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  • 客服

  • 辽宁 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年终奖
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    • 社保
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    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【职责内容】 HELEN容妆术 HELEN容妆术成立于2004年,是一家专注从 事高端纹绣产品销售、纹绣技术教育培训,眉眼唇妆容私人定制于一体的知名企业。公司成立至今,我们始终秉承“惟专业,故专业;惟先业,故领先”的企业精神,以客户价值观为导向,为顾客满意度为标准,致力于成为行业标杆。十二年与全国服务合作的大型企业会所已超过千家,举办了百余次的技术培训会,并多次进行纹绣技术发布会和纹绣产品的重大改革,在业内取得了不错的成绩,并享有了很高的知名度。十二年我们一直专注从事纹绣教育,且拥有了一批高技能的优秀纹绣师,建立起一套成熟的服务体系,并根据顾客对眉眼唇文化的不同理解和不同追求,最大限度的满足顾客对时尚个性的追求,在全国首次推出的眉、眼、唇妆容的私人定制服务,成为了国内目前唯家提供高端眉、眼、唇私人定制服务的企业。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1.主要负责美容院品牌加盟项目招商,根据公司提供的有效资源进行招商,开发新客户(无需自己寻找客户,无需外出暴晒雨淋) 2.通过电话和微信与客户进行有效沟通了解客户需求,邀约其到公司考察参观即可(无需商务谈判) 3.挖掘新老资源 4.我们不盲目加班,没有电话量考核,我们要的是客户到访 5.协助招商部完成客户签约加盟 任职描述: 1.根据客户在公司网站上预留的信息进行电话回访 2.向客户介绍公司的美容院项目,并邀约客户来公司考察,后期招商部总监负责接待洽谈,不需要自己面谈 3.公开公正透明的晋升空间:招商专员—招商经理—招商副总监—大区招商总监—全国招商总监 工作环境: 1.每人一台电脑,工作手机,客户资源由公司提供 2.独栋商业楼,跃层千平办公环境,各区域均配备中央空调 3.工作氛围舒适,同事之间和睦相处 工作时间:周一~周五 上午9:00-18:30 周天下午14:00-18:00 法定假日全休。 薪资待遇:3500~5500 阶梯增长底薪 高额提成 周奖 月奖 季度奖 年终奖(试用期三个月,可根据实际情况提前转正)
  • 南昌 | 1年以上 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1.负责协助合作门店做好终端顾客铺垫及邀约; 2.负责跟进顾客信息,跟进顾客进院成交; 3.负责终端客户的售后维护,以及合作渠道的持续产出; 4.负责经营客户资源(客户拓展和维护),促成资源转化; 5.负责培训服务商专业知识及销售技能 ; 6.成熟的老店做好客情维护及深度挖掘业绩的工作,新合作的店家做好项目启动培训工作; 7.根据公司市场战略规划,每月完成业绩目标;
  • 网电销售

    5千-1.5万
    广州 | 经验不限 | 大专

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    • 节假日福利
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    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住宿、餐补、全勤奖
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-08
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1. 负责公司商务通的对话应答,及时、准确地解答客人提出的疑问; 2. 负责有关医美项目、医美医院、医美价格、根据不同人群及需求制定私人专属整形方案; 3. 做好市场宣传、推广、活动的最新信息的统计及反馈; 4. 跟进客户情况,了解客户的最新动态; 5. 完成个人业绩并协助执行团队相关事宜。 任职要求: 1. 思维敏捷,应变能力较好; 2. 责任心强,踏实细致,敢于承担压力,责任心是这个工作中最重要的要求; 3. 打字速度较快,会基本的电脑操作; 4. 有美容化妆品行业、医疗美容行业工作经验者; 5. 有整形网络咨询经验或者熟悉商务通操作者优先。
  • 酒店管家

    4千-8千
    潮州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 孝心工资津贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:39
    • 收藏
    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务,为其提供专人办理入住和退房服务。 2、掌握实时房态,掌握客房及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。 3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为宾客提供第一流的服务。 4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。 5、检查VIP的房间,对住店生病的宾客予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。 6、及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理或旅游服务专业,2年以上酒店前厅工作经验。 2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件。 3、熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、身体健康,相貌端正,形象好,举止大方。 5、具有良好的协调能力、沟通能力,有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。
  • 客服主管

    8千-1万
    南京 | 2年以上 | 高中

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    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 包住
    代理商/贸易/批发 | 500-999人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划; 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施; 3、负责新老客户的维护与定期回访,跟进和监控重要客户销售; 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求: 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质,具备成熟的市场意识。做事有主见,果断,原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强,有领导能力和人格魅力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    【职责内容】 熟悉开发市场流程,性格外向,
  • 客服经理

