【岗位职责】 1、按照市场策划经理的指示，负责设计、美工制作、视频制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 【岗位要求】 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场策划经理提供所有的图片与视频设计。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、监督酒店所有宣传品的质量。 8、参加酒店促销活动 9、与市场策划经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 10、遵守酒店酒店的员工守则。 11、遵守酒店酒店的程序及政策。

职位简介 市场销售总监将为酒店制定和实施销售和市场营销策略以及战术计划，并确保其落实到位，监督策略和计划的实施结果，达到市场占有率目标，确保实现营收与客房销售目标。 您的日常工作 员工团队 管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐或发起人力资源相关行动 – 是否需要删除？ 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润化 协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 企业责任 与所在城市当地社会团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高调的曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 权责划分 这是大型豪华酒店、度假酒店或旗舰酒店中市场营销部门的管理职位。这类酒店一般拥有众多场地和设施、餐饮及会议场所和众多VIP贵宾及重要宾客。可能需要管理大量专业级和行政级销售、餐饮和/或会务员工 我们对您的要求 市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 4年或以上酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验 必须熟知本地业务及业务趋势 必须熟练掌握当地语言 同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

岗位职责 1、拟定项目促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、1年以上文化程度；1年年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类活动的策划、组织与执行，包括节日庆典、主题活动、客户体验活动等 2、制定年度营销策划方案，提升酒店品牌影响力和客户满意度 3、协调各部门资源，确保活动顺利实施并达到预期效果 4、分析市场趋势和竞争对手动态，提出创新性策划方案 【岗位要求】 1、具备优秀的创意能力和策划思维，能够独立完成活动方案设计 2、良好的沟通协调能力，能够有效整合内外部资源 3、具备较强的执行力和抗压能力，确保活动按时高质量完成 4、对酒店行业有基本了解，熟悉客户需求和市场动态 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力

工作职责： This role serves as the primary commercial strategist and performance driver for the North & West China regional hotel portfolio, bridging corporate commercial strategy with on－the－ground execution across both managed and franchised hotels. The role is also accountable for end－to－end commercial performance, from budget optimization and cross－functional collaboration to talent development, while embedding a high－performance culture and building a robust commercial talent pipeline. Your day to day • Works closely with Regional General Managers, VP Operations/Area VP Operations / Regional Director of Operations, General Managers and hotel Directors of Sales & Marketing to conduct business reviews and develop marketing and sales strategies and tactics which support revenue maximization, enhancement of brands and returns to owners, shareholders and franchisees for new and existing hotels. • Reviews marketing and sales budgets and allocated expenditures to ensure most effective use of funds available to support business objectives. • Work with Brand Director and the Brand Marketing Managers on special projects and new brand initiatives which include brand promotional campaigns, customer events, customer insight survey etc. • Responsible for identifying the training needs of the hotels in the assigned area and coordinate on training programs for the area to improve the technical skills and knowledge of the sales & marketing teams. • Identify high potential talents for development in the assigned area. Ensure that there are Personal Development Plans for the individuals and the plans are well executed. 任职资格： What we need from you ● Bachelor degree or equivalent degree in Marketing, Business or Commerce ● Managing multi－property commercial performance in a recognized international hotel company ● Experience with multi－brand entity preferred. ● Good understanding on the capability of hotel and distribution systems ● Ability to analyze, interpret and extract trends from data ● Provide Guidance based on area goals and objectives and sets performance targets for hotels ● Familiarity with digital distribution platforms and with the ability to develop and execute cluster campaign strategies. ● A strong leader, able to act as a role model ● Change Agility – Champions and leads change with resilience, driving adoption of new tools, processes and commercial initiatives across a diverse hotel portfolio. ● Strategic Thinking – Sees the big picture, connects commercial levers to business outcomes, and translates regional goals into actionable hotel－level strategies. ● Results Orientation – Drives delivery against ambitious targets with a "Play Big" mindset and ownership of end－to－end commercial performance. ● Influencing – Engages and aligns multiple stakeholders and cross－function to drive commercial decisions and strategic changes.

