【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项业绩指标2、熟练运用OTA平台（如携程、美团、Booking.com等）进行酒店线上营销和渠道管理 3、负责酒店服务质量管控，建立并完善服务标准体系，提升客户满意度 4、分析市场动态和竞争对手情况，制定有效的销售策略和价格体系 5、负责酒店团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养 6、处理酒店突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象 7、定期向上级汇报经营数据及运营情况，提出改进建议 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年同岗位管理经验 3、精通OTA平台操作及酒店收益管理，具备优秀的线上营销能力 4、中英文流利，能够熟练进行商务沟通和书面表达 5、具备出色的团队管理能力和领导力，能有效激励员工 6、熟悉酒店各部门运作流程，掌握酒店行业相关法律法规 7、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，善于发现问题并提出解决方案 8、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应快节奏工作环境

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督 2、制定并完成门店销售目标，分析经营数据并提出改进方案 3、严格控制门店成本，管理食材损耗及库存周转 4、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象 5、负责员工培训及团队建设，提升服务质量【岗位要求】 1、具备较强的领导力和团队管理能力 2、熟悉餐饮行业运营流程及服务标准 3、能适应早晚班及节假日工作安排 4、具有数据分析能力和成本管控意识 5、有餐饮行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、全面负责烤肉店的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行、菜品质量控制等 2、制定并落实门店销售计划，完成公司下达的业绩指标，提升门店营业额 3、负责门店成本管控，合理控制食材损耗、水电等运营成本 4、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象和顾客满意度 5、负责员工培训、考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围 6、执行公司各项规章制度，确保门店运营符合卫生、安全等规范要求 7、定期分析经营数据，提出改进建议并落实优化措施 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间 2、具备较强的领导能力和团队管理经验，有餐饮行业管理经验者优先 3、熟悉餐饮运营流程，对成本控制、人员管理有实操经验 4、具备良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理各类突发事件 5、工作责任心强，抗压能力强，能带领团队完成经营目标 6、对烤肉行业有热情，愿意长期在餐饮行业发展

工作职责： What is the job? As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. Your day to day People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration  Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience  Experience required may vary based on size and complexity of operation  Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划，确保完成各项经营指标； 2、优化餐饮服务流程，提升服务质量与客户满意度，建立并维护良好的客户关系； 3、监督餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本，确保利润最大化； 4、负责餐饮团队的建设与管理，包括员工招聘、培训、考核及激励，提升团队整体素质； 5、策划并执行餐饮营销活动，结合市场趋势推出创新菜品及服务，提升品牌竞争力； 6、协调与其他部门的合作，确保餐饮运营与酒店整体战略目标一致； 7、处理突发事件及客户投诉，确保问题得到及时、妥善的解决。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先； 2、5年以上高端酒店或大型餐饮企业运营管理经验，3年以上同岗位工作经验； 3、熟悉餐饮行业市场动态及运营模式，具备出色的经营分析及决策能力； 4、具备优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并推动团队达成目标； 5、具备较强的沟通协调能力及客户服务意识，能够处理复杂问题； 6、年龄30-50岁，身体健康，能够适应高强度工作压力； 7、具备创新思维及市场敏锐度，能够带领团队开拓新业务。

