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  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-20
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    【岗位职责】 •Coordinating processing and distributing all incoming reservations and being responsible for telephone inquiries and information services for the hotel. Work closely with the sales team to ensure all reservations are made. 负责酒店的电话问询、答疑等服务,以及协调、处理和分配所有接收到的客房预订。与销售团队密切合作,确保做好所有预订房间工作。 •To be well-versed in all reservations handling and process, proficient in operating the reservations systems and equipment. 精通处理预订的流程和步骤,熟练使用预订系统和相关设备。 •To closely monitor the standards of service delivery in all aspects of customer sales e.g. phone sales, inquiry handling, turn-around response and follow-up of special requests pertaining to reservations made. 密切监控客户销售各方面的服务标准,如电话销售、咨询处理、周转响应以及与预订有关的特殊要求的跟进。 •To perform Arrival Check for next day’s arrival to make sure all booking details are furnished and well-coordinated. 对第二天抵达的客人进行抵达检查,确保所有预订细节都已准备就绪并协调妥当。 •To keep abreast of booking trends and on-the-book changes e.g. sudden group wash/pick-up to alert relevant parties as deemed necessary. 随时了解预订趋势和预订中的变化,例如突然的团体取消/新增,在必要时提醒相关方。 •To ensure tasks are duly completed and no backlog is carried over to the next day. 确保任务按时完成,没有积压到第二天。 •To upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenues, and cross-sell hotel other product. 进行增效确保获得最大化的客房入住率和收入;交叉销售酒店其他产品。 •Ensure that guest history is maintained accuracy and up to date. 确保客史信息维护的正确性和时效性。 •To fully understand market segmentation to accurately “qualify” reservations. 理解市场细分并能精准的进行预订分类。 •To assist in monitoring room and rate availability across all distribution systems to maximize sales opportunities and minimize regrets build-up fully understand market segmentation to accurately “qualify” reservations. 协助监控所有分销系统的客房和房价供应情况,最大限度地增加销售机会,建立充分了解市场细分,以达到准确 "鉴定 "预订。 •To handle incoming reservation requests/correspondence, confirming or regretting on the day received. 处理日常预订问询、确认并能够处理因满房等其他原因不能顺利接待预订的情况。 •To advise Director of Revenue Management of any deviation in rate applications or reservations arrangement. 在预定系统出现价格问题或其他不合理的情况时第一时间告知收益总监进行处理。 【岗位要求】 •Strong problem-solving ability. 有一定的应变处理问题的能力。 •At least one-year relevant working experience in reservation department. 至少有1年相关的预定工作经验。 •Positive action. 积极的行动力。 •Good communication skills. 良好的沟通能力。 •Good computer skils. 良好的计算机技能。 •Convey a high level of understanding of the importance of attention to details. Ability to work independentlyand as a team. 重视细节,具有独立和团队工作的能力。
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    6千-8千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    岗位职责:    在市场营销总监的领导下,协助制定酒店年度营销计划书,编制酒店收入预算,确保酒店市场定位准确性,负责分销平台市场支持体系的完整性,负责预订部的日常管理,加强与销售部、前台、楼层的沟通,督导员工准确、高效地做好订房工作,确保系统数据录入的准确性及做好分析预测工作。 岗位要求:   大专及以上学历,旅游经济等相关专业;具有2年以上酒店行业工作经验;善于根据市场行情做出分析,制定计划。
  • 预订员

    4千-5千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订经理

    5.5千-7.5千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-06-20
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    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • RMH Specialist

