作经验3年及以上。
  • 礼宾经理

    6千-8千
    秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并执行公司的人力资源战略和政策,确保符合公司发展需求; 2、负责招聘全流程管理,包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及入职跟进; 3、负责员工关系管理,处理员工咨询、投诉及劳动争议,维护良好的劳动关系; 4、协助完善绩效考核体系,推动绩效管理流程的落地与优化; 5、管理员工档案及人力资源相关数据,确保信息的准确性与及时性; 6、参与薪酬福利体系的优化与执行,确保薪酬政策的公平性与竞争力; 7、管理员工餐厅及宿舍等后勤区域,确保员工后勤保障 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作问题; 2、具备较强的逻辑思维与分析能力,能够独立解决人力资源相关问题; 3、熟悉劳动法律法规及人力资源管理基础知识; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)及人力资源管理相关系统; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的抗压能力; 7、从事人力资源工作5年以上,有同岗位工作经验2年以上。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房整体运营管理工作。 2.洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生。 3.做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作。 4.完成客房织品的定期洗涤及缝补。 5.与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 任职资格: 1.中专学历及以上。 2.有相关酒店客房部工作经验5年及以上。
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.向所有部门提供功能性支持和指导。 3.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 4.就客人的需求做出反应并解决相关问题。 5.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 6.促进店际销售及推销酒店内的设施。 7.检查结帐说明并监督客人信用情况。 8.分析和批准打折相关事宜。 9.分析房价差异报告以保证控制客房收入。 任职资格: 1.大专学历及以上,形象好气质佳。 2.国际联号酒店前厅或宾客服务工作经验3年及以上,IHG背景优先考虑。 3.良好的中英文沟通表达能力,具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力。
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.协助市场传媒总监执行市场推广促销活动来增长收益来源(包括客房, 餐饮,宴会和婚宴、会议与活动),本地知名度(酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度)及维持良好关系(企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商)。 2.协助市场传媒总监执行IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责:市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 3.与合作团队(包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订)就市场推广良好合作。 4.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区,建立持续的酒店知名度。 5.管理IHG酒店HCM内容管理系统,更新文字和图像,优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 6.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等,用于酒店推广。 7.管理酒店社会化媒体平台,支持策略性促销活动,建立酒店客户数据库。 8.关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒总监制定策略时充分利用信息。 任职资格: 1.形象好气质佳。 2.大专学历及以上,较强的中英文书写表达技巧,英文专业8级。 3.熟练使用电脑办公软件。 4.展示与客户,员工和第三方之间互动与表述的能力,充分诠释酒店,业主公司、品牌和IHG。 5.优秀应届毕业生欢迎投递。
  • 秦皇岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、保持良好的工作态度接待每一位顾客,协助客人离开和到达的手续办理; 2、提前安排或者办理重要客人、常客、预定客人及特殊客人的入住登记手续,了解入住宾客习惯、喜好,满足客人需求,和其他部门紧密配合为客人提供优质服务; 3、处理宾客在店内的各种投诉,协调相关部门共同解决及应对其他的突发事件; 4、完成上级领导指派的各项其他任务。 任职要求: 1、具备酒店前厅宾客工作经验 2、男性身高180+,女性身高168+ 3、形象气质佳,善于对客沟通 4、大专及以上学历
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合品牌要求。 2.督导楼层服务员日常工作,合理安排人员排班及工作任务分配。 3.定期检查客房清洁质量及设施设备状况,及时处理维修需求。 4.负责客房用品库存管理,控制成本并确保物资充足。 5.处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案。 6.培训新入职员工,持续提升团队服务技能与工作效率。 7.配合上级完成各项运营指标及临时性工作任务。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有相关酒店客房楼层经验5年及以上。
  • 医美代表

    1万-1.5万
    秦皇岛 | 2年以上 | 中专
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    药品/医疗器械 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明:  1、负责开拓客户群,维护客户关系;  2、负责在目标区域开展产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高    职位要求:   1、二年以上美业行业从业经验,丰富的专业线品牌销售经验;  2、具有市场开发工作的能力;  3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力;  4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.及时接听并回答客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 2.熟悉话务台系统,电话计费系统,叫醒系统以及点餐系统的操作。 3.了解并分享酒店的活动信息,包括但不限于酒店的会议活动和餐厅的促销活动等。 4.正确处理客人投诉和反馈意见,必要时反馈给宾客服务经理进行跟进,确保客人满意。 5.确保所有团队成员都知道所有的目标任务,积极完成并保持对业绩结果的了解。 6.能有计划且高质高效完成部门新员工培训,月度培训等,并积极配合酒店组织的各项培训。 7.根据业务和酒店的需要,随时增加的其他职责和任务。 任职资格: 1.大专学历及以上。 2.有国际酒店前厅部工作经验4年及以上。 3.具有较强的组织协调能力,工作责任感。
  • 洗碗工

    3千-4千
    秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
    自助式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作,确保餐具卫生达标 2、保持洗碗区域的环境整洁,定期清理排水沟和垃圾3、协助厨房进行简单的食材预处理工作 4、遵守食品安全操作规程,严格执行消毒标准 5、及时补充各区域的清洁餐具,配合前厅运营需求 【岗位要求】 1、能适应高温潮湿的工作环境,体力良好 2、具备基础卫生安全意识,无传染性疾病 3、工作细致认真,能保证餐具清洁无残留 4、服从排班安排,周末及节假日能正常出勤 5、有餐饮行业洗碗经验者优先,无经验可培训上岗
  • 秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助宾客办理登记入住及离店手续 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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