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 07-07
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    • 投递简历
    岗位职责:  1. 搭建服务体系: 作为项目核心成员,负责打造春风大使服务IP和完整的服务体系,提升品牌辨识度和客户体验。  2. 优化服务流程: 建立并持续完善管家服务标准化操作流程(SOP),确保服务质量和一致性。3. 训练体系: 构建管家团队的选拔、培训、发展及激励机制,提升IP向心力。  4. 直播运营: 负责搭建春风大使职人直播体系,策划内容并亲自参与直播,传播品牌价值。  5. 新店支持: 统筹新店开业期间的管家服务支持与培训工作,帮助团队快速融入体系。  岗位要求:  1. 经验背景: 有空姐、案场客服、礼仪培训等服务经验或2年以上前台主管、经理经验优先。身高165以上,需要不近视日常无需佩戴框架或隐形眼镜;  2. 培训与管理能力: 擅长制定培训计划并推动落地,能有效指导团队完成体系复制与优化;  3. 形象与气质: 形象好,气质亲和,给人以温暖和可靠的感觉;  4. 社交能力: 热爱分享,熟悉抖音、小红书等社交平台运营,能用内容吸引客户并推广品牌;  5. 沟通与洞察: 善于与客户互动,能够挖掘客户真实需求并提供高质量服务。
  • 广州 | 1年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.精准把握客户需求,清晰阐述公司服务与产品信息;针对不同类型客户灵活调整沟通策略,耐心解答咨询,提供专业采购建议。 2.秉持客户至上理念,主动跟进客户需求,快速响应客户问题;处理投诉时保持冷静、共情,积极解决问题,全力维护公司品牌形象。 3.依据客户需求提供精准的产品推荐与采购方案,及时、准确解答客户各类疑问。 4.熟练掌握食品安全法规及售后服务政策,确保客户问题处理全程合规。 5.高效处理客户订单全流程事务,包括订单查询、修改、取消等操作,保障订单信息准确;实时跟进订单进度,遇延迟发货、缺货等情况,主动沟通并提供解决方案。 6.快速响应客户反馈的食材质量问题(如腐烂、变质、规格不符),严格按照售后流程完成退换货、补偿等操作;协调采购、配送、质检等多部门,协作解决复杂问题,提升客户满意度。 任职条件 1.原则上应具备大学本科及以上学历,年龄40周岁以下。 2.拥有1年以上客服工作经验,熟悉行业客户服务特点与常见问题处理流程;具备生鲜、电商、餐饮等相关行业客服经验者优先。 3.熟练操作客服管理系统及Excel、Word等办公软件,高效完成客户信息录入查询与订单数据处理;具备基础数据分析能力,能对客户咨询、投诉数据进行整理分析,为服务优化提供数据支持。 4.适应生鲜行业快速变化节奏,主动学习新产品知识、服务流程优化要点,持续提升专业服务能力。 5.具备出色的沟通协调能力,熟练掌握公司鲜蔬食材的特性、规格、价格及保鲜方法;熟悉公司配送服务流程、区域范围、配送时效与收费标准;了解生鲜食材行业季节性产品更迭、市场价格波动等常识,精准解答客户各类问题。
  • 广州 | 1年以上 | 大专

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 社保
    硬件/智能设备/自助终端 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.售后流程管理-负责建立和完善密码锁及客控系统(针对ToB客户,如酒店、民宿、公寓、文旅项目)的售后运营流程,包括产品退换货、维修、升级等流程的制定与优化。-确保售后流程的顺畅执行,监督售后团队按照流程规范操作,及时处理售后工单,提高售后工作效率。 2.客户售后支持-作为客户售后问题的第一联络点,接收并处理酒店、民宿、公寓、文旅项目等大客户的售后咨询和投诉,及时响应客户需求,解答客户关于产品使用、故障排除等方面的疑问。-根据客户反馈的问题,协调技术支持、维修等部门,安排技术人员上门服务或远程协助客户解决问题,确保客户的满意度。 3.售后数据统计与分析-收集和整理售后相关数据,如售后工单数量、问题类型分布、处理时长等,定期进行数据分析,生成售后运营报告。-通过数据分析发现售后运营中的常见问题和潜在风险,提出改进建议,为优化产品质量和售后流程提供依据。 4.售后资源协调-协调公司内部售后资源,包括售后人员、维修设备、备件库存等,确保资源的合理分配和有效利用。-与外部合作伙伴(如第三方维修服务提供商)保持良好的沟通与合作关系,在必要时借助外部资源解决客户售后问题。 5.客户培训协助-协助售后技术人员对大客户进行密码锁及客控系统的使用培训,制定培训计划,准备培训资料,提高客户对产品的操作能力和维护意识。 任职要求: 1.大专及以上学历,电子工程、自动化或相关专业优先。 2.有1-3年售后运营或客户服务工作经验,有智能家居或相关产品售后经验者优先。 3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心解答客户问题,处理客户投诉。 4.具有一定的数据分析能力,能够对售后数据进行简单的统计和分析。 5.熟悉办公软件操作,能够熟练使用Excel等工具进行数据处理。 6.具备团队合作精神,能够积极配合其他部门解决客户售后问题。
  • 客服专员