一、岗位基本信息 1.岗位名称：总经理助理（分管销售） 2.直接上级：酒店总经理 3.直接下级：销售部全体员工 二、主要岗位职责 （一）经营指标统筹与落地 4.协助总经理拆解酒店年度、季度、月度营收、入住率、平均房价、Revpar等各项经营指标，结合酒店运营现状制定合理的销售目标与推进计划。 5.将整体销售指标精细化拆分，落实到销售部每一位在岗员工，明确个人考核指标、工作任务与完成时限，全程跟进指标进度，确保酒店整体经营指标达成。 6.定期向总经理汇报销售数据、业绩进度、工作难点及整改方案，提供真实、精准的经营数据参考，辅助总经理制定酒店经营战略。 （二）销售部全面运营管理 7.体系搭建优化：负责搭建并完善酒店标准化客源体系，梳理散客、协议客户、政企单位、团队、OTA、长住客等全渠道客源结构，结合市场变化持续优化客源占比，规避客源单一风险，提升优质客源占比与客户稳定性。 8.价格体系搭建：根据酒店定位、淡旺季、市场行情、竞品价格，建立科学、完整、可落地的酒店房价及产品价格体系，规范各类渠道售价、折扣权限、套餐价格，严格管控价格体系执行，杜绝乱价、低价乱销问题，保障酒店营收利润。 9.销售方案策划执行：实时结合市场动态、节假日节点、酒店房态库存、竞品活动，灵活制定日常销售方案、节假日营销活动、淡季拓客方案、存量客户激活方案等，全程负责方案的落地推进、过程监督、效果复盘，及时优化调整营销策略。 （三）销售团队管理与考核 10.全面负责销售部日常管理工作，制定部门管理制度、工作流程、考勤规范，统筹部门日常工作安排、人员排班、日常督导。 11.建立完善的销售员工绩效考核体系，围绕业绩指标、客户维护、工作执行力、客户满意度、拓客成果等维度制定考核标准，常态化开展员工考核、绩效核算、奖惩落实工作。 12.负责销售团队的培训与赋能，定期开展销售技巧、客户谈判、客源维护、价格政策、竞品分析等专项培训，提升团队整体业务能力、拓客能力与服务专业度，打造高效销售团队。 （四）市场调研与市场开拓 13.常态化开展本地酒店竞品调研工作，全面掌握周边同档次酒店的房价体系、营销活动、客源渠道、优惠政策、服务亮点及短板，定期输出竞品分析报告，为酒店销售策略调整提供依据。 14.主动开拓本地政企单位、企业公司、旅行社、团建机构、会务公司等新客源渠道，拓展商务订房、团队住房、会议宴会、团建套餐等业务，持续扩大酒店市场占有率。 15.维护酒店存量核心客户资源，定期开展客户回访、客情维护工作，挖掘老客户二次消费、转介绍资源，提升客户复购率与忠诚度。 三、任职资格要求 （一）学历专业 大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先。 （二）工作经验及能力要求 16.5年以上高星酒店销售管理工作经验； 17.熟悉高星酒店房餐会销售运营模式、客源渠道、价格管理体系，具备本地市场拓客资源者优先。 18.具备优秀的市场分析、营销策划、方案落地能力，能独立制定各类销售活动方案并推动执行； 19.具备较强的团队管理、绩效考核、人员培训能力，擅长搭建销售团队管理体系； 20.拥有良好的商务谈判、客情维护、市场开拓能力，熟悉酒店协议、团队、OTA等全渠道运营逻辑； 21.数据敏感度高，擅长拆解经营指标、复盘销售数据，具备较强的问题解决能力与抗压能力； 22.熟练使用办公软件，可独立完成报表制作、方案撰写、数据分析工作。 23.责任心强、执行力高，具备较强的目标感和结果导向，抗压能力优秀，善于统筹规划、高效落地各项工作，认同酒店企业文化。

餐饮董事长助理 1、负责一些行政工作和日常运营统筹 2、会开车 3、抗压能力强

【Job Description 岗位职责】 1.Develop, recommend, implement and manage the operational department’s annual and long term goals. 制定、推荐、实施和管理运营部门的年度和长期目标。 2.·Conducts a daily briefing with management on current key activities. 与管理层共同召开每天早会，关注关键活动。 3.Revenue meeting. 每周收益会议 4.Ensure that all operations departments are maximizing revenue and profit potentials while minimizing costs. 确保各运作部门在控制费用成本的同时，实现收入和利润达到预期目标。 5.Manage operational expenses to stay within budget guidelines. 管理运营费用，控制在预算范围内。 6.Manages performance issues that arise within the operational departments, as well as train, develop, coach and counsel, conduct performance evaluations and resolve problems of departmental team members and managers. 管理运营部门内部的绩效问题，并对团队成员和管理人员进行培训、发展、指导和咨询，组织的绩效评估和解决问题。 7.Manage the operations of the hotel in order to maximize profitability and to ensure superior guest service and product quality. 管理酒店运营，提高利润，并确保优质的对客服务和产品质量。 8. Evaluates changes in guest needs, the guest mix and competitive set, to recommend appropriate product/service and operational changes as necessary. 评估客人的需求不同的客人及竞争者的变化，根据需要推荐合适的产品和服务，并根据需要调整运营。 9.Ensures guest and employee satisfaction, while maintaining market competitiveness and exceptional financial performance. 确保客人及人才的满意度，同时保持市场竞争力及卓越的财务业绩。 10.Anticipate and address guest issues and establish proactive processes to promote guest satisfaction. 参与并解决客人的问题，建立积极主动的处理流程从而提高客人的满意度。 11.  Interacts in a positive way with all team members to ensure a luxury guest experience. 以积极的方式与整个团队的成员沟通互动，从而确保客人的奢华体验。 Knowledge and Experience知识和经验 - Bachelor degree or above. 本科以上学历  - 8 years or above experience in hotel management. in the area of recruitment at  international hotels 八年及以上星级国际品牌酒店管理工作经验 - Fluent oral and written English. 有良好的英语能力 -With capability of communication and coordination 有较强的沟通协调和管理能力 - Work honestly with strong responsibility, fairly handle matters 工作认真负责，处事公正，有良好的素质 -Interpersonal skills to deal with guests and talent issues 具备处理客人与人才关系问题的技巧 - Confidently able to resolve problems and make decisions 具备决策能力、解决问题的能力