【岗位职责】 一、收益策略统筹 搭建酒店客房价格体系，划分平日、周末、节假日、景区旺季/淡季基准房价，针对大型活动、团建客流制定专项阶梯定价方案。 每日监控周边同档次竞品房价、促销活动、房态库存，结合酒店历史预订数据，滚动预判未来30天出租率，动态调整各渠道房价、折扣权限、可售房量。 合理制定客房超售规则，降低空房损耗，平衡满房收益与客诉风险；严控低价房源外流，杜绝内部私自放低价、渠道价差乱象。 按月复盘OCC出租率、ADR平均房价、RevPAR每间房收益、客房总营收，输出收益分析报表，对标营收目标出具优化整改方案，参与年度客房营收预算编制。 二、全渠道预订 审核官网、小程序、协议客户、旅行社、团建团房的预留锁房额度、底价权限，按需收紧/释放团队预留房，避免低价团占用散客高价库存。 管控预订订单全流程：订单录入PMS核验、改期/取消/升房审核、异常客诉对接处理，降低预订差错率与售后纠纷。 三、预订部团队管理 负责预订排班、考勤、服务话术与收益意识培训，规范预订接听响应时效、订单录入标准。 每日班前同步当日房态、定价政策、预留房规则，抽查订单台账，整改预订疏漏问题。 四、跨部门协同对接 每日同步最新房态、超售方案、特殊预留房给到前厅前台，协同处理临时升房、房型调剂。 对接销售部敲定团房底价、锁房周期；配合市场部营销活动同步调整线上房价与库存。 对接财务完成OTA账单对账、套餐收入分项拆分，留存预订收益台账备查。 【岗位要求】 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；2年及以上酒店收益管理/OTA运营/预订主管经验，度假、温泉、景区型酒店从业者优先。 熟练操作酒店PMS系统、各大OTA商家后台，能独立完成竞品监控、收益数据复盘与调价操作。 具备较强的数据敏感度、市场预判能力，可独立制定淡旺季定价策略与渠道优化方案。 沟通协调能力出色，能妥善处理预订纠纷；有团队带教、排班管理经验。 熟悉酒店客房收益核心指标（OCC、ADR、RevPAR），了解度假酒店打包产品设计逻辑。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售策略与年度营销计划，确保完成营收及客房、餐饮等各板块销售目标。 2、主导市场调研与竞争对手分析，准确定位目标客户群体，策划并实施线上线下推广活动，提升酒店品牌知名度与市场占有率。 3、管理销售团队，包括人员招聘、培训、绩效考核与激励，带领团队开发新客户并维护现有客户关系，重点拓展商务协议、会议团队及旅行社渠道。 4、统筹协调各营业部门（前厅、餐饮、会议等）的销售联动，优化产品组合与定价策略，提升整体收益管理效率。 5、关注销售数据与客户反馈，定期分析市场趋势，及时调整销售方案，并向总经理提交销售报告及改进建议。 【岗位要求】 1、同星级酒店8年酒店市场销售相关工作经验或类似管理岗位经验。 2、拥有优秀的领导力与团队管理能力，能有效激励团队达成业绩目标，并具备良好的沟通协调与客户谈判技巧。 3、熟悉酒店业市场动态，了解OTA平台、旅行社及企业客户运作模式，能独立制定并执行销售计划。 4、具备较强的抗压能力与目标导向意识，能适应灵活的工作时间，主动开发市场资源。 5、诚信敬业，责任心强，认同酒店服务理念，能够带领团队持续提升客户满意度与酒店收益。