    6千-8千
    广州 | 1年以上 | 大专

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    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    职责说明: 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理; 2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护; 3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。 职位要求: 1、一年以上美容专业线客服经验 2、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识; 3、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心; 4、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
  • 北京 | 1年以上 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 双休
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责接待高端客户,同时做好客户后期维护工作; 2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护; 3、做好售后及培训回访工作,认真听取客户意见,及时上报。 职位要求: 1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识; 2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心; 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
  • 业务助理

    6千-8千
    广州 | 经验不限 | 大专

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    • 年终奖
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    • 节假日福利
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    • 提供饭餐
    • 提供交通费
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    • 岗前培训
    • 星期日休息
    代理商/贸易/批发 | 100-499人
    发布于 07-09
    • 收藏
    • 投递简历
    【职责内容】 点击以上岗位类别可查看岗位要求: 1、26岁以上本科学历,本地住房。过去2年以上办公室业务经验 2、思维敏捷,成熟稳重严谨,善电话沟通, 群上互动及时积极激情,踏实负责。 3、熟悉使用office 办公软件。 4、具有良好的团队合作精神及服从意识 职位描述: 1、统计客服信息,分类制作各类报表及总结报告 2、收集市场反馈信息职位描述范本。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责客户订单,与客户沟通,信息传达与数据统计。 2、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 3、负责促销活动的方案管理与文档备案。 4、完成企划部经理交办的其他任务。 职位要求: 1、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 2、良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 3、声音甜美,性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。 4、懂电脑,打字速度快。
  • 网电咨询

    6千-7.9千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 双休
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代运营/文化传播 | 1000-2000人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1,耐心、专业的了解并分析客户需求,帮助客户解答问题; 2、负责收集整理客户信息,进行有效的客户管理及跟踪,做好售前工作; 3、与相关部门完成良好的对接工作,以保证客户的服务质量; 4、熟悉各合作平台客户质量和沟通特点,定期提供渠道分析报告。 任职要求 1、具有良好的客户服务意识和技巧、善于与人交流、性格开朗,声音甜美 2、具有高度的责任感; 3、具有较强的团队合作意识; 4、熟练掌握操作办公室软件; 5、完成公司分配的其他与客服相关工作。
  • 客服主管

    6千-7.9千
    广州 | 3年以上 | 大专

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    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    日化厂家 | 50-99人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它部门之间的工作协调; 2、处理客户订单; 3、客情维护与公司政策传递; 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果,做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计,做好客户分析并上报公司; 职位要求: 1、3年以上客户服务经验,具备较强的客户沟通能力; 2、服务意识强,工作耐心细致; 3、对数字比较敏感、熟练操作办公软件。 职业发展方向:客服经理
  • 客服

    6千-7.9千
    天津 | 1年以上 | 大专

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    • 健康体检
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    • 岗前培训
    专业线厂家 | 1-49 人
    发布于 07-09
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    • 投递简历
    【职责内容】 职责说明: 1、负责客户订单,与客户沟通,信息传达与数据统计。 2、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 3、负责促销活动的方案管理与文档备案。 4、完成企划部经理交办的其他任务。 职位要求: 1、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 2、良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 3、声音甜美,性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。 4、懂电脑,打字速度快。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包住宿、餐补、全勤奖
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-08
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    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责邀约新老客户到院就诊并进行沟通 2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 3、定期与客户进行沟通,建立良好信任的关系 任职要求: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情(从事过医美行业优先) 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
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    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-08
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责邀约新老客户到院就诊并进行沟通 2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 3、定期与客户进行沟通,建立良好信任的关系 任职要求: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情(从事过医美行业优先) 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
  • 客服主管