    1.5万-2.5万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-02
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Responsibilities • Support subscriber hotels Sales & Marketing strategies by identifying and providing recommendations in terms of pricing, yield management & forecasting to achieve agreed RevPAR, RGI (if applicable) and Revenue objectives. • Performs weekly review meetings with Hotels and all team • Support subscribers to ensure compliance with all SBRP rules and standard processes. • Manage use of revenue systems on a daily basis in regard to Best flexible rate optimization. Where the RMS system is not installed this includes responsibility for opening or closing GRS. • Understand the market drivers and key competitors for each subscriber hotel and monitor the general competitor activity and pricing. • Once a year, participate in the elaboration of the Strategic Business & Revenue Plan for room revenue; full year room revenue re forecast and following next year budget and provide recommendations in terms of optimal business mix  Education • University degree in Hospitality is preferred • Fluent in English Experience • Experience Reservation Manager or Junior Revenue Manager • Operational experience preferred (i.e. Front Office). • Revenue knowledge required • Fresh graduates are welcome Technical Skills and Knowledge • Ability to analyze, interpret and extract trends from data • Display an understanding of the markets • Demonstrate an affinity with Property Management Systems and Revenue Software
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-02-23
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    1.Direct and co-ordinate subordinate reservation associates to ensure that daily operational matters are handled on time. 指导、监督、协调下属员工确保工作能够有序地进行。 2.Ability to process reservation requests quickly and efficiently. 能快速、有效地处理预订要求。 3.Ensures that all reservation details are accurately entered into the computer in a timely manner. 确保所有预订信息都符合规范、及时地录入系统。 4.Regularly update the database ensuring accuracy of details. 随时更新数据确保准确。 5.Ensures that contract rates and allotments in the computer are up-to-date and current. 确保合同价及保留房实时有效。 6.Monitors the hotel room inventory, maximizing the yield. 监督房态,使收益最大化。 7.Monitors and controls the hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 监督并控制酒店超额预订,确保它在可控制的范围之内。 8.Organize and maintains trace and filling system for all reservations. 维护、更新所有预订程序。 9.Maximizes the room revenue of the hotel by upselling all hotel products and services. 通过促销酒店的其它项目及服务,使酒店房间收益最大化。 10.To ensure all departmental reports are produced accurately and punctually and distributed to the relevant departments. 确保部门所有报表能准确,按时地提供给相关部门。 11.Coaches, counsels, trains and develops all subordinate associates. 负责培训指导属下员工。 岗位要求 1.Fluent in both mandarin and English and capable of preparing reports in English. 良好的中英文语言技能,需具备完成英文报表的能力。 2.Well organized and systematic. 良好的系统分析和组织能力。 3.At least 1 year experience in relevant international hospitality brand will be preferred. 至少有1年国际品牌同岗位相关工作经验更佳。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2024-10-23
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    【岗位职责】 1、对接线上各渠道对酒店的预订咨询,熟悉订单后台相关操作,完成渠道落单; 2、负责抖音、小红书、飞猪及私域内的订房咨询,积极促成成交转化; 2、对内做好与酒店的衔接工作,以保证对客服务有效进行,并做好相关记录; 3、每日做相关数据统计,为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据; 4、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突 事件。 【岗位要求】 1.年龄20-30周岁,大专以上学历,专业不限。 2.有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力; 3.对数据敏感并拥有较强数据分析能力。
  • 收益总监

    1.2万-1.5万
    北海 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
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    • 环境优美
    • 距离银滩百米
    • 中央空调宿舍
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 黄山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-29
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    • 投递简历
    您如果拥有大专以上学历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 拥有与他人交往的沟通技能; 愿意代表酒店,品牌和公司的利益; 乐于成为彰显古徽州的形象代表; 十分乐意把个人技能和您的热情融入到工作中。 我们 期待您的加入,开启职业新境界 !   我们将为您提供学习新技能和拓展职业生涯的际遇; 提供富有市场竞争力的薪酬; 您选择的不仅仅是一个注重卓越品质的服务团队; 同时拥有顶级度假酒店的品牌; 而且需要富有热情的你,引领客人探索黄山胜景,与客人共享古徽州文化,为客人营造难忘体验。 最重要的是,我们会为您提供一个“ 身随简单,顺其自然 ”的发展空间。
  • 预订文员

    3.5千-4千
    苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-05-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 枣庄 | 2年以上 | 大专