在集团市场销售总监的领导下，负责支持并实施锦和酒店及度假村Regional Sales Office的销售战略及业务发展。该职位需具备优秀的销售、市场分析、客户关系管理和团队协作能力，以协助市场销售总监实现销售目标并提高品牌知名度。主要职责包括： 1. 销售策略执行：协助市场销售总监制定并执行有效的销售策略，包括价格策略、产品策略和渠道策略，以提高市场份额和收益。 2. 客户关系管理：维护并发展新的客户关系，包括公司、旅行社、会议策划公司等，确保高客户满意度和持续的业务合作。 3. 目标与业绩：负责实现分配给自己的销售目标和预算，通过定期报告跟踪业务发展情况，确保达成销售业绩。 4. 市场调查和分析：收集和分析市场数据，了解行业趋势、竞争对手信息，提供有关市场活动和销售机会的建议，协助制定市场策略。 5. 销售团队管理协助：协助市场销售总监领导和管理销售团队，监督销售人员的日常工作，确保团队达到销售目标。与其他部门密切合作，确保销售活动与公司整体战略一致。 6. 销售报告和预测：定期向市场销售总监报告销售业绩，提供销售预测，确保公司的销售计划和预算得以实现。 7. 市场分析：关注市场动态和竞争对手情况，分析客户需求和行业趋势，为销售团队提供有针对性的市场信息，以支持销售战略的制定和调整。 8. 酒店协同及跨部门合作：与酒店和度假村的各个部门紧密合作，确保客户需求得到有效满足，提高客户体验和满意度。 9. 品牌推广：参与品牌推广活动，如参加行业展览、贸易展示等，提高奢华酒店及度假村品牌的知名度和美誉度。 10. 培训与发展：协助市场销售总监制定培训计划，提高销售团队的技能和知识水平，以应对市场变化。 岗位要求： 1. 学历：大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先 2. 工作经验：5年以上酒店或旅游业销售经验，其中至少2年在奢华酒店或度假村的销售管理职位 3. 语言能力：流利的中文和英文听说读写能力 4. 能接受出差

一、岗位职责 1、负责会议活动全流程执行，前期对接主办方、酒店、搭建商、供应商，确认场地、流程、物料、食宿、档期等细节。 2、活动前期筹备：物料设计制作、清单核对、流程表梳理、嘉宾邀约对接、参会人员信息统计。 3、现场落地执行：签到引导、席位安排、流程控场、舞台对接、灯光音响大屏统筹、突发情况应急处理。 4、活动后整理资料、对账结算、复盘总结、归档流程文件。 5、配合销售对接客户需求，跟进活动方案落地，维护客户关系。 二、任职要求 1、学历 & 经验 大专及以上学历，会务、旅游管理、酒店相关专业优先； 2-5 年会展 / 酒店会务 / 活动执行同岗经验。 2、能力技能 熟练使用 Office，能独立做流程表、人员分工表、物料清单、预算表； 具备较强现场控场、统筹协调、沟通谈判能力，能对接多方供应商； 懂基础会场搭建、流程动线、会务礼仪，熟悉酒店会议配套流程。 3. 综合素质 性格开朗外向，情商高，应变能力强，能快速处理现场突发问题； 有责任心、靠谱踏实，时间观念强，能落地细节、盯得住现场。

岗位概述 协助市场传讯经理落地酒店全部品牌宣传、新媒体日常运营、视觉物料制作、达人及媒体对接执行工作，支撑节庆、餐饮、直播、跨界营销活动落地，负责境内外社交平台日常内容更新、图文排版及在线基础运维。 岗位职责 1. 新媒体日常执行运营 负责微信、小红书、抖音、美团、Facebook等平台日常内容更新、图文排版、短视频剪辑发布；定时回复平台评论、私信，整理每日运营数据并上报经理；协助策划直播、达人探店内容脚本，跟进直播现场执行。 2. 视觉物料辅助制作 依据集团VI标准与经理需求，独立完成节庆海报、餐饮套餐宣传图、菜单排版、店内宣传画、活动易拉宝等物料设计、修改；跟进摄影拍摄、图片修图、物料厂商对接、成品上线发布全流程。 3. 文案与媒体达人执行对接 协助撰写软文、活动推文、套餐推广文案、媒体通稿；跟进KOL、媒体日常沟通，整理达人合作素材、探店稿件，归档媒体资源、合作合同及宣传成品素材库。 4. 营销活动落地执行 配合经理策划节庆活动、餐饮推广、跨界合作项目，负责活动前期物料准备、在线宣传铺垫、活动现场摄影记录、事后内容二次传播；统计各活动曝光、引流数据，整理活动总结。 5. 素材与档案管理 统一归档酒店摄影图片、宣传视频、历史海报、媒体稿件、达人合作案例；定期更新竞品宣传动态、社交平台热点信息，为营销策略提供参考。 6. 基础舆情监控 每日巡检各平台用户评价、网络留言，及时记录负面反馈并同步上报经理，协助做好口碑回复维护工作。 岗位要求 1. 大专及以上学历，市场营销、传播、新媒体、视觉设计、旅管相关专业；1-3年高星酒店/文旅品牌市场、新媒体、设计相关执行岗经验，有港澳本地工作经验加分。 2. 语言：流利粤语或普通话，基础英语书写及口语沟通。 3. 硬技能：熟练使用设计工具，可独立完成海报、图文排版；会短视频基础剪辑；熟悉小红书、抖音、Facebook等境内外平台运营逻辑，具备基础文案写作能力。 4. 综合能力：审美佳、创意灵活，关注网络流行趋势；细心负责，擅长素材归档与数据整理；沟通顺畅，可配合活动、直播弹性加班。 5. 性格年轻有活力，热爱文旅、酒店行业，能适应多任务同步推进的工作节奏。

