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工作地点:
职位分类:
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薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3.5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

【岗位职责】1. 每天每周每月结账,与财务对账2. 兑换外币3. 管理现金流动4. 备用金管理5. 管理和收取客人费用6. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入系统并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部分发来的预定单;3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;5、为客人办理入住登记手续,尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住、结账退房等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、按规定填写、录入并统计进住散客及团队登记单;9、保持前台台面整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,出现缺损及时向上级报告;10、认真核对上一班次输入电脑的客人资料,及时正确地输入当班的客人资料;11、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。岗位要求1.大专以上文化程度,具备一定的英语听说能力;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、前台工作流程和规范,熟悉前厅设施设备和服务项目。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙-雨花区 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中及以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

该职位为大汉研学酒店(筹备)职位岗位职责:1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理2、熟悉预定资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来电宾客推销客房,努力争取最好的经济效益4、熟悉酒店各项专业业务和技能,搞好对客服务5、熟练掌握店内信息,提供准确的问询服务7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记信息任职资格:1、形象好,气质佳,女身高1.60以上,男身高1.70以上;2、大专及以上学历,3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

1. Report to work on time, in proper and clean uniform, including name tag. Personal appearance and grooming must conform with standard.2. Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Conform to cash handling procedures at all times.3. Be knowledgeable about daily hotel operations, check daily event sheet, bulletin boards and be up to date with all changes, new procedures and events.4. Get a daily briefing about extra ordinary events to effectively deal with all foreseen situations on a daily basis.5. Have knowledge about room rates, packages, discounts and promotions and know how to handle each.6. Have knowledge about guest rooms, locations, amenities, features and all other services offered by the hotel.7. Check in all guests according to the First Ten Program.8. Follow all cash handling and banking procedures to check out all customers efficiently.9. Each associate is expected to carry out all reasonable requests by management which the associate is capable of performing.10. Operate MARSHA and PMS, take same day reservations and know how to enter a reservation in MARSHA.11. Perform guest registration and room assignment and accommodate special requests of all customers.12. Be knowledgeable about Marriott Rewards and other frequent traveler programs.13. Know how to follow all hospitality guidelines.14. Answer the phones according to the standards of proper etiquette and as fast as possible. Know how to handle safe deposit boxes.15. Handle mail and messages properly and on a confidential basis.16. Know how to handle safe deposit boxes. 17. Ensure the cleanliness of the front desk and back office area at all times. Utilize spare time for cleaning. Keep computer equipment clean at all times.18. Assist all guests in problems and questions as required. Ensure that all guest problems are resolved by using the “Guest Response Program” procedures.19. Assist fellow associates in their jobs to ensure that all jobs are done on time.20. Have knowledge about all emergency procedures and know how to act to them.21. Use your PMS password with discretion; log off the terminal when leaving the area.22. Have knowledge about the city, the local area and attractions to provide the guests with all requested information.23. Ensure proper credit when checking out guests and provide the guests with a zero balance invoice.24. Handle late charge according to the procedure.25. Bank out at the end of the shift by following the blind drop procedures strictly. The front desk manager will always verify the shift closing and enter the drop in the system.26. Manager will always verify the shift closing and enter the drop in the system.27. When leaving the front desk area, it is mandatory for the cashier to lick his/her bank so the cash is secured.28. At all times strive to represent Marriott in the most professional manner.29. Be disciplined at all times, stand alert and tall at the front desk, greet guests immediately and offer assistance before the Guest needs to ask. Focus your total attention to the customers.30. Be familiar with the AM, PM and night daily checklist to ensure smoothly daily operations.31. Ability to deal with the public in a professional and courteous manner.32. Ability to communicate with all managers and supervisors and fellow associates.33. Knowledge of English and local language.34. Ability to handle conflict situation in professional manner.35. Be highly familiar with all emergency procedures, bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.36. Act empowered by using the compensation guidelines.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙-开福区 食宿:提供食宿

1、服从前厅部负责人的工作分配,负责当班次的接待服务工作。 2、准时上班,做好交接班手续,仔细阅读交班本,做好班前准备。 3、符合仪容仪表标准,热情、快捷地满足客人需求,如入住登记、电话预订、换房、离店手续、问询等。 4、认真记录本班次工作中出现的问题。如有问题,及时报告上级。 5、更新酒店的重要信息资料,保证知晓有关酒店内外重要事件。 6、掌握预订情况和近几天的客情,掌握客房出租率和平均房价。根据当天离店和抵店情况,最大限度地销售即时客房。 7、检查团队、重要客人和预订客人的排房情况。面对提出特殊要求的客人,及时联系相关部门为其提供个性化服务。留意客人的帐务,确保所有客人的账目要求符合酒店规定。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-3.7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.较好的英语基础,能英语口语沟通; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2.6千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1、年龄20—30岁以内,身体健康,形象气质佳,普通话标准,女性身高1.60米以上,男性1.72米以上,学历:高中(含)以上。2、需是长沙、浏阳或宁乡地区户口,或者有以上地区的亲人朋友可做担保。3、上班时间需三班倒,另有夜班补贴。4、具备星级酒店前台工作经验者优先。5、身体上无纹身,无犯罪记录。6、包食宿,月休8天,购买五险。

薪资: 2.2千-2.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

【岗位职责】1. 协助客人入住和退房的相应手续办理2. 电话转接3. 经理安排的其他工作【岗位要求】1. 持有旅游相关专业文凭者优先2. 须具有工作经验3. 相关软件应用4. 形象良好者优先5. 能够接受夜班(上班时间23:00-8:00,偶尔会8:30)

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、中专学历以上应届毕业生;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、愿意学习,有晋升意愿。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。任职要求:大专以上学历,英语口语佳。 拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、前台收银等、会员卡等促销活动的解释工作;2、做好酒店日常接待、问询工作;3、完成每日营业报表及各类统计表;4、完成领导安排的各项工作。任职资格1、形象气质较好,身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、亲和力强,且具有乐意与人交流、适应能力强;3、有一年以上酒店行业工作经验者优先;4、符合条件的学历、年龄可适当放宽。5、身高要求:女160cm左右。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责:客房入住、退房登记结账,咨询接待。岗位要求:有前台工作经验,形像好,能上夜班者优先待遇:底薪3000+提成(综合工资4000以上)       专职夜班:底薪3200+提成 (综合工资4000以上)①在酒店里面上班,上班环境好,②酒店管理层优先内部选拨,学习机会多,升职机会大,③包吃住(6人间,配单独卫生间,洗衣机,空调,热水器,WIFI),④买五险,13薪,全勤奖,工龄,月休4天,带薪年假,享节假日福利。⑤上班时间:8小时/班

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、中专以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:湖南-长沙 食宿:面议

Job Description 职位简介:Responsible for all daily Guest Services, Reception activities.负责日常的前厅接待事务。Major Responsibility 主要工作职责:1, Daily check in, check-out, reservation and reception work.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2,Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving.确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3,Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a goodcommunication and coordination with partner of property.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。4,Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary,promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5,Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6,Liaise with the department team to achieve daily tasks.积极与团队配合完成日常工作。7,In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines andpolicies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8,Any other tasks assigned by supervisor.领导交办的其他工作。Requirements 资质需求:College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; Relevant work experience is preferred;有相关工作经验者优先;Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;Good grooming;良好的仪容仪表;Can accept shift work.可接轮班工作制。

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