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专

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    专业线厂家 | 50-99人
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    • 投递简历
    职责说明: 1、负责客服工作,整体规划部门内的客户服务工作; 2、与客户建立友好合作关系,提供客户在运作中产生问题的处理,投诉,意见反馈服务并及时处理,进行有效的后期服务工作; 3、对客服人员的工作绩效考核; 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。 职位要求: 1、有三年以上美容行业客服主管工作经验,口齿伶俐,声音甜美,熟悉电话礼仪; 2、能够独立完成各种表格、数据制作; 3、有耐心,应变能力强,具有解决问题的技巧,能够妥善应对各种客户。 4、熟练使用各类办公软件。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限

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    • 包住宿、餐补、全勤奖
    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-08
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责邀约新老客户到院就诊并进行沟通 2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 3、定期与客户进行沟通,建立良好信任的关系 任职要求: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情(从事过医美行业优先) 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度 企业福利: 1、月休四天,早九晚六,薪酬待遇丰厚 2、购买五险, 3、一年1-2次旅游、包食宿。
  • 电话咨询

    5千-1万
    深圳 | 1年以上 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 500-999人
    发布于 07-08
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    【职责内容】 岗位职责: 1、负责邀约新老客户到院就诊并进行沟通 2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 3、定期与客户进行沟通,建立良好信任的关系 任职要求: 1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情(从事过医美行业优先) 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度 提供住宿
  • 客服

    8千-9.9千
    广州 | 3年以上 | 高中

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    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
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    专业线厂家 | 50-99人
    发布于 07-08
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    【职责内容】 1、为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护; 2、为客户提供产品咨询服务及培训等帮助; 3、为客户组织会议、进行会议邀约工作; 4、及时传达公司相关政策、模式、方案; 5、不需要出差,通过电话与客户进行沟通。 任职资格 1、有美导、美容顾问等相关市场经验; 2、善于沟通,具有一定的抗压能力; 3、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。 4、能及时很好处理各种客户问题。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按国家规定缴纳社会保险; (二)全勤奖励:正常出勤即可享受全勤奖; (三)春节假期:超长春节假期,不低于20天。 (四)工龄福利:工作满一年后享受,之后每半年递增; (五)亲情津贴:公司每一个月发放一笔亲情礼金给员工的父母; (六)生日福利:生日当月可领取生日礼金; (七)旅游福利:每年组织不定期的员工旅游; (八)定期体检:每年安排员工定期进行体检; (九)商业保险:公司为员工缴纳商业意外险; (十)产品福利:每一季度按级别发放公司产品; (十一)节日福利:按国家规定休假,部分节日还有节日礼金、礼品; (十二)带薪年假:累计工作满一定的期限后,最多可有15天带薪年假;  【完善规范的薪资】 (一)基本工资:高出行业标准,准时出粮; (二)岗位津贴:视岗位而定,如话费补助等; (三)绩效奖金:以季度为单位,根据职能考核而定; (四)年终奖励:年底奖励双薪。 【工作时间】公司实行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
  • 东莞 | 1年以上 | 高中

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    咨询/调查 | 1-49 人
    发布于 07-07
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    【职责内容】 职责说明: 1、负责搜集新客户的资料并进行沟通; 2、通过电话、微信与客户进行有效沟通; 3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力; 4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 2、具备良好的应变能力和承压能力; 3、有责任心和积极的工作态度。 4、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。
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    南京 | 5年以上 | 学历不限

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    医疗整形/轻医美 | 100-499人
    发布于 07-07
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    【职责内容】 岗位职责: 1、掌握整形市场最新动态及本院的各种营销政策,制定部门运营目标,并分解形成部门月度工作计划。组建部门团队落实客服咨询工作。 2、协调部门内部工作,不断提高团队工作效率。 3、检查、督促客服人员的客户回访工作及工作记录情况,不定期(间隔不超过三日)抽查咨询人员工作记录和客户管理表的登记情况,对不完整的客户记录要求及时进行整改。 4、组织团队协助部门人员做好客户的跟进,邀约客户来院消费。 5、与其他部门做好客户交接待工作,及时协调与其他部门之间的工作衔接。 6、掌握咨询室情况,为客户提供咨询分诊服务并进行资料登记。 7、对回访中顾客的问题与投诉,及时协调相关部门整改,并在规定时间内给予顾客满意答复 任职资格: 1、专科学历,从事整形客服主管岗位5年以上 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 5、有医美行业工作经验者优先,待遇从优。
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