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工作地点:
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薪资: 5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程,负责前台的日常工作,监督评估员工表现,培训员工以保证提供持续的符合标准的服务,并达到/超越客人期望。2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间, 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。岗位要求1. 掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行。2. 良好的英语能力。3. 良好的管理技能。4. 良好的沟通技巧。5. 良好的组织以及解决问题的能力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙-天心区 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责酒店宾客关系维护,确保宾客满意度。2、协助各部门提升和完善宾客入住到离店的的每一个服务细节,呈现酒店的口碑服务。3、监督落实酒店公共区域的卫生整洁、氛围环境。4、检查当班员工的仪容仪表,引领微笑和问候服务。5、对礼宾的工作负有管理、培训和督导的责任。6、负责提供大堂宾客茶水服务,带客看房、换房服务。7、宾客入离店引领服务,并根据情况提供行李送房服务,介绍房间设施。8、OTA及重要客人的入住维护和离店回访工作。9、代表酒店做好日常的贵宾接待工作,提前查房,亲自在大堂迎接,跟进贵宾住店期间的一切合理需求。10、完成上级交办的各项工作任务。任职要求:1、大专以上学历,专业不限;2、连锁酒店集团背景优先;3、有2年及以上相关工作经验。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.负责酒店夜间的质量管理工作。3.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。4.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。5.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.有同岗位工作经验1-2年。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。5.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派,诚实守信。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,形象气质佳。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与前厅部经理处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

该职位为大汉研学酒店(筹备)职位岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查ⅥP通知单的发送情况,负责ⅥP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1. Is responsible for all activities at the Front Desk.2. Obtains briefing from Front Desk Manager on problems and situations requiring further attention.3. Ensures that the Rooms Controller pre-blocks rooms accordingly for specific GTC guests (VIPs): reservations with special requests, pre-registered guests and tour rooms. Rooms Controller is also to coordinate with Housekeeping to ensure that vacant clean rooms are available before guests’ check-in.4. Ensure that “shifts reports” are printed and “Traces” are followed up accordingly.5. Supervises and guides Front Desk Agent to ensure that hotel’s policies and procedure are adhered to.6. Supervises Front Office operation and workflow to maximize guests’ satisfaction.7. Coordinates meal breaks.8. Ensures that “Interface Lost Posting” is regularly checked.9. Keeps Front Desk work areas neat at all times.10. Handles problems and seeks assistance of Front Desk Manager when necessary.11. Maintains all equipment in good working order and helps instruct new employees on their use.12. Is responsible for the inventory and control of stationery and collaterals for Front Office use.13. Is total familiar with all Front Desk (Reception/Cashiering) back-up procedures in the event that any Front Office equipment malfunctions?14. Is thoroughly familiar with all Emergency Procedures as specified by Marriott Hotel & Resorts.15. Is conversant with Front Desk procedures, conducts training of new staff when necessary.16. Sets up and coordinates room maintenance programs with the departments involved.17. Briefs next shift leader on outstanding matters requiring further attention.18. Assumes other duties as assigned by the Front Desk Manager. 

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙-雨花区 食宿:提供食宿

岗位职责1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、高中及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:1.健全前台各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙-岳麓区 食宿:提供食宿

1)大专以上学历,能用英语交流,熟练操作酒管软件;2)形象气质佳,身高160CM以上;3)三年以上星级酒店前厅工作经验,熟悉前厅各项操作流程与标准;4)有良好的培训能力,能制定岗位培训教案(PPT);5)具备良好的对客沟通能力;

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙

岗位要求1.35岁以下,高中及以上学历,性别不限。2.会基本办公软件操作,普通话标准。3.具同岗位工作经验1年以上或有中端连锁酒店工作经验优先。4.具有较强的工作责任感和敬业精神。岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。4.督导下属提供客人优良服务,委派工作任务,明确岗位责任。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,有较强的协调管理能力。6.了解前台收银知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地点:长沙开福区、星沙、芙蓉区、常德、汉寿、宁乡市、湘潭、湘乡面试地点:麦吉各门店感谢您的信任,欢迎投递简历或电话咨询~~

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供住

1.健全各种问讯资料。建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售 2.掌握客房预订情况。协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务.控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;3,对OTA的房态把控熟练,针对网评有独到见解;4.处理总台工作中的差错,主动征询和收集客人意见和建议;处理宾客有关投诉。超过职责权限,及时请示上级;5.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。6、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。7、检查员工日常工作是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪容仪表是否达到酒店标准;8、完成上级指派的各项工作;要求:普通话流利,责任心强.有酒店前厅主管相关工作经验。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2、 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3、 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4、 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5、 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6、 按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求1、大专以上文化程度,英语会话流利。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5、相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

工作职责: 1.  负责当班时的宾客接待工作,提供主动、热情的服务; 2.  保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁; 5.  负责做好当班账务管理,做好班结账工作,确保当班营收无误,收银准确; 6.  严格执行班班交接,交接内容做到全面、准确,无遗漏; 7.  做好班结账工作,保证当班账务无差错; 8.  做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间,并能及时上报; 9.  负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理; 10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润; 11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作; 12. 负责为宾客提供标准的问询及商务服务; 13. 按要求参加培训及相关业务考核,完成学分,在线考试合格。 任职资格: 热情开朗,认真负责,有服务意识。工作地点:全国景区民宿酒店(大理、丽江、桂林、厦门、杭州、乌镇、黄山、平遥、苏州、南京、重庆、黔南荔波古镇、张家界、凤凰古城、庐山等)

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客人房间预订,包含但不限于网络、现场预订;2、负责酒店前台客人入住、退房手续办理;3、负责访客的接待及相关访客留言的处理;任职要求1、男身高175cm以上,女身高165cm以上,形象气质佳;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、适应倒班,具有较强的服务意识和责任感,愿意从事酒店行业;3、能外语交流者优先(英语、日语、韩语),可接受应届生 。员工福利:1、优质的办公环境和团队、快速的培训晋升空间、免费停车位等2、免费节假日物资、生日聚会3、免费用餐(三次/日)、免费住宿(酒店员工享受,有WIFI)4、免费参观文化大观园和盘古福缘机场

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:湖南-长沙

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

服务内容:宾客入住、登记、问询、退房结账、贵重物品寄存等任职要求:1、男女不限,身高:女162CM及以上,男170CM以上;2、年龄18—30岁,大专及以上学历;3、形象气质佳,计算机操作熟练,具备良好的英语沟通能力;4、有无工作经验者均可,需上大夜班,(3个左右/月)。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

任职资格:1、女,形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高1.60Cm及以上;2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。工作时间:8小时制,需上大夜班(3—5个/月)

薪资: 4.5千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

Job Description 职位简介:    Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve  the Ascott standards.     协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求。  Major Responsibility 主要工作职责:  1.Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.    处理日常的入住,退房,预定及接待工作。  2.Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.    协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  3.Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals.     监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  4.Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.    妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。  5.Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.    确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  6.Periodical training to all department staff.     定期对前厅部员工进行必要的培训。  7.In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.    遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8. Any other tasks assigned by leader.    领导交办的其他工作。  Requirements 资质需求:  1.College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;    大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;  2.Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk;    具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;  3.Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;    良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;  4.Good grooming, be familiar with front desk working process;    良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5.Can be accept shift work;    可接受轮班工作制;  6.Able to work under pressure.    能够承受工作压力。

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