• 宾客关系主任

• 北京新疆大厦
• 2019-09-20 15:24:41

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见及时采取跟进措施并向上级反映。7.在前台、大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心，良好的学习能力和抗压能力。薪资福利工资3500-6000元，年终奖+十三薪+保险+店龄工资。工作时间周一至周五8:00--17:00，双休。国家规定节假日（带薪）。乘车路线102、103、114、118、202、211、319、320、392、693、692、701、709、717、727、827、特5、特6路公交，在甘家口大厦，二里沟，二里沟西口或百万庄站下车。地铁：6号线或9号线，白石桥南站下车C出口直走即到。 

• 宾客关系主任

• 宜章莽山东方恒力大酒店有限公司莽山森林温泉酒店
• 2019-09-20 15:23:42

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题，处理客诉。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• Korean GRO 韩语宾客关系主任

• 海南澄迈富力希尔顿逸林酒店
• 2019-09-20 15:22:28

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 上海富豪金丰酒店
• 2019-09-20 15:22:18

宾客关系主任岗位职责：1、负责与客人沟通交流，处理客人的投诉和需求，按照酒店标准运作最大程度满足客人的的需求2、经常巡视大堂和前台，主动为客人提供帮助3、高入住率期间，协助前台帮助办理登记入住，结账和处理客人特殊要求4、掌握酒店产品知识，当地旅游商务信息5、有礼貌、有效的处理客人的投诉，记录下客人的投诉与需求，以便进一步跟踪岗位要求：1、年龄25-35，有两年酒店前台工作经验。2、身心健康，五官端正，会简单的与外宾进行交流。3、大专以上学历

• 宾客关系主任

• 昆明万庭酒店管理有限责任公司
• 2019-09-20 15:21:08

  任职要求：　　1、自然条件：20-35岁；身高： 1.68米以上；限男性。　　2、文化程度：大学专科以上学历，酒店管理相关专业毕业。　　3、工作经验：一年以上四星级酒店前厅部工作经验，熟悉酒店各个部门的工作性质和工作职责。　　4、语言能力：熟练掌握一门以上外语，听、说能力较强岗位职责：　　1、掌握饭店各项设施，功能及营业时间。　　2、协调本部门和其他部门之间的工作沟通。　　3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。　　4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。　　5、协助进店团对宾客的入住登记工作。　　6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。　　7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。　　8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。　　9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店其间的事务处理。　　10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动记律，服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。　　11、认真完成上级领导交办的其它各项任务。

• 宾客关系主任

• 西双版纳万达文华酒店Wanda Vista Resort XSBN
• 2019-09-20 15:20:53

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 日语宾客关系专员 GRO (Japanense Speaking)

• 广州辉盛阁国际酒店公寓 Fraser Suites Guangzhou
• 2019-09-20 15:20:41

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有良好日语沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客服务关系主任

• 深圳欢乐海岸万豪行政公寓
• 2019-09-20 15:19:35

Profile of Competency工作能力:·      Minimum 2-3 years Guest Service or Front Desk experience 至少2-3年宾客服务或前台工作经验Demonstrated excellent communication and hospitality skills.有好的沟通能力和对客服务的技巧·      Demonstrated leadership qualities.  有良好的领导能力Language 語言能力:·      Demonstrated communication skills. Fluently in English and Mandarin.较好的沟通能力，流利的英文和中文。Education 教育:l   Minimum graduated from College.大专学历以上Job License 資格 / 等級証:l   N/A