烤肉店店长招聘要求 岗位职责 全面负责烤肉店日常运营管理，统筹前厅、后厨人员排班、日常工作安排，保障门店正常营业。 负责门店营收目标制定与达成，把控客流量、客单价、翻台率，做好门店业绩复盘与优化。 管控食材采购、库存损耗、物料成本，严格把控烤肉食材品质、出品口味、摆盘标准，确保口味稳定。 管理服务团队，做好员工培训、带教、绩效考核、日常督导，打造专业服务团队，维护门店服务口碑。 维护到店顾客接待、客诉处理、会员维护，提升顾客复购率与满意度。 负责门店环境卫生、消防安全、设备维护保养，落实食品安全卫生规范，合规经营。 配合总部营销活动，执行门店促销、节假日活动落地，做好门店线上线下运营（团购、点评维护等）。 任职要求 年龄25-40岁，有2年以上烤肉店/餐饮连锁门店店长同岗经验，熟悉烤肉品类运营优先。 精通烤肉店前厅后厨流程，懂食材管控、出品标准、成本核算、库存管理。 具备较强团队管理能力，会带团队、做培训、管纪律，有良好的沟通协调和执行力。 有较强经营思维，能扛业绩压力，善于做门店营收提升、客流维护和老客留存。 熟悉餐饮食品安全法规，注重卫生管理、服务细节，处事稳重、责任心强。 能适应餐饮早晚班、节假日轮班，服从门店工作安排。 有餐饮资源、连锁品牌从业经验者优先录用。 薪资福利 薪资：底薪7000+门店业绩提成+绩效奖金+ 福利：月休4天、包吃住、节日福利、员工团建、带薪培训、晋升空间（店长→区域经理→品牌负责人）

【岗位职能】 1、负责总经理行程、来客预约及公务衔接，保障办公高效有序； 2、独立撰写、校对各类公文，规范归档资料并严格保密； 3、 统筹会议、记录纪要，跟进工作落地并反馈结果； 4、衔接各部门，同步工作要求、协调难题，汇总运营实况； 5、按星级礼仪对接贵宾，统筹接待全流程，贴合酒店高端调性； 6、规整经营核心数据，制作报表，辅助总经理复盘运营； 7、管控办公物资、统筹差旅，处理临时行政及突发事务。 【岗位要求】 1、重点本科及以上学历，1-3年星级酒店同岗位经验者优先； 2、五官端正、气质得体，有高端接待经验，精通商务礼仪，沟通沉稳周到； 3、公文写作扎实，熟练操作全套办公软件，能独立制作台账报表； 4、保密意识强、细心严谨、执行力强，抗压性好，可适配加班及临时外勤。

