【岗位职责】
1.负责迎接引导客人,为客人介绍场所设施和服务项目。
2.确保有清洁所需物资,当库存即将消耗完时提出汇报申请。
3.根据酒店标准,确保所有工作区域都保持干净整洁。
4.跟进所有送修物品设备的情况并将他人造成的延迟情况向上级汇报。
5.协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。
6.确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。
7.完成上级指示的工作。
8.参加酒店的发展培训课程。
【岗位要求】
1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。
2.良好的沟通能力。
3.与客人积极地互动,并寻求客人的反馈。
4.积极为客人服务的态度。
5.按照标准要求,保持优质服务。