西溪芯酒店市场营销专员 （岗位职责版） 1. 线上渠道运营 负责酒店携程、美团、飞猪、抖音、大众点评等OTA平台日常运营，包含房型上架、套餐编辑、价格维护、房态管控、评价管理，提升店铺评分、曝光及转化率，保障线上营收稳定。 2. 新媒体营销推广 负责酒店小红书、抖音、视频号等新媒体账号日常更新、内容拍摄、文案编辑；策划探店合作、团购推广、种草引流，打造酒店旅居、康养特色，提升品牌知名度与线上订单量。 3. 营销活动策划执行 根据节假日、周末、淡旺季、景区客流特点，策划客房套餐、下午茶、会务团建、长住优惠等营销活动，全程落地、跟进、复盘，完成部门销售指标。 4. 市场调研与竞品分析 定期调研周边同档次酒店、民宿价格体系、活动政策、客源结构，整理竞品报表，结合市场动态协助调整酒店售价、产品结构及营销策略。 5. 线下渠道开发与维护 对接周边企业、园区、旅行社、会务公司、异业合作商家，开发协议客户、团队客源；维护存量合作渠道，提升复购及渠道订单占比。 6. 品牌维护与数据报表 负责酒店宣传物料素材整理、品牌口碑维护，及时处理客评及舆情；每日、每周统计营收数据、渠道数据、活动数据，提交工作报表及工作总结。 7. 部门协同工作 配合前厅、客房、康养、餐饮部门完成活动落地、订单对接、客户接待，完成上级交办的其他营销相关工作。 任职要求 1. 1年及以上酒店、文旅、线上运营、市场营销相关经验，优秀应届生可培养； 2. 会基础拍照、剪辑、文案撰写，熟悉抖音、小红书、OTA平台运营逻辑； 3. 具备良好沟通能力、执行力、抗压能力，有酒店康养、旅居项目经验优先； 4. 工作认真细致，有数据意识和销售思维，服从团队管理。 岗位优势 工作氛围轻松、团队年轻化，可接触新媒体运营、活动策划、渠道销售全板块工作，成长性强；酒店主打疗愈康养特色，赛道新颖、竞争小。

工作职责： 1、负责短视频的剪辑工作，确保输出的短视频符合账号要求； 2、根据账号要求，策划并执行创意剪辑方案，提升视频吸引力与传播力； 3、及时跟进行业趋势和技术发展，不断探索新的剪辑技巧和工具，提高工作效率和视频效果。 要求： 1、具备3年以上的短视频拍摄和剪辑经验，熟悉使用专业摄影设备和剪辑软件； 2、精通剪映、PR、AE等软件使用； 3、有团队合作和沟通能力，能有效匹配团队完成视频制作。

