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薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述 Job description1.为预到的客人热情、友好、高效的办理入住,合理分配房间并完成所有入住手续,需要关注有特殊房间要求的客人。Provide warm, friendly and efficient check-in for arriving guests, completing all hotel check-in procedures, with appropriate room allocation, paying special attention to any special room requests from guests.2.负责所有的VIP客人接待,包括:房间分配、房间检查、备品准备、房卡制作、入住办理和送客人到房间。Attend to all VIP guests which include room assignment, room check, amenities requisition, room key issuing, registration and escorting guest to the room.3.在必要的时候引导客人参观酒店。Hotel Tour for all the Patrons of the hotel if necessary.4.准确执行所有收银操作程序,如:入账,调帐,减免,外币兑换,退款等,相关文件需合理并得到授权经理的签字。Execute all cashiering procedures with accuracy and support all postings, corrections, rebates, currency exchange, paid outs, etc. with proper documentation and authorized signatures of managers.5.每个班次平账准确,确保每笔抛帐正确并有支持的账单,完成的账单需有相关授权签字,每一笔帐单都应该投帐,以备夜审检查。Perform accurate shift audit balance to ensure all postings have been balanced and all backup document and completed forms with authorising signatures are attached and submitted for night auditor’s night balance and check.6.办理团队入住和退房手续,确保所有团队帐目清晰,相关的团队单据交给相关部门用于信息传递和跟进。Prepare and performs group check-in and check-out accordingly to ensure all group billing arrangements are in order and that group instruction forms are distributed to departments concerned for information and follow-up.7.更新电脑系统中的客人信息,每日跟进并上传至公安局证件扫描系统,确保所有上传信息齐全并做好记录。Update guest information in the hotel computer system and daily follow-up to input guest information into the local Public Security Bureau computer system, ensuring all required information are obtained and recorded for the local authorities.8.做好夜班工作,包括检查入住登记单,整理接待台卫生和补充文具等。Perform night shift duties which include ‘R-card bin check’, clean up the counter and supplement stationery, etc.9.处理前台客人叫醒预订,交予服务中心跟进,确保记录的准确性,并将预订记录在系统中。   Handle morning call bookings and ensure follow-up is done with Service Center to book the request at the correct time, recording details in the computer system.10.执行分派的任何合理任务和额外职责。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.任职要求 Qualifications1.至少三年大专。Minimum 3 years’ college education.2.酒店前厅部经验(非必须)Hotel Front Office experience (Preferred but not required)3.良好的英文口语和写作能力,良好的服务意识和沟通能力,良好的电脑技能,能在压力下工作并适应倒班工作。Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers ,able to work under pressure and adapt to work in shifts.

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责酒店宾客关系维护,确保宾客满意度。2、协助各部门提升和完善宾客入住到离店的的每一个服务细节,呈现酒店的口碑服务。3、监督落实酒店公共区域的卫生整洁、氛围环境。4、检查当班员工的仪容仪表,引领微笑和问候服务。5、对礼宾的工作负有管理、培训和督导的责任。6、负责提供大堂宾客茶水服务,带客看房、换房服务。7、宾客入离店引领服务,并根据情况提供行李送房服务,介绍房间设施。8、OTA及重要客人的入住维护和离店回访工作。9、代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,亲自在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切合理需求。10、完成上级交办的各项工作任务。任职要求:1、大专以上学历,专业不限;2、连锁酒店集团背景优先;3、有2年及以上相关工作经验。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 岗位要求:1、大专以上学历,能熟练操作办公软件和酒管软件;2、形象气质佳,女身高160CM以上,男身高172CM以上;3、两年以上高星级酒店前台接待工作经验,熟悉前台各项操作流程与标准;4、具有良好的组织、沟通、协调及培训能力;5、具备高星级酒店VIP接待工作经验。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7、负责前厅夜审工作。8、负责员工的考勤制定、培训课件制定及组织培训等。9、合理分配安排员工每日工作、了解员工动态。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责前台接待的日常管理工作,创造良好的工作氛围,带领团队为每位来宾提供热情周到服务。2、熟知酒店的规章制度和政策,保证在本部门得以实施。3、前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。4、组织对员工的在职培训,使其达到酒店要求。5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。                  6.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1-2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议,并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见,并及时反馈。15. 合理安排下属工作,协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正,形象良好。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议,并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见,并及时反馈。15. 合理安排下属工作,协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正,形象良好。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国

 1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议,并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见,并及时反馈。14. 合理安排下属工作,协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

Job Description 职位简介:    Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve  the Ascott standards.     协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。  Major Responsibility 主要工作职责:  1.Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.    处理日常的入住,退房,预定及接待工作。  2.Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.    协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  3.Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals.     监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  4.Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.    妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  5.Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.    确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  6.Periodical training to all department staff.     定期对前厅部员工进行必要的培训。  7.In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.    遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8. Any other tasks assigned by leader.    领导交办的其他工作。  Requirements 资质需求:  1.College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;    大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;  2.Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk;    具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;  3.Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;    良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;  4.Good grooming, be familiar with front desk working process;    良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5.Can be accept shift work;    可接受轮班工作制;  6.Able to work under pressure.    能够承受工作压力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:游乐园
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

任职资格:前厅部主管:1.具有大专以上学历或同等文化程序,熟悉酒店销售政策;  2.具有3年以上总台工作经验,善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的质量管理及服务与销售意识;3.能熟练地操作电脑,记忆力强。前厅部领班:1.具有大专以上学历或同等文化程序,熟悉酒店销售政策; 2.通过酒店英语初级水平; 3.具有2年以上总台工作经验,善于建立人际关系,办事稳重、踏实;4.有强烈的质量管理及服务与销售意识。能熟练地操作电脑,记忆力强。  1. College degree or above or equivalent, familiar with hotel sales policy; 2. With more than 3 years of experience in the front desk, good at building interpersonal relationships, stable and practical, with a strong sense of quality management and service and sales; 3. Able to operate computer skillfully and have a good memory;1. Passed the basic level of hotel English; 2. With more than 2 years of work experience in front desk, good at building interpersonal relationship, stable and practical; 3. Have strong sense of quality management and service and sales.

