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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责酒店宾客关系维护,确保宾客满意度。2、协助各部门提升和完善宾客入住到离店的的每一个服务细节,呈现酒店的口碑服务。3、监督落实酒店公共区域的卫生整洁、氛围环境。4、检查当班员工的仪容仪表,引领微笑和问候服务。5、对礼宾的工作负有管理、培训和督导的责任。6、负责提供大堂宾客茶水服务,带客看房、换房服务。7、宾客入离店引领服务,并根据情况提供行李送房服务,介绍房间设施。8、OTA及重要客人的入住维护和离店回访工作。9、代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,亲自在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切合理需求。10、完成上级交办的各项工作任务。任职要求:1、大专以上学历,专业不限;2、连锁酒店集团背景优先;3、有2年及以上相关工作经验。

薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

男女不限,男性身高1.7米以上,女性身高1.6米以上,大专(含)以上学历,体貌端正,语言表达及沟通能力强,具备外语会话能力和一定攻关技能。有同星级酒店销售经验1年以上者优先。1、制定所主要负责的市场营销计划并实施。2、负责所主管市场的客户联络、销售及推广工作。3、负责指导和培训销售人员。4、收集市场信息,追踪客户情况,以利分析调整销售策略。5、协助市场销售总监处理日常事务。6、完成上级交办的其它工作。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:中式餐饮
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并落实2、详细做好预订记录;了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;3、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。任职资格:1、女性,年龄18-30周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄,身高1.70以上。2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;3、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:8小时工作制   月休6天

薪资: 4.1千-5.3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、向客人提供专业的服务;2、确保在为所有酒店客人办理入住与退房手续时高效热情有礼貌;3、确保为客人提供简明的信息服务和酒店设施服务;4、以专业的、热情的、有礼貌的态度对待客人的问询。 任职要求:1、熟练前台系统;2、拥有一年前厅或宾客服务工作经验。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、执行大堂副理的指令,按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳服务。2、掌握房态,掌握行政楼层住客以及VIP宾客的情况和必要信息,做好服务准备。3、检查自己的仪表仪容和行为规范,确保以良好的形象为贵宾服务。4、与客房部、餐饮部、工程部、财务部、礼宾部协调工作,确保为贵宾提供一流的高质量服务。5、掌握预抵贵宾的姓名、人数、特殊要求、入住及离店的时间并检查预抵贵宾的房间。6、高效地为贵宾提供以下服务:分配房间,入住登记,离店结账,建立贵宾档案,协助订餐,确认机票和预订房间,文件传递等,尽量满足贵宾的各种合理要求。7、礼貌、热情的接待贵宾,引领贵宾进入房间并根据贵宾需要讲解房间设施,饭店各种服务项目,饭店礼品及各类免费服务内容。8、做好饭店各项服务的销售工作。9、经常与贵宾保持联络,了解贵宾的服务要求并及时满足,听取贵宾的意见和建议,将贵宾的相关意见、建议、投诉向上级反馈,并协助做出有效的处理。10、做好交接班工作。11、完成领导交办的其它工作。岗位要求:1、男20-28岁,女20—28岁;身高:男1.75以上,女1.65米以上,身体健康、精力充沛、五官端正、仪表端庄。2、具备一年以上高星级饭店同类岗位相关工作经验。3、普通话标准,良好的英语口语能力,良好的语言沟通能力。

薪资: 3.8千-4.6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、健全各种问询资料;2、当班期间监督前厅运营情况,包括:维护客户关系,统计入住情况,监督公共广播系统的使用,,协助解决严重投诉问题;3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档和管理工作;4、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实;5、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。 任职要求:1、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责;2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;3、形象气质佳;4、掌握酒店管理基础知识,善于交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)6. 该岗位需每周工作6天(每日工作时长为6.5小时) 【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:湖南-长沙

岗位职责:1. 负责客服现场的管理工作,组织员工按部门工作要求落实各项日常性的工作。梳理工作流程并优化部门管理制度; 2. 督查管理区域内服务商标准化操作 ,完成公司神秘人考核管理指标;汇总并整理顾客需求和问题,适当调整及优化顾客服务项目; 3. 按公司要求提供优质顾客服务(包括但不仅限于:接待顾客、解答顾客查询、处理顾客意见、投诉及提供售后服务,跟进顾客满意度的调查及分析等),体现及维护购物中心专业品牌形象 ; 4. 对营运数据进行采集,整理,汇总并做相关数据分析,基于营运数据对客流进行评估及分析,制作月度汇总报告并跟进异常情况;  5. 协助推进部门其他经营性系统的安装及运用; 6. 上级安排的其他事宜。任职要求: 1. 本科以上,财务、统计、经济、数学、管理等相关专业。耐心,理性,清楚理解他人想法,个人表达逻辑清晰; 2. 3年以上相关工作经验,有零售、快速消费品、百货营运分析工作经验; 3. 热爱零售行业、物业管理行业、奢侈品行业的服务工作,和蔼可亲,开朗,善于与人交流; 4. 接受重视过程和细节的管理文化; 5. 强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力,对待工作耐心细致,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力; 6. 为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想、大客户运营服务经验和思维的优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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