• 前台主管

• 深圳欢乐海岸万豪行政公寓
• 2019-09-20 15:19:35

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 宾客关系主任

• 重庆天策酒店管理有限公司
• 2019-09-20 15:10:22

岗位职责1、负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务，例如：迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等；　　2、在VIP到达前，确定房间已按标准设置完毕。例如：礼品已摆放，鲜花已送。针对需求，与送餐服务部，客房部和工程部等部门通力合作；　　3、住店客人到达时，迎送客人至客房，解释酒店及客房设施，回答客人问询，为他们逗留期间提供帮助；　　4、经常巡视大堂和前台，主动为客人提供协助，检查大厅卫生，维护大厅正常经营秩序，规劝宾客在大厅的不文明行为；　　5、与VIP客人和长住客人保持良好关系。在他们入住期间，打礼貌电话征询意见，为他们提供酒店服务信息及当地风景名胜介绍，处理他们的特殊要求。例如：餐厅定位和用车需求；　　6、有礼，有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意。记录下所有客人需求和投诉，以便进一步跟踪；　　7、客人结帐离店时，进行告别，询问入住期间情况，邀请他们下次光临。如有必要，帮助他们预订下次房间；　　8、登记VIP、长住宾客档案，收集宾客意见，以便掌握他们在店期间所受服务的反馈，分析归纳他们的意见，提供合理化建议；　　9、高入住率期间，协助前台工作，帮助登记入住，结帐和处理客人特殊要求。　　10、与前厅部其他管理人员，客房部和送餐服务部紧密合作，确保诸如VIP入住的房间检查，迎送VIP登记入住，结帐和行李运送等服务顺畅；　　11、掌握酒店产品知识，当地旅游商务信息，掌握并更新吃、游、娱、购、出行、医疗、生活等信息，并将其传递给直接下属，以便前台人员能够回答客人的咨询。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 行政楼层接待

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-09-20 15:07:53

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。3.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位情况1.大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作倒班工作。4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。5.女生165cm以上。6.工作班次：07:00-15:30/14:30-23:00，周休两天。7.底薪3000+提成，五险一金，节日福利

• 宾客关系主任

• 沈阳皇朝万鑫酒店管理有限公司沈阳皇朝万鑫酒店
• 2019-09-20 15:07:53

 要求有五星级酒店前厅部工作经验的优先录取，形象好，气质佳，沟通表达能力较强，具备一定英文基础，周休两天，薪资面议。

• Guest Relations Officer 宾客关系主任

• 安徽宿州希尔顿逸林酒店
• 2019-09-20 15:07:24

1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

• 迎宾天使

• 宁波文化广场朗豪酒店有限公司
• 2019-09-20 15:07:17

岗位职责：1. 在酒店大堂欢迎及欢送宾客.2. 与前台协调好，确保为每位客人介绍过房间。3. 要非常了解房间的设施，并在为客人介绍房间设施时可提供简明的信息。4. 确保所有VIP房间可以正常使用，并按照集团的标准和客人的特殊要求在客人到店前准备完好。5. 要核查所有VIP和1865会员的到店，确保他们优先得到舒适的房间和设施。6. 拥有清晰的酒店产品知识从而推销酒店更好房型及其他酒店产品。其中必须包括酒店房态,餐饮设施,水疗中心,健身中心,每日宴会以及相关周边信息.7. 预先估计宾客的需要并用殷切有理的态度处理宾客的需求.8. 引领未入住宾客去前台并向前台接待员介绍宾客的名字.9. 服务大使必须与排队等候入住或结帐的宾客交流.10. 充满热情,关怀及感同深受地聆听宾客的需求,在有必要的情况下带领宾客去相关服务区域从而获得更多的信息或行动.11. 认识酒店的再次入住宾客和VIP客人.12. 熟知销售产品并尝试利用每一个机会去销售并达到最大的收益。13. 保持并展现朗豪品牌的特色商店品牌风格。岗位要求1.说话口齿清楚，音质甜美，反应敏捷。2. 英语流利，能熟练的和外籍客人沟通并解决客人问题。3. 能适应倒班工作。4.至少2年的前厅工作经验。 

• 宾客关系主管 Guest Relations Executive

• 王府半岛酒店
• 2019-09-20 15:05:23

主要职责• 确保每个客户将经历真正的半岛奢华服务—让每次互动都富有魅力• 在客人抵达和离店时给予问候并提供帮助和可能需要的任何援助• 监督目前在服务水平以下的任何部门, 帮助其深入了解客人的喜好并达到预期服务标准 一般要求• 熟练的英文和中文读写及口语能力• 相关酒店行业5年以上工作经验 • 清晰的了解总部团队的框架结构我们很乐意收到您的简历并在将来的聘用中予以考虑

