在餐厅适当的欢迎宾客和有可能的宾客，使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。

咨客岗位职责1 1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理; 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 咨客岗位职责2 1、对上级负责,全权管理咨客部的运作及日常工作。 2、负责本部门的员工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。 3、主持班前会议,检查员工仪容仪表及工作纪律,树立良好的个人形象,为公司作好门面及形象,提高公司的.知名度。 4、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范,认真参与奖罚制度,不断提高本部门员工的工作效率。 5、认真做好每天的房间预订及当天的订房记录,并确保真实性。 6、了解每天的房态,根据公司的要求去合理分配所有的房、台,使之达到最高使用率,保证每天的最高开房率。 7、以身作责并督导员工的各项工作,检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状况是否达到公司的规定和要求。 8、积极参加公司的主管级会议,如实汇报本部门的近期工作情况,并主持部门会议,传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。 9、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下,主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。 10、定期开展培训工作,加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训,不断提高服务质量和工作效率,充分体现公司的形象。

负责迎宾岗位工作

咨客 工作内容： 1、负责门店迎客区迎客、排队协调、顾客接待等工作； 2、协调店内餐位安排、服务衔接等，确保迎送服务流程落实到位； 3、协助门店进行营业前准备、营业后收尾工作； 4、负责处理店内顾客需求及简单冲突。 任职要求： 1、年龄18-35岁，男女不限，学历不限，身高158以上，形象良好。 3、有较强的亲和力和责任心，对餐饮服务业抱有热情； 4、能适应高客流的工作节奏。 工作时间：轮班制；例10：00-14：00 17：00-22：00（含1小时用餐时间） 薪资待遇： 1、底薪4600-4900+星级奖200（身高、形象达到要求）+学历奖300（全日制大专及以上，旅游管理、酒店管理等餐饮相关专业）+住房津贴400-600（根据门店位置来定），每半年聚餐一次（底薪根据级别会调整）。 2、月休4天，包吃包住，国家法定节假日补奖励假（一年共11天），外宿享有住房津贴，入职即购买深圳社保，小区宿舍提供空调、热水器、WIFI网络，满工龄享有带薪年假。 晋升空间：咨客-咨客部长-咨客主任-前台经理

【岗位职责】 积极的工作，友好的为客人提供服务和帮助。 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 在前台的团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标 为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 确保向每一位客人致意。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关 系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，劝说顾客加入会员。

Job Purpose 职位描述 To ensure guest satisfaction by providing excellent food and beverage service, in a friendly, competent and professional manner, maximizing guest’s experience. Promoting a fun work environment and being a team player. 无论在餐厅或是酒吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意。每位人才都会通过一线水准的服务，娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 Primary Responsibilities 主要职责 · Attends to guest complaints, requests or inquiries regarding beverage and services. 关注客人关于饮料和服务的投诉，请求或询问。 · Maintains proper records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks, discusses the same with the Manager. 保留合理的销售记录，在合适的记录本上记录客人投诉、解决办法及所涉及人员或设备，并与经理讨论。 Knowledge and Experience 知识和经验 · Must be well-presented and professionally groomed at all times 始终保持良好和专业的形象 · Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent 注重细节，良好的人际交往能力，能够和不同的人才相处

工作内容： 1、负责门店迎客区迎客、排队协调、顾客接待等工作； 2、协调店内餐位安排、服务衔接等，确保迎送服务流程落实到位； 3、协助门店进行营业前准备、营业后收尾工作； 4、负责处理店内顾客需求及简单冲突； 5、接听电话，记录预订信息。

岗位职责 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

岗位职责： 1.认真做好餐厅卫生，餐厅铺台等餐前准备工作，确保正常营业使用； 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3.运用礼貌语言，为客人提供最佳服务； 4.善于向顾客介绍本餐厅饮品及特色菜点； 5.服从工作安排，团结及善于帮助同事工作； 6.积极参加培训，不断提高服务技能； 岗位要求： 1.中专及以上学历，酒店管理或相关专业，有一定的餐厅服务经验； 2.良好的沟通能力及客户关系维护能力； 3.有熟练的服务技能、技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题； 4.身体健康，普通话标准、良好的仪容仪表；

工作内容： 1、负责门店迎客区迎客、排队协调、顾客接待等工作； 2、协调店内餐位安排、服务衔接等，确保迎送服务流程落实到位； 3、协助门店进行营业前准备、营业后收尾工作； 4、负责处理店内顾客需求及简单冲突。 任职要求： 1、年龄18-35岁，男女不限，学历不限，身高158以上，形象良好。 1、有较强的亲和力和责任心，对餐饮服务业抱有热情； 2、能适应高客流的工作节奏。 工作时间：8小时轮班制；例10：00-14：00   17：00-22：00（含1小时用餐时间） 薪资待遇： 1、综合工资4600-4900+星级奖200（身高、形象达到要求）+学历奖300（全日制大专及以上，旅游管理、酒店管理等餐饮相关专业）+住房津贴400-600（根据门店位置来定），每半年聚餐一次（底薪根据级别会调整）。 2、月休4天，包吃包住，外宿享有住房津贴，入职即购买深圳社保，小区宿舍提供空调、热水器、WIFI网络，满工龄享有带薪年假。 晋升空间：咨客-咨客部长-咨客主任-前台经理