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    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 02-14
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    工作职责: 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、力求公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、了解酒店收益的组成,始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 4、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略做好各项收益管理。 5、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 6、监督房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 7、负责制订和执行营业预算及经营计划。 8、负责制订符合公司总体营业目标及行动方案。 9、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 10、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开公司收益管理分析会。 任职要求 1、两年以上酒店收益经理岗位工作经验。 2、具有团队协作能力和管理能力。 3、有较强的创新意识和创新思维。 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。
  • 预订员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 管理规范
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    • 员工生日旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-12-04
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 阿坝州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 上五休二
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-21
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    • 投递简历
    ● Demonstrate an in-depth knowledge and understanding of hotel systems – Opera FO and Marsha in particular, to ensure appropriate capture of data for client information., events, forecasts, and results. 深入了解背景知识特别是Opera前台和Marsha系统,确保能够准确从系统中获取信息,预测和结果。 ●Manage operation of Marsha Plus and Opera in order to monitor occupancy, managing overbooking, and tracking of promotional offers, denials, and rate and inventory control. 熟练运用Marsha 和Opera 系统控制住房率,管理超额预订,追踪推广价的预订,拒绝的预订数量以及房价和房间数量的控制。 ● Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield. 控制房数和预留房,控制相关方面的房间预订从而最大限度地增加酒店的收入。 ● Leading the reservations team to improve their up selling skills to improve average room rate and overall yield penetration. 带领预订团队不断提高从高端房价销售的技巧以至增加房价从而最终突破收入的记录。 ● Ensuring effective communication within the department on promotional activities within the hotel, including Food & Beverage activities and in room promotions to assist in achieving /exceeding our revenue goals. 针对推广在部门及酒店内保证有效沟通, 包括餐饮和内部推广,保证推广达到并超越所设定的收入目标。 ● Manage and maintain Marsha and Opera close out/opening-up dates and with the help of e-Yield, ensuring rate/yield restrictions are in place in all systems. 管理和维护Marsha和Opera系统价格开放/关闭的时间,保证价格/收入的相关限制也输入系统。 ● Responsible for leading, motivating and training the Reservation team members in all aspects. 负责在所有方面对预订部成员进行引导,激励和培训。 ● Provide director and leadership to Reservations staff, assisting them to achieve their potential, closing performance gaps and achieving overall departmental objectives. 对预订部成员指明工作方向以展示领导能力,协助员工发挥其最大的潜力,减少工作中的 障碍从而最终达到整体部门目标。 ● Establish strong relationships within the department and other departments in the hotel in order to improve processes relating to reservations and group coordination. 为了提高与预订和团队协调的效率与本部门和其他相关部门保持良好关系。 ● Assist the revenue team in achieving maximum room rate, yield and conversions. 协助收入团队最大限度地达到高房价,高产量。 ● Chairs and conducts regular departmental meetings and daily briefings 主持开展部门定期和每日例会。 JOB SPECIFICATION职位要求 : · Good command of English communication, writing and translation skill. 良好的英语交流、写作以及翻译能力。   · Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。   · Ability to use sales and Front office computer systems. 掌握应用销售及前台的电脑系统。   · Knowledge in Corporate, Catering, Travel Industry & MICE sales. 了解商务旅游、餐饮,旅游业国际市场及会议销售。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-10-15
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 3、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 4、礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转。 5、充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题。 6、总机和预订结合的复合岗位。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有总机或预订岗位工作经验1年以上。 2、普通话清晰,具有良好的语言组织和文字表达能力。 3、良好、积极的工作态度和较好的抗压能力。
  • 酒店预订员

    3.5千-4千
    西安 | 1年以上 | 高中

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    • 领导好
    • 社保
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 2024-12-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协作预订主管接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 6.部门部门文书数据统计工作。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、具有星级酒店相关工作经验者优先;
  • 收益经理

    1万-1.5万
    张家口 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    园区 | 500-999人
    发布于 2023-11-10
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    • 投递简历
    岗位职责 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、通过决策使酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒管公司预订部及销售团队紧密合作以推动酒店针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督所属酒店房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合所属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据所属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开所属各酒店公司收益管理分析会。
  • 预订经理

    6千-8千
    上饶 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 02-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、主持负责预订服务部全面工作,负责景区预订服务部的日常管理工作; 2、确保各渠道接入的酒店、门票、餐饮、商务、漂流等项目的预订订单精准落地,与各业务部门做好衔接工作,完成各项业务数据统计、分析; 3、制定预订服务部的组织架构及人员配置,制定主管级的职能分工和考核标准,督促预订工作标准和流程制度的执行; 4、制定详细、规范、合理的预订工作流程和峰值预警机制,明确下属的工作职责权限与奖惩考核机制; 任职要求: 1、专科及以上学历,旅游或景区管理学相关专业; 2、2年以上旅游行业工作经验或2年以上旅游相关管理经验; 3、较强的计划、组织、沟通、控制、协调及执行能力及具有较强的事业心和责任感;
  • 收益经理