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责酒店计算机管理系统,确保系统正常运行。2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等,督导属下人员认真执行。5.检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。6.设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。7.掌握电脑业的发展动态,为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。岗位要求1.大专以上学历,具有2年以上同等星级酒店电脑部管理经验。2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。4.秉公办事,坚持原则,不断创新。5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。6.一定的组织管理协调能力。

薪资: 3.2千-4千 经验:不限 企业类型:
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行经理的工作指示,协助部门经理做好日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合部门的相关规定。岗位要求1.有同岗位工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待、收银程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:平价酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

工作职责:1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;2、详细做好预订记录;3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象;5、在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。任职要求:1、年龄20-35岁,大专以上学历,形象气质佳,男女不限。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、相貌端正,身体健康。福利:五险、提供住宿、免费培训、绩效、年终奖、日常补贴、定期团建旅游、下午茶、轻松愉悦舒适的办公环境,nice年轻的团队等。总部地址:长沙市芙蓉区解放西路188号IFS国金中心3507室。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

客户服务Customer Service始终提供礼貌、专业的服务。Provides a courteous and professional service at all times.根据业务需要协助宾客服务员履行职责。Assists with Host duties as requested and required due to operational needs.必要时,协助同事向其他部门的内部客人和宾客提供优质的服务。Assists to ensure that associates also provide excellent service to internal customers and guests in other departments as appropriate.通过礼貌有效的方式处理同事的投诉和要求。如果不能及时解决,要对投诉或问题进行汇报,并寻求迅速反馈。Handles employee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。Maintains positive guest and associate interactions with good working relationships.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。Ensure that Guest Satisfaction Survey (HySat) score is achieved or exceeds the corporate target.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。2.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。3.较好的中英文听说读写能力。4.结合了创造性和主动性的分析能力。5.优秀的人际关系和沟通能力。1.Minimum two (2) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand.2.PMS and Office software knowledge.3.Excellent oral and written skills in Mandarin and English.4.Analytical skills a must combined with creativity and initiative.5.Excellent interpersonal & communication skills. 

薪资: 3千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1.1.全面主持前台接待工作,协助前厅部经理制定前台接待的规章制度、工作程序,检查和规范员工着装仪表;1.2.掌握预订情况和当天的客情,掌握客房出租率和平均房价等业务信息。根据当天离店和抵店情况,最大限度地销售即时客房;1.3.熟悉酒店的各项服务及设施,掌握整个酒店的房类分布情况,随时掌握客房的预订情况,处理超额预订及其他问题;1.4.检查前台接待各班次交接班日志及编制的各种统计分析报表,积极同财务部沟通协调,及时处理各类账务、发票事宜;1.5.制定前台接待的培训计划,负责对员工进行业务培训、督导、考核,不断提高员工的业务水平和服务质量,保证服务人员任何时候都按行为规范工作;1.6.负责与酒店各部门的联系,保持良好的合作关系。1.7.完成上级领导交代的其他工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 3.6千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

Job Summary:岗位概述:Responsible for all activities in the Reception during the shift.当班时负责前台的所有工作。1.Responsible for correct check-out procedure following hotel policies and procedures;负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续;2.Handle error reservations and overbooking according to hotel policies and procedures;3.Maintain a thorough knowledge of the room rates, discounts, packages, hotel facilities, special events, etc. and ensures GSA’s knowledge of the same;根据酒店原则与服务程序处理错误的预订及超出的预订;熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握;4.Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Reception Manager and Guest Service Manager  if needed;确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求前台经理或宾客服务经理帮助;5.Preparing staff schedules, ensuring adequate staffing to meet business demands;负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要;6.Maintain good knowledge of all corporate programs, ensure GSA’s knowledge of these programs;熟练掌握酒店所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握7.Assist in resolving accounting matters; disputes, missing back-ups etc;协助解决财务问题,包括有争议的账目问题及丢失的信息备份等;8.Ensure that all guest comments are logged and forwarded to the Reception Manager;确保记录所有客人意见,并向前台经理汇报9.Assist in departmental training and assessments;负责部门培训与评估;10.Seek opportunities to continually improve guest service;通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平;11.Identify VIP, SPG member, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance;熟悉贵宾,SPG俱乐部会员、常客以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务;12.Take appropriate action to resolve guest complaints;采取合适的行动解决客人的投诉;13.Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques;用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务;14.Ensure a high leve of cleaning is maintained in your work area;确保所在工作区域的高度整洁;15.Keep hotel information confidential;保守酒店机密;16.Abide by the Guest Experience Index在工作中遵循酒店对客体验服务标准;17.Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Starwood Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook;遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜达屋的商业行为规范以及员工手册中的条款;

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