• 宾客关系主任

• 杭州国际博览中心
• 2019-09-20 15:02:47

1.协调酒店对客服务，维持酒店应有的水准，负责对客沟通与维护，协调酒店与宾客之间的关系。2.发掘和满足客人需求，记录和反馈客人意见或建议，不断促进服务质量的提高，确保宾客获得满意的服务。3.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。4.做好大堂区域照明及温控调节工作，严格执行酒店各项操作办法，保证节能降耗落实到位。5.定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。6.负责迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。7. 协调酒店各部门的工作，密切合作，保证服务质量。8. 代表酒店处理日常发生的事件，联络及协助各部门做好对客服务，建立并保持同广大宾客的良好客户关系，提供优质服务。9. 检查VIP接待房间及策划落实接待流程。10.每日对各营业点的各项工作进行监督，发现问题及时沟通处理；按要求完成所属岗位SOP流程监督。11. 开展《宾客满意度调查问卷》调查工作，及时向各部门及各岗位反馈问题并跟进问题整改，做好信息记录工作。任职要求：1.2年以上从业经验，1年以上本岗位经验。。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；熟悉各种应急预案的内容和，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识；会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；能用一种外语与宾客流利交流。3.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

• 服务大使

• 柏曼酒店东莞天宝地铁站店
• 2019-09-20 15:01:03

负责奉茶、客户问询、指引、客诉处理

• 宾客关系主任

• 广州珀丽酒店有限公司
• 2019-09-20 14:59:55

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.形象气质佳，工作积极主动、责任心强；2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.有一定的抗压能力，能接受轮班工作；4.有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

• 宾客关系主任Guest Relation Officer

• 湘湖逍遥庄园
• 2019-09-20 14:58:58

岗位职责1.掌握当日客情及酒店活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 惠州半岛格兰云天国际酒店
• 2019-09-20 14:56:42

工作概述：依据确定的程序，与酒店客人保持良好的沟通，了解客人需求、意见，协调和运用酒店各方面资源予以满足，不断为客人创造满意和惊喜，督导宾客关系员为客人提供行李服务。任职要求1 自然条件：男女不限，22岁以上，身高男172 CM以上，女165CM以上，身体健康，精力充沛，形象良好；2 文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先；3 工作经验：1年以上四星级或以上酒店同等职位工作经验；4 语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。5 业务素质：5.1 熟悉星级酒店前厅部服务项目和运作模式。5.2 熟悉西软系统和门锁系统的操作和管理5.3 熟练使用OFFICE办公软件；5.4 具有良好的组织协调能力、社交沟通能力和应变能力。6 思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。

• 宾客关系主任

• 天子国际旅游度假区
• 2019-09-20 14:52:30

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客服务经理

• 深圳华为基地希尔顿欢朋酒店
• 2019-09-20 14:51:10

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

• 宾客关系主任

• 武汉亘星酒店管理有限公司
• 2019-09-20 14:49:36

 岗位职责1.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。2.掌握当天到店及离店的重要宾客、回头宾客信息，并根据要求进行跟进处理。3.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等工作，确保入住手续方便、快捷。4.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握。  5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.负责酒店的预订服务、预订变更及取消预订。7.负责正确处理保险箱业务。8.检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息。9.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。10.确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开饭店，必要时征求房务经理帮助。11.通过不断向客人介绍酒店服务与设施，从而促销酒店产品与服务。12.负责准备员工排班表，确保有足够员工满足运作需要。13.协助房务经理完成部门培训与评估工作。14.确保所在工作区域的高度整洁。15.保守饭店机密。16.在上级指导下执行其它任务。               岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，普通话标准，女性168cm以上，男性178cm以上，形象气质佳2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调、应变和能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 重庆希尔顿酒店
• 2019-09-20 14:48:17

岗位职责1.掌握当日客情活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

• 宾客关系主任Guest Relation Officer

• 佛山岭南天地马哥孛罗酒店
• 2019-09-20 14:46:26

1. 有酒店工作经验2. 为客人办理入店离店手续，维护客人关系3. 待客热情有礼4. 欢迎优秀实习生或毕业生投递