岗位职责： 统筹市场营销部全面工作，贯彻国企经营战略，制定营销方案，拓展客户资源，管控营销成本，提升酒店知名度与营收，落实国企品牌建设要求。 任职要求： 1.大专及以上学历，8年以上高端星级酒店或国际品牌酒店市场管理工作经验，3年以上市场营销负责人工作经验，年龄男50岁以下、女45岁以下； 2.对市场营销工作有深刻认知，具有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态和市场方向的能力，以及密切的媒体合作关系； 3.熟练操作PMS，掌握收益管理原理，精通OTA后台运营、线上营销工具，具备出色的策划和执行能力，能够独立完成营销方案并推动落地；定期输出市场分析、客源报表、竞品对标报告，根据数据调整销售策略； 4.善于对接政府、媒体、商会； 5.接受商务应酬、节假日在岗，具备较强的抗压能力和创新意识，适应快节奏工作。 6、思想正面，态度积极，政治站位高，作风正派廉洁。

【岗位职责】 制定公关与传讯计划，促进和保持酒店的积极的形象。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有公关和市场传讯活动。作为指定的人选，代表酒店和温德姆酒店管理集团市场部参与所有市场相关活动。 协助销售部经理开发公关促销计划及制作预算。 与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。熟练使用微软办公软件。 良好的写作能力。表达能力。 具有大众传播、公共关系、新闻或市场等专业的学士学位。 5年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

OUR PURPOSE AND CULTURE We are driven to create a future where people and place enrich one another. We are wholly committed to rooting ourselves more deeply in every place we are in while setting new benchmarks for positive impact. As a pioneering collective with a common purpose, we curate extraordinary moments and honor the soul of every place along our journey. At Rosewood Hotel Group, we answer The Calling. Together, we Make the Place. THE TEAM Reporting to the Managing Director, with a dotted line to regional Sales and Marketing leadership, you will lead the Sales and Marketing division of the hotel. You will oversee a high-performing team including Sales, Event Sales, Communications, and Reservations, working collaboratively with all department heads and the wider corporate Sales and Marketing network. YOUR ROLE As Director of Sales and Marketing, you will shape and execute the hotel’s commercial strategy to maximise revenue and strengthen brand positioning. You will lead sales, marketing, and distribution initiatives, ensuring alignment with brand standards while driving performance across all business segments. As a key member of the senior leadership team, you will influence strategic direction, foster cross-functional collaboration, and champion a culture of excellence and innovation. HOW YOU’LL MAKE THE PLACE - Lead the development and execution of the hotel’s sales and marketing strategy to achieve revenue and market share objectives - Drive business planning and forecasting in collaboration with Revenue Management to deliver commercial targets - Develop and implement segment-specific sales and marketing plans aligned with budget and business goals - Maximise performance across all distribution channels, leveraging revenue and channel management tools - Ensure brand integrity through consistent application of brand standards and approved communication strategies - Strengthen partnerships with corporate teams, key accounts, and sister hotels to unlock new business opportunities and cross-selling potential - Provide data-driven insights and marketing intelligence to guide short- and long-term strategic decisions - Build, develop, and inspire a high-performing Sales and Marketing team, fostering talent growth and future readiness COULD THIS BE YOU? - You are a strategic commercial leader with strong expertise in sales, marketing, and revenue management within a hospitality environment - You excel at analysing data, identifying trends, and translating insights into effective commercial strategies - You are an inspiring people leader who builds high-performing teams and drives a culture of collaboration and accountability - You are a confident communicator and negotiator, able to influence stakeholders internally and externally - You bring strong organisational and planning capabilities, balancing long-term vision with day-to-day execution - You are highly adaptable and commercially driven, with a track record of delivering results in dynamic environments - You are passionate about brand excellence and consistently act as a brand ambassador - You bring a global mindset, with the ability to operate effectively across cultures and markets OUR BENEFITS As part of our team, you’ll enjoy a thoughtfully designed benefits package that supports your wellbeing, professional growth, and life beyond work. This includes medical coverage, retirement benefits, paid time off, complimentary room nights, learning and development opportunities, global career opportunities, and industry-leading paid parental leave supporting eligible associates across all paths to parenthood. OUR COMMITMENT TO YOU At Rosewood Hotel Group, your voice is heard - and valued. We’re a community that encourages associates to be themselves, not fit into a fixed culture, and this philosophy shines through in our commitments to reflect and honor the history, culture and geography of our destinations. We’re not only committed to building and nurturing genuine, long-lasting relationships but to transforming them - and our Diversity, Equity and Inclusion (DEI) strategy helps put these principles into practice.