【岗位职责】 1、负责制定和执行公司食品安全与质量管理的相关制度、标准和流程，确保符合国家法律法规及行业标准； 2、监督食品生产、加工、储存、运输等环节的质量控制，定期进行质量检查与评估，及时发现并解决潜在问题； 3、组织并实施食品安全培训，提升全员质量意识，确保员工严格执行操作规范； 4、负责处理客户投诉及质量事故，分析原因并提出改进措施，避免问题重复发生； 5、协调与政府监管部门、第三方检测机构的沟通与合作，确保公司顺利通过相关检查与认证； 6、定期汇总分析质量数据，编制质量报告，为管理层提供决策依据； 7、优化质量管理体系，推动质量改进项目，提升整体产品质量和服务水平。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法律法规及行业标准，具备扎实的食品质量管理知识； 2、具备较强的分析判断能力和问题解决能力，能够独立处理突发质量事件； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； 4、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力； 5、有餐饮行业或食品生产行业质量管理经验者优先； 6、具备相关质量管理体系（如ISO 22000、HACCP等）认证经验者优先。

Job description 工作职责： • Assist the General Manager in overall daily operation and management of the hotel. As the second-in-command of the hotel, ensure efficient coordination among front office, housekeeping, F&B, engineering, security and other departments, guarantee 24-hour smooth operation of the hotel, and be responsible for the overall operational efficiency and service quality of the hotel. 协助总经理统筹酒店日常运营管理工作，作为酒店第二负责人，确保前厅、客房、餐饮、工程、安保等各部门高效协同，保障酒店24小时顺畅运转，对酒店整体运营效率和服务质量负责。 • Take the lead in implementing the hotel's business strategy, assist in formulating annual and monthly business plans and budgets, monitor core business indicators such as revenue, cost, GOP and RevPAR, optimize operational processes, control operational costs, and help achieve the hotel's profit goals. 牵头落实酒店经营策略，协助制定年度、月度经营计划及预算，监控营收、成本、GOP、RevPAR等核心经营指标，优化运营流程、控制运营成本，助力达成酒店盈利目标。 • Lead service quality control, conduct regular inspections of hotel guest rooms, public areas, back-of-house facilities and various business outlets, supervise the implementation of service standards, analyze guest feedback (OTA reviews, satisfaction surveys, etc.), formulate and promote service improvement plans to enhance guest experience and loyalty. 主导服务质量管控，定期巡查酒店客房、公共区域、后台设施及各营业网点，监督服务标准落地，分析宾客反馈（OTA评论、满意度调查等），制定并推进服务提升方案，提升宾客体验与忠诚度。 • Handle various emergencies in the hotel (safety hazards, major guest complaints, equipment failures, etc.), be on call 24/7, respond quickly and dispose scientifically, coordinate internal and external resources to minimize the negative impact of events, and ensure the personal and property safety of guests and employees. 处理酒店各类突发事件（安全隐患、宾客重大投诉、设备故障等），24小时待命，快速响应、科学处置，协调内外部资源，最小化事件负面影响，保障宾客与员工人身及财产安全。 • Assist the General Manager in establishing and improving the hotel's internal management system, operation mechanism and safety norms, ensure that the hotel's operation complies with brand standards, industry regulations and relevant requirements such as fire protection and hygiene, and prevent operational risks. 协助总经理建立健全酒店内部管理制度、运行机制及安全规范，确保酒店运营符合品牌标准、行业法规及消防、卫生等相关要求，防范运营风险。 • Coordinate the hotel's marketing-related supporting work, assist in formulating price systems and promotion plans, cooperate with the sales department to expand the market and maintain customer relationships, participate in the reception of important guests, and shape a good internal and external image of the hotel. 统筹酒店市场营销相关配合工作，协助制定价格体系、促销方案，协同销售部门拓展市场、维护客户关系，参与重要宾客接待，塑造酒店良好内外形象。 • When the General Manager is absent from the hotel, fully preside over the daily operation and management of the hotel, exercise the authority of the General Manager on his behalf, ensure the orderly progress of operation and management work, and timely report various important matters. 总经理不在店期间，全面主持酒店日常运营工作，代行总经理职权，确保经营管理工作有序推进，及时上报各类重要事项。 • Complete other tasks assigned by the General Manager and promote the continuous improvement of the hotel's operation and management level. 完成总经理交办的其他各项工作任务，推动酒店运营管理水平持续提升。 Qualifications:任职资格: More than 4-5 years of work experience in the same position as Resident Manager in international luxury brand hotels. Familiar with the work processes, policies and standard operating procedures of all departments. Proficient in English reading, writing and speaking. Bachelor's degree or above. Food and Beverage background is preferred. 4-5年以上国际奢华品牌酒店驻店经理同岗位的工作经验。 熟悉各部门工作流程和政策和标准的操作程序。 可以用英语阅读、写作和会话。 本科及以上学历 优先考虑餐饮背景候选人。