    1万-1.5万
    呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-03
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    有投必应
    有投必应
    岗位要求 1.根据酒店房间的可用性确保有效的战略。 2.适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。 3.监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。 4.保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确保收益最大化。 5.发展酒店散客及预定团队,并且保证最大收益。 6.具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 7.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8.具备高效地推广和将品牌定位在理想水平的能力。 任职要求: 1.本科及以上学历,2年以上酒店运营管理经验。 2.有团队合作精神,热爱本职工作,具有一定的抗压能力; 3.良好的表达沟通能力.协调能力及管理能力; 4.良好的逻辑判断能力,优秀的执行力。
  • 预订员

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 午餐补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2024-11-06
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    【岗位职责】 1、负责接收和处理客户的酒店预订需求,包括电话预订和网上预订,确保为客户提供高效且专业的服务。2、熟练掌握酒店房间类型、价格及优惠政策,根据客户需求推荐合适的房型并提供详细的预定信息。3、维护与更新酒店的房态系统,确保所有房间的实时可用性与准确性,避免超售或漏售情况的发生。4、协调与沟通客户入住前后的各项事宜,包括但不限于接送机安排、特殊需求满足等,以提升客户满意度。5、跟踪并反馈市场动态和客户意见,为酒店管理层提供决策支持和改进建议。6、参与团队培训和分享会议,不断提升自身的业务知识和服务水平。7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、学历不限,有相关工作经验者优先考虑;具备3年以上酒店 预订员岗位工作经验。2、熟悉电脑操作系统和基本办公软件的使用(如Word, Excel),能够快速录入和处理客户信息数据资料 。3、具备优秀的客户服务意识 ,较强的沟通能力和应变能力 ;对待工作积极热情 、认真负责 并能够承受一定的工作压力与挑战性工作任务安排 。4、普通话标准流利且具有亲和力 ;具备良好的团队协作精神以及服务意识 ;能够适应快节奏高强度的工作氛围并保持良好的心态面对各种挑战性问题解决能力突出者优先录取考虑该职位发展机会空间较大欢迎有志之士加入我们的团队共同发展进步!
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-05-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据。 2、留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队。 3、通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策。 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。 3、具有较强的团队合作意识,较强的抗压能力,责任心强
  • 预定文员

    4千-5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 收益经理

    8千-1万
    北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 六险一金
    • 领导好
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-09
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    • 投递简历
    1、为酒店创造最大的收入,包括但不限于客房、会议宴会及餐饮收入。 2、领导所有赢利部门与收入相关的决策。 3、管理所有竞争对手的情况。 4、努力保证预订的客房出租最大化。 5、 监控所有收入部门的竞争对手价格,了解当地市场性质和需求,并结合部门预算价格制定战略将最适宜的行动推荐给销售团队。 任职资格: 1、大学本科或大专以上文化程度。 2、熟悉全部预订系统的各部工作流程。 3、较为熟练地运用外语与客人进行有效沟通,并能处理实际问题。 4、具备三年以上的宾客服务中心工作经验及一年以上的初级管理经验。
  • 上饶 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 员工生日礼物
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    • 年度旅游
    其他景区 | 1000-2000人
    发布于 02-12
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    1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏说的洞察力,在公司里利用收入管埋策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的团队适度减量,最大程度提高收益。
  • 收益经理

    6千-8千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险
    • 包吃包住
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    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-13
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、与销售团队紧密合作,确保酒店销售策略的有效实施。 2、与销售、客房、餐饮等部门保持密切沟通,确保客户需求得到及时响应和满足,提升整体服务质量。 3、协助处理客户的预订请求,确保订单信息的准确性和及时性,提升客户预订体验。 4、与酒店其他部门做好协调工作,以确保对重要客人的服务。 5、根据市场情况和客户需求,协助制定和调整酒店价格策略,确保价格竞争力。 6、参与本行业及客户组织的相关活动,与客户保持良好的关系。 7、参加各类专业培训活动。 8、完成上级交办的其它工作。 任职要求: 1、自然条件:性别不限,20-30岁,女性身高160CM以上,男性身高172CM以上,五官端正。 2、文化程度:大专以上学历。 3、工作经验:1年以上高星级酒店销售经理工作经验。 4、语言能力:普通话流利,英语口语熟练。 5、业务素质:熟悉销售运作,具有良好的职业道德和强烈的销售意识,具有良好的协调能力、社交技巧及销售技巧。 6、思想素质:忠诚;热情,较强的亲和力;富有朝气,进取,爱岗敬业;善解人意,善于倾听,有较强的沟通和协调力;自我调控力强,良好的心理承受力。
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