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计，包括但不限于海报、宣传册、菜单、活动展板等。 2、负责酒店各大节日的内外装饰设计，以及重大宴会、会议、餐饮及大型活动的美术设计和制作。 3、拍摄并处理酒店客房、餐饮、温泉、活动等场景的照片及视频素材，确保视觉呈现符合品牌调性。 4、配合酒店节日促销、主题活动等策划，设计相应的线上线下视觉方案。 5、维护酒店视觉形象统一性，定期更新及优化酒店公共区域、会议场所的装饰及导视设计。 【岗位要求】 1、熟练掌握Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件，具备基本的图片及视频处理能力。 2、具备良好的审美能力，对色彩、构图、排版有较强把控力。 3、工作细致负责，能独立完成设计任务，按时交付作品。 4、有良好的沟通和协作能力，能快速理解需求并配合团队完成项目。 5、有酒店、文旅或广告行业美工经验者优先考虑，若无经验但作品优秀亦可。

1.负责酒店数字营销工作的统筹规划与执行，搭建酒店线上推广体系，借助各类数字渠道（OTA平台、社交媒体、短视频、直播等）提升品牌曝光度，引流获客，助力酒店营收增长。 2.制定酒店数字营销年度、季度计划及推广策略，明确推广目标，统筹OTA平台 、社交媒体 、官网等渠道的运营与推广。 3.负责OTA平台运营，优化店铺页面、产品展示、评价管理，提升店铺排名及转化率，及时响应平台规则变化，落实推广活动。 4.统筹社交媒体运营，搭建酒店官方账号，策划短视频、图文内容，开展直播推广，提升账号粉丝量及互动率，传递品牌价值。 5.负责线上推广活动的策划与执行，包括优惠券发放、套餐推广、节日营销等，吸引用户下单，提升线上订单量。 6. 分析数字营销数据（曝光量、点击率、转化率、订单量等），排查推广短板，优化推广策略，提升推广效益。 7.协同销售、前厅等部门，做好线上订单的接待、服务衔接，确保线上客户体验达标，提升客户好评率。

【岗位职责】 1、负责酒店宣传物料和平台的运营，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取突出的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 4、为各部门活动、宣传设计等提供协助支持，确保在所有酒店举行的活动中宣传本酒店。 5、按照部门领导的要求，协助酒店市场方面的工作。 6、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 7、参加部门会议。 8、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 9、撰写酒店宣传文案，管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 10、完成上级交代的其他任务。 11、遵守酒店酒店的程序及政策， 12、参加酒店促销活动，维护酒店形象。 【岗位要求】 1、会使用相机等进行拍照、摄像等。 2、会使用照片、音视频处理器或其他设计类软件。 3、有视频号、公众号、抖音、小红书等平台运营经验。 4、有国际品牌酒店或国内大型联号公司工作经验。 5、有创新创作的热情和积极的工作态度。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象维护及市场推广工作，制定并执行年度市场传讯计划； 2、策划并落实线上线下营销活动，包括节日促销、主题活动等，提升酒店知名度； 3、管理酒店官方社交媒体账号（微信、微博等），定期发布优质内容，维护粉丝互动； 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材，确保内容符合品牌调性； 5、与媒体、KOL及合作伙伴保持良好关系，拓展传播渠道； 6、监测市场动态及竞品动向，定期提交分析报告； 7、协助设计宣传物料，监督制作流程及质量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告或相关专业优先； 2、1年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验，酒店行业经验者优先； 3、具备优秀的文案撰写能力，能独立完成新闻稿、推文等创意内容； 4、熟悉社交媒体运营及数据分析工具，对热点敏感； 5、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 6、工作细致，责任心强，具备多任务处理能力及抗压性； 7、会使用PS、AI等软件，有拍摄工底。