岗位职责： 1、全面负责开展项目整体景区运营工作，制定分管业务板块的工作计划，推动分管业务收益和品质的持续增长；2、深入分析市场动态及竞争对手情况，研究市场需求，推动项目文旅产品的开发与优化，包括但不限于景区运营、文旅IP开发、产品打造、品质提升等业务，不断加强项目市场竞争力和影响力；3、优化资源配置、分析景区各业务数据并制定年度、季度、月度收益管理策略，以提升运营效率和利润率；4、维护与提升景区各项美呈造景更新，保障旅游动线、游客安全等日常运营工作。5、与供应商、客户等保持良好的合作关系，负责突发性问题及客户投诉的处理，维护公司声誉和客户关系；6、识别项目中的潜在风险，制定应对措施，确保项目顺利进行。处理项目中的突发事件，及时汇报并采取有效措施。7、与公司内部各部门、外部合作伙伴、政府机构等进行有效沟通，确保项目顺利推进，定期向分管领导和集团汇报项目进展和问题。8、完成上级领导和集团交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、对生态文旅及都市旅游项目具有一定的认知，具有中大型文旅项目的筹建工作经验，尤其擅长文旅项目规划设计与内容创新。2、分管项目景区管理相关工作，熟悉国内文旅行业发展动向，能结合项目实际设计开发符合市场需求的创新型文旅产品。3、具有较强的学习能力与执行效率，工作有计划性，思维敏捷、注重创新，能够带领下属共同学习与成长。4、具备良好的职业操守与抗压能力，能够以身作则、奖罚分明，善于带领和激励下属形成共识、达成目标。5、男女不限，年龄在28-45岁，大学本科及以上学历。6、能够接受长期外派驻项目办公。

【岗位职责】 1、制定并实施连锁餐饮企业人力资源战略规划，确保与企业发展战略相匹配； 2、建立高效招聘体系，重点解决门店管理、厨师长等核心岗位的人才引进与储备； 3、设计科学的绩效考核方案，定期评估组织效能并提出优化建议； 4、主导薪酬福利体系改革，建立具有行业竞争力的薪酬结构； 5、搭建分层级培训体系，重点培养门店运营管理人才梯队； 6、完善劳动关系管理机制，防范用工风险，处理重大劳动争议； 7、推动企业文化建设，设计符合餐饮行业特点的员工激励方案； 8、定期分析人力成本数据，为经营决策提供专业支持。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业； 2、8年以上人力资源全模块管理经验，其中至少3年连锁餐饮企业HRD岗位经验； 3、精通连锁餐饮行业用工特点，熟悉门店人员配置标准及排班逻辑； 4、具备完整的薪酬体系设计经验，熟悉餐饮行业绩效考核方法论； 5、擅长组织诊断与人才盘点，能独立开展管理层胜任力评估； 6、35-45周岁，具备长三角地区连锁餐饮企业工作背景者优先； 7、持有人力资源管理师一级或SHRM等国际认证者优先； 8、英语可作为工作语言者优先，能处理涉外人事事务。

【岗位职责】 1、负责门店日常运营管理，包括人员调配、服务流程监督及客户关系维护 2、制定并执行销售计划，完成月度业绩目标，提升门店营业额 3、培训及考核员工专业技能与服务标准，优化团队服务质量 4、处理客户投诉及突发情况，维护品牌形象 5、控制门店运营成本，管理库存及耗材使用 【岗位要求】 1、年龄22-40岁，形象端正，具备良好的沟通表达能力 2、有团队管理经验者优先，适应快节奏工作环境 3、学习能力强，能快速掌握美容行业专业知识 4、具备基础数据分析能力，能根据业绩数据调整运营策略 5、工作责任心强，能承受一定业绩压力