1、负责所有散客（中餐厅、西餐厅）的预定，同时作出及时准确的答复，做好所有收信息的登记，及时通知相关岗点，并按规定通过企信通做好预定信息的回复。 2、根据市场销售部的书面通知，做好团队菜单的通知落实，做好分单的制作，通过不同的途径把信息传递至部门所有岗点，后期做好跟进。 3、根据预定散客、会议团队等客人要求，及时通知厨师长或点菜师安排菜单，做好菜单的排版打印。 4、对所有预定信息做好相关电子版表单的制作完善。 职位要求： 1、普通话流利，具有一定的语言组织能力。 2、熟练使用电脑及其他办公自动化设备，掌握酒店的经营销售知识，掌握酒店产品的价格，熟悉本酒店的接待能力及各种特色服务。 3、接受电话礼仪培训，并掌握良好，展现较高的酒店服务形象。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客拉门。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

1.有相关工作经验 2.身高160以上

1、要求身高 F165CM175CM 或以上，形象良好，有亲和力 ； 2、善于沟通,有耐心,有良好的服务意识及团队精神； 3、优秀且有经验者可应聘咨客主管。 公司福利： 包吃住，五险一金，5天带薪年假，生日会，节假日加餐、利是，工龄奖等一应俱全 工作时间： 试用期2-3个月，9小时/天，具体班次由营业经理排班，详情可到店了解 工作地点： 以下分店均可安排 1、侨美食家总店：广州市荔湾区沙面南街52号 2、兰桂坊沙面总店：广州市荔湾区沙面南街5号 3、兰桂坊沙面分店：广州市荔湾区沙面南街自编7号（翠州园内） 4、唐荔园食艺馆：广州市荔湾区黄沙大道如意坊路口荔湾湖公园内 5、HOUSE餐吧：广州市荔湾区沙面南街3-2号 6、侨美食家珠江新城店：广州市天河区兴盛路10号2楼 7、侨美食家维多利广场店：广州市天河区体育西路维多利广场6楼 8、侨美食家恒福路店：广州市越秀区恒福路117-1号

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职资格： 1、年龄18—30周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高160cm-165cm 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅； 3、懂得接待礼仪，有三星级以上工作经验者优先 工作时间：轮班制，周休一天 福利待遇： 1、包吃住，宿舍有wifi，不住宿舍有房补； 2、社保； 3、全勤奖； 4、健康证补贴； 5、带薪年假； 上班地址： 1、广州市天河区花城大道68号环球都会广场（IMP）和苑酒家3-3M楼； 2、广州市越秀区东风中路410号时代地产中心和苑酒家4楼； 3、广州市越秀区侨光西路11号星寰国际商业中心7楼和苑酒家

1、接听咨询预订电话，做好信息登记及转达等； 2、认真仔细做好迎宾区迎宾送客工作，引导客人及时准确入座； 3、用餐高峰能均衡服务人员工作量，有序安排好顾客等位，安抚顾客情绪； 4、与同事配合进行开市收市相应工作； 5、能使用电脑进行相应预订登记及变更、统计等内容。

行业：西餐厅 岗位职责：（需要简单的英语沟通，包括接电话，问候语等） 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职要求 1、普通话标准，年龄18—35周岁，身体健康，五官端正。 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 4、具备餐饮行业前台工作经验1-3年。

岗位职责 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单 10、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 9、 客人离开时，送客拉门。 10、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

工作职责: 1，VIP客户服务及包间服务，日常卫生 2，接待顾客主动、热情、耐心、周到 3，做好餐厅服务接待工作职位要求: 18-29岁内，男女不限.形象好气质佳。 高端餐厅服务经验优先。待遇好，包三餐管住宿，住宿环境好，有洗衣机。 要求：形象好，气质佳，会说英语优先

餐厅简介：WuliNabi-主创团队均来自韩国 计划将于12月末开幕，致力于打造高端韩式Fine Dining. 餐厅着眼于米其林餐厅，欢迎志同道合的你加入，同餐厅一起踏上摘星之旅。 地址：长宁区武夷路192号 岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职要求 1、普通话标准，年龄18—35周岁，身体健康，五官端正，有一定的英语基础； 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 4、具备餐饮行业、酒店前台工作经验1-3年。

岗位职责： 1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实； 2、详细做好预订记录； 3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导； 4、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。 任职要求 1、普通话标准，年龄18—35周岁，身体健康，五官端正，有一定的英语基础； 2、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方； 3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养； 4、具备餐饮行业、酒店前台工作经验1-3年。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、 做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 3、 负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 4、 宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 5、 和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 6、 记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 7、 负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 8、 负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 9、 熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 10、 客人离开时，送客。 11、 对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。

1、身高160-170之间 2、形象气质佳，上班需化淡妆。 3、负责迎接顾客，顾客带位，宣传品牌。 4、要求爱笑，活泼开朗。