岗位职责：1、负责酒店新媒体平台（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营及内容更新； 2、策划并执行线上营销活动，提升品牌曝光度和用户互动率； 3、撰写原创文案，设计视觉内容（包括图文、短视频等），确保内容质量与品牌调性一致； 4、分析运营数据，优化内容策略，提升粉丝增长与用户粘性； 5、跟踪行业热点，结合酒店特色策划创意传播方案； 6、协助线下活动的新媒体宣传与现场直播支持。 任职条件：1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告等相关专业优先，2年以上新媒体运营、营销推广、广告等相关领域工作经验； 2、文字功底扎实，熟悉抖音、小红书运营模式，能够独立完成运营所需的高品质图文/短视频内容输出； 3、具备洞察力，熟悉新媒体渠道玩法，追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有一定的摄影和摄像功底，具备修图技能，能进行日常素材的编辑及视频剪辑； 4、有较强的创新能力与自驱力，有一定销售能力，善于跨领域借鉴学习； 5、良好团队合作精神和抗压能力，较强的执行力及责任心，工作高质量、高效率，独立思考能力和应变能力。

1.三年及以上品牌传播、活动策划类工作经验，本科及以上学历，新闻传播、中文、视觉传达、市场营销或新媒体相关专业优先考虑； 2.具有良好的品牌策划、媒介管理、活动落地、视觉管理能力； 3.优秀的沟通与协调能力，可以有效管理团队。

1.三年及以上品牌传播、活动策划类工作经验，本科及以上学历，新闻传播、中文、视觉传达、市场营销或新媒体相关专业优先考虑； 2.具有良好的品牌策划、媒介管理、活动落地、视觉管理能力； 3.优秀的沟通与协调能力，可以有效管理团队。

【岗位职责】 全面统筹酒店一线对客经营板块，是酒店营收、宾客体验、前厅客房餐饮一线部门的首位负责人，直接对总经理负责，主抓经营业绩、现场服务、客诉处理、一线运营效率。 1、经营指标管理：牵头制定前厅、客房、中西餐、宴会、大堂吧、康乐、泳池等一线营业部门年度 / 月度营收、GOP、出租率、平均房价、餐饮翻台、宴会单量等经营目标；分解指标至各分部经理，每日追踪营收数据，调整定价、套餐、营销配合策略，保障完成酒店经营考核。 2、一线部门全盘管理：管辖前厅部、客房部、餐饮部、车队等所有直接接待客人的业务部门；审批各部门排班、物资采购、人力编制，管控一线物料损耗、人力成本、能耗成本。 3、宾客服务与品质管控：搭建酒店标准化对客服务 SOP，定期巡场前厅、餐厅、客房、公共区域，监督仪容仪表、服务流程、环境卫生；统筹重大客诉、VIP 接待方案，牵头处理高星级重要宾客、团队、政企接待全流程，复盘客诉并优化服务漏洞。 4、现场运营统筹与应急处置：统筹大型婚宴、会议、政企接待、节假日高峰运营调度；处理停水停电、客人生病、财物丢失、宾客冲突、设备故障等各类现场突发应急事件；协调工程、安保配合一线保障运营顺畅。 5、一线团队管理与培训：负责运营条线部门经理任免、绩效考核、人才梯队搭建；制定一线服务技能、礼仪、销售技巧培训体系，提升全员服务意识与推销能力；管控一线员工流失率，打造稳定服务团队。 6、跨部门协同：对接市场销售部联动拓客、制定宴会方案；对接财务部管控一线营收、收银对账、成本核算；对接工程部跟进客房、餐饮设备维保；对接采购部审核食材、客耗品采购标准。 7、品牌标准落地：严格落实酒店服务标准、品牌质检要求，定期自查运营区域，整改运营类扣分问题。 【岗位要求】 1、学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、经验：5年以上酒店运营管理经验，其中3年以上同岗位工作经验；有国际品牌酒店或连锁酒店集团经验者优先； 3、技能：精通酒店运营全流程；具备扎实的财务分析能力，能熟练解读P&L报表；熟悉酒店PMS系统。 4、能力：具备出色的领导力、沟通协调能力、数据分析能力与商业敏锐度；具备极强的服务意识与危机处理能力。 5、语言：良好的中英文沟通能力者优先。 【工作地点】 广西北海 涠洲岛（公司提供食宿）