武汉专门做皮肤护理的品牌连锁店，顾客稳定，3年以上美容行业，面部手法好！ 为人踏实，真诚热情，务实，会做客情！ 一楼临街铺，主干道！离光谷广场比较近。 岗位职责： 1、为客户提供专业的皮肤管理服务，只做面部护理； 2、保持工作区域的清洁与卫生，确保服务环境的舒适与安全； 3、维护良好的客户关系，收集客户反馈，不断提升服务质量。 任职要求： 1、热爱美容行业，具备良好的沟通能力和服务意识； 2、具有责任心，对待工作细致认真，有耐心； 3、具备一定的皮肤护理知识，有相关工作经验者优先； 4、形象良好，注重个人仪表，能够给客户留下专业印象； 5、有团队合作精神。

岗位职责： 1. 负责公寓的整体运营管理，确保各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.制定并执行公寓的长期发展战略，提升品牌影响力和市场竞争力。 3. 监控公寓财务状况，控制成本，优化资源配置，确保公寓盈利水平。 4. 监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道。 7. 确保公寓运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业。 2. 工作经验：具备5年以上中高端公寓运营管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。

【岗位职责】 1、负责品牌战略规划与落地执行，制定年度品牌运营计划及预算 2、统筹线上线下品牌推广活动，包括但不限于社交媒体运营、广告投放、KOL合作等 3、监控行业动态及竞品分析，定期输出品牌运营优化方案 4、管理品牌视觉体系，确保各渠道形象统一性 5、策划并执行品牌营销事件，提升品牌知名度与美誉度 【岗位要求】 1、具备优秀的品牌敏感度与市场洞察力 2、熟悉美业市场特点及消费者行为模式 3、能独立完成品牌全案策划与执行 4、具备数据分析能力，能通过数据优化运营策略 5、有较强的跨部门协调能力与资源整合能力

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 具备5年以上中高端酒店同等岗位任职经历，拥有丰富的酒店运营及管理经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 6、可以接受异地派遣。 【全国各地总经理储备】

【岗位职责】 1、在环湖总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 本科以上学历，旅游、酒店管理、市场专业为佳。 2 从事酒店工作10 年以上，具备极强的艺术感知力与客户洞察力，能将服务与艺术氛围深度融合，打造差异化体验。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

【岗位职责】 1. 统筹总经理日常行程、公务出行及各类会晤安排，传达工作指令，做好上传下达与全程督办，确保各项工作落地闭环。 2. 组织筹备管理层例会、经营分析会、董事会等各类会议，负责会务全流程统筹，撰写会议纪要、工作总结、工作计划、商务函件及各类公文文稿。 3. 陪同高管巡查酒店各区域运营情况，记录问题并跟进整改落实；汇总经营数据、运营报表，梳理精简简报为管理层决策提供依据。 4. 负责高端政企贵宾、重要客商及行业嘉宾全程接待工作，把控接待标准与礼仪，维护酒店对外公共关系与高端人脉资源。 5. 协助总经理统筹酒店前厅、客房、餐饮、营销、后勤等全板块日常运营管理，跟进经营指标达成，督导服务品质与管理制度执行。 6. 快速协调处理重大客诉、突发应急事件与负面舆情，妥善化解各类问题，维护酒店品牌形象与口碑。 7. 对接上级领导相关事务，做好高层之间沟通协调，严守工作机密与内部各类涉密信息。 8. 协助开展中高层管理对接、团队管理辅助、企业文化建设及总经办日常行政统筹工作，完成领导交办其他临时事务。 任职要求： 1. 年龄28-42岁，大专及以上学历，酒店管理、行政管理相关专业优先。 2. 具备3年及以上五星级酒店同岗位工作经验，熟悉高端酒店整体运营模式与管理流程。 3. 文笔扎实，擅长各类公文写作、方案撰写，精通会务统筹、高端商务接待流程。 4. 情商高懂职场分寸，沟通协调、统筹规划、应急处事能力突出，执行力强。 5. 品行端正，责任心强，保密意识极强，抗压能力好，能适应酒店行业加班、值班及外勤陪同工作。 6. 熟悉酒店星级评定标准、成本管控、客源市场及OTA运营基础知识者优先录用。 7. 形象气质佳，礼仪素养良好，认同酒店企业文化，稳定性强。

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并达成门店销售目标，分析经营数据，提出改进方案 3、严格控制门店成本，包括食材损耗、人力成本及其他运营开支 4、负责员工培训与团队建设，提升员工专业技能与服务意识 5、处理顾客投诉及突发事件，维护门店形象与客户关系 6、执行公司标准化流程，确保食品安全与卫生达标7、完成公司下达的其他经营管理任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理等相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验，3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、熟悉餐饮运营全流程，具备出色的成本控制与数据分析能力 4、具备优秀的团队管理能力，能带领30人以上团队 5、抗压能力强，能适应高强度工作及弹性工作时间 6、年龄28-45周岁，身体健康，无不良从业记录

工作职责: 希尔顿在全球100多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括:华尔道夫酒店及度假村、 LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、TrubyHilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。 如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因:使我们的客人，团队成员和业主都满意。 总经理负责管理酒店管理团队和酒店整体目标从而为宾客和会员提供一个良好的体验，并同时保证酒店盈利水平和宾客的满意度。 我的具体职责是什么? 作为总经理，您将应以最高标准完成以下任务: •管理酒店的持续盈利能力，确保酒店的收益和宾客的满意度达标。 •领导指挥酒店的所有关键性事宜，包括资本项目、宾客服务。 •确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化。 •提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标。 •为酒店员工组建有效的领导团队。 •领导指挥酒店所有的商务计划。 •符合希尔顿品牌服务标准。 •确保成本得到控制同时收益机会有效发现并达成 •定期与部门主管举行简报和沟通会议。 •始终贯彻执行希尔顿的使命宣言及战略。 •确保与员工建立有效的双向沟通模式和渠道。 •确保培训为酒店生意起到增值作用。 •正确授权各部门人员在管理上具有主动性。 •定期与业主沟通，为其提供正规报告并且建立良好关系达到双赢的目的。 •保证酒店产品符合品牌标准。 •利用客人的反馈意见激发出产品及服务的长远提高计划。 •创造并利用公关机会宣传品牌形象。 •与主要客户建立并维持良好关系。 •保持并提高客人满意指数调查结果。 •有效处理客人投诉，努力减少投诉数量。 •达到QA目标。 •支持业务发展部进行客户拜访。 •与高级管理层达成一致财务目标并确保他们对财务状况保持同步信息。 •确保准确的预算，对潜在的生意高峰和低谷期有准确的判断并进行及时的调整。 •分析差异并采取适当的行动。 •根据商业表现作出资金开销决定。 •管理流动现金及财产。 •管理成本，优化利润转换并交付计划。 •同意并监督部门销售计划。 •寻找并把握新的商业契机。 •了解市场的威胁和机会并确保采取行动反映出这些情况。 •商议性地管理人才，辅助平衡方向。保持团队的士气与动力。前瞻性地关注技能发展并担负责任。通过有效的指导与指派达到授权目标。同意个人及团队的目标并在监督过程中定期给予适当的鼓励、反馈及认可。 •经常在酒店各处视察走动。具有说服力和果断力。能够通过适当的方式赢得周围人对其观点的赞同。能够有逻辑性的提出争论，并正视和解决冲突。适当的时候愿意站到对方立场考虑问题。 •口头和书面上都能清楚简明的沟通。在公众面前能够展现出自信。做到专业与坦诚。做双向沟通，具有良好的倾听技能。 •花时间建立有价值的关系，例如:同事、客人与业主。需要时提供个人帮助和信心。能够处理复杂的人际关系并建立信任。具有亲和力，能与同事和客人感同身受。了解并适应文化差异。 •设定有挑战性的长、中、短期目标。实施可行的商业计划，包括预计的结果、优先事宜、时间表以及充分详细的衡量标准。有效的鉴别优先事宜，平衡紧急事宜的重要性和可行性。浏览针对认可的衡量标准所制定的行动计划，适时作出必要调整。在紧张的时间安排中有效管理自己的时间。灵活面对变化，按实际情况重新设定优先事宜。 •高度重视达成生意目标。在瞬息万变的商业环境中，不断创造机会增加收入或削减成本。明白若想获得财务成功，需要通过对质量、员工及客人的重视找平衡方法。在了解本地市场环境和商业计划的基础上，建立一个清楚的长远使命。与国际商业、经济、技术发展趋势保持同步。